現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理（第五版）第4章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃

1、第 5 版現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理第4章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃04學(xué)習(xí)目標知識目標：1.掌握企業(yè)經(jīng)營決策的概念、方法；2.掌握保本分析在經(jīng)營中的應(yīng)用和經(jīng)營計劃的制訂過程；3.了解決策的分類、決策應(yīng)遵循的原則、產(chǎn)品決策的有關(guān)內(nèi)容。技能目標：1.掌握決策的定量計算方法及保本分析法的應(yīng)用；2.懂得企業(yè)經(jīng)營計劃的制訂?！景咐龑?dǎo)入】柯達的沒落4.1經(jīng)營決策概述4.1經(jīng)營決策概述4.1.1經(jīng)營決策的概念經(jīng)營決策是指企業(yè)為了實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標，從多種可供選擇的行動方案中選出一個合理方案的過程。構(gòu)成一項科學(xué)的經(jīng)營決策的基本要素是：決策目標；兩個以上的備選方案；決策事件將遇到的自然狀態(tài)及其出現(xiàn)的概率；在不同自然狀

2、態(tài)下各個備選方案得失的預(yù)測。決策的目標明確、備選方案多、自然狀態(tài)的信息可靠、各種備選方案的得失預(yù)測準確，則決策的準確性就高。4.1經(jīng)營決策概述4.1.2經(jīng)營決策的原則 （1）信息準確性原則。 （2）預(yù)見性原則。 （3）對比擇優(yōu)原則。 （4）可行性原則。 （5）跟蹤反饋原則。 （6）民主原則。 （7）迅速高效原則。 4.1經(jīng)營決策概述4.1.3決策的分類 （1）按決策問題的重要程度劃分，可分成戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。戰(zhàn)略決策是指影響企業(yè)全局活動的、左右企業(yè)長遠發(fā)展的決策。戰(zhàn)略決策是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)管理層的主要職責(zé)。管理決策是指為了實施戰(zhàn)略決策，企業(yè)各職能部門所做出的具體的戰(zhàn)術(shù)決策。管理決策是企

3、業(yè)中層管理者的主要職責(zé)。業(yè)務(wù)決策是指企業(yè)基層所進行的作業(yè)性決策。業(yè)務(wù)決策是企業(yè)基層管理者的主要職責(zé)。 4.1經(jīng)營決策概述4.1.3決策的分類 （2）按決策的重復(fù)程序劃分，可分為程序化決策、非程序化決策。程序化決策又稱常規(guī)決策，是指經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、定型的決策。這類決策問題是經(jīng)常出現(xiàn)的且已經(jīng)有了處理的經(jīng)驗、程序和方法，可以按常規(guī)辦法來解決。非程序化決策又稱非常規(guī)決策，是指所解決的問題不常出現(xiàn)，還沒有取得處理的經(jīng)驗，完全要靠決策者的判斷和信念來解決。（3）按決策使用的方法，可分為計量決策和非計量決策。計量決策是指決策目標有準確的數(shù)量而采取數(shù)學(xué)方法做出的決策。非計量決策是指難以用數(shù)量準確表示，主要通過

4、決策者分析、判斷、定性做出的決策。4.1經(jīng)營決策概述4.1.3決策的分類 （4）按對決策問題的把握程度劃分，可分為確定型決策、不確定型決策和風(fēng)險型決策。確定型決策是指未來事件發(fā)生的條件是可知的，決策的結(jié)局是可以預(yù)期實現(xiàn)的，一個方案只有一種結(jié)果。不確定型決策是指未來事件發(fā)生的條件不能完全確定，最終結(jié)局也難以預(yù)料。風(fēng)險型決策是指未來事件發(fā)生的條件不能完全確定，一種方案會出現(xiàn)多個結(jié)果，可用概率來確定，決策結(jié)果常有風(fēng)險。4.1經(jīng)營決策概述4.1.4經(jīng)營決策的基本程序經(jīng)營決策是一個提出、分析和解決問題的過程，必須嚴格按照正確的決策程序辦事。決策的程序可歸納為四個階段，它們之間的關(guān)系如圖4-1所示。4.2

