前臺文員實(shí)習(xí)周記（5篇）

1、Word 前臺文員實(shí)習(xí)周記（精選5篇） 【導(dǎo)語】為你整理了“前臺文員實(shí)習(xí)周記（精選5篇）”范文，盼望對你有參考作用。 前臺文員實(shí)習(xí)周記1 一 新的環(huán)境，新的動身點(diǎn)，當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，我才真正熟識到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)在我的眼前。能夠在實(shí)習(xí)期間成為xx公司的一位xx，深感榮幸。工作第一周，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和關(guān)心下，逐步熟習(xí)身邊的同事，對公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解。 我的工作內(nèi)容主要包括：來電的接聽、訪客的接待工作，訂飯、訂水;文具的購買方案和消耗工作;每個月的考勤工作;長途電話的管理工作;公司內(nèi)圖書、雜志編號、分類整理，構(gòu)成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;幫助聘請工作等等 工作剛

2、開頭的時候很慢，而且輕易出錯，實(shí)在在第一周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先慢慢了解一下這個集體，偶然安排工作給我。慢慢的我也融進(jìn)了這個集體，發(fā)覺在這個集體中許多值得我學(xué)習(xí)的地方。 二 迎來了其次周的工作，實(shí)在我覺得很榮幸，前臺文員需要一份認(rèn)真，需要一份電腦的基本技術(shù)，更需要一個會學(xué)習(xí)的精神。從第一周的慢慢了解，到其次周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的認(rèn)真。假如不認(rèn)真，在文件上消失錯誤，假如后來發(fā)覺錯誤了，那末我們將進(jìn)行改正，但是這樣會增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編砬趦€;要是文件消失錯誤了后，未能準(zhǔn)時發(fā)覺，可能會給公司帶來更大的不利影響。所以我們在工作中，作為一個女孩子來講，更

3、需要認(rèn)真的工作，由于這屬于女孩子原來應(yīng)具有的特性。 前臺文員，需要純熟的打字技術(shù)，和簡潔的電腦操縱力量，肯定的文字力量。對這些來講，平常上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的力量。我信任只要仔細(xì)就可以做好一件事情。 每天將面對公司的一些重要信息，當(dāng)然他們不能夠在高崗上往處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們在幕后學(xué)習(xí)，這是一種偷學(xué)的本事。對一個剛剛出校內(nèi)的高校生來講，這是一種必要的學(xué)習(xí)力量。在我打過的報告中，我看到了一個物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每一個部分的細(xì)心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的勤儉物流本錢，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動中獲得更多的利益。這樣一個公司不斷進(jìn)展。 其次周的我，真正融進(jìn)了這個集體，我看了集體的調(diào)

4、和進(jìn)程，需要同事們的相互溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?三 業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了聯(lián)運(yùn)物流公司的倉庫，客服等地點(diǎn)，跟我敘述了許多物流的流程，我很感謝他對我關(guān)懷。當(dāng)然只是在短短的實(shí)習(xí)，但是讓我閱歷倍增。 借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與長沙遠(yuǎn)大空調(diào)、三一團(tuán)體、白沙團(tuán)體、湖南麗臣、夢潔家紡等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長時間合作關(guān)系。因此得知聯(lián)運(yùn)物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。 社會上的工作閱歷是難得的，是學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問。工作以后，眼界更寬，看得更廣，不再局限在小小的象牙塔里。 四 第四周過往了，我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的

5、幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下的我輸進(jìn)過的文件復(fù)制本。這些都是四周以來留下的，這是一種記念。 我遭到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng)，他說我認(rèn)真，能夠準(zhǔn)時發(fā)覺文件中的錯誤，并提出建議，我很興奮。為何我會認(rèn)真，是由于我在不斷學(xué)習(xí)這些文字里面給我的學(xué)問。在文件中我看到了報表里面的重要數(shù)據(jù)，并學(xué)習(xí)了一些物流本錢、物流運(yùn)輸線路的學(xué)問。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加便利快捷。這是公司內(nèi)部制定的計(jì)算規(guī)律，我感受很深。覺得這類計(jì)算方法真的很好，可能這也是我們公司進(jìn)展較好的緣由吧。 當(dāng)然沒有太多的事情，但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作閱歷，在這幾周里面通過了解的同事那里學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問。我曉得，在長沙的物流行業(yè)進(jìn)展范圍比不上沿海

