2022年年度實(shí)踐報(bào)告

1、第 頁(yè)2022年度實(shí)踐報(bào)告年度實(shí)踐報(bào)告在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展迅速的今天，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才適宜呢？下面是我為大家收集的年度實(shí)踐報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。年度實(shí)踐報(bào)告1時(shí)光飛逝，一月一日，一分一秒。每次都不想用這樣開(kāi)頭，可每當(dāng)回憶那些過(guò)去的歲月，這樣的想法就會(huì)禁不住浮現(xiàn)腦海。曾經(jīng)的一幕幕總會(huì)勾起我們對(duì)于時(shí)間的感傷和暢往。每次和朋友聊天都會(huì)在不經(jīng)意間提起這樣的一個(gè)玩笑，“你們覺(jué)得自己很厲害么?我看不然，有本領(lǐng)你去和時(shí)間賽跑，如果你能贏或者跑個(gè)平手，亦或是時(shí)間拉你的距離在自己可視的范圍之內(nèi)，我都請(qǐng)你吃飯，哪怕是一個(gè)月的都行。為什么敢說(shuō)的這樣的

2、大話，因?yàn)榇蠹叶贾罆r(shí)間在田徑工程上是永遠(yuǎn)的冠軍?；氐揭粋€(gè)多月前，那時(shí)的大家還在為大二的最后的一次考試而奮斗。無(wú)論平時(shí)是否認(rèn)真學(xué)習(xí)，考試都是有必要準(zhǔn)備一下的。說(shuō)到自己的假期方案，剛開(kāi)始自己著實(shí)為其頭疼了一番，想去的地方太多，想要嘗試的社會(huì)實(shí)踐也有很多，最后把目標(biāo)定在省內(nèi)的一個(gè)海邊城市，最主要的原因：家鄉(xiāng)的夏季實(shí)在是太熱了。所以盡管也想留在家，也只是望熱興嘆。自己的如意算盤(pán)打的還算不錯(cuò)，想象在海邊的種種快樂(lè)，而且有很多同學(xué)在那邊，這樣的假期一定會(huì)非常有意義。只可惜，方案總不如變化快，當(dāng)同學(xué)們紛紛各奔東西去度過(guò)屬于自己的假期時(shí)，同學(xué)突然地一個(gè) 將我的小方案敲打個(gè)粉碎。海邊城市去不了，臨時(shí)又不好更改

3、地點(diǎn)，無(wú)奈之舉，只好在這個(gè)炎熱的城市再次度過(guò)一個(gè)暑假。盡管沒(méi)有他們下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐同學(xué)過(guò)得那么有意義，沒(méi)有去海邊同學(xué)過(guò)得那么有涼爽的感覺(jué)，沒(méi)有他們?cè)诩彝瑢W(xué)過(guò)得那么舒服，但我覺(jué)得自己的假期不比其他人差。因?yàn)樘厥獾脑颍@個(gè)假期我與unimart結(jié)緣，有幸成為其中的一員。只不過(guò)后來(lái)才知道，原來(lái)他們這個(gè)公司招聘暑期工不少，做了一段時(shí)間之后我還成功地把自己的兩個(gè)同學(xué)介紹了過(guò)來(lái)，只是不在一起工作。今年的夏天不比往年涼快，只是再熱與室內(nèi)工作的我們來(lái)說(shuō)，關(guān)系仿佛沒(méi)有那么密切了，即使每天也都是躺著汗水進(jìn)出宿舍。剛開(kāi)始自己覺(jué)得有點(diǎn)難接受，后來(lái)慢慢就適應(yīng)了。適應(yīng)那樣的工作環(huán)境，適應(yīng)倒班的作息時(shí)間，適應(yīng)這樣一個(gè)可愛(ài)的群

4、體。說(shuō)到這里，很想談一下店里的人文環(huán)境。首先，店長(zhǎng)很不錯(cuò)。無(wú)論是在個(gè)人脾氣還是待人處事，大家也都這樣說(shuō)。我在店長(zhǎng)身上學(xué)到的更多的還是沉著、淡定，當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)討厭其不溫不火的性格。對(duì)于其他的員工，貌似很多人年齡都要比我大，但是代溝很小，大家平時(shí)聊得很投機(jī)，當(dāng)然，工作上合作也很愉快，生活上大家也都互相幫助和關(guān)心?，F(xiàn)在說(shuō)起來(lái)還有點(diǎn)小思念，好想再回去和他們成為同事。談到店里的工作，我覺(jué)得，當(dāng)然這也是一個(gè)事實(shí)，店的面積不是很大，但員工確實(shí)不是很多，所以隨著店里銷(xiāo)售的不斷擴(kuò)大，工作會(huì)越來(lái)越繁忙，而且就像店里的一位姐說(shuō)的那樣，店里工作很繁瑣，尤其是對(duì)于上晚班的同學(xué)，每次來(lái)貨都很多，把大家累個(gè)不輕。心想，

5、如果有時(shí)間，哪天肯定會(huì)回去幫助。盡管說(shuō)了好多，感覺(jué)這些都是表層的東西，其實(shí)說(shuō)到自己的收獲，我覺(jué)得更多的還是與大家之間的交流，但以前的生活習(xí)慣的影響畢竟是深遠(yuǎn)的。經(jīng)過(guò)一個(gè)假期的熏陶，自己慢慢感覺(jué)到進(jìn)步和成長(zhǎng)，只是習(xí)慣性的在很多人面前故作深沉而已，之能說(shuō)明與大家的交流還不是很多，而現(xiàn)在有沒(méi)有以前那么多與大家共處的時(shí)機(jī)，大家之間的不理解難免會(huì)增多。再者說(shuō)收獲就應(yīng)該是一個(gè)店的運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)的很多方面。以前總覺(jué)得偌大的超市，員工那么多，事情那么多，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)很大的難題吧，比方說(shuō)如何提高銷(xiāo)量，如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售任務(wù)，如何處理和維護(hù)與員工及員工之間的相互關(guān)系。現(xiàn)在的我對(duì)其已有一定程度的了解

