數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、24/24第24頁 共24頁數(shù) 字 監(jiān) 控 系 統(tǒng)數(shù) 字 監(jiān) 控 系 統(tǒng)設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)方案營口市眾成電腦科技有限公司營口市眾成電腦科技有限公司目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc167002024 一、數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 PAGEREF _Toc167002024 h 3 HYPERLINK l _Toc167002025 1、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理圖 PAGEREF _Toc167002025 h 3 HYPERLINK l _Toc167002026 2、監(jiān)控設(shè)備布置 PAGEREF _Toc167002026 h 4 HYPERLINK l _Toc16700202

2、7 2.1設(shè)備布置說明 PAGEREF _Toc167002027 h 4 HYPERLINK l _Toc167002028 2.2設(shè)備布置圖 PAGEREF _Toc167002028 h 8 HYPERLINK l _Toc167002029 3、產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo) PAGEREF _Toc167002029 h 9 HYPERLINK l _Toc167002030 （1）、VM一體化變焦彩色轉(zhuǎn)黑白攝象機(jī) PAGEREF _Toc167002030 h 9 HYPERLINK l _Toc167002031 （2）、一體化變焦彩色攝像機(jī) PAGEREF _Toc167002031 h 9 H

3、YPERLINK l _Toc167002032 （3）、VM-29 吸頂式 彩色攝像機(jī) PAGEREF _Toc167002032 h 10 HYPERLINK l _Toc167002033 （4）、槍式紅外一體化彩色攝像機(jī) PAGEREF _Toc167002033 h 11 HYPERLINK l _Toc167002034 （5）、碟型攝像機(jī) PAGEREF _Toc167002034 h 12 HYPERLINK l _Toc167002035 （6）、硬盤錄象機(jī) PAGEREF _Toc167002035 h 13 HYPERLINK l _Toc167002036 （7）、監(jiān)視

4、器 PAGEREF _Toc167002036 h 16 HYPERLINK l _Toc167002037 （8）、防護(hù)罩 PAGEREF _Toc167002037 h 17 HYPERLINK l _Toc167002038 （9）、 解碼器 PAGEREF _Toc167002038 h 19 HYPERLINK l _Toc167002039 二、工程實(shí)施 PAGEREF _Toc167002039 h 20 HYPERLINK l _Toc167002040 1、 技術(shù)咨詢服務(wù) PAGEREF _Toc167002040 h 20 HYPERLINK l _Toc167002041

5、 2、 實(shí)施過程服務(wù) PAGEREF _Toc167002041 h 20 HYPERLINK l _Toc167002042 專家熱線： PAGEREF _Toc167002042 h 20 HYPERLINK l _Toc167002043 方案實(shí)施： PAGEREF _Toc167002043 h 21 HYPERLINK l _Toc167002044 3、 培訓(xùn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc167002044 h 23 HYPERLINK l _Toc167002045 三、工程報(bào)價(jià) PAGEREF _Toc167002045 h 24 HYPERLINK l _Toc1670020

6、46 四、售后服務(wù)承諾 PAGEREF _Toc167002046 h 27 HYPERLINK l _Toc167002047 1、文檔資料 PAGEREF _Toc167002047 h 27 HYPERLINK l _Toc167002048 2、服務(wù)體系 PAGEREF _Toc167002048 h 27 HYPERLINK l _Toc167002049 3、保修 PAGEREF _Toc167002049 h 28 HYPERLINK l _Toc167002050 4、技術(shù)支持內(nèi)容 PAGEREF _Toc167002050 h 28一、數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 1、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理圖

7、 從圖中可以看到，攝像頭（可配備云臺）通過同軸電纜與監(jiān)控錄像主機(jī)相連，攝像頭可以安裝在大門出入口、大堂、樓梯口、停車場、樓道等場所；還可以在需要的地方安裝音頻頭和各種類型的傳感器，取得現(xiàn)場的聲音及其他信息（須配合必須的設(shè)備）。 一臺16路的監(jiān)控錄像主機(jī)可以使用16個(gè)攝像頭監(jiān)控多個(gè)場所，通過控制模塊可以控制攝像頭進(jìn)行旋轉(zhuǎn)、變焦等動作，實(shí)現(xiàn)對場所的全面監(jiān)控；在需要的時(shí)候，還可以連接各類報(bào)警傳感器，對需要的地點(diǎn)進(jìn)行布防。通過本系統(tǒng)，在中央控制室（監(jiān)控中心）就可以方便直觀的進(jìn)行對各個(gè)地點(diǎn)的監(jiān)控，而不需要進(jìn)行頻繁的巡查。需要觀看現(xiàn)場情況的人還可以通過網(wǎng)絡(luò)，從連接在網(wǎng)絡(luò)上的監(jiān)控錄像主機(jī)取得音、視頻資料。