6、的進(jìn)展。而物流模式許多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有許多公司的處理方法并沒有向書本上那樣范圍。大多以閱歷來處理經(jīng)濟(jì)活動。 五 在這一周里面，工作相對較多一點(diǎn)，我和其他的同事在這周都比較忙，由于這周公司業(yè)務(wù)相對較多，由于文件量也比較多點(diǎn)。有嫻熟的的操縱技術(shù)，工作起來也不會那末煩憂。我們盡量加快工作進(jìn)程，才能夠使我們的環(huán)節(jié)造成公司其他部分的不便。 在一份份文件在我的眼前過目的時候，便知道這個職位，需要職員的認(rèn)真和保密精神。在文件里面有許多公司的機(jī)密，不能泄漏，這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我當(dāng)然只是在這個公司工作那末短的時間，但是我還是要忠于自己的公司，由于這個公司給了我一個嘗試的機(jī)會，最終只剩一周時間

7、了。要好好努力，最終來個完善的結(jié)束。 六 最終一周結(jié)束了，有點(diǎn)不舍，由于我行將離開這個公司，但是欣慰的是，我可以拿到我的人生的第一份工資。在最終一周里，依舊面對著電腦和文字。我仔細(xì)認(rèn)真的將最終一段周時間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個好印象，只?？匆院筮€有機(jī)會能來這里上班。 身邊同事的工作閱歷與人生經(jīng)受讓我見識許多，他們在這五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g快。由于有他們，我才能夠在短時間里面善悉公司，熟識公司的每一個部分，熟識公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我學(xué)問的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問的人，我感謝他們。 最終一天的我，在工作做完以后，我打開了我這五周所打印過的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成

8、果。有錯誤誤，有過修改。這就是我五周所經(jīng)受的。文員的工作很瑣碎，但是只要有肯定的條理，每一個工作都能有條不紊地進(jìn)行。?？催€有再次來公司工作的機(jī)會。再次看到那些讓我熟習(xí)的面孔。 第一次的工作經(jīng)受很豐富，每天都過得很充實(shí)，讓我學(xué)到了許多學(xué)問，感謝這樣的工作機(jī)會。 前臺文員實(shí)習(xí)周記2 第一周 20 xx年3月9日這天，是我到長沙華天大酒店前臺實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正意義上的工作，但卻是任何人工作生涯的一個起點(diǎn)，也是從同學(xué)過渡到工作人士的一個不行或缺的必經(jīng)階段。 第一天進(jìn)入酒店，感覺一切都很生疏，也很新奇。一張張生疏的面孔，不熟悉但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀

9、了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我熟悉。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，由于只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的綻開。 其次周 上周主要是處于需要熟識酒店基本狀況的狀態(tài)，這周一中午的時侯，我被帶到一位面容和善的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很愿意，由于姐姐很熱忱地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，由于這可能就是我將來要擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)。 這一周，貌似對四周的人和事相對熟識了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會

10、我許多東西。 第三周 快速進(jìn)入第三周，我對酒店的環(huán)境已經(jīng)熟識，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，由于去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有關(guān)心的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法溝通，于是只能先登記來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個精確 的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中漸漸積累了許多相關(guān)的學(xué)問。 第四周 這周周四的下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的學(xué)問，但她說的第一句話就否定了我

