《工程項(xiàng)目管理》考試試題（B卷）

1、工程項(xiàng)目管理考試試題（B卷）姓名：學(xué)號：成績：一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.工程項(xiàng)目決策階段策劃的內(nèi)容包括（ ）。A項(xiàng)目實(shí)施的條件的調(diào)查與分析B項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境的調(diào)查與分析C項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)論證和項(xiàng)目定義D項(xiàng)目目標(biāo)的分析和再論證2.工程項(xiàng)目策劃是（ ）的過程。A項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識集成，以及技術(shù)與信息的集成B專家知識的組織和集成，以及技術(shù)的組織和集成C項(xiàng)目成員的組織和集成，以及信息的組織和集成D專家知識的組織和集成，以及信息的組織和集成3.項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制的準(zhǔn)備工作是將找出項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，以確定用于目標(biāo)控制的（ ）。A偏差值 B. 調(diào)整值 C. 計(jì)劃值 D. 實(shí)際值4.屬于進(jìn)度糾偏的管理

2、措施（ ）。A調(diào)整工作流程組織 B. 調(diào)整進(jìn)度管理辦法。C改變施工方法 D. 及時(shí)解決工程支付款5. 對風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵的理解不正確的是（ ）。A.風(fēng)險(xiǎn)與不確定性 B.風(fēng)險(xiǎn)與損失C.風(fēng)險(xiǎn)的可度量性 D.風(fēng)險(xiǎn)的可避免性6下列屬于公開招標(biāo)的采購方式是（ ）。A詢價(jià)采購 B. 有限國際招標(biāo)C國際競爭性招標(biāo)和國內(nèi)競爭性招標(biāo) D. 直接簽訂合同和自營工程7業(yè)主方可以委托（ ）承擔(dān)全部業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)。A施工總承包單位 B. 設(shè)計(jì)總承包單位 C. 施工聯(lián)合體 D.項(xiàng)目管理咨詢公司8聯(lián)合承包大型國際工程項(xiàng)目成功的關(guān)鍵是（ ）A聯(lián)合體協(xié)議 B. 標(biāo)前協(xié)議 C正式聯(lián)合協(xié)議 D聯(lián)合協(xié)議9下列說法錯(cuò)誤的是（ ）。A在

3、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段，通過對投資目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)分析、項(xiàng)目功能與使用要求的分析和確定，編制建設(shè)項(xiàng)目的投資規(guī)劃。B在工程設(shè)計(jì)階段，以投資規(guī)劃控制方案設(shè)計(jì)階段和初步設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)工作，編制設(shè)計(jì)概算。C在工程設(shè)計(jì)階段，以投資規(guī)劃控制方案設(shè)計(jì)階段和初步設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)工作，編制設(shè)計(jì)預(yù)算。D在工程施工階段，以投資規(guī)劃、施工圖預(yù)算和工程承包合同價(jià)格等控制工程施工階段的工作，編制資金使用計(jì)劃。10.借用概算編制的基本思路，與其它方法相比具有較高的準(zhǔn)確性，但這一方法的前提是項(xiàng)目方案要達(dá)到一定的深度，項(xiàng)目總體構(gòu)思和功能描述較為完整，這種方法是（ ）。A綜合指標(biāo)估算方法 B. 比例投資估算方法 C單位工程指標(biāo)估算方法 D. 模擬

4、概算方法11在施工過程中，投資控制的正確步驟是（ ）。A預(yù)測、比較、分析、糾偏、檢查 B. 分析、預(yù)測、檢查、比較、糾偏C比較、預(yù)測、分析、檢查、糾偏 D. 比較、分析、預(yù)測、糾偏、檢查 12.代表不同利益方的項(xiàng)目管理具有不同的進(jìn)度控制任務(wù)，業(yè)主方進(jìn)度控制的任務(wù)是（ ）。A控制整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度 B. 控制設(shè)計(jì)準(zhǔn)備及設(shè)計(jì)階段的進(jìn)度C控制工程項(xiàng)目施工進(jìn)度E控制項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作13.進(jìn)度控制工作包含大量的組織和協(xié)調(diào)工作，而（ ）是組織和協(xié)調(diào)的重要手段。A技術(shù)審查 B. 會(huì)議 C. 工程付款 D. 驗(yàn)收14.大型建設(shè)工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分析時(shí)根據(jù)（ ）的需要，將整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行逐層分解，并確定相應(yīng)的工作目

