客服人員其次季度工作總結

1、客服人員其次季度工作總結_客服人員工作總結 客服人員其次季度工作總結.。 勞碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧頑強走過的這段時間，取得的成果實則來之不易，制定一份工作總結吧。下面是由工作總結之家我為大家整理的“客服人員其次季度工作總結.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 客服人員其次季度工作總結.一 不知不覺地又是一個季度快結束了，這也就意味著這一年又過去一半了，想起來的時候不由得讓人感嘆時間真的是過得快啊，明明過年前的畫面仿佛就在昨日，這一刺眼的時間新的一年就過了一半了。在這其次季度里面，雖然自我在工作上頭沒有為公司做出特別大的成果，可是相較于第一季度自我還是提高了不少的，上一季度做的這一季度方

2、案自我的完成度也非常的不錯，此刻我就總結以下自我其次季度的收獲和不足，以及做一下第三季度的方案，讓自我在新的季度里面進展的更快。 一、做好本職工作 我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售后服務電話，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問題或者出現(xiàn)故障的氣候就會打我們售后客服的電話，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題，假如是遇到需要修理的故障的時候，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的詳細情景做好登記，便利修理部更好地開展修理。我在工作當中做到了有服務態(tài)度，維護好了公司的員工素養(yǎng)和影響，并且耐心地做好全部的服務工作，仔細做好工作的記錄，保證在自我這一個環(huán)節(jié)少出錯誤甚至是不出

3、錯誤。 二、思想得到了很大的提高 這一個季度里面自我總結了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的緣由，所以在這一季度當中針對之前的缺點做出了改善，在這一季度里面做事情更加的仔細負責，立足于本崗位工作的同時還進取幫忙其他同事，并且從他們身上學習好的工作方法和工作品質，所以在這幾個月里面我裂開了的綜合素養(yǎng)得到了進一步的提高。 三、存在不足 1、由于自我進入客服的工作時間還不算特比長，跟公司的老員工比起來還有很多的不足，特別的對公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專業(yè)技能還有很大的提高空間，仍需要加強學習。 2、工作態(tài)度還有很多不足：在工作上頭還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)

4、出我的工作態(tài)度還需要進一步加強，我要在工作中進一步跟部門先進的員工學習才行。 四、下一季度的方案 1、在工作之余，自我還需要加強學習，加強對公司產(chǎn)品信息的了解，以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學習，這樣才更能夠為公司服務，做好自我的工作。 2、在工作中指定一個提高的進展方案，這樣能夠促進自我的思想建設性，加強對自我的約束，促進自我思想提高。 客服人員其次季度工作總結.二 我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)抱負和人生的價值。 在xx公司xx總經(jīng)理的領導下，負責接待電話業(yè)務，用高標準嚴格要求自我，不斷學習、刻苦追求，加強自身素養(yǎng)和品質的修養(yǎng)，提高自身潛

5、力，做好客服工作。雖然工作有許多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱職的?！爆F(xiàn)將xx月的主要工作狀況述職如下: 1、每一天上班之前永久記住： (1)客戶滿足第一; (2)客戶永久是對的; (3)假如客戶錯了，任然記住客戶永久是對的; 2、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間精確無誤的答復客人，不要感到絕望。 3、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，準時的查看到車貨物中轉狀況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。 4

6、、準時上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時間明白貨物的狀況。 5、上下班時間清點庫房的貨存。 6、每一個電話都關系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。 回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面:首先，在工作中，工作方法過去簡潔，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話潛力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作閱歷，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素養(yǎng)。要進一步學習相關的理論學問，與實踐閱歷相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的潛力。強化敬業(yè)精神

7、，增加職責意識。關懷、愛惜同事，我們是一向強大的團體，必需能夠做的更好，最好。我必需能夠做到業(yè)務內(nèi)勤就應具有最基本的素養(yǎng):有劇烈的事業(yè)心與職責感。 以上報告，請領導指正批判，歡迎對我的工作多提珍貴看法，并借此機會，向一貫關懷、支持和幫忙我的各位領導表示真誠的謝意。 客服人員其次季度工作總結.三 工作了小半年后，我對工作有了更深化的了解。 做了兩個月的客服，打了兩個月的客服回訪電話后，我覺得自己漸漸地提高了與生疏人建立關系的力量，我特別感謝自己的工作為自己帶來的這些變化。尤其當有客戶表示他很喜愛跟我談天，而且很喜愛我的聲音的時候，我覺得自己很滿意，被別人喜愛的感覺真好。剛開頭的時候我不知道怎么與