11、當(dāng)時的猜想。她說，只是想以談天的形式，談一下我們對將來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是特別有閱歷了。她對人生有著獨(dú)到的見解，用自身的閱歷現(xiàn)身說法。她告知我們肯定要重視對英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加勝利的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作，即使專業(yè)性的學(xué)問并不很了解，但英語的聽說力量強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或連續(xù)深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。 第五周 由于剛進(jìn)公司的原因，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開頭干起，一點(diǎn)一滴地積累，

12、做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。 早上，我基本能保證提前到酒店，在開頭工作的前一段時間，幫著整理一下，讓大家工作得更舒適，心情更開心，也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在勞碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。 第六周 在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期很快就一個半月了。大致的工作流程我已經(jīng)基本把握，同時接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今日領(lǐng)班的問我準(zhǔn)備實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不

13、準(zhǔn)備留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她有好幾個同事都準(zhǔn)備下個月辭職了，也來了許多的新人。酒店的人員流淌量真是很大。不管怎么說，我做好我自己的分內(nèi)之事，盡自己的力量去做好。 前臺文員實(shí)習(xí)周記3 周記一 新的環(huán)境，新的起點(diǎn)，我最終踏上了工作的旅途。回想在學(xué)習(xí)生涯在我的記憶里漸漸沉淀，只待這將來的工作奮斗旅程。當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，我才真正熟悉到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)在我的面前。 能夠在實(shí)習(xí)期間成為北京住總物流公司的一名打字員，深感榮幸。對于第一份工作來說我很滿意，我對我的打字的效率還是很有信念的。但是難的就是融入一個新的環(huán)境。在第一周里面，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和關(guān)心下，我熟悉了公司的一些職員，

14、并對公司的事務(wù)有了肯定的了解。 當(dāng)?shù)谝淮巫哌M(jìn)公司職員廳的時候，我聽見那啪啪的鍵盤的敲擊聲，我感覺到這就是工作的地方，我有一種感動的感覺。心想，我也要和他們一樣在快速的鍵盤聲中來，進(jìn)行我的第一份工作。這是工作是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會。當(dāng)我收到第一份工作的時候，是一張半年度總結(jié)報告，需要我根據(jù)修改后的再打印一次。當(dāng)我接到總結(jié)報告的時候，我快速掃瞄了一次，發(fā)覺這些報告里面許多物流專業(yè)學(xué)問里面提到的內(nèi)容，這時我覺得，雖然我的第一份工作是打字員，但是打字員這份工作是我走進(jìn)事業(yè)的起步，在這些報告中，我們可以更好的了解物流管理的實(shí)際狀況，從而學(xué)習(xí)到閱歷。所以我越來越覺得找到的這份工作很好。 第一份工作的時候，開頭

15、的很慢，而且簡單出錯，但是敲擊鍵盤久了，也就漸漸的快了。其實(shí)在第一周中，工作中還是比較少的，由于業(yè)務(wù)主管想要我先漸漸了解一下這個集體，間或安排工作給我。慢慢的我也融入了這個集體，發(fā)覺在這個集體中許多值得我學(xué)習(xí)的地方，信任在后面的四周里面我胡學(xué)習(xí)的更多。 周記二 迎來了其次周的工作，其實(shí)我覺得很幸運(yùn)，打字員，需要一份細(xì)心，需要一份電腦的基本技術(shù)，更需要一個會學(xué)習(xí)的精神。 從第一周的漸漸了解，到其次周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的細(xì)心。假如不細(xì)心，在文件上消失錯誤，假如后來發(fā)覺錯誤了，那么我們將進(jìn)行改正，但是這樣會增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編砉?jié)??；要是文件消失錯誤了后，未能準(zhǔn)時發(fā)覺，

16、可能會給公司帶來更大的不利影響。所以我們在工作中，作為一個女孩子來說，更需要細(xì)心的工作，由于這屬于女孩子原來應(yīng)具備的特性。 打字員，需要什么，也就是嫻熟的打字技術(shù)，和簡潔的電腦操作力量，和肯定的文字力量。對于這些來說，我覺得我平常上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的力量。我信任只要仔細(xì)就能做好一件事情。 打字員每天將面對公司的一些重要信息，雖然他們不能夠在高崗上去處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們在幕后學(xué)習(xí)，這是一種“偷學(xué)的本事”。對于一個剛剛出校內(nèi)的高校生來說，這是一種必要的學(xué)習(xí)力量。在我打過的報告中，我看到了一個物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每個部門的細(xì)心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的節(jié)省物流成本，才