6、，而且還有一絲想要當(dāng)管理者的欲望。對(duì)于收獲，還有要說(shuō)的就是關(guān)于人生和生活的了。都說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。有時(shí)候覺(jué)得后者似乎比前者要重要的多，一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的例子：很多高材生在給沒(méi)有上過(guò)學(xué)的老板打工。當(dāng)然，這只能說(shuō)是一個(gè)側(cè)面，不能一概而論。簡(jiǎn)言之，只有真正經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)懂得，才會(huì)知道，比方說(shuō)時(shí)間跑的是飛快的，什么事都要提前做好準(zhǔn)備;比方說(shuō)做事是不能只考慮眼前的利益的，更要想長(zhǎng)遠(yuǎn)些，而且做事是要兼顧大家的利益的。人生的道理有很多，不能只是去道聽(tīng)途說(shuō)，只是需要真正去經(jīng)歷。什么事情，付出了才會(huì)有收獲，無(wú)論大小，經(jīng)歷了總會(huì)有所得，無(wú)論哪個(gè)方面，可以促進(jìn)自己成長(zhǎng)的無(wú)論是酸甜苦辣咸的都是美好的回憶。對(duì)于自己的未來(lái)，

7、自己有好多的夢(mèng)想，好多憧憬，好多想往。方案做了好多，很多也都如期而至，而更多的是不完美的，因?yàn)樽兓_實(shí)太快。生活是最現(xiàn)實(shí)的，也是最公平的，不會(huì)和我們開(kāi)什么無(wú)趣的玩笑，更不會(huì)愚弄我們。如果有，也只是我們自嘲而已。要做的，更多的還是隨心而行。自從學(xué)會(huì)了辯證的看問(wèn)題，很多事情都沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只是從哪個(gè)角度考慮更合理一點(diǎn)。所以告訴自己，不要以對(duì)錯(cuò)論生活，我們要做得是用心寫(xiě)生活，源于生活，高于生活。年度實(shí)踐報(bào)告2那是在總經(jīng)理的辦公室里，我坐在總經(jīng)理的椅子上。這時(shí)，一位姓于的經(jīng)理走了進(jìn)來(lái)。我成心拿總經(jīng)理的腔調(diào)說(shuō)了一句：小于，隨便坐。我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到這句話有什么不妥，但事后，那位于經(jīng)理和我說(shuō)，當(dāng)時(shí)我弄得他

8、很沒(méi)有面子，禍從口出，如果我對(duì)別的經(jīng)理說(shuō)的那話，或許，我會(huì)惹來(lái)一些是非。想想也是，畢竟，他是我的上級(jí)，又有老總和幾位經(jīng)理在場(chǎng)，這樣稱(chēng)呼很是不好。還好，于經(jīng)理沒(méi)有追究。上下級(jí)關(guān)系，也完全不一樣于師生關(guān)系。我的實(shí)習(xí)經(jīng)理說(shuō)過(guò)一句話，我此刻還記得很清楚“世上沒(méi)有那么多公平的事情。如果是一位單純的學(xué)生，無(wú)論如何也不會(huì)理解。其實(shí)，事實(shí)就是如此，遇到多么不公平的事情，每個(gè)人都要有應(yīng)付的潛力和毅力，都要堅(jiān)持下去。在學(xué)校中就沒(méi)有這種狀況，有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價(jià)還價(jià)起來(lái)了，想起來(lái)可笑。也能夠從另外一個(gè)方面理解，老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實(shí)際狀況，而不是毫無(wú)情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。這也是為那些對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話言

9、聽(tīng)計(jì)從的人，所不能理解的事情。掙錢(qián)難，就算你認(rèn)真的工作，合理的得到你的勞動(dòng)所得都很難。老板總會(huì)想方設(shè)法的盡量少開(kāi)給你工資，上班遲到扣錢(qián)，上班吃東西扣錢(qián)等等，這就是小老板的一個(gè)發(fā)財(cái)之道吧。這使我想起了?雷雨?里面的情節(jié)，周老爺為了不發(fā)給工人工資，竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會(huì)發(fā)生，但是，類(lèi)似的事情卻始終沒(méi)有斷過(guò)。資本主義初級(jí)階段，資本家為了獲取更多的剩余價(jià)值是透過(guò)延長(zhǎng)工作時(shí)光；提高勞動(dòng)強(qiáng)度。我總覺(jué)得自我不是活在21世紀(jì)的社會(huì)主義國(guó)家，而是在一個(gè)人剝削人的舊社會(huì)，我是處于底層的勞動(dòng)人民，我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長(zhǎng)員工的勞動(dòng)時(shí)光，還會(huì)給一個(gè)經(jīng)理一份工資的狀況下，安排不止一份工

10、作，限度的榨取他們的價(jià)值。難以想象如果始終這樣過(guò)下去，我會(huì)怎樣樣去承受；難以想象那些同事是如何熬了一月又一月，一年又一年；不敢想，也不再想。畢竟，我不會(huì)是這個(gè)崗位的人，我還有時(shí)光，有時(shí)機(jī)去奮斗，去爭(zhēng)取自我的新生活。工作中遭人家白眼，甚至受訓(xùn)，也是有的。人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢？為什么這種關(guān)系就那么明顯呢？有的時(shí)候，當(dāng)我遇到這種事情，一時(shí)沖動(dòng)真想不干了，或是找?guī)讉€(gè)朋友收拾“仇人一下。可轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)想想，我能干上幾天，能忍就忍吧。就當(dāng)成提前去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)一次時(shí)機(jī)，用一點(diǎn)孔乙己精神勝利法，全當(dāng)成兒子訓(xùn)老子就算了。但還是期望以后我的工作生活不會(huì)這個(gè)樣貌，人們之間很多事情都是能夠很平靜的解決的。每一