8、客戶溝通，如何快速地和客戶建立良好的關系，但是做了兩個月之后，我開頭懂得了利用自己的聲音來建立一個陽光熱忱的客服形象，而且還漸漸懂了的和客戶溝通的一些技巧。 比如在跟客戶提看法的時候，不行以否定他們的工作和行為，這樣很簡單招致他們的抗拒心情，最好在適合的時候贊揚他們，這樣很簡單就能夠打開他們話匣子。一旦突破了他們的心理防線，那么一切話都變得好說了。除此之外，客服肯定不行以像銷售一樣過于明顯地向客戶推銷產(chǎn)品，否則他們就會產(chǎn)生抗拒的心理，那么這次推銷也會以失敗告終。最抱負的狀態(tài)就是和客戶交伴侶，當他們完全信任自己的時候，那么當他們有需求的時候，就會主動找我們買產(chǎn)品。 在現(xiàn)在的崗位上，我除了要學會與

9、客戶打交道之外，還漸漸應用了自己學到的一些數(shù)據(jù)處理的基礎學問，能夠學以致用，讓我感到很興奮。 我很喜愛現(xiàn)在的同事，大家都很年輕，而且性格開朗，很好相處。但我覺得紅色性格的人就有一個缺點，就是不留意掌握自己的工作時間，工作不是很有效率。 客服人員其次季度工作總結.四 20 xx年的工作已經(jīng)結束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結。 回顧17年的工作，已經(jīng)告一段落。可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務達到了一個滿足的標準。但是工作中也存在了許多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學習到了許多的學問。也很大程度上熟悉到了自身的不足之處。雖然付出了不

10、少的努力，也取得了一點成果。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，仔細反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿足。 在這一年里我們仔細貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務，專心做事”把服務業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，仔細學習物業(yè)管理基本學問及崗位職責，熱忱接待業(yè)主，樂觀完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)準時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力督促處理妥當，順當完成了年初既定的各項目標及方案。 以下是重要工作任務完成狀況及分析： 一、日常接待工作每日填寫客戶服務部值班接待紀錄，記錄業(yè)

11、主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結果，準時反饋、電話回訪業(yè)主。 二、信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計xx條，做到通知擬發(fā)準時、詳盡，表述清楚、用詞精確，同時樂觀協(xié)作通知內(nèi)容做好相關解釋工作。 三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20 xx年我客服部回訪率98%，工程修理滿足率96%。 五、入戶服務看法調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，樂觀走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的看法及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。 六、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。 八、培訓學習工作

12、在物業(yè)公司歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合學問，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。 九、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。 部門員工由一個思想熟悉不足、對工作沒有.的隊伍引導成一個對公司布滿向往，對行業(yè)進展和自身成長布滿盼望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理學問把握空白培訓成一個具肯定物業(yè)管理常識的團隊。 工作中存在的不足、發(fā)覺的問題及遇到的困難總結如下： 一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的學問仍需系統(tǒng)學習，

13、服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。 二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠準時; 三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。 四、客服工作壓力大，員工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)整力量需不斷提高。 五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。 日后工作的努力方向及工作設想： 我部門在做好收費及日常工作的基礎上，連續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并根據(jù)目標、預算和工作方案準時做好各項工作。 一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確; 二、加強培訓，保

14、證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量; 三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明; 四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、精確。 五、通過部門的日常工作支配和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中熬煉，在熬煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊急但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。 六、樂觀學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。 綜上所述，20 xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力協(xié)作以及部門員工的共同努力下，雖然取得了肯定的成果，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后肯定加強學習

15、，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下，依據(jù)xx省、xx市政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀城小區(qū)臨時管理規(guī)約為業(yè)主供應規(guī)范、快捷、有效的服務，仔細做好接待工作，為業(yè)主制造美麗、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀金源的服務品牌。 系統(tǒng)進行了具體記錄。同時，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。 五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造深厚的投資者訓練宣揚氛圍 各營業(yè)部樂觀加強與新聞媒體的合作，實行多種多樣的合作形式，擴大投資者訓練的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電

16、視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者訓練工作，取得了良好的效果。 今年其次季度公司的投資者訓練工作取得了肯定的成果，但在深化投資者訓練工作中同樣也遇到了一些問題，有待討論并在實踐中探究解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者訓練內(nèi)容、方式尚難以滿意投資者個性化的需求，投資者訓練的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象。 隨著*年行情的深化進展，投資者訓練工作需要關注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強領導，仔細組織，樂觀推動，把投資者的風險訓練作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實愛護投資者合法權益和利益的角度動身，增加投資者的風險意識，維護投

17、資者權益，提高投資者抵御風險的力量，連續(xù)鞏固和完善投資者訓練工作所取得的成果。 酒店其次季度工作總結 工作總結之家工作總結頻道為大家整理的酒店其次季度工作總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。 時間如梭，轉瞬xx年股份制運作已走過三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的親密協(xié)作下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務指針，為實現(xiàn)公司及酒店領導“進展餐飲”這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基喘下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告如下： 一、第三季度經(jīng)營狀況 三季度，部門共實現(xiàn)營

18、業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務指針的122.51%，較去年同期 1739053元增加了190445.8元，上升率為11%，實現(xiàn)利潤289960.11元，完成季度利潤指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9%， 酒店季度工作總結.。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次 1314桌，金額達456177元，接待標準平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。 二、主要工作

