（本科）管理心理學第4章 激勵理論ppt課件（全）

1、管理心理學第4章 激勵理論第4章 激勵理論 激勵及其動力基礎(chǔ) 內(nèi)容型激勵理論 過程型激勵理論行為改造型激勵理論與綜合型激勵理論 9/12/202224.1 激勵及其動力基礎(chǔ) 4.1.1 欲望 欲望的產(chǎn)生 缺乏期待欲望的種類 好奇心、食物、榮譽感(道德)、被社會排斥的恐懼、性、體育運動、秩序、獨立、復(fù)仇、社會交往、家庭、社會聲望、厭惡、公民權(quán)、力量 9/12/202234.1 激勵及其動力基礎(chǔ) 4.1.2 需要 需要的特征和類型 需要的基本特征 人有物質(zhì)方面的需要 人的需要主要通過勞動來滿足 人的需要是廣泛的、豐富的、發(fā)展的 人的需要有相關(guān)性、反復(fù)性、競爭性 人的需要在很大程度上受社會環(huán)境的影響

2、 9/12/202244.1 激勵及其動力基礎(chǔ) 4.1.2 需要 需要的特征和類型 需要的分類 生理需要和社會需要物質(zhì)需要和精神需要 需要的滿足 要了解員工的真正需要 要對員工的需要進行綜合分析、分門別類，以區(qū)別對待 要找出員工最強烈的需要，即主導需要 當員工的高級需要和低級需要只能滿足一種時，首先要滿足員工的低級需要 當員工的現(xiàn)實需要獲得滿足后，要及時激發(fā)他們更高一級的需要，這樣才能持續(xù)地保持員工努力工作的動力 9/12/202254.1 激勵及其動力基礎(chǔ) 4.1.3 動機 引發(fā)動機的原因 動機的分類 生理性動機和社會性動機內(nèi)在和外在動機 與工作有關(guān)的動機 好奇心 成就 親和 公平 尊重 9

3、/12/202264.1 激勵及其動力基礎(chǔ) 4.1.3 動機 動機的影響因素 興趣愛好 價值觀 抱負水準 9/12/202274.1 激勵及其動力基礎(chǔ) 4.1.4 需要、動機與行為的關(guān)系 三者關(guān)系的一般模式 9/12/202284.1 激勵及其動力基礎(chǔ) 4.1.4 需要、動機與行為的關(guān)系 需要、動機和行為關(guān)系的復(fù)雜性 需要與動機的社會制約性 動機與行為的非一一對應(yīng) 9/12/202294.1 激勵及其動力基礎(chǔ) 4.1.5 激勵概述 激勵的含義 激勵即激發(fā)鼓勵，從管理的角度看，激勵意指激發(fā)員工工作動機，調(diào)動其積極性，促使其有效地實現(xiàn)組織的目標 P=f（3M2AE）P為員工的效能即工作水平，M為激

4、勵，A為能力，E為環(huán)境。其中激勵的影響最大 9/12/2022104.1 激勵及其動力基礎(chǔ) 4.1.5 激勵概述 激勵的作用 激勵在管理職能中的重大作用激勵在組織實現(xiàn)目標中的重要作用 激勵對員工提高工效的作用 9/12/202211激勵理論分類內(nèi)容型激勵理論研究激勵的原因，起激勵作用的因素。馬斯洛需要層次理論，奧德弗（阿爾德福）E.R.G理論，麥克萊蘭成就需要理論，赫茨伯格雙因素理論過程型激勵理論研究動機的形成和行為目標的選擇。弗魯姆期望理論、亞當斯公平理論、波特-勞勒的激勵過程模式。行為改造型激勵理論研究激勵目的改造和修正行為。斯金納強化理論、維納歸因理論。綜合激勵模式理論羅伯特.毫斯以一個

5、模式，把上述理論綜合起來，把內(nèi)外激勵因素都歸納進去。9/12/2022124.2 內(nèi)容型激勵理論 4.2.1 需要層次理論 需要層次理論的結(jié)構(gòu) 9/12/2022134.2 內(nèi)容型激勵理論 4.2.1 需要層次理論 各層次需要之間的相互關(guān)系 各層次需要之間的關(guān)系 近來研究的新發(fā)現(xiàn) 9/12/2022144.2 內(nèi)容型激勵理論 4.2.1 需要層次理論 需要層次理論對工作設(shè)計方面的啟示 如何讓工作滿足生理需要 如何讓工作滿足安全需要 如何讓工作滿足社交需要 如何讓工作滿足受人尊重需要 如何讓工作滿足自我實現(xiàn)需要 9/12/2022154.2 內(nèi)容型激勵理論 4.2.2 雙因素理論 雙因素理論的基