11、天只是單調(diào)的上下班，沒(méi)有很多的節(jié)假日，這使本來(lái)就很厭倦的工作變得更加無(wú)聊，也許工作就會(huì)是這個(gè)樣貌。此刻學(xué)習(xí)期間每周休息，以后工作就不必須會(huì)是這個(gè)樣貌。在無(wú)聊的工作中尋找樂(lè)趣也是一種潛力，此刻只會(huì)抱怨一天八節(jié)課很煩，可這又算什么呢？最多只是一天嗎？有的是時(shí)光去調(diào)整，去適應(yīng)。很不適應(yīng)工作中稱(chēng)呼的改變，從“同學(xué)，“海超，變成了“師傅，“小莊，不久以后就會(huì)是“老莊。這樣一變，使我從一個(gè)的學(xué)生，變成了一個(gè)體力勞動(dòng)者。很是納悶，為什么有名字非要直呼其姓呢？同姓的人很多，同名的人卻很少。直呼其名不是很親切，又不易混淆。難道人們只是因?yàn)榉Q(chēng)其姓方便才會(huì)這樣做嗎？只要稍微用一點(diǎn)心把對(duì)方的名字記住，稱(chēng)其名，必須會(huì)使

12、對(duì)方感覺(jué)到很溫暖。反正，別人叫我的名字，而不是姓的時(shí)候我會(huì)感覺(jué)很親切，很溫暖。我也盡量成別人的名字，拉近和他人的距離，這也是一種交往之道吧。其實(shí)，工作中也會(huì)有歡樂(lè)。因?yàn)椴皇窃诩依?，要學(xué)會(huì)滿足。領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)微笑，同事的些許關(guān)心，都會(huì)使人感到無(wú)比的溫暖。要想得到別人的關(guān)心，首先要注意關(guān)心別人，給與別人溫暖。給與和收獲是成正比例的。不管是苦，還是累，暑假都已經(jīng)過(guò)去了。重要的是，在暑假的實(shí)踐中，我學(xué)到了以前不懂，而且在學(xué)校里不會(huì)學(xué)到得知識(shí)，并且增強(qiáng)了自我的潛力。這些對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作是十分有利的。這次實(shí)踐對(duì)我的幫助實(shí)在不小。感謝學(xué)校給我們這次把自我推向社會(huì)的時(shí)機(jī)，感謝實(shí)踐中給與我無(wú)私幫助的人。我會(huì)在以

13、后的學(xué)習(xí)中更加努力，朝著自我的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。年度實(shí)踐報(bào)告3一、實(shí)踐目的引導(dǎo)我走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立效勞社會(huì)的思想的有效途徑。另外實(shí)踐可為以后找工作打根底。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。二、實(shí)踐內(nèi)容1、實(shí)踐概況我的工作是從7月12號(hào)到8月22號(hào)，在瀘州市佳味居美食店，做效勞員。2、實(shí)踐詳情(1)實(shí)踐流程每天上午8點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在前臺(tái)做接待，為客人點(diǎn)菜。(2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能(3)

14、不管從事的什么行業(yè)，首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于每道菜的特色以及價(jià)格，不同年齡段的人群喜歡的菜色，在工作的過(guò)程中，態(tài)度一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予答復(fù)，還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。三、實(shí)踐結(jié)果眾所周知，效勞態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。四、實(shí)踐總結(jié)1、在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,

15、只有經(jīng)歷了才能了解、才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了、我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它、如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。2、這次實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立。俗話說(shuō):在家千日好,

16、出門(mén)半招難!意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這個(gè)一個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!五、實(shí)踐體會(huì)在佳味居美食店一個(gè)多月的實(shí)踐已劃上了圓滿的句號(hào)、在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)餐飲行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)踐的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種

17、菜的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象?？鞓?lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的幽默幽默。通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了珍貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!年度實(shí)踐報(bào)告4實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明

18、天做些什么，但是當(dāng)你再為你自己工作時(shí)，你必須自覺(jué)地去做，自覺(jué)的去想，總結(jié)你說(shuō)學(xué)的知識(shí)，盡自己的全力把你的這個(gè)學(xué)生教的更好，因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁?huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打根底。通過(guò)這段時(shí)間的家教，我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。學(xué)生，學(xué)生，學(xué)生其實(shí)也可算做是一種職業(yè)，學(xué)生的大局部時(shí)間是在教室里，學(xué)生在教室里不僅要學(xué)到科學(xué)知識(shí)，作為他今后求生的工具，更重要的是要學(xué)會(huì)怎樣做人，怎樣做一個(gè)真正的人

19、，在大家齊聲喊教育體制不合理時(shí)，教育界推出了減負(fù)這張牌。而減負(fù)這張牌到底發(fā)揮了什么作用，高中的學(xué)生還是因要過(guò)獨(dú)木橋而日夜拼搏，減負(fù)減負(fù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是渴望而不可及的東西，只是一種美好的奢求。而剛剛結(jié)束這樣的生活的我們，對(duì)于他們的心情可以很理解。也就更能按照他們喜歡的方式來(lái)對(duì)待他們了，少給他們一些負(fù)擔(dān)，少用一些的時(shí)間，只要學(xué)習(xí)效率提上來(lái)就是成功的!我每天都會(huì)把今天要給他講的課看一遍，然后總結(jié)出其中的要點(diǎn)，什么是必須掌握的東西，什么是只要了解的，然后歸納成筆記的形式!再看很多相應(yīng)的題，找出典型的，容易出的，讓他做，不會(huì)的問(wèn)我，然后等他做完在細(xì)心的一道道的講解!如果一開(kāi)始就給他講的話，他只是被動(dòng)的接受

20、，沒(méi)有用心去思考，也許在這一刻記住了，而下一刻很可能就忘了!每天給他留一些作業(yè)，把那些容易錯(cuò)的題或是他掌握不準(zhǔn)確的知識(shí)沒(méi)事就考考他，把我當(dāng)初學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)告訴他!真的希望在我的幫助下他的成績(jī)可以提高，那樣我的努力就沒(méi)有白費(fèi)了。也只有這樣，我才能算是成功了。在實(shí)踐中是需要競(jìng)爭(zhēng)的，如果你的水平不夠，不能讓你的學(xué)生的成績(jī)提高，那么他的家長(zhǎng)就可能不選擇你作為他孩子的家教了。在競(jìng)爭(zhēng)中要學(xué)會(huì)怎樣做人，要學(xué)會(huì)怎樣能把自己的能力全部的發(fā)揮出來(lái)。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到