19、與作法 xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店以參與市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“進展餐飲”這一戰(zhàn)略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成果的同時，.找準了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作: 一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題 創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收力量，部門依據(jù)年度總體工作支配，作了以下幾方面的工作： 為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深化落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部

20、門共銷售特價菜5000余份，金額達8萬余元，得到的消費者的全都好評， 為加強對外影響及大宴的宣揚效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排勝利做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達456177元，平均347元/桌。 為增加酒店在VIp客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展現(xiàn)和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織力量，部門勝利接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的勝利閱歷，部門給四季花城的負責人提出了多條珍貴看法，得到了主辦方的一至好評。 為進一步宣揚酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛

21、能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營狀況較好、工作量大的狀況下，克服重重困難，協(xié)作酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為19072元，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。 為強化廚部創(chuàng)新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何創(chuàng)造、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手; 二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本 質量就是根本，質量就是企業(yè)進展的生命線，質量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實現(xiàn)公司及酒店領導年初提出的“進展餐飲”這一戰(zhàn)略目標，并持續(xù)

22、保持上半年餐飲良好的進展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作： 為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門依據(jù)總體工作支配，早于10月份就著手擬定并實施了餐飲部參與市技能比武人員實施進度表，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。 部門依據(jù)上半年經(jīng)營狀況較好的實際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市嘗.餐館進行了一次全面的

23、考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質原材料，受到了廣闊顧客的全都好評。 為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的溝通，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基矗 為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行方法，同時為統(tǒng)一

24、廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，依據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作; 為進一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與進展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定并實施了大宴菜肴質量跟蹤表，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題供應了很好的依據(jù); 其次季度工作總結回顧. 工作總結之家工作總結頻道為大家整理的其次季度工作總結回顧.，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。 一、 二季度工作回顧 二季度以來，支部在段黨委的領導下，根據(jù)段黨委工作方案的要求，結合xx公寓生產(chǎn)實際，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先

25、鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務。 1、圍繞中心，立足優(yōu)勢，目標同向，確保了平安生產(chǎn)。進入署運以來，公寓接待任務量不斷加大，無論叫班、服務、修理、食堂等等，每個崗位都增加了工作量，支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，全體黨員的付出，為我們xx公寓圓滿完成各項任務做出了貢獻。 2、支部全體黨員，在各自的崗位上發(fā)揮了示范作用。今年是我們?nèi)魏喜⒏母锏牡谝荒?，我們面臨著巨大的難題，很多問題前所未見，有些問題向上請示匯報后也得不到準時有效的解決方法，有些難題是改革過程中誰都解決不了的，尤其是人的思想問題。支部全體黨員，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無私奉獻，作用明顯。

26、 3、在平安生產(chǎn)及日常工作中，黨員作用明顯。今年支部有四名同志被段黨委評為優(yōu)秀*員，他們是：xx、xx、xx、xx。另外，xx同志被段黨委命名為“黨員紅旗標兵”稱號。在生產(chǎn)經(jīng)營中，無論是窗口崗位還是后勤服務崗位，全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責任崗的作用，作用突出，效果明顯。 4、在暑運工作中，黨員同志們堅持為一線服務的宗旨，質量良好地完成階段任務。署運工作即將過半，同志們堅持為一線服務的宗旨，堅守崗位，服務大局，無論在接待乘務員方面，還是在經(jīng)營管理上，都付出了極大努力，取得了良好效果。今年上半年，我們xx公寓根據(jù)“高標準、講科學、不懈怠”的工作要求和“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，在狠抓平安生

27、產(chǎn)的基礎上，加大開拓市場的力度，節(jié)支降耗，開源節(jié)流，堵住漏洞，圓滿完成了上半年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務。 5、開展了慶七一活動，增加了組織凝聚力。支部在七一前夕，進行了“唱歌祖國歌頌黨”的歌詠活動，黨員同志們樂觀踴躍參與，并以此種形式表達了對黨的喜愛，同志之間相互溝通，增進了感情，增加了組織凝聚力。 6、完成了捐款任務。對段黨委提出的捐款號召，公寓全體黨員樂觀響應，馬上行動，先后兩次為受災地區(qū)進行了無私捐款。對此，我代表公寓支部，向全體黨員同志們表示誠心的感謝。 二、存在的問題及整改措施 一是支部抓平安管理責任意識有待提高，方式方法需要轉變，在抓平安工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯。 二是對職工平安生產(chǎn)的

