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文檔簡(jiǎn)介

1、汽車(chē)銷(xiāo)售月總結(jié)范文2022汽車(chē)銷(xiāo)售月度工作總結(jié)202_年即將過(guò)去,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn),進(jìn)步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這三個(gè)月的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年九月份到公司工作的,九月份開(kāi)場(chǎng)組建銷(xiāo)售部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部工作以前,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)歷的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)場(chǎng),一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊探索銷(xiāo)售市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司幾位指導(dǎo)和其他有

2、經(jīng)歷的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,獲得了良好的效果。根據(jù)公司安排我的工作重點(diǎn)是:一是理解創(chuàng)偉公司的相關(guān)情況。我深深的覺(jué)得自己身肩重任;4s店作為公司的門(mén)面,公司的窗口,代表的是公司的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的效勞,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我們今后更好地為客戶(hù)效勞奠定了良好的根底。二是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷(xiāo)售提成政策、配件獎(jiǎng)懲制度、公司管理制度,并進(jìn)展施行、監(jiān)視、檢查制度的詳細(xì)執(zhí)行情況,提出意見(jiàn)和建議。三是組建銷(xiāo)售隊(duì)伍。做好銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,組建一支業(yè)務(wù)過(guò)硬銷(xiāo)售隊(duì)伍。通過(guò)不斷的

3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),如今對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí),自己的才能,業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。通過(guò)全體員工共同的努力,使我們公司的知名度在市場(chǎng)上已被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),也獲得了珍貴的銷(xiāo)售經(jīng)歷。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面,但在其他方面在工作中我們的做法還是存在很大的問(wèn)題。下面特對(duì)銷(xiāo)售工作分析p 如下:一、銷(xiāo)售情況:從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的不是很好,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的非常的失敗。在市場(chǎng)上,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多,產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表如今1、銷(xiāo)售工作最根本的

4、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)場(chǎng)工作的,我們根本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。2、溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶(hù),不能理解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度。3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。二、市

5、場(chǎng)分析p 如今市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,如今我們公司經(jīng)銷(xiāo)的車(chē)輛從產(chǎn)品質(zhì)量,到lng天然氣汽車(chē)功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上比柴油車(chē)是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,有很多因?yàn)閮r(jià)格而丟了客戶(hù),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位非常敏感。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。lng天然氣汽車(chē)市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)開(kāi)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假設(shè)在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)時(shí)機(jī),永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場(chǎng)三、工作感悟公司制度是管理的向心力,是人員素質(zhì),人品特別是管理的認(rèn)同感。一

6、個(gè)企業(yè),假如爾虞我詐,只看眼前利益,不顧企業(yè)信譽(yù),同事之間貌合神離,互相推卸責(zé)任,什么制度也沒(méi)有意義,只能是對(duì)有識(shí)之士的一種挖苦。一個(gè)企業(yè),踏踏實(shí)實(shí)的追求品質(zhì),嚴(yán)把效勞質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)管理,狠抓落實(shí),監(jiān)視檢查,以客戶(hù)的需求為已任,賺辛苦錢(qián),善待員工,適度獎(jiǎng)勵(lì),這樣的企業(yè)凝聚力自然而然,趕都趕不走,反過(guò)來(lái),說(shuō)一套,做一套,只能令人對(duì)制度的意義失去興趣,對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信失去信任。四、202_年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力、合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在

7、明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、加強(qiáng)公司隊(duì)伍的目的管理、 效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化、 日常工作表格化、 檢查工作規(guī)律化、 工作指標(biāo)細(xì)分化、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會(huì)化、 工作指標(biāo)考核化3、完善公司制度,建立一套明確系統(tǒng)高效的管理方法。管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,完善企業(yè)管理制度的目的是讓全體員工在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,進(jìn)步全體員工的主人翁意識(shí)。4、注重信息搜集,做好科學(xué)預(yù)測(cè),做好銷(xiāo)售工作方案。當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而劇烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞

8、。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人搜集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天銷(xiāo)售人員反響的資料和信息,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷(xiāo)售方式、方法的制定,已有需求立即做出反響。同時(shí)和品牌相關(guān)部門(mén)保持親密溝通,做出專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)方案,做好個(gè)人工作方案,增加工作的方案性,防止工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們制定不同的銷(xiāo)售策略。根據(jù)今年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,制作創(chuàng)偉公司的宣傳畫(huà)冊(cè),宣傳公司經(jīng)銷(xiāo)品牌的優(yōu)惠政策。采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反響的方式,親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶(hù)保持良好合作關(guān)系同時(shí),主動(dòng)上門(mén),理解客戶(hù)換車(chē)的需求,每月進(jìn)展 跟蹤,每季度上門(mén)效勞一次,理解車(chē)輛的使用情況,并理解一些常見(jiàn)故障;為以后的效勞做好準(zhǔn)備。5、銷(xiāo)售目的今年的銷(xiāo)售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷(xiāo)售目的分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。

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