5、經(jīng)營決策的方法4.2經(jīng)營決策的方法4.2.1決策的軟方法與硬方法隨著科學(xué)技術(shù)的進步，人們在實踐中創(chuàng)立了許多科學(xué)決策方法，這些方法可歸納為決策的軟方法和硬方法兩大類。（1）決策的軟方法。決策的軟方法是依靠決策者的知識、經(jīng)驗和判斷的一類決策方法，主要做定性分析，用于解決非程序化問題。 （2）決策的硬方法。決策的硬方法指運用數(shù)學(xué)分析和電子計算機技術(shù)的一類決策方法，是在定性分析的基礎(chǔ)上做出定量分析，多用于解決程序化決策問題。 4.2經(jīng)營決策的方法4.2.2確定型決策的分析方法 1）單純優(yōu)選決策法它是對已知數(shù)據(jù)進行加工，借助于直觀的對比，找出最優(yōu)方案。 2）模型優(yōu)選決策法（亦稱數(shù)學(xué)分析決策法）它是按照客

6、觀規(guī)律及數(shù)學(xué)模型，輸入?yún)?shù)，進行運算，選出最優(yōu)方案。常見的方法有盈虧分析法（參見4.3.3）、線性規(guī)劃法。線性規(guī)劃法是用來解決在決策中常遇到的在資源有限的條件下，如何將有限的資源合理搭配以取得最好經(jīng)濟效益的問題。當(dāng)資源限制或約束條件表現(xiàn)為線性不等式且目標函數(shù)為線性函數(shù)時，所運用的數(shù)學(xué)模型屬于線性規(guī)劃。4.2經(jīng)營決策的方法4.2.2確定型決策的分析方法 例如，某廠生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，生產(chǎn)時要受甲、乙兩種設(shè)備有效臺時的約束，已知A產(chǎn)品每件獲利40元，B產(chǎn)品每件獲利30元，設(shè)備有效臺時及產(chǎn)品的臺時定額見表4-2。如何進行最佳品種數(shù)量優(yōu)化組合決策？4.2經(jīng)營決策的方法4.2.2確定型決策的分析方法 4

7、.2經(jīng)營決策的方法4.2.2確定型決策的分析方法 可行區(qū)域的4個頂點坐標為A（0，0）、B（0，73.3）、C（70，15）、D（80，0），代入函數(shù)得：Za=0Zb=2 199Zc=3 250Zd=3 200最優(yōu)解為生產(chǎn)70件A產(chǎn)品，生產(chǎn)15件B產(chǎn)品，可獲取最大利潤3 250元。4.2經(jīng)營決策的方法4.2.3不確定型決策的分析方法不確定型決策的主要特征表現(xiàn)為：未來事件將遇到的幾種自然狀態(tài)雖然知道，但不知其發(fā)生的概率；至今尚無公認而完善的決策法則，主觀隨意性較大，對同一問題用不同的評優(yōu)標準可得出不同方案。因此，最佳方案的選擇主要取決于決策者的知識、經(jīng)驗和能力，以及所持的態(tài)度。不確定型決策的法則

8、有以下幾種可供選擇，現(xiàn)舉例說明如下：設(shè)某企業(yè)計劃年度的生產(chǎn)資源可用于生產(chǎn)A、B、C3種產(chǎn)品，在市場銷售時將遇到暢銷、一般、較差、滯銷這4種狀態(tài)，且其出現(xiàn)的概率不能確定。試依據(jù)表4-3中所確定的數(shù)據(jù)，采用不同的擇優(yōu)法則，找出最優(yōu)方案。4.2經(jīng)營決策的方法4.2.2確定型決策的分析方法 表4-3各種生產(chǎn)方案的盈虧值單位：元銷售狀態(tài)概率方案A方案B方案C暢銷不知9 00012 0006 000一般6 0006 3003 700較差-1 500-2 2001 300滯銷-2 500-3 000-750每列最小值-2 500-3 000-750每列最大值9 00012 0006 0004.2經(jīng)營決策的方