21、的，可能遇到你也拿不準(zhǔn)的題;又或許運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一道題。要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種題目。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)效勞。我們也應(yīng)該在今天就積累足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這樣在我們將來(lái)面對(duì)社會(huì)時(shí)才不會(huì)過(guò)于的茫然，才不會(huì)無(wú)所適從，適應(yīng)不了這樣的環(huán)境，而逃避的又想回到學(xué)校!所以我覺(jué)得我們現(xiàn)在多有一些

22、時(shí)間用來(lái)實(shí)踐是很必要的，只有這樣我們才可以有底氣的面對(duì)將來(lái)的一切。這樣的實(shí)踐也可以培養(yǎng)我們的工作熱情，看到了自己的成績(jī)是很有成就感的。教師就是這樣的一個(gè)神圣的職業(yè)，把自己的知識(shí)傳授給別人，豐富別人，而自己只要看到了學(xué)生的進(jìn)步就已經(jīng)很開(kāi)心了!這也讓我決心現(xiàn)在要多學(xué)些知識(shí)，只有先豐富了自己才可以有能力去豐富別人!這次的實(shí)踐豐富了我的假期生活，也讓我悟出了原來(lái)體會(huì)不到的道理，讓我的思想更加的成熟!年度實(shí)踐報(bào)告5“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于我們當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有

23、效途徑,更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式.放假以后,大家對(duì)于寒假實(shí)踐眾說(shuō)紛紜。有的說(shuō)去大城市里打一個(gè)月的工,他們說(shuō)這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì)能更快的了解并認(rèn)知社會(huì)。有的說(shuō)去當(dāng)家教,這樣也可以過(guò)一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以穩(wěn)固自己的知識(shí)。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們?cè)缇蛯?duì)學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地?，F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。放假回到家里,我跟爸媽商量了一下這次的寒假任務(wù),他們都很支持,也贊同我在寒假里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好時(shí)機(jī)。于是我就跟同學(xué)一起來(lái)到了昆山一家電子廠貝翰電子。一、實(shí)踐目的我希望通過(guò)這次的寒假實(shí)踐,能夠增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和

24、動(dòng)手能力,同時(shí)也可以使我更好的了解現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)的劇烈競(jìng)爭(zhēng),為自己的未來(lái)增添一些籌碼,使自己以后能少走一些不必要的彎路。不僅如此,最重要的是我希望自己能在這次的實(shí)踐中認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì),更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。二、實(shí)踐過(guò)程第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,同時(shí)我的心里還有一些不安,不過(guò)最終還是鼓起勇氣勸服自己勇敢的去面對(duì)以后的工作。剛進(jìn)廠的第一天,我們其實(shí)沒(méi)有什么工作,就是參觀一下車(chē)間,看看別人是如何工作的。進(jìn)入車(chē)間后,我的第一感覺(jué)就是在這里人就是一臺(tái)機(jī)器,沒(méi)有任何別的價(jià)值。到了第二天,我們正式進(jìn)入了車(chē)間,給我們分配了各自的工作崗位,我們也正式開(kāi)始了這次的寒假實(shí)踐。我的工作其實(shí)沒(méi)什么技術(shù)含量,就

25、是把我前面一些人生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品做外觀檢驗(yàn)。然后在流向下一道工序進(jìn)行打包。其實(shí)工作真的沒(méi)什么,很簡(jiǎn)單。但對(duì)于剛參加工作的我剛開(kāi)始真的受不了,忙的時(shí)候好累,出了過(guò)失還會(huì)挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚(yú)了。在剛開(kāi)始工作的幾天,難免有些害怕,怕做不好自己的工作挨線長(zhǎng)的罵。不過(guò)幸好自己比擬認(rèn)真,工作中沒(méi)有出什么大的過(guò)失,線長(zhǎng)和老大也比擬滿意。一個(gè)月的寒假實(shí)踐過(guò)得很快,自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),工作能力也錯(cuò),以后要是寒假還想實(shí)踐就到我這來(lái)。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工

26、的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺(jué)得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。就這樣,一個(gè)月的寒假生活結(jié)束了。我們也到了離開(kāi)的時(shí)候。在這一個(gè)月里,雖然很累、很苦,可大家在一起卻是很快樂(lè)的。要走的時(shí)候,心中有很多的不舍,不過(guò)這畢竟是我們的一次社會(huì)實(shí)踐,我們還有更遠(yuǎn)大的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)。一個(gè)月后。我們踏上了回家的火車(chē)。三、實(shí)踐總結(jié)在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):1、如果我們沒(méi)有知識(shí),出賣(mài)的就只能是自己的勞動(dòng)力,可現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),最不缺的就是廉價(jià)的勞動(dòng)力。我們要讓自己不同于其他人,要讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的舞臺(tái)上有立足之地,我們從現(xiàn)在起就必須注意增強(qiáng)自己的

27、能力、增加自己的知識(shí)。2、 要善于溝通:在工作中不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想不干了。3、 要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心。在遇到問(wèn)題時(shí)要有足夠的耐心去應(yīng)對(duì)。4、 要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,也比擬容易受提拔,比方我很空閑的時(shí)候就清掃清掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和缺乏,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做,老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

28、比擬缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,有時(shí)也會(huì)得罪線長(zhǎng)或老大;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比擬辛酸的歷史,不過(guò)這些也都是我珍貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭(zhēng)在我以后寒假實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。四、實(shí)踐心得短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢(qián)真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。更重要的

29、是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我們這些生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的時(shí)機(jī)。深入社會(huì),同社會(huì)中的各色人打交道、談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來(lái),到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到社會(huì)中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅

30、力。我是一名大二學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。雖然我這次的實(shí)踐活動(dòng)與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么直接的聯(lián)系,但是我認(rèn)為無(wú)論我學(xué)的什么,增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都是必要的。社會(huì)實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最正確結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),無(wú)視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到穩(wěn)固和提高。就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐,原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了穩(wěn)固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)根本原理的理解和消化每一天。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了

