論壇社區(qū)運(yùn)營(yíng)策略課件

1、365地產(chǎn)家居網(wǎng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)策略沈柳2010.3.24蘇州站培訓(xùn)業(yè)主社區(qū)是什么？問(wèn)題金 礦全市樓盤業(yè)主匯聚處業(yè)主社區(qū)是購(gòu)房者交流聚集之處業(yè)主社區(qū)是業(yè)主進(jìn)行各種交流平臺(tái)業(yè)主社區(qū)是最便捷的鄰居匯聚之處業(yè)主社區(qū)重要性結(jié)論源 泉全市樓盤業(yè)主匯聚處-草根的力量業(yè)主社區(qū)是網(wǎng)站人氣重要來(lái)源業(yè)主社區(qū)是商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)的基石業(yè)主社區(qū)是最不易復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力社區(qū)記者要具備哪些素質(zhì)？第一個(gè)問(wèn)題為人正直1熱愛(ài)論壇2組織能力強(qiáng)3頭腦靈活4親和力強(qiáng)5溝通能力強(qiáng)6如何做好社區(qū)記者？第二個(gè)問(wèn)題良 心用 心恒 心做好社區(qū)記者“六字真言”如何從無(wú)到有做人氣？第三個(gè)問(wèn)題從對(duì)手處挖從內(nèi)容上挖從專業(yè)上挖挖如何從無(wú)到有做人氣？第三個(gè)問(wèn)題一、分析

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇州365的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蘇州搜房姑蘇茶坊/蘇州搜房業(yè)主論壇/2010年3月23日15：02姑蘇茶坊蘇州搜房123 VS 975如何從無(wú)到有做人氣？第三個(gè)問(wèn)題三、版主挖掘從準(zhǔn)業(yè)主中挖掘從業(yè)主QQ群中挖掘從活動(dòng)中挖掘從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處挖掘版主體系建立如何從無(wú)到有做人氣？第三個(gè)問(wèn)題四、加強(qiáng)互動(dòng)業(yè)主社區(qū)的價(jià)值表現(xiàn)在互動(dòng)性強(qiáng) 話題的制造氛圍的營(yíng)造如何從無(wú)到有做人氣？第三個(gè)問(wèn)題五、培養(yǎng)高質(zhì)量用戶劣幣驅(qū)逐良幣，低手驅(qū)逐高手在社區(qū)里相當(dāng)明顯，應(yīng)極力避免大量水化的產(chǎn)生。 如何從無(wú)到有做人氣？第三個(gè)問(wèn)題九、病毒式營(yíng)銷事件病毒式營(yíng)銷節(jié)日祝福病毒式營(yíng)銷如何從無(wú)到有做人氣？第三個(gè)問(wèn)題十、提高轉(zhuǎn)化率再好的內(nèi)容積累，再

3、強(qiáng)大的交互，沒(méi)有變化始終不算是好的運(yùn)營(yíng)，要轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，變現(xiàn)價(jià)值才算是走對(duì)方向。這里有2個(gè)含義，第一 怎么創(chuàng)造目標(biāo)消費(fèi)群體，找準(zhǔn)他們的需求吸引他們，第二個(gè)提供好的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)讓更多的價(jià)值變現(xiàn)，并從中獲得利益。 社區(qū)運(yùn)營(yíng)必不可少的“十條法則”姑蘇茶坊現(xiàn)階段如何提升？第四個(gè)問(wèn)題一、及時(shí)給予新人回應(yīng)一個(gè)論壇想要留住用戶，最重要的是要讓用戶產(chǎn)生歸屬感，特別是對(duì)于新用戶的態(tài)度，尤其重要。 在新人發(fā)第一貼的半個(gè)小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)為佳 回貼的內(nèi)容盡量輕松幽默，要在詼諧的言語(yǔ)中引導(dǎo)用戶參與發(fā)言互動(dòng)新人的優(yōu)秀原創(chuàng)帖尤其要重視，第一時(shí)間推薦并告知，讓其對(duì)論壇產(chǎn)生好感，用首頁(yè)推薦、加精等虛擬榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)方式激發(fā)網(wǎng)友發(fā)帖熱情姑蘇茶坊現(xiàn)階段如何提升？第四個(gè)問(wèn)題二、積極回答網(wǎng)友問(wèn)題積極回答，哪怕使用搜索引擎盡可能詳細(xì)地、專業(yè)地解答網(wǎng)友有關(guān)樓盤的詢問(wèn)逐步樹立工作人員專業(yè)權(quán)威感培養(yǎng)網(wǎng)友有問(wèn)題上論壇詢問(wèn)習(xí)慣姑蘇茶坊現(xiàn)階段如何提升？第四個(gè)