9、法4.2.1決策的軟方法與硬方法1）悲觀法則（亦稱小中取大法則） 2）樂觀法則（亦稱大中取大法則） 3）折中法則 折中收益值的計算公式如下：折中收益值=最大收益值樂觀系數(shù)+最小收益值悲觀系數(shù) （4.1）在表4-4中，方案B的折中收益值最大，故方案B是最優(yōu)方案。4.2經(jīng)營決策的方法4.2.1決策的軟方法與硬方法4）懊悔值法則（亦稱大中取小法則）它是從懊悔值中選擇最小者為最優(yōu)方案。當(dāng)某種市場情況出現(xiàn)時，必然追求方案的最大收益值，如采用別的方案就會懊悔，懊悔值就是本方案的收益值與最大收益值的差額。于是可計算出各方案在不同狀態(tài)下的懊悔值，并選出最大懊悔值，然后進行比較，選出其中最小懊悔值的方案即是最優(yōu)

10、方案。 4.2經(jīng)營決策的方法4.2.1決策的軟方法與硬方法表4-5懊悔值 單位：元 銷售狀態(tài)方案ABC暢銷3 00006 000一般30002 600較差2 8003 5000滯銷1 7502 2500每列最大懊悔值3 0003 5006 000最大懊悔值中的最小值3 0004.2經(jīng)營決策的方法4.2.1決策的軟方法與硬方法5）機會均等法則它是以各種自然狀態(tài)出現(xiàn)概率均等的假設(shè)為前提的，并依據(jù)均等概率計算出各種方案的期望值，期望值最大者為最優(yōu)方案，其計算公式為：均等概率值=1狀態(tài)數(shù)目 （4.2）方案的期望值=（每種狀態(tài)的收益值均等概率值） （4.3）根據(jù)表4-3的數(shù)據(jù)，均等概率的期望值如下：均等

11、概率值=14=0.25方案A的期望值=（9 000+6 000-1 500-2 500）0.25=2 750（元）方案B的期望值=（12 000+6 300-2 200-3 000）0.25=3 275（元）方案C的期望值=（6 000+3 700+1 300-750）0.25=2 562.5（元）方案B的期望值最大，故為最優(yōu)方案。4.2經(jīng)營決策的方法4.2.4風(fēng)險型決策的分析方法風(fēng)險型決策的特點是：未來事件發(fā)生的概率是確定的，擇優(yōu)法則是確定的，可以按照最佳期望值法則選出最優(yōu)方案；決策結(jié)果是確定的。因為期望值是以概率為權(quán)數(shù)的加權(quán)平均數(shù)，最大期望值能否出現(xiàn)仍有風(fēng)險，故這類決策稱為風(fēng)險型決策。風(fēng)險

12、型決策常用最佳期望值法則（最佳期望值可用最大期望收益或最小期望損失來表示），首先計算出每個備選方案的期望值，然后選出期望收益最大者或期望損失最小者為最優(yōu)方案。4.2經(jīng)營決策的方法4.2.4風(fēng)險型決策的分析方法風(fēng)險型決策的分析方法常用以下兩種：1）決策表分析法它是通過決策計算表計算出各種方案的期望值，并按照最佳期望值法則選擇最優(yōu)方案?，F(xiàn)仍以表4-3的資料為例，但已知各種銷售狀態(tài)發(fā)生的客觀概率（見表4-6）。表4-6 不同方案的盈虧值 金額單位：元銷售狀態(tài)概率方案A方案B方案C暢銷0.259 00012 0006 000一般0.406 0006 3003 700較差0.25-1 500-2 200

13、1 300滯銷0.10-2 500-3 000-750期望值4 0254 6703 2304.2經(jīng)營決策的方法4.2.4風(fēng)險型決策的分析方法方案的期望值=（4.4）方案A的期望值=0.259 000+0.406 000+0.25（-1 500）+0.10（-2 500）=4 025（元）方案B的期望值=0.2512 000+0.406 300+0.25（-2 200）+0.10（-3 000）=4 670（元）方案C的期望值=0.256 000+0.403 700+0.251 300+0.10（-750）=3 230（元）方案B的收益期望值最大，故為最優(yōu)方案。4.2經(jīng)營決策的方法4.2.4風(fēng)險

