湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告課件

1、、湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀目錄總結(jié)5電子商務(wù)概述2湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況3湖南省中小企業(yè)開展電子商務(wù)的對策4引言14321電子商務(wù)的現(xiàn)狀電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的概念 一、電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電商的分類一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB）還有一類是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)（C to C）另一類是企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)（BtoC）電子商務(wù)的現(xiàn)狀電子商務(wù)的興起，對中國來說是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇中國在電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題，遠(yuǎn)比一般發(fā)達(dá)國家多得多；但是，隨著中國電子商務(wù)市場的逐漸成熟，所有的體系開始慢慢走向成熟化、規(guī)范化例如：市場成熟問題、金融服務(wù)質(zhì)量問題、信息

2、網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境、條件和安全問題、網(wǎng)上支付問題等等所以中國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展空間很大，也是最適合中小企業(yè)發(fā)展的時(shí)候根據(jù)湖南省的地理位置、開放程度、交通、信息為條件調(diào)查湖南中小企業(yè)的現(xiàn)狀，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)湖南省中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)所存在的問題。由2008年的一份阿里巴巴中國省份在阿里巴巴的注冊會員和誠信通會員和現(xiàn)在2011年阿里巴巴中湖南的注冊企業(yè)進(jìn)行對比分析，可以看出這幾年來湖南中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速。湖南省中小企業(yè)現(xiàn)狀中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)所存在的問題湖南中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r二、湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀湖南的中小企業(yè)在利用電子商務(wù)開展貿(mào)易活動才剛剛起步，許多方面還不盡如

3、人意，這些企業(yè)普遍存在著經(jīng)營思想落后、技術(shù)力量薄弱，資金上壓力大，人才不足等困境。1、擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃首先我們要擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃，這樣我們才能掌整體方向，能夠朝著制定的計(jì)劃來實(shí)施擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃包括電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇、目標(biāo)與計(jì)劃的制定等這樣才能讓企業(yè)能夠更好的了解市場、了解目標(biāo)，能夠充分的應(yīng)變這變化多端的市場2、做好目標(biāo)市場定位。把握最佳時(shí)機(jī)目標(biāo)市場就是要服務(wù)的顧客群優(yōu)。只有確定了服務(wù)對象和服務(wù)的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷售何種產(chǎn)品，以何種手段進(jìn)行促銷及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要突出那些特點(diǎn)等。銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標(biāo)市場

4、必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶的各種情況要在有限的時(shí)間里把握住最佳的時(shí)機(jī)，獲取最大的利潤。3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣，建立良好的企業(yè)形象、中小企業(yè)能夠擁有經(jīng)營靈活、市場適應(yīng)性 強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。但是，由于信息不靈、市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。、然而，互聯(lián)網(wǎng)作為強(qiáng)大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。、現(xiàn)今很多網(wǎng)站都是把廣告以電子郵件的形式發(fā)送到用戶的郵箱里，例如易趣網(wǎng)等，這樣更好的讓人了解到了該商城的一些信息，不經(jīng)意之間也會獲得意想不到的收獲。信息網(wǎng)絡(luò)，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財(cái)富中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)5、建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置收集信息，信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況，從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。6、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧客群顧客需要的是個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質(zhì)迎會了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需