28、宣揚訓練仍不全面、不深化，仍有個別職工對勞動平安和生產(chǎn)平安不能做到持之以恒，干部不在現(xiàn)場檢查時，仍有違章現(xiàn)象發(fā)生，職工之間互控做得不夠。 三是對個別職工的關注不夠。隨著改革不斷深化，各種問題和沖突不斷顯露，導致個別職工在一些問題的熟悉上存在分歧，有時候思想上的熟悉問題沒有引起足夠重視，會導致工作中出現(xiàn)問題，因此不能忽視這些因素的存在。 四是與職工溝通比較少。個別職工在生活中遇到了問題，支部不能夠準時了解狀況，不能做到準時了解職工思想動態(tài)，這樣對做好職工思想政治工作不利。 針對以上問題，黨支部進行了仔細討論制定了以下整改措施： 一是連續(xù)加強平安生產(chǎn)訓練，增加全體干部職工的質量服務意識，作業(yè)過程中

29、加強檢查考核，嚴格落實各項工作標準，確保質量關鍵點卡控到位。 二是組織建立平安預分析制度，加強職工班前訓練，做好開工前的平安預想，嚴格干部現(xiàn)場跟班作業(yè)的平安制度，量化標準，加大考核力度，增加干部的監(jiān)控力度。 三是關懷職工生活，穩(wěn)定職工心情，做好防暑降溫工作，為一線職工送涼快。 四是抓好思想工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨員標桿示范作用，在思想上、工作上、生活上多關懷和關心同志，樂觀引導，解決個別職工思想上的問題，團結全都，共同進步。 三、三季度工作支配 三季度，以力保完成署運接待任務和加緊完成各項既定工作為重點，融入中心做工作，進入管理起作用，深化推動學先進、趕先進、人人爭做先進的熱潮，深化抓好

30、各項工作的落實，為完成三季度工作發(fā)揮強有力的思想保證、政治保證和組織保證。 重點抓好以下幾項工作： 1、著眼于打造學習型黨組織，抓好理論學習。嚴格落實理論學習制度，組織黨員干部開展政治理論學習。發(fā)揮車間、班組兩級中心組的示范帶頭作用，運用集中學習、溝通研討、業(yè)余培訓等方式，重點做好黨的理論、市場經(jīng)濟學問、上級工作指示精神的學習。適時組織溝通研討活動，把學習成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領導工作的本事，努力打造學習型黨組織、學習型班子。 2、著眼于完善組織建設，抓好落實推動。深化推動黨委工作責任制和創(chuàng)新工作實踐，推動以爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”黨員為主要內(nèi)容的“雙爭”活動。仔細

31、落實黨支部工作條例，堅持“三會一課”制度，打造“四強”黨支部。深化品牌創(chuàng)建活動，廣泛開展黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗等黨性實踐活動，切實發(fā)揮黨員先鋒模范作用。 3、著眼于提升干部職工隊伍素養(yǎng)，抓好業(yè)務培育。以提高政治理論水平和經(jīng)營管理水平為重點，加強干部職工思想政治建設。嚴格執(zhí)行車間班子議事規(guī)章和決策程序，堅持民主生活會制度，維護班子團結。建立管理干部考核制度，注意工作力量、工作業(yè)績和職工評價。利用學習、溝通等載體，加強對職工群眾的.主義核心價值觀、節(jié)支降耗和上級黨政工作會議精神的學習，筑牢干部職工思想基礎。 4、著眼于提高平安意識，抓好平安訓練。主動從支部工作角度思索謀劃平安工作，仔細履行平安訓練

32、職責。加強平安預控訓練，利用班前班后會、平安學習日等，進行平安理念、平安學問、事故案例等內(nèi)容的訓練。建立長效平安檢查制度，開拓新的平安宣揚訓練陣地，利用多種形式開展平安訓練，確保平安生產(chǎn)。 5、著眼于穩(wěn)定進展，增加組織凝聚力。緊緊圍繞職工群眾關懷、關注的熱點、難點問題，摸準脈搏、找準癥結，主動做好解疑釋惑工作。建立思想政治工作預警機制，準時解決涉及職工切身利益的實際問題，維護公寓穩(wěn)定進展。深化開展“提素養(yǎng)、保平安、創(chuàng)和諧、促進展”活動，努力打造寬松、祥和、舒心、樂觀向上的工作環(huán)境。 其次季度學習工作總結. 總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺

33、的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性熟悉上來，我想我們需要寫一份總結了吧。下面是由工作總結之家我為大家整理的“其次季度學習工作總結.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 其次季度學習工作總結.一 不知不覺中，20 xx其次季度已經(jīng)過去，布滿盼望的下一季度即將來臨，回首上一季度的工作，我擔當了xx項目部的現(xiàn)場資料員、統(tǒng)計員。在此期間我努力鉆研專業(yè)技術學問，在技術學習上傾注了滿腔熱忱，在施工一線熬煉與后方整理資料、統(tǒng)計相結合，通過理論聯(lián)系實際，將所學的專業(yè)理論學問快速轉化成業(yè)務力量。作為所在項目部的工程部人員，我在公司工程技術部門和項目領導班子的領導和指引下，對工作一絲不茍，在項目施工過程中