8、利用上圖所示的監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)，可以對辦公場所、客房、樓道等多個(gè)場所進(jìn)行有效的監(jiān)控；系統(tǒng)的實(shí)時(shí)錄像功能、動態(tài)感應(yīng)報(bào)警錄像功能，可以方便的將現(xiàn)場情況的資料錄制在硬盤里，還能制作成光盤永久保存。所以，監(jiān)控錄像系統(tǒng)可以很好的滿足客戶安全監(jiān)控的需要。3、產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)（1）、VM一體化變焦彩色轉(zhuǎn)黑白攝象機(jī)智能一體化攝像機(jī)，1/4彩色CCD480線,0.03Lux/F1.4內(nèi)置18倍光學(xué)鏡頭（4.1-73.8mm）12倍電子放大SONY機(jī)芯12V.DC（2）、一體化變焦彩色攝像機(jī)一體化變焦彩色攝像機(jī)（彩色黑白自動轉(zhuǎn)換）：1/4CCD，彩色480線、最低照度0.003Lux，日夜（彩色黑白）轉(zhuǎn)換，DC12V，信

9、噪比大于52分貝，內(nèi)置22倍光學(xué)變焦鏡頭及10倍電子放大，畫中畫功能，DSP數(shù)字信號處理，背光補(bǔ)償，10位元模數(shù)轉(zhuǎn)換器，自動追蹤白平衡手動，（RB）增益控制，自動光圈，自動聚焦手動，焦距3.6mm-79.2mm（3）、VM-29 吸頂式 彩色攝像機(jī)圖像傳感器：1/3”Sony Super HAD CCD像 素：PAL:512(水平H)*582(垂直V) NTSC:512(水平H)*492(垂直V)掃描系統(tǒng)：PAL/NTSC水平清晰度：鏡 頭：420電視線 TV Lines標(biāo)配6mm, 3.6mm8mm12mm(可選optional)最低照度：0Lux(紅外燈開啟 Infrared Lamps

10、Turn on)信噪比： 48dbY特性：0 . 45快門速度：1/50(1/60)-1/100000sec視頻輸出：1.0Vp-p75電源功耗：DC12V,120mA(紅外燈開啟時(shí),最大電流300mA)紅外線波長：850mm紅外線照射距離：20m紅外燈自動開關(guān)：黑夜/白天 開關(guān) Night/Day Opening/Turn off（4）、槍式紅外一體化彩色攝像機(jī)圖像傳感器：1/3”Sony Super HAD CCD像 素： PAL:512(水平H)*582(垂直V)NTSC:512(水平H)*492(垂直V)掃描系統(tǒng)：PAL/NTSC水平清晰度：鏡頭：420電視線 TV Lines標(biāo)配6m

11、m, 3.6mm8mm12mm(可選optional)最低照度：0Lux(紅外燈開啟 Infrared Lamps Turn on)信噪比： 48dbY特性：0 . 45快門速度：1/50(1/60)-1/100000sec視頻輸出：1.0Vp-p75電源功耗：電源電壓DC12V,120mA(紅外燈開啟時(shí),最大電流300mA) AC 110220V紅外線波長：850mm紅外線照射距離：50m紅外燈自動開關(guān)：黑夜/白天 開關(guān) Night/Day Opening/Turn off（5）、碟型攝像機(jī)CCD類型：SONY1/4CCD像素：PAL:512H582VNTSC:512H492V信號制式：PA