5、錄。A編制施工平面圖 B. 編制總進(jìn)度綱要 C編制設(shè)備采購計(jì)劃 D. 編制設(shè)計(jì)任務(wù)書15.全質(zhì)量控制指的是（ ）。A建設(shè)工程項(xiàng)目各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制B建設(shè)項(xiàng)目諸多相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成的具體過程的控制C組織內(nèi)部所有人員參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)環(huán)境控制D工序質(zhì)量控制、分項(xiàng)工程質(zhì)量控制、分部工程質(zhì)量控制及單位工程質(zhì)量控制二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.工程項(xiàng)目策劃的特點(diǎn)（ ）。A. 重視類同建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的分析B堅(jiān)持開放型的工作原則C策劃是一個(gè)知識管理的過程D. 策劃是一個(gè)創(chuàng)新求增值的過程E策劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程2.通過工程項(xiàng)目管理策劃實(shí)現(xiàn)的增值可以反映在（ ）等

6、方面。A組織知識 B. 建設(shè)周期 C. 社會(huì)效益 D. 工程資金供應(yīng)條件E項(xiàng)目的使用功能3.屬于進(jìn)度糾偏的組織措施是（ ）。A調(diào)整進(jìn)度管理辦法B.調(diào)整工作流程組織C改變施工方法 D. 強(qiáng)化合同管理E.調(diào)整任務(wù)分工4.投資的計(jì)劃值和實(shí)際值是相對的，相對于工程支付款，（ ）課作為投資的計(jì)劃值。A工程概算 B. 工程預(yù)算 C. 工程合同價(jià)D. 工程決算 E. 工程結(jié)算價(jià)5.風(fēng)險(xiǎn)的特性有（ ）。A客觀性 B.隨機(jī)性 C.相對性 D. 可變性 E .絕對性6.在國際上業(yè)主方工程建設(shè)物資采購的常用模式有（ ）。A業(yè)主方自行采購 B. 承包商采購 C. 分包商采購D制定供應(yīng)商 E. 與承包商約定的制定承包商

7、7.設(shè)計(jì)階段投資控制的技術(shù)方法包括（ ）。A價(jià)值工程方法 B. 限額設(shè)計(jì)方法 C. 曲線法D因素分析法 E. 比率法8. 限額設(shè)計(jì)是根據(jù)( )思想和要求提出的設(shè)計(jì)階段控制建設(shè)項(xiàng)目投資的一種技術(shù)方法。A被動(dòng)反應(yīng)變?yōu)橹鲃?dòng)控制 B. 主動(dòng)控制變?yōu)楸粍?dòng)反應(yīng) C. 事后核算變?yōu)槭虑翱刂?D. 事前控制變?yōu)槭潞蠛怂?E事后核算變?yōu)槭轮锌刂?9.工程費(fèi)用包括（ ）。A土地使用費(fèi) B. 工程監(jiān)理費(fèi) C. 建筑工程費(fèi)用D安裝工程費(fèi)用 E. 設(shè)備及工器具購置費(fèi)用10.建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的技術(shù)措施，主要涉及（ ）。A設(shè)計(jì)合同 B. 承發(fā)包模式 C. 合同結(jié)構(gòu)D. 施工技術(shù) E. 資金需求計(jì)劃三、簡答題（共4題，每