34、嚴格遵守公司和項目部的各項質量規(guī)定。自工作以來在為公司的進展貢獻自己的聰慧才智的過程中，也使個人的專業(yè)技術力量得到了充實和提高，總之，自己有了長足的進步，但也存在著許多有待提高的問題，有碩果累累的喜悅，有與同事一起備戰(zhàn)的艱辛，亦有遇到困難和挫折時的惆悵，現(xiàn)將20 xx其次季度的主要工作總結如下: 1、強化理論學問和業(yè)務學問。 去年7月來到xx項目部在項目部領導的支配先進入施工現(xiàn)場對防滲墻施工工藝進行學習的并在導師的指導下，我了解到不同的地段防滲墻施工工藝也有所不同，由于xx左岸二標防滲墻工程于砂卵石地層中進行混凝土防滲墻施工，且需潛入基巖一米，針對本工程的地質特點結合xx右岸防滲墻工程的閱歷，

35、實行鉆抓法的施工工藝，三鉆兩抓。但是特別狀況，例如遇到拐點槽段長度會和一般的槽段有所不同，此時可能不是采納三鉆兩抓，可能是五鉆四抓。假如抓斗抓取困難時，可以實行一系列方法，比如在槽段充分的狀況下，抓到基巖后再入巖困難時，可以移機至四周槽段，待基巖浸泡一段時間后再抓將會更加簡單。抓斗相對沖擊鉆造孔速度快許多，單靠抓斗造孔也可以，那叫平抓法亦或叫純抓法，此時我們會發(fā)覺單靠抓斗造孔成槽進度也不太抱負。因此，實行有引孔的造孔。就是沖擊鉆先打引孔，抓斗抓副孔，這是最抱負的造孔方法。當遇到孤石時，采納抓斗重錘沖鑿及沖擊鉆機沖擊的工藝應對大孤石地層及底部基巖，膨潤土泥漿固壁，泥漿下直升導管法澆筑混凝土的方法

36、分段施工。在對這些施工工藝、工序、質量掌握有了具體的了解和把握，已經(jīng)具備了一個資料員的條件，從去年著手資料整理、工程量統(tǒng)計工作起，我堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業(yè)務素養(yǎng)水平，仔細學習工作業(yè)務學問，并結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，明確統(tǒng)計員的工作職責。 2、仔細做好統(tǒng)計、資料整理工作 基于去年半年的統(tǒng)計員工作遇到的問題的總結和導師對我的總結，我不斷總結與強化做統(tǒng)計、資料整理、驗工計價工程量統(tǒng)計及審核工作方面的力量。我能發(fā)揮自己的主觀能動性，加上對工程施工的了解、熟悉和鉆研及對工作的仔細、謹慎的態(tài)度，給做好統(tǒng)計工作做了鋪墊。統(tǒng)計工作要做的是：每天的工程日報、完成總工程

37、量的統(tǒng)計、內(nèi)部機組的工程量統(tǒng)計、施工進度分析、澆筑砼方量統(tǒng)計及分析、施工周報、周方案、月方案、月報表等，做到了微軟Office系列辦公軟件(Word、Excel、Project)、AutoCAD系列軟件能嫻熟應用于工作之中，打印機、掃描儀、刻錄儀等幫助設備的嫻熟應用。做好后方的統(tǒng)計工作能夠讓項目領導準時做出正確的決策。我在工作中總結出的是做為一個統(tǒng)計人員要發(fā)揮自己的主觀能動性，盡可能多的、準時、精確的供應給領導重要的數(shù)據(jù)。并在此期間熟識并把握了公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系主控要素，做好各項基礎工作，確保符合貫標工作標準和要求。由于本工程工期緊、任務重、施工要求高。施工場地復雜，多種施工

38、工藝交叉進行。項目部為確保各項施工任務如期完成，實行為充分調(diào)動和激發(fā)廣闊員工的樂觀性、主動性和制造性，加快施工進度，提高施工質量，做到平安文明環(huán)保施工，經(jīng)項目部討論打算，開展以優(yōu)質、平安、高效、文明施工為主要內(nèi)容的五比一創(chuàng)勞動競賽活動，統(tǒng)計還得為各機班組做好周造孔狀況表和月造孔狀況表，以便進行各項嘉獎的實施與發(fā)放，為了調(diào)動項目部全體員工樂觀性，為加快施工進度，提高施工質量，做好平安文明環(huán)保施工，項目部通過頒布節(jié)點工期考核方法加強組織領導、營造奮戰(zhàn)氛圍、加強施工現(xiàn)場管理力度、做好服務保障，確保順當實現(xiàn)完工節(jié)點目標，項目部制定了的完工節(jié)點考核方法，以確保全面完成施工任務，統(tǒng)計還得做好每個槽段澆筑日