31、才干。社會(huì)和大學(xué)一樣,也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的根底。社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我,也培養(yǎng)了我,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐這樣一種形式,使我在各方面都得到了充分地成長(zhǎng),同時(shí),社會(huì)實(shí)踐也成就了我,不管我們的實(shí)踐方式有何不同,社會(huì)實(shí)踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái),在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上,我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口,通過(guò)這個(gè)窗口,幫助我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)了社會(huì),也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生,終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。年度實(shí)踐報(bào)告6工商管理0501班學(xué)號(hào)：05021301

32、41實(shí)習(xí)地點(diǎn)：漢陰金鑫大酒店實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí)，了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的效勞及文化，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合、實(shí)習(xí)時(shí)間：20 xx02120 xx0210一、漢陰金鑫大酒店總體介紹漢陰金鑫大酒店是由漢陰金鑫實(shí)業(yè)投資，于20 xx年始建的目前漢陰規(guī)模較大的酒店、酒店坐落于安康市城關(guān)鎮(zhèn)北大街，比漢陰名勝古跡菩薩泉，憑樓遠(yuǎn)眺，山水洲城盡收眼底，酒店距火車(chē)站10分鐘車(chē)程；距城中心5分鐘車(chē)程；距縣政府3公里，5分鐘車(chē)程，交通十分便利、酒店擁有上百套客房，其中包括總統(tǒng)套房；擁有可容納400多人同時(shí)就餐的中、西餐廳，咖啡廳；還擁有29間包房的豪華KTV歌舞廳和可容納100多人的休閑桑拿中心及酒吧書(shū)苑

33、等、融現(xiàn)代風(fēng)格和湘湖文化內(nèi)涵的先進(jìn)設(shè)計(jì)與合理的功能布局使舊點(diǎn)設(shè)備設(shè)施完善、先進(jìn)，裝修裝飾豪華、典雅、酒店集住宿、餐飲、會(huì)議、寫(xiě)字樓出租、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)為一體、相對(duì)較大的規(guī)模使天璽大酒店成為賓客旅游觀光、商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議展覽、娛樂(lè)修仙的最正確選擇、我實(shí)習(xí)所在的客房局部為客務(wù)部和房務(wù)部、房務(wù)部又由三個(gè)局部組成：樓層、洗衣部和PA部、樓層效勞主要是由客房組成、客房效勞設(shè)施及效勞工程：獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國(guó)內(nèi)及國(guó)際直撥 、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語(yǔ)音留言、擦鞋效勞、喚醒效勞、托嬰效勞、24小時(shí)送餐效勞、洗衣效勞、醫(yī)療效勞、兒童活動(dòng)室、地下

34、車(chē)庫(kù)、酒店車(chē)隊(duì)效勞、商務(wù)效勞中心等、二、作為一個(gè)合格的房務(wù)員，必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，應(yīng)熟知工作流程及效勞流程、首先，房務(wù)員的職責(zé)：1、整理客房的睡房和浴室，并吸塵2、每日更換住客的床單和毛巾3、適當(dāng)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)易耗品免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水、咖啡、茶葉包4、配合效勞中心、前臺(tái)查退房情況，迷你吧的操作5、必須接待好VIP的客人，熱情周到6、每日清理工作車(chē)，保持常新?tīng)顟B(tài)7、保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間，保護(hù)清潔工具8、提供酒店訂下的多有效勞給入住客人9、迅速答復(fù)入住客人的問(wèn)題，斟酌滿足客人的要求，介紹酒店效勞和設(shè)施設(shè)備以供客人參考10、報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況11、報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況12、填寫(xiě)

35、工作報(bào)表日期、姓名、班次、進(jìn)房時(shí)間和出房時(shí)間等交班注意或重要事項(xiàng)13、報(bào)告領(lǐng)班客房維修、損壞、遺失及平安事項(xiàng)客房部的班次有四種：早班A班：7151530D班：8451730中班B班：15152330晚班C班：2330730早班的工作流程：1、715準(zhǔn)時(shí)到崗1、1整理儀容儀表，到房務(wù)中心簽到，領(lǐng)取鑰匙、房卡、通訊工具和房態(tài)、1、2了解房態(tài)，熟知VIP房號(hào)、住客房號(hào)、預(yù)退房號(hào)、空房狀態(tài)和維修房狀態(tài)、1、3主任召開(kāi)例會(huì)、2、745上樓層2、1巡樓，關(guān)走廊燈，開(kāi)空調(diào)，查門(mén)上是否掛有洗衣派、早餐牌、請(qǐng)即清掃牌等異常情況2、2對(duì)公共區(qū)域維修問(wèn)題的檢查及跟進(jìn)2、3檢查煙盅，電梯口煙盅，樓梯及走道清潔2、4仔

36、細(xì)看交班，將特殊事項(xiàng)記錄在工作報(bào)表上2、5先做空房和維修房的衛(wèi)生3、845清掃住客及退房衛(wèi)生3、1完成效勞中心傳達(dá)的指令和效勞3、2查退房的消費(fèi)情況3、3做房間衛(wèi)生的順序：趕房VIP房請(qǐng)即清掃房走房3、4第二批早班接班，與領(lǐng)班交班4、900D班接班4、1D班早班接A班的鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng)4、2報(bào)告領(lǐng)班特殊事項(xiàng)4、3清理房間5、10005、1收洗衣1200AM之前除DND/DL的房間，均須先打 征詢客人是否有衣服送洗，假設(shè)無(wú)人接聽(tīng) 那么敲門(mén)進(jìn)房詢問(wèn)報(bào)告領(lǐng)班洗衣情況5、2補(bǔ)充迷你吧的住客房?jī)?nèi)的消費(fèi)物品，報(bào)告領(lǐng)班其情況5、3清理房間6、11：0011：30A班房務(wù)員用午餐，與相

37、互的樓層房務(wù)員交接鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng)7、11：3012：00D班房務(wù)員用午餐，與相互的樓層房務(wù)員交接鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng)7、1整理工作車(chē)，7、2檢查是否已將洗衣送到洗衣房8、13：00繼續(xù)清理房間9、15：00完成房間的清理9、1工作車(chē)的清潔9、2清潔工具的維護(hù)及吸塵機(jī)的清潔9、3A班與B班房務(wù)員交班房態(tài)和交班特殊事項(xiàng)9、4A班與D班交班鑰匙、房卡、通訊工具10、A班下班，到房務(wù)中心簽退11、16：00D班房務(wù)員繼續(xù)清理房間12、17：00D班房務(wù)員完成房間的清理13、工作車(chē)的清潔，清潔工具的維護(hù)及吸塵機(jī)的清潔14、17：30D班與B班交班，報(bào)告領(lǐng)班特

