商場店長工作總結2篇

1、商場店長工作總結2篇_廣告店店長工作總結 商場鞋店店長工作總結 當我們的工作得以完成的時候，做好相應的總結是很重要的。工作總結之家我為大家收集了以下“商場店長工作總結2篇”，盼望您在閱讀過后能夠有所收獲。 經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們估計完成全年銷售毛利平均方案的*，實際完成了*，有近50的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105，食品部102.7，百貨部98.9。 XX年兩節(jié)銷售額方案的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的才智和心血，在此，我謹代表*百貨向大家表示誠心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡要總結一下XX年度兩節(jié)銷售的主要工作： 一、經(jīng)營方面 （一）抓

2、好營銷策劃工作, 求新求變。由于*零售市場形勢的變化，XX年我們*百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了肯定的拉動作用。由于我們在促銷策劃上面沒有什么閱歷，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了肯定的效果，我們信任我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是勝利的一半。節(jié)日

3、旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特殊是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。XX年個人工作總結 （二）抓好商品的結構調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結構調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加具體

4、的分析，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調(diào)整、抓好庫存管理。 1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，討論要貨方案，最終的要貨量基本上是精確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點組的北京特產(chǎn)糕點、糯米糍；干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干；香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。 2、食品部：依據(jù)今年的實際狀況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75；茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50；食用油隨進隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高

5、競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600更多 精選工作總結.閱讀 舍長工作總結.2篇 通過這些天的接觸，熟識，我和另外五名舍友基本混熟了，可能大家還有一絲絲，一點點的戒備心，內(nèi)心的隱秘沒到可以說出來大家溝通，相互關心一下的程度，但我想，以我們宿舍6個人的性格來看，信任這種程度應當不遠了， 我發(fā)覺我們宿舍每個人都好有特點，但我們都是性格開朗，簡單相處，挺隨和的人，所以宿舍里常常布滿歡聲笑語。 下面我就把我們舍員狀況匯報一下： 洪小絲，平日講話有點冷幽默的感覺，但待人很好，性格也是挺開朗的，去參與過勤工助學，同學助理面試，雖然沒有勝利，但她的表現(xiàn)與平日無什么不同，說明

6、她挺頑強的，中秋她回家，但回來的時候給我們帶了柚子，真的好好吃，我們?nèi)奚崛硕汲缘貌灰鄻泛?，太興奮了。小絲也是一個樂于助人的人，有什么要幫忙的她回主動沖過來，真的讓人挺感動的。 黃金玉，我認為她是一個喜愛學習的女孩，平日沒什么特殊的事要做的話，她都會泡圖書館，或在教室里自習，我本以為她是一個挺內(nèi)向的女孩但那中秋晚會她的表現(xiàn)讓我顛覆了我的熟悉，她也是一個熱忱開朗的女孩，金玉參與了很多面試，如促銷員，保潔員，同學助理，勤工助學和舞蹈隊，雖然只有舞蹈隊進了。但她很興奮，偶有失落也屬正常。金玉每天都過著勞碌的生活，這讓她覺得很充實，很滿意。 吳惠恩，由于我和她接觸得比較多，我發(fā)覺她很可愛，熱忱樂觀，樂

7、觀主動，樂于助人，挺溫順可人的。我比較喜愛和她一起走路，吃飯等。她給人一種值得信任的親切感，很簡單與人相處。惠恩參與派傳單，同學助理，院.實踐部的面試，有部分進入了復試，但沒有勝利。她表現(xiàn)得很平淡，似乎不在意一樣，但我覺得她是在意的，她盼望下次的面試能勝利，不要再打擊她了。我平常也半開玩笑地開導她，不過她表現(xiàn)得不錯，我覺得不用擔憂她。 林詩華，信任大家都了解了她詩一個熱忱奔放，樂觀樂觀的人，在宿舍了還會撒嬌，我覺得她好可愛，思想挺樂觀向上的，她參與了舞蹈隊，聲樂隊，院文藝的面試，勝利或失敗了她都表現(xiàn)的挺明顯的，喜哀分明，但我知道失敗時對她來說時微不足道的，不值得記在心上，所以我挺喜愛她的性格的