39、期的統(tǒng)計，以便完工節(jié)點工期考核制度的執(zhí)行。 伴隨著今年5月中旬的xx電站右岸太平副壩上游端頭帷幕灌漿工程的開工，在領導的悉心指導下，我逐步熟識了帷幕灌漿的施工工藝，在導師的帶領下我正在逐步熟識灌漿統(tǒng)計的工作。 在此期間，我還兼職綜合辦公室綜合管理員崗位，貫徹有限公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康平安管理方針和目標，做好項目部質量、環(huán)境和職業(yè)健康平安文件的管理工作。在綜合辦公室主任和項目部的領導下，努力做好項目部日常辦公服務工作。根據(jù)綜合辦公室的要求發(fā)放和回收受控文件，并做好相應的記錄。負責行政、黨群文件的收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對全部接收的文件做好記錄，并即時傳給項目部經(jīng)理閱示，做好每一份文件的處理

40、工作。對需要傳達給工地職工的文件、通訊做到準時印發(fā)，對全部的對內(nèi)對外發(fā)文做好記錄。還負責項目部日常辦公用品的管理工作，嚴格根據(jù)三公司辦公用品管理制度進行選購、管理和發(fā)放。負責項目部會議記錄和新聞宣揚，使大家能更好的了解項目部。做好項目部行政用品的管理工作。幫助項目部綜合辦公室主任做好項目部員工的后勤管理工作。 3、工作中存在的不足。 在工作中，雖然我不斷加強理論學問的學習，努力使自己再各方面走向嫻熟，但由于自身學問、力量、思想、心里素養(yǎng)等的局限，導致對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。由于學習新學問、把握新東西不夠，雖然領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工

41、作閱歷，獨立工作力量不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中轉變工作方法，而不能再創(chuàng)新中去實踐，去推廣。 在這幾個月的工作中，難免也出現(xiàn)一些不歡樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必定。由于在這個物競天擇的自然中，強者生弱者亡的法則是不變的，假如自我消極、埋怨永久會成為弱者。不良心情有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，查找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以樂觀、健康的心情來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)覺歡樂的工作法寶就是以寬恕與感謝的心態(tài)看待我們每天的工作。在四川xx項

42、目部的這段時間中中，經(jīng)過不斷的學習、鉆研，使我把學校里的理論學問轉化為專業(yè)技術力量，全面把握了防滲墻的施工工藝流程及技術及后方統(tǒng)計、資料整理工作等，但作為一名工程技術管理人員我深知自己的職責，自己把握的專業(yè)學問和業(yè)務力量還遠遠不夠，在今后的工作中肯定要虛心學習、刻苦鉆研、擅長總結、勇于創(chuàng)新，使自己的專業(yè)技術力量進一步提高。 4、下一季度工作方案。 通過之前的工作吸取的閱歷和教訓，接下來我肯定會在努力完成本職工作之余，學習更多有關統(tǒng)計方面的學問，以提升自己的理論和業(yè)務學問。樂觀參與一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確性，并做好數(shù)據(jù)的登記、上報與分析。今后工作中我將更加努力奮斗，遇到困難

43、，準時與領導聯(lián)系匯報，并查找好的解決方法，連續(xù)鞏固現(xiàn)有成果，針對自身的不足加以改進，爭取做得更好。 以上是我20 xx年其次季度工作總結及心得體會，感謝公司及項目領導對我的關懷和鼓舞，感謝導師各個方面賜予我無微不至的關心。讓我在專業(yè)技能上有了較大的熟悉和提高。在今后的工作中，我要連續(xù)向領導及前輩們學習專業(yè)技術學問，回報基礎局這個大集體。調(diào)動自己的工作樂觀性，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風去迎接新的挑戰(zhàn)。 其次季度學習工作總結.二 本人自八月實習工作以來，已滿一個季度。在領導的正確領導和支持下，我樂觀深化班組學習。導師細心熱忱的給我指導，讓我從中學到了許多許多東西，在工作上更簡單上手了。下面，

44、我將我這一季度的工作和收獲向領導匯報。 八月，我在躍進坑掘進工區(qū)實習，跟隨XXX師傅在xx中段學習掘進工藝。打眼、.、通風、清棚、出渣、支護。這些看似簡潔的工藝，卻馬虎不得。掘進工作面沿線必需有充分的照明，通風狀況良好，隨時檢查工作面沿線的浮石，并仔細清理潔凈。打眼前，要先處理迎頭殘、瞎炮，然后才能進行打眼。打眼后進行裝藥，裝藥量依據(jù)炮孔深度進行衡量。裝藥挨次為掏槽眼、幫助眼、周邊眼，從上往下進行裝藥。炮響后馬上開啟風機，通風時間不能低于30分鐘，要將炮煙排解直到能滿意作業(yè)要求為止。出渣前要仔細清理工作面，恢復照明及設備設施，嚴禁在光線不明的條件下作業(yè)。清棚后結合現(xiàn)場狀況變化，確認處理方式，準