14、型決策的分析方法2）決策樹分析法它是借助決策樹，以圖解的方式分別計算各方案在不同自然狀態(tài)下的損益值，通過比較做出決策。它對決定較為復(fù)雜的問題非常適用。決策樹由4個要素構(gòu)成（如圖4-3所示）4.3產(chǎn)品決策4.3產(chǎn)品決策4.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決策產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決策的實質(zhì)是確定企業(yè)生產(chǎn)單一產(chǎn)品還是多種產(chǎn)品，以及實現(xiàn)生產(chǎn)多種產(chǎn)品的科學(xué)組合。1）單一產(chǎn)品經(jīng)營決策單一產(chǎn)品經(jīng)營指一個企業(yè)只經(jīng)營一種或一類產(chǎn)品。 選擇單一產(chǎn)品經(jīng)營應(yīng)符合以下要求：（1）需求量大且較穩(wěn)定，以便企業(yè)均衡地組織生產(chǎn)，充分利用生產(chǎn)能力。（2）生產(chǎn)經(jīng)營占有優(yōu)勢，與同類企業(yè)相比，本企業(yè)在資源、技術(shù)、品種式樣等方面占有一定優(yōu)勢，才有可能形成“拳頭產(chǎn)品”

15、。（3）物美價適，競爭力強。4.3產(chǎn)品決策4.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決策2）多種產(chǎn)品經(jīng)營決策多種產(chǎn)品經(jīng)營就是企業(yè)經(jīng)營多種產(chǎn)品，實行多元化經(jīng)營。 多種產(chǎn)品經(jīng)營決策的任務(wù)是，按照產(chǎn)品互補關(guān)系和經(jīng)濟合理的需求，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品選擇出多種產(chǎn)品綜合經(jīng)營的最佳方案。通常有以下幾種形式可供選擇：（1）利用同種原料生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，使原料綜合利用，產(chǎn)品系列化、多樣化，以滿足不同消費者的需求。（2）利用相同的工具設(shè)備生產(chǎn)不同產(chǎn)品，從而使工具設(shè)備得到充分而均衡的利用。（3）面對相同的市場（或用戶）生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，這樣，企業(yè)雖然要添置不同的設(shè)備、采購不同的原材料，但銷售市場相同，能夠利用原有的銷售渠道和網(wǎng)點推銷多種產(chǎn)品，便于占領(lǐng)

16、市場，節(jié)省推銷費用。4.3產(chǎn)品決策4.3.2轉(zhuǎn)產(chǎn)決策轉(zhuǎn)產(chǎn)決策是指按市場變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品品種的變動所做的判斷。 企業(yè)在做出轉(zhuǎn)產(chǎn)決策時應(yīng)注意以下幾點：（1）要準確預(yù)測市場需求。 （2）要符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。 （3）考慮產(chǎn)品生命周期所處的階段。 （4）應(yīng)當(dāng)盡可能利用原有的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線。 4.3產(chǎn)品決策4.3.3盈虧分析法在產(chǎn)品決策中的應(yīng)用4.3產(chǎn)品決策4.3.3盈虧分析法在產(chǎn)品決策中的應(yīng)用4.3產(chǎn)品決策4.3.3盈虧分析法在產(chǎn)品決策中的應(yīng)用圖4-4保本產(chǎn)量圖仍依據(jù)上例的數(shù)據(jù)，并假設(shè)該襯衫廠全年計劃利潤為8 000元，則實現(xiàn)計劃利潤的年產(chǎn)量是：Q保利=(12000+8000)/

17、(12.5-7.5)=4 000（件）4.3產(chǎn)品決策4.3.3盈虧分析法在產(chǎn)品決策中的應(yīng)用2）虧損產(chǎn)品應(yīng)否停產(chǎn)的決策 假設(shè)某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)見表4-7，預(yù)計甲產(chǎn)品可獲利潤14 000元，乙產(chǎn)品虧損3 000元。試問乙產(chǎn)品應(yīng)否停產(chǎn)？4.3產(chǎn)品決策4.3.3盈虧分析法在產(chǎn)品決策中的應(yīng)用從表4-7可以看出，乙產(chǎn)品雖然虧損3 000元，但能夠提供貢獻毛益5 000元，故不應(yīng)停產(chǎn)。如果乙產(chǎn)品停產(chǎn)，則其所分攤的固定成本8 000元，將由甲產(chǎn)品承擔(dān)。就是說，雖然乙產(chǎn)品的3 000元虧損不會發(fā)生，但甲產(chǎn)品的利潤減少8 000元，其結(jié)果將使企業(yè)的利潤減少5 000元。所以，從企業(yè)整體來看，將能夠