8、。 梁詩敏，我認為她是一個關懷時政，擅長發(fā)覺的特殊女生。我們在一起時常常會爭論時事，常有不同的看法，但我們也很快樂，詩敏參與了學習部，組織部，宿管部，歷史學問服務隊的面試，學習部進了復試，她對自己的表現(xiàn)還挺滿足的。她是一心一意想要當好團支書這個職位的，但她想熬煉一下自己，對面試的結果不執(zhí)著，以平常心對待。 至于我自己，只是參與了組織部的面試，也沒上，不過我只是抱著見識一下面試的心態(tài)去的，所以我認為沒進組織部也沒什么大不了。我自認為是個隨性的人，不會過分執(zhí)著某件事。不強求什么的。所以我目前沒遇到大的問題。都可以自己解決，所以一切安好。 20nn年11月 舍長總結 hi,師兄師姐，我是601社長，

9、但我不是鍵影，我是惠恩，哈哈。剛開學的時候，社長由鍵影擔當,但當鍵影當了班長之后，由許多事情要忙，每天晚上12點多1點才睡覺(即使現(xiàn)在了也還這樣)，所以鍵影就吧社長一職給退了，然后把火炬?zhèn)鹘o了我。 我想既然沒競選上班委，做個社長也能為班級至少為601做點事情吧，況且鍵影也應當有多一點屬于她自己的空間，不用這么辛苦啦。 初當舍長，其實我并不了解舍長的責任是什么，一段時間過去后，慢慢地似乎有點發(fā)覺了。有一天，學校宿管部召開了一次舍長會議，會議內(nèi)容是講每天都要搞好內(nèi)務，晚上十一點半之前要熄燈睡覺，不能用大功率電器等留意事項。由于我們宿舍人比較難齊，晚上大家又要洗澡，洗衣服所以我就把會議內(nèi)容以短信的方

10、式群發(fā)給了宿舍每個人，不過效果不是很明顯，例如晚上十一點半后，咱宿舍經(jīng)常是燈火通明啊，內(nèi)務有時也是亂七八糟的，呵呵。在這方面，我以后會經(jīng)常督促舍友們要早點休息和把內(nèi)務搞好，搞整齊。以上是第一點。 其次點就是我覺得舍友間的感情有待增進，幾個月下來，我們宿舍幾乎們有試過6個人一起行動，例如聚餐，逛街，現(xiàn)在基本狀況是我常常和鍵影一起行動，金玉和小絲，詩華和詩敏。我盼望我們6個人能相處融洽，成為相親相愛的一家，也應當走出宿舍和咱班的其他同學有更多的溝通與互動。 第三點是大家的學習問題。我發(fā)覺咱宿舍除了金玉比較勤奮，愛看書之外，其他也包括我在內(nèi)都不怎么愛看書。鍵影，詩敏，詩華三個班委平常比較忙，詩敏很少

11、在宿舍，晚上也最晚睡，鍵影也差不多，前段時間金玉也忙著跳舞，也喊累，不過她說她跳舞跳得很快樂。至于小絲和我，時間比較充裕了，小絲加入了讀書協(xié)會，而我加如了演講愛好者協(xié)會并成為了秘書部的理事，平常我和小絲都比較輕松，除了上課和參與協(xié)會的活動外就挺閑的。但是學習氛圍在我們宿舍就顯得不深厚，大家都有自己的事情要忙后沒有意識到要惜時學習。這是個很嚴峻的問題啊!所以在以后我會經(jīng)常啰嗦一下要大家好好學習，合理支配好自己的時間。 總的來說我們宿舍6個人相處得很快樂，很融洽，我也盼望在以后的日子里能夠連續(xù)保持。 20nn年12月 淘寶店長工作總結 淘寶人人都可以開店但不見得人人都賺錢，不少人都是白花了時間，白