12、L/NTSC分辨率（水平中心）：420TVline最低照度：1.0LUX/F1.2信噪比：48dB視頻輸出幅度：1.0Vp-p/75自動增益控制：自動白平衡方式：自動跟蹤逆光補(bǔ)償方式：自動曝光模式：電子曝光電子快門：1/50(1/60)至1/100000秒伽馬校正：0.45同步方式：內(nèi)同步鏡頭：3.6mm(可選配：2.8mm/4mm/6mm/8mm/12mm) 工作電壓：DC12V5%工作溫度：-20-50（6）、硬盤錄象機(jī) HYPERLINK javascript:changeimage(2.jpg) 產(chǎn)品功能特性實(shí)時(shí)監(jiān)視功能具備模擬輸出接口BNC和VGA接口，可通過監(jiān)視器或顯示器實(shí)現(xiàn)監(jiān)視功

13、能具備單畫面/四畫面/九畫面/十六畫面等多畫面監(jiān)視功能畫面輪巡具備主輸出口輪巡/多畫面輪巡/單畫面輪巡實(shí)時(shí)顯示錄像碼流和每小時(shí)占用空間壓縮方式視頻壓縮采用多種方式：MPEG4限定碼流、MPEG4可變碼流支持16路的視音頻信號，每路視音頻信號都由獨(dú)立硬件進(jìn)行實(shí)時(shí)壓縮，聲音與圖像保持穩(wěn)定同步存儲功能可內(nèi)置1-8個(gè)IDE硬盤 硬盤工作管理采用非工作盤休眠處理，減少散熱和功耗，延長硬盤壽命硬盤上文件可以選擇覆蓋式循環(huán)記錄和非循環(huán)記錄備份功能通過IDE接口支持CD-R光驅(qū)實(shí)現(xiàn)光盤刻錄備份通過USB接口進(jìn)行備份客戶端電腦可以通過網(wǎng)絡(luò)下載硬盤上的文件進(jìn)行備份 錄放像功能多工操作,在每路實(shí)現(xiàn)獨(dú)立全實(shí)時(shí)錄像的同

14、時(shí)可實(shí)現(xiàn)單路回放檢索、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視、錄像查詢下載。多種錄像模式：手動錄像、定時(shí)錄像、報(bào)警聯(lián)動錄像、動態(tài)檢測錄像。其中動態(tài)檢測、外部報(bào)警更有預(yù)錄功能。錄像回放：在錄像回放時(shí)還可進(jìn)行畫中畫或多畫面實(shí)時(shí)監(jiān)視客戶端網(wǎng)絡(luò)可以回放硬盤錄像機(jī)上記錄的文件普通錄像與報(bào)警錄像均可實(shí)現(xiàn)快速檢索。多種回放模式：X2、X4、X8倍快放、暫停、1/2、1/4倍速率慢放以及逐幀播放功能回放錄像時(shí)可以顯示事件發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間報(bào)警聯(lián)動功能具備16路外部電壓量報(bào)警輸入，并具備視頻丟失報(bào)警、動態(tài)檢測報(bào)警。報(bào)警設(shè)備可以是煙感探測器、溫感探測器、紅外探測器、震動報(bào)警器等。具備多路繼電器開關(guān)量報(bào)警輸出，便捷地實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動及現(xiàn)場的燈光控制。報(bào)

15、警輸入及報(bào)警輸出接口皆具有保護(hù)電路，確保主設(shè)備不受損壞。云臺控制功能支持通過RS485擴(kuò)展接口通訊的云臺解碼器可擴(kuò)展多種解碼器協(xié)議，便于實(shí)現(xiàn)云臺和球機(jī)控制功能。通訊接口具備10芯專用擴(kuò)展接口，實(shí)現(xiàn)報(bào)警輸入和云鏡控制。具備RS232接口，可用于調(diào)制解調(diào)器(modem)連接以實(shí)現(xiàn)通過電話線的網(wǎng)絡(luò)操作，也可用于鍵盤或矩陣的連接實(shí)現(xiàn)主控，以及與電腦串口的連接進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級等。具備一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)接口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問功能。網(wǎng)絡(luò)操作功能（使用時(shí)需配備配套設(shè)備和軟件）可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)視；云鏡控制；錄像查詢及實(shí)時(shí)回放(回放質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)情況有關(guān))、下載；系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)的修改以及系統(tǒng)的軟件升級；與局端硬盤