18、提供貢獻毛益的虧損產(chǎn)品停產(chǎn)是不合算的。4.4經(jīng)營計劃4.4經(jīng)營計劃 4.4.1經(jīng)營計劃的作用 （1）指導(dǎo)作用。 （2）組織作用。 （3）監(jiān)督控制作用。 4.4經(jīng)營計劃4.4.2經(jīng)營計劃的種類經(jīng)營計劃可以有不同的分類方法：（1）按經(jīng)營計劃的綜合程度，可分為單項經(jīng)營計劃和綜合經(jīng)營計劃。單項經(jīng)營計劃又叫專題計劃或戰(zhàn)役計劃，是用來解決某一個問題或某一項工程的目的性計劃。綜合經(jīng)營計劃是由有密切聯(lián)系的單項計劃所構(gòu)成的一個整體性計劃。綜合經(jīng)營計劃涉及的內(nèi)容較多，編制難度較大。4.4經(jīng)營計劃4.4.2經(jīng)營計劃的種類（2）按經(jīng)營計劃的期限，可分為長期經(jīng)營計劃、年度經(jīng)營計劃和階段經(jīng)營計劃（或叫作業(yè)計劃）。長期經(jīng)營

19、計劃又叫遠景規(guī)劃或長遠發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的長期經(jīng)營計劃期限一般在三年以上，具有戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性和預(yù)見性，它是在總體上對企業(yè)未來若干年發(fā)展的方向、規(guī)模、可能達到的目標和重大的經(jīng)濟技術(shù)措施做出的決策與規(guī)定。 年度經(jīng)營計劃是一年生產(chǎn)經(jīng)營活動的具體行動綱領(lǐng)，是長期經(jīng)營計劃實現(xiàn)的保證，也是編制階段經(jīng)營計劃或作業(yè)計劃的核心，是以技術(shù)經(jīng)濟措施為主要手段，成本、財務(wù)計劃為成果的一套綜合性計劃。 作業(yè)計劃是年度經(jīng)營計劃的具體執(zhí)行計劃。其任務(wù)是把企業(yè)全年的生產(chǎn)任務(wù)，按月、旬、班或小時具體地分配到各個車間、工段、班組、機臺或個人，從而保證企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成。 4.4經(jīng)營計劃4.4.2經(jīng)營計劃的種類（3）按經(jīng)營計劃

20、的內(nèi)容，可分為利潤計劃、銷售計劃、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、物資供應(yīng)計劃、技術(shù)改造計劃、籌資計劃、成本費用計劃等。4.4經(jīng)營計劃4.4.3經(jīng)營計劃的編制、執(zhí)行與調(diào)整1）經(jīng)營計劃的編制 （1）調(diào)查研究企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境，為編制經(jīng)營計劃提供基礎(chǔ)資料。 外在環(huán)境對本企業(yè)產(chǎn)品的要求。 企業(yè)本身內(nèi)在條件的利用情況。 修訂定額。 4.4經(jīng)營計劃4.4.3經(jīng)營計劃的編制、執(zhí)行與調(diào)整（2）綜合平衡，全面確定計劃目標，擬訂計劃草案。在做好一系列的準備工作、確定計劃目標的基礎(chǔ)上，進行計劃草案的擬訂。 表4-8平衡表項目需要來源余缺平衡措施合計4.4經(jīng)營計劃4.4.3經(jīng)營計劃的編制、執(zhí)行與調(diào)整（3）經(jīng)營計劃的審定。經(jīng)營計劃編制階段的最后工作是將計劃草案提交員工代表大會和上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)審核，以便對經(jīng)營計劃所提出的經(jīng)營方針、經(jīng)營目標、各種技術(shù)指標和具體實施方案等是否科學(xué)、是否切實可行，進行再次討論研究，加以修訂，然后將批準的正式計劃逐級下達，貫徹執(zhí)行。4.4經(jīng)營計劃4.4.3經(jīng)營計劃的編制、執(zhí)行與調(diào)整2）經(jīng)營計劃的執(zhí)行 （1）采取目標管理的方法。 （2）建立各種經(jīng)濟責(zé)任制。 （3）借助各種定額指標、規(guī)章制度、核算辦法進行控制，保證經(jīng)營計劃的實現(xiàn)。（4