汽車維修服務(wù)合同書

1、【汽車維修服務(wù)合同書（一）】甲方：乙方：根據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法，甲方擬定乙方為周口華發(fā) 清真食品有限公司汽車的合同維修單位。本合同所稱汽車維修是指汽車維護(hù)和修理的泛稱，涉及汽車的大 修、保養(yǎng)、小修、保險(xiǎn)、審車和售后的專項(xiàng)維修。為保證公務(wù)車輛合 同維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方根據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就 車輛的合同維修事宜，達(dá)到如下合同：第一條收費(fèi)原則（）維修收費(fèi)不得高于市場(chǎng)價(jià)（二）實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。乙方應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形 式張貼發(fā)布計(jì)價(jià)公式、工時(shí)單價(jià)、材料管理費(fèi)率、外加工管理費(fèi)率， 并提供供車主查詢。（三）乙方應(yīng)按本合同的承諾，在市汽車維修協(xié)會(huì)規(guī)定收費(fèi)上限原則的基礎(chǔ)上予以價(jià)

2、格優(yōu)惠，其中工時(shí)單價(jià)為 元/小時(shí)、材料管理費(fèi)率為%、外加工管理費(fèi)率為%。 為保障市場(chǎng)的充足競(jìng)爭(zhēng)，乙方可以在其所報(bào)優(yōu)惠率范疇內(nèi)予以公務(wù)車 維修更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時(shí)告知甲方，報(bào)甲方備案。對(duì)經(jīng) 甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不得隨意調(diào)節(jié)。同步乙方 應(yīng)保持對(duì)所有公務(wù)車維修優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對(duì)送修車 輛區(qū)別看待。（四）嚴(yán)格執(zhí)行本合同所承諾的收費(fèi)原則。汽修配件價(jià)格，不得高 于甲方配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的價(jià)格，更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按 照甲方的規(guī)定隨時(shí)提供真實(shí)的材料進(jìn)價(jià)信息。汽車配件價(jià)格發(fā)生變化 時(shí)，需將配件價(jià)格變化狀況上傳到市政府采購(gòu)中心配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù) 內(nèi)。第二條甲方的義務(wù)（

3、一）負(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車到中標(biāo)的合同維 修廠（涉及乙方）進(jìn)行合同維修（不含汽車輪胎和蓄電池）。（二）負(fù)責(zé)納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及 專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。（三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購(gòu)單位在車輛維修方面的關(guān)系， 并與有關(guān)部門一起妥善解決車輛維修糾紛。第三條乙方的義務(wù)（一）汽車維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定守法經(jīng)營(yíng)、按章辦事。遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，嚴(yán)格按中華人民共和國(guó)國(guó)家原則汽車維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件GB/T16739.1-1997和GB/T16739.2-1997規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范疇認(rèn)真搞好車輛維修服務(wù)，杜絕不 良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益。嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢

4、查。設(shè)立公務(wù)車輛維修專門接待柜臺(tái)，有專人提供從接車到驗(yàn)車出 廠的全過(guò)程服務(wù)。為公務(wù)車提供優(yōu)先服務(wù)，保證在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完畢 維修服務(wù)，保障車輛單位用車需要。并運(yùn)用計(jì)算機(jī)為送修的公務(wù)車輛 分車建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車輛維修的檔案信息。提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖車等服務(wù)。乙方應(yīng)以最迅速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并保證對(duì)所有 公務(wù)車提供相似優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，應(yīng)及時(shí)派員搶修。予以公務(wù)車 市行政范疇內(nèi)免費(fèi)提供2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)拖車服務(wù)以及免費(fèi)接送維修服務(wù)。根據(jù)送修單上填寫的擬維修項(xiàng)目對(duì)送修車輛進(jìn)行檢測(cè)、擬定維 修方案和計(jì)價(jià)，未征得送修方批準(zhǔn)

5、和承認(rèn)，不得擅自更改維修項(xiàng)目。 報(bào)價(jià)應(yīng)充足考慮車況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向送修單位提出合 理的報(bào)價(jià)及維修方案，由送修單位擬定。所采用的零部件、配件等材料必須符合國(guó)家或部頒原則，不得 使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人批準(zhǔn)，可以用舊件，但汽車 修理公司必須在材料清單中注明為舊件。妥善保管好更換的舊件，出廠時(shí)交送修方解決，未經(jīng)送修方批 準(zhǔn)不得擅自丟棄。對(duì)可以維修的部件，不得以換代修;不得與任何人 串通，虛假修車或虛報(bào)維修項(xiàng)目，損害甲方或車屬單位的利益。嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級(jí)以上維護(hù)或 元以上維修項(xiàng)目合同化和車輛竣工出廠合格證管理制度。（二）汽車維修的結(jié)算規(guī)定所有參與

6、投標(biāo)的汽車修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車維修、檔案材 料的管理。維修項(xiàng)目、配件等材料更換必須事先征得送修人批準(zhǔn)方可進(jìn)行 維修換件。在維修過(guò)程中新增長(zhǎng)或變更維修項(xiàng)目、配件材料的，也應(yīng) 事先征得送修人批準(zhǔn)，雙方就加項(xiàng)延長(zhǎng)時(shí)間及維修費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行 商定。修車更換下來(lái)的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認(rèn)真填 寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計(jì)價(jià)狀況。汽車維修廠在結(jié)算收費(fèi)時(shí)，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須 標(biāo)明維修項(xiàng)目名稱、工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)貨價(jià)（必須標(biāo)明正 廠還是副廠）、材料管理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修 理項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、外加工費(fèi)分列清晰。對(duì)公務(wù)車輛的維修結(jié)算，一律使用公

7、務(wù)車輛專用卡，并嚴(yán)格對(duì) 卡對(duì)車輛維修、結(jié)算。除維修結(jié)算外，乙方不得容許專用卡以任何方 式套取鈔票或順帶購(gòu)物。對(duì)竣工的送修車輛，嚴(yán)格核對(duì)送修單、結(jié)算 單、車號(hào)、維修專用卡卡號(hào)，核對(duì)無(wú)誤后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算 或弄虛作假，原始修理清單及有關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗(yàn)。對(duì)竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項(xiàng)目不符，送修單位 有權(quán)規(guī)定維修公司免費(fèi)維修至合格或符合送修單上的項(xiàng)目為止，送修 單位或甲方有權(quán)規(guī)定乙方支付相稱于當(dāng)次修理費(fèi)用總額的30%的違 約金。為實(shí)現(xiàn)對(duì)合同維修廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目的，按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙方須向銀行 分行交納1.5%（涉及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)）的銀行卡刷卡交易費(fèi)。（三）汽車維修的質(zhì)量規(guī)定經(jīng)修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量原則和技術(shù)規(guī)定的，返修的車輛不 得再計(jì)價(jià)收費(fèi)。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車輛出廠后 正常保養(yǎng)、合理使用的狀況下，大修的車輛保證正常行駛10000公 里或90天內(nèi)無(wú)端障；二級(jí)維護(hù)保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無(wú) 端障;一級(jí)維護(hù)行駛1000公里或10天;小修保證