17、能夠在經(jīng)濟(jì)活動中獵取更多的利益。這樣一個公司不斷進(jìn)展。 其次周的我，真正融入了這個集體，我看了集體的協(xié)調(diào)過程，需要同事們的相互溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?周記三 第三周過去了，留下的是什么，是那些我鍵盤上我的指紋，是我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下的我輸入過的文件復(fù)制本。這些都是三周以來留下的，這是一種紀(jì)念。 在這周里，我收到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng)，他說我細(xì)心，能夠準(zhǔn)時發(fā)覺文件中的錯誤，并提出建議，我很興奮。為什么我會細(xì)心，是由于我在不斷學(xué)習(xí)這些文字里面給我的學(xué)問。在文件中我看到了報表里面的重要數(shù)據(jù)，并學(xué)習(xí)了一些物流成本、物流運(yùn)輸路線的學(xué)問。

18、我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加便利快捷。這是公司內(nèi)部制定的計(jì)算規(guī)律，我感受很深。覺得這種計(jì)算方法真的很好，可能這也是我們公司進(jìn)展較好的緣由吧。 我雖是一個小文員，幫忙處理報告和文件。雖然沒有太多的事情，但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作閱歷，在這幾周里面通過了解的同事那里學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問。我懂得，在長沙的物流行業(yè)進(jìn)展規(guī)模比不上沿海的進(jìn)展。而物流模式許多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有許多公司的處理方法并沒有向書本上那樣規(guī)模。大多以閱歷來處理經(jīng)濟(jì)活動。 周記四 我由于是個實(shí)習(xí)生，所以進(jìn)入這個公司安排給我的是打字員的工作，但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了聯(lián)運(yùn)物流公司的倉庫，客服等地點(diǎn)

19、，跟我敘述了許多物流的流程，我很感謝他對我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個月，但是讓我閱歷倍增。 借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與長沙遠(yuǎn)大空調(diào)、三一集團(tuán)、白沙集團(tuán)、湖南麗臣、夢潔家紡等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。因此得知聯(lián)運(yùn)物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。我在公司雖然只是一個打字員，但是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會到里面學(xué)習(xí)我就滿意了，由于我能夠進(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的閱歷是實(shí)在是難的。 周記五 在這一周里面，工作相對較多一點(diǎn)，我和其他的同事在這周都比較忙，由于這周公司業(yè)務(wù)相對較多，由于文件量也比較多點(diǎn)。正好是我在公司待了三個星期，然后我有嫻熟的的操作技術(shù)，由于工作起

20、來，也不會那么煩憂。因此我們只有努力盡快完成工作，這樣才能夠使公司的我們的環(huán)節(jié)不再公司落后造成公司其他部門的不便。 只是倒數(shù)其次周，仍舊是布滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時候，便知道這個職位，需要職員的細(xì)心和保密精神。在文件里面有許多公司的機(jī)密，不能泄露，這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個公司工作那么短的時間，但是我還是要忠于自己的公司，由于這個公司給了我一個嘗試的機(jī)會，最終只剩一周時間了。要好好努力，最終來個完善的結(jié)束。 前臺文員實(shí)習(xí)周記4 實(shí)習(xí)周記一 在翹首期盼中最終等到了實(shí)習(xí)的時候了，很早以前就從學(xué)長那里打聽到了大四的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時候開頭就急迫地希望著這一天的到來，