8、題5分，共20分）1.在進(jìn)行投資控制時(shí)，需要進(jìn)行投資計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，請分別說明在設(shè)計(jì)階段和施工階段各進(jìn)行哪些計(jì)劃值和實(shí)際值的比較。2施工總承包管理模式的特點(diǎn)有哪些？與施工總承包模式的不同點(diǎn)是什么？3.投資規(guī)劃編制的主要程序?4.簡述建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制的含義和任務(wù)。四、應(yīng)用題（共2題，每題10分，共20分）某房地產(chǎn)開發(fā)公司目前有三個(gè)開發(fā)的項(xiàng)目正待實(shí)施，請您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)，并簡要說明。結(jié)合課程設(shè)計(jì)，請制訂一個(gè)完整的項(xiàng)目投資規(guī)劃提綱（到二級目錄）參考答案：試卷A：一、單項(xiàng)選擇題：CBACD CBACD BCCBA二、多項(xiàng)選擇題：ABCE BCDE ABD AC ACDE AB

9、CD ABCD ABD ABCDE三、簡答題1.（1）重視類同建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的分析 （2）堅(jiān)持開放型的工作原則 （3）策劃是一個(gè)知識管理的過程 （4）策劃是一個(gè)創(chuàng)新求增值的過程 （5）策劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程2.（1）項(xiàng)目總體構(gòu)思和功能描述 （2）計(jì)算和分配投資費(fèi)用 （3）投資目標(biāo)的分析和論證 （4）投資方案的調(diào)整 （5）投資目標(biāo)的分解3.含義：(1) 進(jìn)度目標(biāo)分析和論證的目的是論證進(jìn)度目標(biāo)是否合理，進(jìn)度目標(biāo)有否可能實(shí)現(xiàn)。如果經(jīng)過科學(xué)的論證，目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)，則必須調(diào)整目標(biāo)。(2) 進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤檢查與調(diào)整包括定期跟蹤檢查所編制的進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況，以及若其執(zhí)行有偏差，則采取糾偏措施，并視必要調(diào)整

10、進(jìn)度計(jì)劃。 任務(wù)：（1）業(yè)主方進(jìn)度控制的任務(wù)是控制整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度，包括控制設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的工作進(jìn)度、設(shè)計(jì)工作進(jìn)度、施工進(jìn)度、物資采購工作進(jìn)度，以及項(xiàng)目動(dòng)用前準(zhǔn)備階段的工作進(jìn)度。 （2）設(shè)計(jì)方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)委托合同對設(shè)計(jì)工作進(jìn)度的要求控制設(shè)計(jì)工作進(jìn)度，這是設(shè)計(jì)方履行合同的義務(wù)。（3）施工方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)施工任務(wù)委托合同對施工進(jìn)度的要求控制施工進(jìn)度，這是施工方履行合同的義務(wù)。（4）供貨方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)供貨合同對供貨的要求控制供貨進(jìn)度，這是供貨方履行合同的義務(wù)。4.(1) 安全技術(shù)措施計(jì)劃1) 計(jì)劃的項(xiàng)目2) 編制原則(2) 施工安全技術(shù)措施1) 作用2) 編制要求

11、3) 主要內(nèi)容 四、應(yīng)用題1.本題主要考查學(xué)生對于各種承發(fā)包模式的理解情況和建筑工程項(xiàng)目的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目合同結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖等項(xiàng)目管理工具的掌握情況。只要學(xué)生所繪制的各種結(jié)構(gòu)圖符合承發(fā)包模式基本要求，形式得體，即可得分。2.（略）。試卷B：一、單項(xiàng)選擇題cdcbd cdccd dabba二、多項(xiàng)選擇題ABCDE BCE BE ABC ABCD ABE AB AC CDE AD三、簡答題1.1）遵循動(dòng)態(tài)控制原理2）分階段設(shè)置控制目標(biāo)3）注重積極能動(dòng)的主動(dòng)控制4）采取多種有效控制措施5）立足全壽命周期的控制2.1)有利于投資控制，能夠降低工程造價(jià)2)有利于進(jìn)度控制，并縮短工期3)有利于