16、錄像機(jī)的語音對講；遠(yuǎn)程的報(bào)警處理以及系統(tǒng)日志查看等功能。采用嵌入式TCP/IP協(xié)議及嵌入式操作系統(tǒng)，可以直接通過Windows自帶的IE瀏覽器訪問。管理模式：采用三級用戶管理，密碼方式確保合法用戶方可登錄?？蛻舳司邆?6畫面同時(shí)監(jiān)視功能（7）、監(jiān)視器彩色高清晰監(jiān)視器技術(shù)參顯象管：韓國三星專業(yè)監(jiān)視管視頻訊號：NEST/PAL解析度：580TVLines（MAX）視頻/音頻輸入：1BNC/1.0Vp-p/75&1Y/C（S-VHS）、RCA視頻/音頻輸出：1BNC/1.0Vp-p/75&1Y/C（S-VHS）、RCA功能控制：電源開關(guān)/對比/亮度/色度/色相/音量電源輸入：AC90V264V50H

17、z/60Hz消耗功率：48W（最大值）音頻功率：0.5W/8工作溫度：-10+40重量：7.6/8.8（凈/毛Kg）金屬外殼：防靜電，防磁場，防強(qiáng)電場干擾外形尺寸：260293252（寬深高）安全標(biāo)準(zhǔn)：UL,FCC,FDA,CE,CCC（8）、防護(hù)罩YA5600/5500系列室內(nèi)吊頂半球云臺特點(diǎn)：為室內(nèi)吸頂環(huán)境設(shè)計(jì) 外觀隱蔽美觀 球罩為耐能全景不變形亞加力進(jìn)口球罩 可安裝定焦或變焦CCD攝像機(jī) 云臺電機(jī)選用瑞士SAIA電機(jī)、還可選用法國或臺灣電機(jī)，運(yùn)行平穩(wěn)可靠，-Q為瑞士電機(jī)，-P為法國電機(jī)，-T為臺灣電機(jī)。 規(guī)格：版本號 V1.0（YA系列） 型 號 YA5609 YA5512 YA5514

18、 電壓 AC 24V 50/60Hz 功率 云臺功率:10W 旋轉(zhuǎn)角度 水平：0- 355 垂直：0- 90旋轉(zhuǎn)速度 9:水平：10/S 垂直：10/S12-14:水平：24/S 垂直：12/S 最大攝像機(jī)+鏡頭 165*65*60mm(6.10*2.56*2.36) 230*80*75mm(9.06*23.15*2.95) 260*85*80mm(10.24*3.35*3.15) 旋轉(zhuǎn)限位 水平/垂直可調(diào) 重量 4.5kg(9.9 lb) 6.3kg(13.86 lb) 7.5kg(16.5 lb) 工作溫度 -5C - 60C(23F - 140F) 材料 上罩:ABS球罩：耐能不變形亞加

19、力光學(xué)材料云臺構(gòu)件：鋁合金 溫控范圍 加熱器：開10C5C(50F41F)關(guān)20C5C(68F41F)（9）、 解碼器解碼器是與監(jiān)控主機(jī)系統(tǒng)配套使用的一種控制器,通過解碼器可實(shí)現(xiàn)對云臺、鏡頭、備用開關(guān)等設(shè)備的控制。二、工程實(shí)施營口市眾成電腦科技有限公司作為面向工程的專業(yè)化系統(tǒng)工程公司，具有規(guī)范的工程設(shè)計(jì)、高水準(zhǔn)的工程實(shí)施和嚴(yán)格的工程質(zhì)量保證體系。為用戶提供從工程意向開始、工程實(shí)施、直至工程結(jié)束后期維護(hù)等全方位的系統(tǒng)服務(wù)。1、 技術(shù)咨詢服務(wù)為了使用戶對整個(gè)系統(tǒng)有更詳盡的了解，為用戶的決策服務(wù)，公司將為用戶提供包括電話咨詢、技術(shù)講座、實(shí)地考察、方案設(shè)計(jì)等在內(nèi)的全面技術(shù)咨詢方式。2、 實(shí)施過程服務(wù)一