45、時進行有效的支護和管理工作。 九月，我在躍進坑采掘工區(qū)實習，師傅是XX，在xx分段假底下采礦。師傅很熱忱地給我講解采場現(xiàn)場環(huán)境和采礦工藝，并時刻提示我井下要留意平安。井下采礦主要為采氧化礦和流化礦。采礦工藝基本為鑿巖、.、通風、支護、出礦、充填。鑿巖.通風與掘進工藝基本相像，支護在采場內(nèi)一般狀況下可分為錨桿支護、木支護、人工支柱。出礦前要仔細清理工作面，恢復照明及設備設施，嚴禁在光線不明的條件下作業(yè)。出礦前用高壓水沖洗采場，排解采場內(nèi)的有害氣體和粉塵，然后進行頂板清理工作，清理挨次要由外向里進行，并要不定時的做好巡回檢查，然后依據(jù)現(xiàn)場狀況對礦房實行有效的支護。出礦時要有人員監(jiān)護。出礦后要準時對

46、空區(qū)進行充填。對空區(qū)進行充填前，空區(qū)內(nèi)不能殘有礦石和遺留有用材料。空區(qū)清理完畢后，依據(jù)現(xiàn)場狀況和技術要求造隔墻。采納干式、混凝土交接充填時，隔墻采納地梁和金屬網(wǎng)建筑，要求穩(wěn)固，密封性不做嚴格要求;采納膏體充填時，隔墻必需采納地梁、木板和混凝土進行澆筑，混凝土澆灌厚度要求在50公分以上，隔墻必需堅固且密封性好，避開膏體泄露。 十月，我到躍進坑技術組實習，師傅是XX。在技術組的這段時間里，連續(xù)下下井深化現(xiàn)場，我的力量有了很大提高，幫助師傅管理基建工程，完成了1764中段1#礦體電機車檢修硐室設計、躍進坑井下避災撤離線路圖等。同時協(xié)作組室里的各項工作，繪制三心拱斷面圖，設計水溝蓋等。同時樂觀跟隨師傅

47、深化現(xiàn)場，把握采場的變化，進一步加固了我的掘進、采礦工藝學問。 在實習的這一個季度里，作為一名團員，我樂觀參與團組織的各項義務勞動。牛欄江畔清廢石，xx中段拉放電纜，山下除草，清廢渣垃圾等。全面體驗生活，不僅充實了自己，歷練了不怕苦，不怕累的精神品質，也由于同事在一起多溝通，加深了彼此間的感情。更多工作總結盡在出國留學網(wǎng)工作總結頻道 轉瞬就三個月過去了，在將來的工作中，我會聽從領導指揮，虛心聽取別人的看法和建議，連續(xù)努力，再接再厲，連續(xù)提高自己的學問水平和業(yè)務力量，作一個合格而又有力量的馳宏新人。 其次季度學習工作總結.三 身為一個教研員，聽課、評課可謂是自己工作的重要組成部分。但當參加了全國

48、訓練科學“十五”規(guī)劃重點課題“中國漢語文母語教學環(huán)境的人文透視與改善對策討論”的課題討論工作后，我才真正去收集資料，從而感到的確有需要我們反思的地方。 一、對傳統(tǒng)與現(xiàn)代評課標準的反思 傳統(tǒng)評課標準忽視了同學這一學習主體，新課改以來的評課標準注意了從教學理念到教學媒體的現(xiàn)代化，卻忽視了語文教學的個性靈性、情感、風韻! 課堂教學評優(yōu)標準，我們把它看做語文教學環(huán)境中一個處于相當重要地位的環(huán)境要素，我們搜集了能夠獲得的各種量化評價表。 我們首先用重視還是忽視同學的主體地位為標準，將這些評價表分為傳統(tǒng)類與現(xiàn)代類。分析結果如下： 1、20 xx年仍在使用的評價表中，傳統(tǒng)類與現(xiàn)代類的比例為xx。 2、由傳統(tǒng)

49、向現(xiàn)代轉化的時間界點為20 xx年，各校的轉化情形與該校的訓練科研開展情形成正比關系。 3、重點學校、教科研先導校的評價標準對外具有擴散性。 4、學術報告會、高層次競賽課評價標準對學校評價表的修訂具有直接影響。 這一狀態(tài)要求我們應盡快轉變訓練教學觀念，使新課程改革的精神盡快能在學校中得到落實，真正使同學成為課堂的仆人，使同學獲得“自主學習、自主進展”的權利。 我們又以重視學科個性與忽視學科個性為標準，以20 xx年為界點分為四類，統(tǒng)計分析結果如下： 傳統(tǒng)類(均為xx年以前制表)中重視與忽視比為xx; 現(xiàn)代類(均為XX年以來制表)中重視與忽視比為xx。 如以重視語文教學個性衡量，僅一所學校XX年