12、合同管理4)有利于組織與協(xié)調(diào)5)對于質(zhì)量控制，因具體情況而有差異，關(guān)鍵是看功能描述書的質(zhì)量3.1) 建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的組織措施2) 建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制的管理措施3) 建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施4) 建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)措施4.1)工程檔案資料必須真實(shí)地反映工程實(shí)際情況，具有永久和長期保存價(jià)值的文件材料必須完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，責(zé)任者的簽章手續(xù)必須齊全。2)工程檔案資料必須使用原件；如有特殊原因不能使用原件的，應(yīng)在復(fù)印機(jī)或抄件上加蓋公章并注明原件存放處。3)工程檔案資料的簽字必須使用檔案規(guī)定用筆。工程資料宜采用打印的形式并應(yīng)手工簽字。4)工程檔案資料的編制和填寫應(yīng)適應(yīng)檔案縮微管理和計(jì)算機(jī)輸入

13、的要求，凡采用施工藍(lán)圖改繪竣工圖的，必須使用新藍(lán)圖并反差明顯，修改后的竣工圖必須圖面整潔，文字材料字跡工整、清楚。5)工程檔案資料的縮微制品，必須按國家縮微標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作，主要技術(shù)指標(biāo)（解像力、密度、海波殘留量等）要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，以適應(yīng)長期安全保管。6)工程檔案資料的照片（含底片）及聲像檔案，要求圖像清晰，聲音清楚，文字說明或內(nèi)容準(zhǔn)確。四、應(yīng)用題1.本題主要考查學(xué)生對于工程項(xiàng)目的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)這一項(xiàng)目管理工具的掌握情況。只要學(xué)生所繪制的結(jié)構(gòu)圖符合項(xiàng)目管理組織基本要求，形式得體，即可得分。2.（略）。以下精品內(nèi)容為贈(zèng)送文檔！與本文檔無關(guān)！下載后將文字顏色設(shè)置為黑色即可看到！按住CTRL鍵點(diǎn)

14、擊文字鏈接 HYPERLINK /%CB%AE%D6%F3%C4%BE%D3%E3%CA%AF/blog/item/e9ebfa0e077857e937d12213.html t _blank 【強(qiáng)烈推薦精品資源】 分 類 HYPERLINK /sxzyxz-doc-127992-11-1.html t _blank A管理培訓(xùn)精品 HYPERLINK /sxzyxz-doc-196595-11-1.html t _blank B論文方案報(bào)告 HYPERLINK /sxzyxz-doc-196187-11-1.html t _blank C營銷策劃精品 HYPERLINK /sxzyxz-do

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19、格大全 HYPERLINK /sxzyxz-doc-196715-11-1.html t _blank U休閑娛樂健身 HYPERLINK /sxzyxz-doc-318400-11-1.html V電子課本大全 高效能人士的50個(gè)習(xí)慣 在行動(dòng)前設(shè)定目標(biāo) 有目標(biāo)未必能夠成功，但沒有目標(biāo)的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思.崔西説：“成功就是目標(biāo)的達(dá)成，其他都是這句話的注釋。”現(xiàn)實(shí)中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標(biāo)，而是設(shè)定了目標(biāo)才成功。 一次做好一件事 著名的效率提升大師博思.崔西有一個(gè)著名的論斷：“一次做好一件事的人比同時(shí)涉獵多個(gè)領(lǐng)域的人要好得多?！备惶m克林將自己一生的成就歸功于對“