38、殊事項(xiàng)，例如遺留物品交到效勞中心到房屋中心簽退、三、實(shí)習(xí)體會(huì)在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受效勞的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助、因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充滿著文化和知識(shí)的場(chǎng)所、于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和修養(yǎng)、賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是效勞員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行、1、效勞質(zhì)量對(duì)于酒店等效勞行業(yè)來(lái)講，效勞質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的

39、生命線、高水平的效勞質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下根底、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象、在天璽我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視效勞質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗、對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平、部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)：“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽，你的形象就是我們天璽的形象、“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們、“只有真誠(chéng)的效勞，才會(huì)換來(lái)客人的微笑、2、酒店文化飯店里無(wú)所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)

40、飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受效勞的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助、因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充滿著文化和知識(shí)的場(chǎng)所、于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和修養(yǎng)、賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是效勞員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行、在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的效勞人員，標(biāo)準(zhǔn)的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶、處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)

41、提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與修養(yǎng)、新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色、飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景、對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，根本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)、因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便、比方介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比方在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)、這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗、還有一種稱(chēng)之為“解困文化，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙

42、文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)、4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)、在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)、酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形效勞有形化、酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色效勞等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)、客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公

43、室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)、酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反響客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)、但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“老實(shí)、酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望、酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感、它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段、酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有本錢(qián)效益的廣告方式、酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為

44、集團(tuán)提供的“一站式效勞而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以到達(dá)網(wǎng)上資源共享、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大、在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)、此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享、另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略、相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥、它讓酒店看到很多新的時(shí)機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利、它效率更高、本錢(qián)更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得

45、更互動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能、互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界、酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地、世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)置、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力、四、小結(jié)通過(guò)這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我比擬全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性、為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)、同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友、年度實(shí)踐報(bào)告7作為一名大一新生，在已經(jīng)度過(guò)的半個(gè)學(xué)期里，有許多感想，無(wú)論是好是壞，都值得我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)的回味，大學(xué)給我們帶來(lái)

46、了許多新鮮感，這些新鮮往往來(lái)自于大學(xué)和高中的不同，而在這個(gè)細(xì)小縫隙，就是我們需要尋找的目標(biāo)，需要探索的根源。先說(shuō)說(shuō)大學(xué)和高中給我的不同感受，剛來(lái)到大學(xué)，發(fā)現(xiàn)生活并不充實(shí)，這是我感觸最大的地方，在高中，幾乎沒(méi)時(shí)間去玩，而在大學(xué)，幾乎沒(méi)時(shí)間去學(xué)習(xí)，因?yàn)殚e的時(shí)間太多，都花在玩上，而時(shí)間長(zhǎng)了，我逐漸意識(shí)到了一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題大學(xué)生就業(yè)。而從某時(shí)起，告訴自己大學(xué)不是來(lái)玩的，大學(xué)比高中更重要，大學(xué)里學(xué)的不只是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是個(gè)人素質(zhì)，交際能力，自我展現(xiàn)能力等等，這樣才能在畢業(yè)之后更好的適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)。高中解決問(wèn)題是單一的，就是考上大學(xué)，只要學(xué)習(xí)成績(jī)好，就算是好學(xué)生，考上大學(xué)就算完成任務(wù)。而大學(xué)解決的問(wèn)題是

47、復(fù)雜的，具有多樣性，上大學(xué)首先面臨的問(wèn)題就是要適應(yīng)大學(xué)生活，學(xué)會(huì)與同學(xué)和老師相處，接下來(lái)要面臨的問(wèn)題就是對(duì)本專(zhuān)業(yè)是否有興趣，如果對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有興趣，就要馬上尋求新的專(zhuān)業(yè)，重新設(shè)計(jì)自己。剛開(kāi)始我對(duì)計(jì)算機(jī)這個(gè)專(zhuān)業(yè)是一竅不通，連一點(diǎn)信心都沒(méi)有，但在逐步的學(xué)習(xí)中，我慢慢發(fā)現(xiàn)了它的魅力，在經(jīng)過(guò)半年努力后，好在期末考試中，取得了讓我滿意的成績(jī)，也鼓勵(lì)自己在這新學(xué)期中要發(fā)奮圖強(qiáng)，努力努力再努力！高中學(xué)習(xí)的內(nèi)容是有限的，而大學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是無(wú)限的。一個(gè)高中生可以用3年的時(shí)間把高中的全部?jī)?nèi)容都學(xué)完，而大學(xué)的學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，大學(xué)要求我們不但要掌握扎實(shí)的理論根底還要有廣闊的知識(shí)面和動(dòng)手能力，大學(xué)的任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)除學(xué)好

48、本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)外，還要掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，不僅如此，還應(yīng)該多看一些自己感興趣的書(shū)，這樣才能在在將來(lái)的就業(yè)浪潮中才有時(shí)機(jī)脫穎而出。在這短短將近兩個(gè)月的假期里，我體會(huì)到很多，感受也很深，在社會(huì)中不需要淚水而需要汗水，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見(jiàn)彩虹，努力不一定成功，但放棄一定失敗。在假期剛要到來(lái)之際，我就打算到社會(huì)上實(shí)踐，就算是為家里節(jié)省些開(kāi)銷(xiāo)。通過(guò)一個(gè)好朋友的介紹，我來(lái)到了一家海爾公司的銷(xiāo)售點(diǎn)。本來(lái)想去和自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的行業(yè)去實(shí)踐，不過(guò)體會(huì)一番銷(xiāo)售員的感覺(jué)也不錯(cuò)，由于第一次接觸這些東西對(duì)商品的價(jià)格知道的少之甚少，所以還要接受上崗前的培訓(xùn)。幾天后。我對(duì)商品的價(jià)格已了如指掌，但是通過(guò)幾天的實(shí)踐來(lái)看，我在接待顧客方