12、花了錢。就像一個醫(yī)生救死扶傷一樣，店主作為一個職業(yè)，需要完成肯定的任務。店主的任務是什么呢? 目標的重要性 我覺得作為淘寶店長的話，首先必需制定明確的目標，目標不能太遠不能太想象化或者天方夜譚的說一些不行能實現(xiàn)的事情，有幻想當然是好，但是努力還差一大截;目標也不能太低，這樣就沒有了動力，沒有了競爭力，這樣店鋪也沒有多大的進展前途;當然，目標太多的話，確定是沒有方法實現(xiàn)的。我發(fā)覺，凡是那些想在一年內(nèi)達到許多目標的公司，來年做總結的時候基本上沒有幾個目標可以實現(xiàn)。制定少數(shù)的目標，也能逼迫你確定那個目標是重要的。 其次就是我們要制定具有挑戰(zhàn)性的目標。需要提示的是，要留意目標的現(xiàn)實性，假如我們的目標人

13、家跳起來也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應就是破罐子破摔!既然實現(xiàn)不了目標，不如做別的事情。實際上不能怪下屬不努力，而是我們做為上司不會通過制定目標來引導和管理團隊。 還一個就是局面越是困難，就越需要短期目標。舉一個生活中的例子。假如你要帶著一個小孩去爬山，開頭你讓他跟你一起爬到山頂是一件很困難的事情。但是你告知他，我們不肯定要爬到山頂，我們每走50個臺階歇一下，看看我們能走多少?那么他的留意力就會放在走50個臺階這個很簡單實現(xiàn)的事情上面。當十次、二十次、幾十次實現(xiàn)短期目標的時候，你會發(fā)覺突然之間，你的大目標實現(xiàn)了，你真的走到了山頂!所以局面越是危急，越是困難，我們越需要短期的、詳細的、小的目標

14、。 如何領導組織實施決策 組織實施，也就是怎么去設計自己的組織結構和流程。在這個過程中，管理者需要回答下面三個問題：第一，我怎么設計，才能夠讓組織更好的實現(xiàn)客戶的需求。其次，我怎么設計，才能夠讓我的員工能夠更好的完成他要完成的任務。第三，我怎么設計，組織結構能夠讓高層完成他應當完成的任務。 當然，店長確定不能一味的去堅持己見，更需要聽聽員工的聲音與建議;也不能將全部的工作一味的交給別人處理，自己卻毫無己見，這樣的組織也是無法生存的。 然后，店長需要做出決策。我們要拍板，要定下來一些事情。照諾貝爾獎獲得者西蒙的說法，管理本身就是做決策，做合理的決策，做正確的決策。從這個角度來講，我想決策作為管理

15、者的一個任務是大家很簡單理解的。 我們肯定要弄清晰問題所在。我們往往是由于沒有找到正確的問題，所以做出的決策是無效的。我們盡量不要在逼迫的狀況下去做出一個決策。在逼迫狀況下作出的決策，通常不是好的決策。 管理者最重要的人物管理員工的幸福 一個店員的幸福主要在他自己手中，但是作為一個管理者也有義務制造讓員工幸福的條件：信任與授權(讓員工有機會表現(xiàn)自己的用處)，認可(讓員工覺得自己有用)以及學習的氛圍(讓員工有更大的力量和用處)。假如雙方共同努力，我們得到的將是幸福的員工和健康的企業(yè)。 我盼望淘寶店長不要一味的固執(zhí)堅持己見，而忽視了員工的想法，支配任務當然重要，學習也必需執(zhí)行，但是要懂得尺度，店長

16、作為管理員，更需要以身作則，而不是自顧自的做自己的事情。 在我看來，店長是需要領導店員工作的，而不是對顧客一推再推，對客戶不守信用，這樣不是好的店長，也留不住顧客的。所謂回頭客，就是需要店長誠懇守信! 仔細做好本職的工作，完成每周所需要的目標，才是最該做的。 年度店長工作總結 20 xx年，對于我來說，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。 作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問

17、做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細歸納為以下幾點： 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓練員工有全局意識，做事情

18、要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境; 其次，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將關心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理; 2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 商場店長助