21、由于大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的，盡管從學(xué)長們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。但綜合自己的總體方案，我打算選擇酒店實(shí)習(xí)，那是我所盼望了解和學(xué)習(xí)的行業(yè)。我選擇的是一家四星級酒店小天鵝戴斯酒店，并且通過了面試，我順當(dāng)?shù)某蔀榫频甑囊粏T。到酒店的第一天，是接受公司的培訓(xùn)，講一些酒店禮儀和服務(wù)常識。緊接著就是熟識辦公室工作的詳細(xì)流程以及每天需要做的工作，而總監(jiān)對我的一席話就更加激發(fā)出我想好好了解一下這所酒店的欲望他們所說的和他們所做的是全都的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開頭盤算起我能在這個酒店學(xué)到什么嗎? 實(shí)習(xí)周記二 傳奇中令人憧憬的人性化管理和殘酷的現(xiàn)實(shí)之

22、間的差距可見一斑。本周，我感受最深的是“聽從”二字。從我的身份來說，我是一名實(shí)習(xí)生，是酒店里面等級最低的一名員工，“聽從”是我起碼并必需要做到的; “聽從”不僅僅是員工自身必備的素養(yǎng)，更是員工接受酒店通過“自上而下地根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。團(tuán)隊(duì)精神是我們整個酒店所欠缺的。我發(fā)覺自己從來沒有這么仔細(xì)、好學(xué)過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方。或許，我的學(xué)歷比他們高，但是我的工作閱歷比他們少的可憐，環(huán)境不熟識;或許，我的理論學(xué)問過了關(guān)，但酒店學(xué)問的延長還有很寬闊的空間，我的實(shí)操力量還不強(qiáng)，我

23、的閱歷還不足，或許許多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的，我都會認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個完善主義者，所以，我不會認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時刻警惕自己，肯定要虛心，鞭策自己，要不斷進(jìn)步。 實(shí)習(xí)周記三 這一周，我想了許多。我想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個文員，我是酒店的一員，我是戴斯酒店的一員。由于有著這么好的工作環(huán)境，我的路，便是布滿陽光與服務(wù)之路。我清楚地記得，當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達(dá)酒店面試時，進(jìn)入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、用心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語，還有光亮干凈的員工飯?zhí)?、會議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工，公

24、司最有價值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡快讓我知道，我在酒店沐浴著陽光，我觀賞著這個酒店前臺的熱忱，我享受著這個酒店賜予我的服務(wù)。 當(dāng)獲悉自己成為酒店一員時，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在這個酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，放射萬丈光線，賜予生命熱，讓其成長，讓其健壯。 實(shí)習(xí)周記四 作為一名大型酒店前臺文員，我的崗位職責(zé)很重要，便是為顧客供應(yīng)詢問和禮儀服務(wù);為顧客供應(yīng)結(jié)帳服務(wù);營業(yè)前的預(yù)備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);預(yù)備好找零用金。為客人帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗(yàn)。我隨時隨地在向

25、客人傳遞著陽光的信息，我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化便是酒店標(biāo)準(zhǔn)化的縮影，客人看到的便是藍(lán)天大酒店的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“歡樂”都是在向客人傳遞著陽光“為您服務(wù)，是我的榮幸;請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。 這正是我實(shí)習(xí)的目標(biāo)，我將用我在這實(shí)習(xí)的時間，為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息，讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘，在陽光的照射下，荊棘亦會被撫平;當(dāng)每日都布滿愛，那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人，便會得到我傳遞的陽光。 在汲取與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光，在我的服務(wù)之路上為共性化的服務(wù)對象奉上我獨(dú)特的陽光服務(wù)。 前臺文員實(shí)習(xí)周記5

26、 前臺實(shí)習(xí)周記（一） 20XX年12月21日這天，我到大酒店前臺實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點(diǎn)，也是從同學(xué)過渡到工作人士的一個不行或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很生疏，也很新奇。一張張生疏的面孔，不熟悉但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我熟悉。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，由于只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的綻開。 前臺實(shí)習(xí)周記（二） 前一周主要是處于需要熟識各基本狀況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很愿意，由于姐姐很熱忱地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的