20、旦我們的設(shè)計(jì)方案被用戶所采納，公司將成立從后勤到現(xiàn)場的專項(xiàng)工程小組為您服務(wù)，為下一步整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)工程實(shí)施作好充分準(zhǔn)備。專家熱線：在方案進(jìn)一步深化的過程中，我們的專業(yè)工程師將與您隨時(shí)保持熱線聯(lián)系，并定期上門聽取貴方對方案的改進(jìn)意見與建議，根據(jù)用戶需求的變化隨時(shí)調(diào)整、完善工程設(shè)計(jì)方案直至定稿。方案實(shí)施：在充分聽取貴方意見的基礎(chǔ)上，我方將建立起一整套包括工程施工圖、工程進(jìn)度表、工程實(shí)施計(jì)劃在內(nèi)的詳盡現(xiàn)場實(shí)施方案。系統(tǒng)設(shè)計(jì)在貴方提供建筑圖紙及用戶要求的前提下，我方的工程師將按照各有關(guān)安全監(jiān)控系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行監(jiān)控、報(bào)警等系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)，這些系統(tǒng)嚴(yán)格按照國際通訊組織制定的相關(guān)的安防系統(tǒng)部分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。向用戶提

21、供詳細(xì)的系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方案、繪制施工圖、監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試工藝細(xì)則等。 系統(tǒng)實(shí)施A布線督導(dǎo)：在工程中為了確保在布線工程中線纜的完好無損，并符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，我們將派出資深的督導(dǎo)工程師對施工全過程進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，實(shí)施技術(shù)性的指導(dǎo)和工程管理、協(xié)調(diào)工作。完成線纜在建筑物中的敷設(shè)。B前端監(jiān)控設(shè)備安裝：線纜敷設(shè)到位后，各監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)備將由專門技術(shù)人員嚴(yán)格并規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場安裝。C機(jī)房設(shè)備安裝：工程實(shí)施過程中，我方將派出技術(shù)支持工程師將系統(tǒng)中涉及的所有相關(guān)機(jī)房設(shè)備安裝到位。系統(tǒng)調(diào)測在施工及系統(tǒng)安裝過程中，我方的施工督導(dǎo)工程師與測試技術(shù)人員，將使用專用儀器對系統(tǒng)中的每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行“隨裝隨測”驗(yàn)證性測試。對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、

22、通訊、CATV、背景音樂、監(jiān)控各子系統(tǒng)將進(jìn)行規(guī)范而嚴(yán)格的配置與調(diào)試，并將結(jié)果整理成全部測試文檔和檢測結(jié)論資料。 系統(tǒng)管理為了方便用戶的管理，工程竣工時(shí)我們將向用戶提供整套監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料和其他相關(guān)文檔。 系統(tǒng)驗(yàn)收 工程結(jié)束后，我們將會同甲方的驗(yàn)收隊(duì)伍進(jìn)行完整、全面的檢測與驗(yàn)收，測試后的各項(xiàng)性能指標(biāo)除保證各監(jiān)控點(diǎn)連通外都必須符合有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)，確定合格后向貴方提交有測試人員及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字的全套測試資料。用戶可對系統(tǒng)中任一被測對象進(jìn)行隨機(jī)抽檢，以驗(yàn)證測試結(jié)構(gòu)的真實(shí)性。驗(yàn)收后，我方將以文本方式，向用戶提供全套系統(tǒng)相關(guān)資料。系統(tǒng)質(zhì)保為保護(hù)用戶的投資，工程竣工后，我方將和用戶簽訂本系統(tǒng)改造的質(zhì)保書，

23、確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行。系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)建成后，在質(zhì)量保證期內(nèi)，系統(tǒng)中所有的設(shè)備和元器件由于質(zhì)量問題而引起的故障，本公司將免費(fèi)予以更換。保修時(shí)間從工程驗(yàn)收完畢之日起開始計(jì)算。為了更多的聽取用戶意見，做好后期服務(wù)，我們將不間斷地對已投入運(yùn)行的用戶進(jìn)行巡訪、巡檢，進(jìn)行長期的技術(shù)跟蹤服務(wù)。對于貴方提出的服務(wù)要求，我方將于24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并要求做出響應(yīng)后即能排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。此外考慮為貴方優(yōu)先隨時(shí)提供有關(guān)的備品備件，并可安排1-2名工作人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)。3、 培訓(xùn)計(jì)劃我們將通過技術(shù)培訓(xùn)結(jié)合現(xiàn)場操作的方式負(fù)責(zé)為貴方免費(fèi)培養(yǎng)一至三名技術(shù)維護(hù)人員，使他們對產(chǎn)品的綜合技術(shù)有一定深度的理解，能熟練的進(jìn)行