20、在一定時(shí)期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實(shí)踐。 培養(yǎng)重點(diǎn)思維 從重點(diǎn)問題突破，是高效能人士思考的一項(xiàng)重要習(xí)慣。如果一個(gè)人沒有重點(diǎn)地思考，就等于無主要目標(biāo)，做事的效率必然會(huì)十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解決問題就變得容易多了。 發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵 在許多領(lǐng)導(dǎo)者看來，高效能人士應(yīng)當(dāng)具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵能力，因?yàn)檫@是通向問題解決的必經(jīng)之路。正如微軟總裁兼首席軟件設(shè)計(jì)師比爾。蓋茨所説：“通向最高管理層的最迅捷的途徑，是主動(dòng)承擔(dān)別人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問題的能力?！?把問題想透徹 把問題想透徹，是一種很好的思維品質(zhì)。只要把問題想透徹了，才能找到問題到底是

21、什么，才能找到解決問題最有效的手段。 不找借口 美國成功學(xué)家格蘭特納說過這樣的話：“如果你有為自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機(jī)會(huì)！”一個(gè)人對待生活和工作是否負(fù)責(zé)是決定他能否成功的關(guān)鍵。一名高效能人士不會(huì)到處為自己找借口，開脫責(zé)任；相反，無倫出現(xiàn)什么情況，他都會(huì)自覺主動(dòng)地將自己的任務(wù)執(zhí)行到底。 要事第一 創(chuàng)設(shè)遍及全美的事務(wù)公司的亨瑞。杜哈提說，不論他出多小錢的薪水，都不可能找到一個(gè)具有兩種能力的人。這兩種能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度來做事。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。 運(yùn)用20/80法則

22、二八法則向人們揭示了這樣一個(gè)真理，即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關(guān)鍵作用的小部分，通常就能主宰整個(gè)組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。 合理利用零碎時(shí)間 所謂零碎時(shí)間，是指不構(gòu)成連續(xù)的時(shí)間或一個(gè)事務(wù)與另一事務(wù)銜接時(shí)的空余時(shí)間。這樣的時(shí)間往往被人們毫不在乎地忽略過去，零碎時(shí)間雖短，但倘若一日、一月、一年地不斷積累起來，其總和將是相當(dāng)可觀的。凡事在事業(yè)上有所成就的人，幾乎都是能有效地利用零碎時(shí)間的人。 習(xí)慣10、廢除拖延 對于一名高效能人士來説，拖延是最具破壞性的，它是一種最危險(xiǎn)的惡習(xí)，它使人喪失進(jìn)取心。一旦開始遇事推托，就很容易再次拖延，直

23、到變成一種根深崹蒂固的習(xí)慣。 習(xí)慣11、向競爭對手學(xué)習(xí) 一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說過，“對手是一面鏡子，可以照見自己的缺陷。如果沒有了對手，缺陷也不會(huì)自動(dòng)消失。對手，可以讓你時(shí)刻提醒自己：沒有最好的，只有更好?！?習(xí)慣12、善于借助他人力量 年輕人要成就一番事業(yè)，養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣是不可少的，尤其是在現(xiàn)代職場中，靠個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去了，只有同別人展開良好的合作，才會(huì)使你的事業(yè)更加順風(fēng)順?biāo)?。如果你要成為一名高效能的職場人士，就?yīng)當(dāng)養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣。 習(xí)慣13、換位思考 在人際的相處和溝通里，“換位思考”扮演著相當(dāng)重要的角色。用“換位思考”指導(dǎo)人的交往，就是讓我們能夠站在他人的立場

24、上，設(shè)身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會(huì)身邊人的處境及感受，并且盡可能地回應(yīng)其需要。 樹立團(tuán)隊(duì)精神 一個(gè)真正的高效能人士，是不會(huì)依仗自己業(yè)務(wù)能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時(shí)不積極，傾向于一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)。他明白在一個(gè)企業(yè)中，只有團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人才能成功。 善于休息 休息可以使一個(gè)人的大腦恢復(fù)活力,提高一個(gè)人的工作效能。身處激烈的競爭之中,每一個(gè)人如上緊發(fā)條的鐘表.因此,一名高效能人士應(yīng)當(dāng)注意工作中的調(diào)節(jié)與休息,這不但于自己健康有益,對事業(yè)也是大有好處的。 及時(shí)改正錯(cuò)誤 一名高效能人士要善于從批評中找到進(jìn)步的動(dòng)力.批評通常分為兩類,有價(jià)值的評價(jià)或是無理的責(zé)難.不管怎樣,坦然面對批