6、本觀點 雙因素理論的框架 兩種因素 激勵因素保健因素 9/12/2022164.2 內(nèi)容型激勵理論 4.2.2 雙因素理論 雙因素理論的貢獻 直接滿足 間接滿足 9/12/2022174.2 內(nèi)容型激勵理論 4.2.3 ERG理論 ERG理論的基本觀點 ERG是指三種需要：生存需要（Existence needs）、關(guān)系需要（Relatedness needs）和成長需要（Growth needs）。 ERG理論的結(jié)構(gòu)框架 這個理論還包括兩個重要概念：挫折回歸和滿足前進 上升通道，即滿足前進通道 9/12/2022184.2 內(nèi)容型激勵理論 4.2.4 成就動機理論 基本觀點 人有三種基本的社

7、會性需要：即成就需要、權(quán)力需要和親合需要 高成就動機者的特點 高成就動機者常常為自己設(shè)立必須通過努力才可以達到的目標 高成就動機者把個人成就看作比成功的報酬更為重要 成就動機需要高的人十分重視自己工作表現(xiàn)的信息反饋，也就是說，他們要知道自己表現(xiàn)的結(jié)果如何 9/12/2022194.3 過程型激勵理論4.3.1 期望理論 佛隆的期望理論 期望理論的公式 PVE激勵作用 佛隆的期望理論，效價可以從-1至+1，即個體極端害怕某一事物或某一結(jié)果到個體十分喜歡某一事物或某一結(jié)果。期望值可以從0至1，即個體認為完全不可能達到目標到個體認為完全有把握達到目標。9/12/2022204.3.1 波特-勞勒的期

8、望理論 波特-勞勒的期望模型在這個模型中，努力與能力、特質(zhì)和角色概念（對工作的理解）有關(guān)。努力 = f（效價期望值） 努力和能力、特質(zhì)、角色概念一起來決定真正的行為水平 行為水平可以引起兩種獎勵：內(nèi)部獎勵和外部獎勵 4.3 過程型激勵理論9/12/2022214.3.1 波特-勞勒的期望理論 激勵作用 當個體認為內(nèi)部獎勵和外部獎勵是公平的，就會得到滿足感。這樣使期望理論和公平理論有了一定的結(jié)合 一旦個體滿足后，就會提高獎勵的價值，進入又一個期望-激勵循環(huán)，起到激勵的作用 個體的行為水平是否能得到公平的獎勵，將會影響到個體認為努力-獎勵的可能性 4.3 過程型激勵理論9/12/2022224.3

9、.2 公平理論 基本概念 公平與不公平觀念的形成 比較公式 產(chǎn)出（自己的）/投入（自己的）產(chǎn)出（別人的）/投入（別人的）4.3 過程型激勵理論9/12/2022234.3.2 公平理論 對公平與不公平的反應(yīng) 對公平的反應(yīng) 對不公平的反應(yīng) 4.3 過程型激勵理論9/12/2022244.3.3 目標設(shè)置理論 目標設(shè)置理論的基礎(chǔ) 目標的概念 由于目標具有誘因性質(zhì)，因此可以作為一種管理手段 對企業(yè)中設(shè)置目標的重要性，社會學習理論作了最好的描述 設(shè)置目標可以提高個體的自我效能 4.3 過程型激勵理論9/12/2022254.3.3 目標設(shè)置理論 目標設(shè)置理論的內(nèi)容 假設(shè) 目標的難度 目標具體化 反饋效

10、果 4.3 過程型激勵理論9/12/2022264.4行為改造型激勵理論與綜合型激勵理論 4.4.1 強化理論 強化的類型正強化躲避又稱負強化 自然消退 懲罰 9/12/2022274.4行為改造型激勵理論與綜合型激勵理論 4.4.1 強化理論 強化的時間表 連續(xù)強化 間隔強化 定比強化 變比強化 固定間隙強化 變化間隙強化 9/12/2022284.4行為改造型激勵理論與綜合型激勵理論 4.4.2 歸因理論 維納的歸因理論 在海德的內(nèi)因、外因歸因模式上，增加了穩(wěn)定和不穩(wěn)定兩因素，創(chuàng)立了他自己的歸因模式。他認為人在對一件事的成功與失敗原因分析時，不外乎從能力、努力、任務(wù)難度和機遇、身心狀態(tài)、他人反應(yīng)等六方面因素去進行。并且認為人的行為成功與失敗的歸因過程十分復(fù)雜；人們在進行成敗歸因時，總是將六種因素從穩(wěn)定性、可控性和內(nèi)因、外因四方面進行分類 。9/12/2022294.4行為改造型激勵理論與綜合型激勵理論 4.4.2 歸因理論 凱利的歸因理論 一致性 特殊性 一貫性 9/12/2022304.4行為改造型激勵理論與綜合型激勵理論 4.4.3 綜合激勵模型 表達公式 MVitEia（ViaEejVej）Vit代表工作任務(wù)本身的效價 EiaVia代表任務(wù)的完成所起的內(nèi)激勵作用 EiaEejVej代表各種外酬所起的激勵效果之和