24、系統(tǒng)操作，且能進(jìn)行日常系統(tǒng)維護(hù)與保養(yǎng)。三、工程報(bào)價(jià)監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)備明細(xì)及報(bào)價(jià)項(xiàng)目名稱規(guī)格型號單價(jià)（元）數(shù)量總價(jià)（元）備注彩色攝像機(jī)SAMSUNG SCC-C4203AP一體機(jī) 彩色轉(zhuǎn)黑白1臺大廳監(jiān)控專用VM-784PR紅外線 槍式5臺停車場、停車場出入口、大門監(jiān)控專用VM-691 紅外線 槍式2臺樓梯進(jìn)出口監(jiān)控專用VM-293 紅外線一體機(jī) 吸頂式60臺樓道和電梯口監(jiān)控專用半 球 云 臺TD537 7寸 智能球形3臺配合使用解碼器YAAN DV2703臺拾音頭YAAN YA4012個(gè)總服務(wù)臺用支架YAAN WS27817個(gè)槍式攝像機(jī)專用電 源YAAN DC12V 1000mA72個(gè)攝象機(jī)專用電

25、梯攝像機(jī)電梯專用 飛碟型4臺電梯監(jiān)控專用電梯視頻層顯疊加器CANVDM-014臺電梯視頻和層顯信號疊加硬盤錄像機(jī)大華 DH-DVR1604L5臺錄像專用硬 盤ST 500G 錄像專用個(gè)視錄像時(shí)間長短定監(jiān)視器 21”5個(gè)報(bào)警主機(jī)VISERET1臺警笛國產(chǎn)1個(gè)控制臺瑞馳欣達(dá) 2801-F12臺機(jī)柜雷諾 1800mm6006001個(gè)監(jiān)控中心管理客戶軟件大華監(jiān)控軟件DVR20005套交換機(jī)D-LINK 16口1臺UPS山特1臺刻錄機(jī)（外置式）SONY 16x DVD1臺保存必要錄像附 件插座、對接頭、BNC頭、RJ水晶頭、護(hù)套、線標(biāo)、信息模塊、信息面板、捆線、PVC管、PVC槽等施工安裝費(fèi)稅 金合 計(jì)

26、￥元（大寫： = 29836 * CHINESENUM2 元整）四、售后服務(wù)承諾公司歷來很重視售后服務(wù)工作，成立了專門的工程部，全面負(fù)責(zé)工程和服務(wù)等工作；另外市場部作為客戶的主要窗口，提供客戶與公司的協(xié)調(diào)工作。用戶有問題也可以撥打服務(wù)熱線電話，保證在最短時(shí)間內(nèi)為用戶解決問題。同時(shí)我們也會定期走訪用戶，及時(shí)幫助用戶處理一些技術(shù)問題，免費(fèi)為用戶進(jìn)行軟件升級及洽談某些領(lǐng)域的技術(shù)合作等事宜。公司與客戶簽訂合同之后，公司將向客戶提供讓客戶滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持。1、文檔資料 按照合同約定，我們將提供相應(yīng)的文檔資料。這些資料包括系統(tǒng)安裝手冊、設(shè)備維護(hù)手冊和用戶手冊以及必要的圖紙（如機(jī)房平面圖、纜線圖、設(shè)備端口接線表等）。具體包括以下幾類： 1）外購設(shè)備的安裝手冊、使用手冊等該部分主要指外購軟硬件設(shè)備（如影音設(shè)備、投影機(jī)、多媒體電腦等）附帶的相關(guān)的安裝手冊、操作維護(hù)手冊等。這部分文檔資料將由相關(guān)的廠家提供。 2）公司工程實(shí)施提供的相關(guān)文檔具體包括有安裝手冊、測試報(bào)告、工程設(shè)計(jì)手冊、工程文檔、維護(hù)操作手冊、驗(yàn)收報(bào)告等。2、服務(wù)體系產(chǎn)品售出后，我們的