25、評,并且從中找尋有價(jià)值、可參考的成分,進(jìn)而學(xué)習(xí)、改進(jìn)、你將獲得意想不到的成功。 責(zé)任重于一切 著名管理大師德魯克認(rèn)為,責(zé)任是一名高效能工作者的工作宣言.在這份工作宣言里,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度的責(zé)任感對待你的工作,不懈怠你的工作、對于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔(dān).這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件。 不斷學(xué)習(xí) 一個(gè)人,如果每天都能提高1%,就沒有什么能阻擋他抵達(dá)成功.成功與失敗的距離其實(shí)并不遙遠(yuǎn),很多時(shí)候,它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不堅(jiān)持每天進(jìn)步1%的話,你就不可能成為一名高效能人士. 讓工作變得簡單 簡單一些,不是要你把事情推給別人或是逃避責(zé)任,而

26、是當(dāng)你焦點(diǎn)集中很清楚自己該做那些事情時(shí),自然就能花更小的力氣,得到更好的結(jié)果. 重在執(zhí)行 執(zhí)行力是決定一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵,同時(shí)也是衡量一個(gè)人做事是否高效的重要標(biāo)準(zhǔn). 只做適合自己的事 找到合適自己的事,并積極地發(fā)揮專長,成為行業(yè)的能手,是高效能人士應(yīng)當(dāng)努力追求的一個(gè)目標(biāo). 把握關(guān)鍵細(xì)節(jié) 精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來,一個(gè)人要成為一名高效能人士,必須養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣.做好小事情既是一種認(rèn)真的工作態(tài)度,也是一種科學(xué)的工作精神.一個(gè)連小事都做不好的人,絕不可能成為一名高效能人士. 不為小事困擾 我們通常都能夠面對生活中出現(xiàn)的危機(jī),但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣,整天心情不快,精神憂悶緊張。一名高效能人士

27、應(yīng)當(dāng)及時(shí)擺脫小事困擾,積極地面對工作和生活。 專注目標(biāo) 美國明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司(3M)的口號是:寫出兩個(gè)以上的目標(biāo)就等于沒有目標(biāo).這句話不僅適用于公司經(jīng)營,對個(gè)人工作也有指導(dǎo)作用。 有效溝通 人與人之間的交往需要溝通,在公司,無論是員工于員工員工于上司員工與客戶之間都需要溝通.良好的溝通能力是工作中不可缺小的,一個(gè)高效能人士絕不會(huì)是一個(gè)性格孤僻的人,相反他應(yīng)當(dāng)是一個(gè)能設(shè)身處地為別人著想充分理解對方能夠與他人進(jìn)行桌有成效的溝通的人。 及時(shí)化解人際關(guān)系矛盾 與人際交往是一種藝術(shù),如果你曾為辦公室人際關(guān)系的難題而苦惱,無法忍受主管的反復(fù)無常,看不慣主管的假公濟(jì)私,那么你要嘗試學(xué)習(xí)如何與不同的人相處

28、,提高自己化解人際矛盾的能力。 積極傾聽 西方有句諺語說：“上帝給我們兩只耳朵，卻只給了一張嘴巴?！逼溆靡庖彩且覀冃≌h多聽。善于傾聽，是一個(gè)高效能人士的一項(xiàng)最基本的素質(zhì)。 保持身體健康 充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件。保持身體健康，遠(yuǎn)離亞健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律。 杜絕壞的生活習(xí)慣 習(xí)慣有好有壞。好的習(xí)慣是你的朋友，他會(huì)幫助你成功。一位哲人曾經(jīng)説過：“好習(xí)慣是一個(gè)人在社交場合中所能穿著最佳服飾?！倍鴫牧?xí)慣則是你的敵人，他只會(huì)讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業(yè)失敗。 釋放自己的憂慮 孤獨(dú)和憂慮是現(xiàn)代人的通病。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)，只有保持內(nèi)心平靜的人，才能保證身體健康