49、面還有所欠缺，同樣是賣(mài)東西，在我旁邊的銷(xiāo)售員就能有很高的銷(xiāo)量，而我卻很少，通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：第一：效勞態(tài)度至關(guān)重要。作為效勞行業(yè)顧客就是上帝，良好的效勞態(tài)度是至關(guān)重要的，要想獲得更高的利潤(rùn)，就必須提高銷(xiāo)售量，這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，效勞質(zhì)量要高，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的需求，以微笑面對(duì)每個(gè)人，十三億人每天都有好心情，那么世界上再也不會(huì)有恐怖的事情發(fā)生，也再也不會(huì)有沖突。第二，創(chuàng)新注入新活力創(chuàng)新是個(gè)比擬流行的詞語(yǔ)，推銷(xiāo)同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年的時(shí)候，有些商品賣(mài)得非常多，而有些商品那么無(wú)人問(wèn)津，所以要在旺季到來(lái)之前就要做好

50、充足的預(yù)備。思想要跟上時(shí)代，同樣的商品在不同的年份里的銷(xiāo)售量是不同的，而這個(gè)數(shù)字是非常重要的，關(guān)系到退貨，補(bǔ)貨等重要問(wèn)題，思維的創(chuàng)新更是重要只要不斷向市場(chǎng)供給新科技才會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，創(chuàng)造是一個(gè)很普通的詞，但它大局部來(lái)源于我們的靈感，更是需要我們經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的努力才會(huì)做到。第三，誠(chéng)信是成功的根本在我們店門(mén)上貼著這樣一副對(duì)聯(lián)，上聯(lián)是：您的光臨是我們最大的榮幸；下聯(lián):：您的滿意是我們最大的愿望，橫批：誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本。如果沒(méi)有誠(chéng)信，消滅是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是對(duì)人對(duì)事要老實(shí)，城實(shí)才能帶來(lái)良好的信譽(yù)，我認(rèn)為我們這些銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)也是重要的成功環(huán)節(jié)之一。海爾再一次驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)一批

51、洗衣機(jī)不符合質(zhì)量要求，董事長(zhǎng)在全體員工及顧客面前，親手燒掉了價(jià)值20萬(wàn)的這批洗衣機(jī)，雖然損失了這20萬(wàn)，但換回了誠(chéng)信，帶給他們的將是無(wú)窮的財(cái)富。第四，付出才有收獲雖然我們這的生意不錯(cuò)，背后都是員工和領(lǐng)導(dǎo)者的艱辛汗水，海爾之所以能做到這么大與上上下下的努力是分不開(kāi)的，世界上沒(méi)有天上掉餡餅的事，守株待兔的結(jié)果只能是兩手空空，所有的成功都是建立在辛勤的勞動(dòng)之上。不止是海爾一個(gè)集團(tuán)，聯(lián)想，索尼等一些知名企業(yè)都是以誠(chéng)信為本，質(zhì)量第一為原那么，給消費(fèi)者們樹(shù)立良好形象，走向世界，成為世界五百?gòu)?qiáng)。著名首席執(zhí)行官?gòu)埑?yáng)曾說(shuō)過(guò)：“只有付出才有收獲花兒只有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨才會(huì)綻放，彩虹只有經(jīng)歷過(guò)大雨的洗禮才會(huì)放出光輝

52、，世界萬(wàn)物都是如此。年度實(shí)踐報(bào)告8主辦單位：濟(jì)南大學(xué)時(shí)間 ：20 xx年7月20日一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié)，濟(jì)南大學(xué)的第一次暑期社會(huì)實(shí)踐正在熾熱進(jìn)行中。我想自己不是因?yàn)橐粫r(shí)的好奇和沖動(dòng)而參加這次義務(wù)支教的！聽(tīng)過(guò)很多大學(xué)生下鄉(xiāng)支教的故事，我常常被他們感動(dòng)。他們?yōu)榱藥椭毨У暮⒆?，從城市?lái)到了農(nóng)村，遠(yuǎn)離了舒適的生活，僅僅是了心中那份美好的信念幫助他人。同時(shí)在我心里，始終有一個(gè)夢(mèng)想，那就是長(zhǎng)大后能成為一個(gè)好老師。但是自己心里又不清楚是

53、否會(huì)是一個(gè)好老師，所以想借這次時(shí)機(jī)證實(shí)一下自己。早晨，在學(xué)校為我們舉行完暑期社會(huì)實(shí)踐出征儀式后，我們就踏上了去三明湖村中學(xué)支教的路?？粗ｎI(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們充滿期望的眼神，耳邊回響著他們的再三叮嚀，我們都下定決心一定要把這次支教活動(dòng)做好。經(jīng)過(guò)十個(gè)多小時(shí)的顛簸，晚上八點(diǎn)我們終于到達(dá)了目的地。因?yàn)槟巧铰氛谛蘩懋?dāng)中，變得更加的崎嶇了，大家暈的暈，吐的吐，一個(gè)個(gè)有氣無(wú)力的。我們把行李拖到我們住的地方，望著破舊的宿舍，我們心里不禁有些犯堵，因?yàn)檫@里就是我們即將生活的地方：遠(yuǎn)離了家的溫暖，沒(méi)有電風(fēng)扇，床只是木頭做的，用水、上廁所都很麻煩。雖然條件艱苦，但是當(dāng)?shù)厝说臒崆閺浹a(bǔ)了一切。10天的支教生活從第一天晚上到湖

54、村的那頓飯開(kāi)始，我們就和那里的村民打上了交道。他們的淳樸，熱情使我們很快融入他們的集體中，雖然語(yǔ)言有時(shí)存在一定的障礙，但我們的心是彼此相通的，那就是讓他們的孩子學(xué)到更多的知識(shí)，對(duì)外面的世界有更多，更廣的了解。雖然時(shí)間有限，但是我們會(huì)盡我們那一份微薄的力去給他們我們所知道的。一路的疲勞經(jīng)過(guò)第二天的休整早就煙消云散了。第三天早上我們開(kāi)了發(fā)動(dòng)大會(huì)，學(xué)生們都很踴躍地報(bào)名，接著我們幾個(gè)班主任就到自己負(fù)責(zé)的班級(jí)開(kāi)班會(huì)，選班委，清掃班級(jí)衛(wèi)生，各個(gè)科任老師做自我介紹等。下午我們的支教生活便正式開(kāi)始。那天走進(jìn)教室給我們印象深刻的是那群孩子渴望知識(shí)的眼睛，還有村里孩子那份質(zhì)樸與純真?？粗@樣一群孩子，我們?cè)跄懿槐M

55、我們那份力。在教學(xué)過(guò)程中我們?cè)噲D翻開(kāi)學(xué)生的視野，開(kāi)設(shè)了豐富多彩的課程：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、書(shū)法、音樂(lè)、健美操、手工制作、繪畫(huà)、奧運(yùn)知識(shí)、西方文化等，讓他們通過(guò)學(xué)習(xí)了解外面精彩的世界，學(xué)會(huì)以一種更加開(kāi)放、包容的心態(tài)來(lái)看待生活、看待人生、看待自己生活的環(huán)境，這才是泱泱大國(guó)國(guó)民的胸懷。外面的世界不是伊甸園，但也絕不是洪水猛獸。我們希望學(xué)生能更加自信，從厭惡學(xué)習(xí)到喜愛(ài)學(xué)習(xí)。很讓人感到欣慰的是每天都有新學(xué)生參加到我們這個(gè)暑期夏令營(yíng)中。原來(lái)只設(shè)初二和初三班，根據(jù)家長(zhǎng)的反響我們又增設(shè)了小學(xué)班。小學(xué)班的人氣實(shí)在太旺了！到最后一個(gè)班竟然有一百多人，都做不下了，只好三個(gè)人做一張桌子了！在這里我要跟所有報(bào)名參加

56、暑期夏令營(yíng)的學(xué)生們說(shuō)謝謝了！謝謝你們對(duì)我們的支持！在支教期間，我們除了每天有課的老師去上課外，沒(méi)課的老師也要去旁聽(tīng)并做好聽(tīng)課記錄。每個(gè)班的班主任還要每天都到班點(diǎn)名，這樣學(xué)生有什么事情也可以及時(shí)向老師反響，老師也可以深入學(xué)生了解他們的需求，對(duì)授課老師的意見(jiàn)及建議等。此外我們實(shí)行每天一會(huì)制，這些都是我們的領(lǐng)隊(duì)胡老師提出來(lái)的，我覺(jué)得是個(gè)好主意，對(duì)我們的幫助也很大。每天上完課，大家就集中在一起開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，談?wù)劷裉焐险n的感想，自己覺(jué)得有那些缺乏需要改良，去聽(tīng)課的老師也發(fā)表自己的見(jiàn)解，覺(jué)得授課老師哪里做的比擬好，哪個(gè)地方做的不好，有什么值得我們借鑒的，都可以提出來(lái)。只有這樣我們才可以不斷地進(jìn)步，做到每

57、天都有新的收獲，對(duì)第二天上課的同學(xué)也有幫助。我們除了白天上課外，晚上還有幾個(gè)老師幫一些學(xué)生補(bǔ)課，像真真、陳荔、巖峰，他們顧不上白天上課的辛苦，晚上還堅(jiān)持為學(xué)生補(bǔ)習(xí)。特別是真真，她那股肯干、認(rèn)真的勁，真的讓我佩服得五體投地，她做什么事情都很積極，一旦做了就要把它做好，這才是我們實(shí)踐隊(duì)的老師，我真應(yīng)該向她好好學(xué)習(xí)！濟(jì)南大學(xué)20 xx年7月20日年度實(shí)踐報(bào)告9一、實(shí)踐目的：這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長(zhǎng)假的寒假，我決定不讓它荒廢。于是早在期末考還未結(jié)束之前就方案要出去打工，以此來(lái)讓我的寒假生活更加豐富多彩，更加與眾不同。我想，現(xiàn)在的打工是對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種磨練。它能讓我們提前體會(huì)社會(huì)上的一些事物，讓自己匱乏

58、的人生經(jīng)歷更加豐富，讓自己以后能更快更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在學(xué)校里，我們學(xué)的都是理論知識(shí)，真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置這樣一個(gè)作業(yè)，社會(huì)給我們提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。所以，有這樣一個(gè)鍛煉自己的時(shí)機(jī)真是很難得的。由于我們藥學(xué)專(zhuān)業(yè)所從事的工作一般不會(huì)招收我們這樣的短期工，所以這次工作雖然與我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有太多相關(guān)關(guān)系，卻一樣讓我學(xué)到了很多東西。二、實(shí)踐內(nèi)容：我是通過(guò)熟人的介紹才找到的打工的時(shí)機(jī)。酒店的老板娘我認(rèn)識(shí)，平常都叫她阿姨。人很和藹。實(shí)踐的主要內(nèi)容有刷盤(pán)子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧：第一天進(jìn)去做事時(shí)感覺(jué)很奇怪，因?yàn)橐郧耙?/p>

59、直都是以消費(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)效勞生。呵呵，第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。每天8點(diǎn)半上班，一直到晚上9點(diǎn)半。剛進(jìn)來(lái)什么也不懂，阿姨就叫了一個(gè)老生來(lái)教我們。第一天只是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)有點(diǎn)累，但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入，都感到很樂(lè)意，因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里，雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)累，但我們卻都覺(jué)得挺充實(shí)的。我們每天需要做的工作就是在客人來(lái)之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，男生負(fù)責(zé)端菜，而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤(pán)之類(lèi)的雜活。在我看來(lái)最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候，你必須站在外面等候，一天下來(lái)腿跟腰都很痛，剛

60、開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。平常在酒店吃的時(shí)候不覺(jué)得，來(lái)工作了才發(fā)現(xiàn)酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。雖然說(shuō)顧客就是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過(guò)于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說(shuō)那天下午的一桌客人看起來(lái)都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開(kāi)始一挺就覺(jué)得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢？但是我到了那個(gè)房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見(jiàn)了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說(shuō)什么。所以效勞生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)還是挺麻煩的。因?yàn)檫@個(gè)原因，剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必