29、和高效能的工作。 合理應(yīng)對壓力 身體是革命的本錢，狀態(tài)是成功的基礎(chǔ)。健康，尤其是心理健康，已成為職場人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障。學(xué)會(huì)正確地應(yīng)對壓力就成了高效能人士必備的一項(xiàng)習(xí)慣。 掌握工作與生活的平衡 真正的高效能人士都不是工作狂，他們善于掌握工作與生活平衡。工作壓力會(huì)給我們的工作帶來種種不良的影響，形成工作狂或者完美主義等錯(cuò)誤的工作習(xí)慣，這會(huì)大大地降低一個(gè)人的工作績效。 及時(shí)和同事及上下級交流工作 正確處理自己與上下級各類同事的關(guān)系，及時(shí)和同事、上下級交流工作，是高效能人士的一項(xiàng)重要習(xí)慣。做到上下逢源，正確處理“對上溝通”，與同事保持良好的互動(dòng)交流是我們提高工作效能的一個(gè)關(guān)鍵。 注重準(zhǔn)備工

30、作 一個(gè)善于做準(zhǔn)備的人，是距離成功最近的人。一個(gè)缺乏準(zhǔn)備的員工一定是一個(gè)差錯(cuò)不斷的人，縱然有超強(qiáng)的能力，千載難逢的機(jī)會(huì)，也不能保證獲得成功。 守時(shí) 如果你想成為一名真正的高效能人士，就必須認(rèn)清時(shí)間的價(jià)值，認(rèn)真計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)做每一件事。這是每一個(gè)人只要肯做就能做到的，也是一個(gè)人走向成功的必由之路。 高效地搜集并消化信息 當(dāng)今世界是一個(gè)以大量資訊作為基礎(chǔ)來開展工作的社會(huì)。在商業(yè)競爭中，對市場信息尤其是市場關(guān)鍵信息把握的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，對競爭的成敗有著特殊的意義。一個(gè)高效能人士應(yīng)當(dāng)對事物保持敏感，這樣才能在工作中贏得主動(dòng)。 注重完善自己的人際關(guān)系網(wǎng) 人際能力在一個(gè)人的成功中扮演著重要的角色。成功學(xué)專家拿

31、破侖.希爾曾對一些成功人士做過專門的調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家認(rèn)同的杰出人物，其核心能力并不是他的專業(yè)優(yōu)勢，相反，出色的人際策略卻是他們成功的關(guān)鍵。 歷練說話技巧 有人說：“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界?！狈▏笞骷矣旯舱f：“語言就是力量。”的確，精妙、高超的語言藝術(shù)魅力非凡，世界上歐美等發(fā)達(dá)國家把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶，口才披公認(rèn)為現(xiàn)代職場人士必備素質(zhì)之一。一名高效能人士的好口才加上禮儀禮節(jié)，往往可以為自己的工作錦上添花，如果我們能夠巧妙運(yùn)用語言藝術(shù)，對協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效能都將大有裨益。 善于集思廣益、博采眾議 一件事物往往存在著多個(gè)方面，要想全面、客觀地了解一個(gè)事物，必須兼聽各方面的意見，只有集思廣益，博采眾長，才能了解一件事情的本來面目，才能采取最佳的處理方法。因此，一名高效能人士要時(shí)常以“兼聽則明，偏聽則暗”的諫言提醒自己，多方地聽取他人的意見，以確保自己能夠做出正確的決定。 善于授權(quán) 善于授權(quán)，舉重若輕才是管理者正確的工作方式：舉輕若重，事必躬親只會(huì)讓自己越陷越深，把自己的時(shí)間和精力浪費(fèi)于許多毫無價(jià)值的決定上面。 制訂卻實(shí)可行