50、春所制評價表附列了一句：“要考慮語文教學的個性”。 我們又對語文評優(yōu)課評價表進行統(tǒng)計分析，也發(fā)覺一般以“教學內(nèi)容”、“教學目標”、“教學理念”、“教學方式”、“教學技術”、“教學效果”為主體分項，而對“教學個性”不夠關注。 基于上述狀況，我們建議各校制定評價表時，應考慮老師對教學個性的追求，考慮共性之外就學科個性另立評價項目。 二、對優(yōu)勝課與落選課的反思 因評價標準的制約，每次都會對參評課排出挨次，選取優(yōu)勝，賜予表彰。于是，優(yōu)勝課成為學習的樣板，而落選課便成為警誡的案例。 優(yōu)勝課都是相對的，相較于落選課，它代表了當時先進的教學理念、教學手段等。一般來講，優(yōu)勝課具有下列特征： a、能夠體現(xiàn)當時教

51、改的理念取向; b、能夠符合評課活動的舉辦期盼; c、能夠應和評委人員的教學口味; d、執(zhí)教老師具有良好的人文素養(yǎng); e、老師、同學、評委形成和諧的教學場。 對優(yōu)勝課的態(tài)度調(diào)查顯示：1、認為“優(yōu)勝課多是表演課，其法可用于參賽，不適于日常教學”者占36%;2、認為“優(yōu)勝課代表的先進教學理念、教學手段，應學習借鑒，用于日常教學”者占52%;3、認為“對優(yōu)勝課應詳細問題詳細分析，長則取，短則棄”者占11%;4、認為“對優(yōu)勝課取排斥態(tài)度，喜愛橫挑鼻子豎挑眼”者占1%。 這告知我們，凡舉辦評優(yōu)課活動，應將活動宗旨廣泛地告知參加者，參賽者應是為研討而來，不是為獲獎證書而來。活動結束，應以報告的形式，將研討

52、成果廣為宣揚。 對于落選課，我曾進行抽樣分析，主要是那些評委分歧較大的課。冷靜分析起來，雖各有不足處，但有兩點是很值得留意的。 第一，具有超前意識的課，因不合當時主流而被淘汰。反思起來，如當時能賜予確定該多好! 其次，具有個性追求的課，因不愿隨大流而被淘汰。反思起來，如當時能敬重個性該多好! 這告知我們，評優(yōu)活動結束后，應組織評委或另行組織專家組對全部參賽課，特殊是具有分歧的課進行冷靜分析，做出客觀評價，以供人們借鑒。 三、對說課、評課的反思 說課與評課，是近年評優(yōu)課活動中的重頭戲，是最能體現(xiàn)評化課活動科研探討特質的兩種形式。只有參加了語文教學環(huán)境改善對策討論之后，我才真正仔細剖析這兩項活動。

53、 對于說課，說課者多從微觀角度綻開述說，講教學目的選擇、教學方法選擇、教學程序支配，而宏觀層面的述說卻不多，建議說課者，除談自己的教學實踐外，也談一下自己課的教研取向：如體現(xiàn)什么教學理念，追求什么教學個性，展現(xiàn)什么樣的語文教學風格等等。 對于評課，有評委評說與公開評說之分。一般來講，評委的評析較為客觀，均會一分為二的進行分析，先贊揚優(yōu)點，后指出不足，提出盼望。這里側重說一下公開評課，公開評課是一種很好的教學研討方式，假如有時間，我認為應多支配一些，但公開評課常會出現(xiàn)二極傾向，一是贊揚太多，這樣會使參賽者翹尾巴;一是批判過多，這樣會使參賽者失去信念。因此，我盼望評課者發(fā)言前，先仔細分析一下執(zhí)教者

54、的得與失，能作出客觀的評說，特殊是有吹毛求疵習慣的同志，應留意全面地看問題。 但我個人的習慣是，不太重視所評課自身的得與失，而強調(diào)他的課引發(fā)了我哪些思索，對我日后的工作有什么啟發(fā)。 其次季度學習工作總結.四 在辦公室領導和同志的關懷、關心、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“聽從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。堅固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀?，F(xiàn)就這一季度的工作狀況做一個總結，現(xiàn)將

55、主要狀況小結如下： 為進一步做好督查督辦工作，我堅持嚴格要求自己，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻。在工作和日常生活中，我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持勇于奉獻、誠懇敬業(yè);二是錘煉業(yè)務提高素養(yǎng)。經(jīng)過這一時期的努力，自己在文字功夫上取得肯定的進步;利用辦公室學習資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時，細心學習他人特長，發(fā)覺自己的不足之處并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自己在文字材料上有所提高。 針對目前我縣災后恢復重建工作正處于攻堅階段時期，我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己，樂觀向黨組織靠近，向廣闊黨員干部同志學習，一要發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查

56、事務千頭萬緒、任務繁重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂觀適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。二要發(fā)揚不斷進取精神。加強學習，敢于直言，在學習各種文件的同時留意深化一線獵取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當好助手排憂解難。對各項決策和出現(xiàn)的問題，能夠準時提出合理化建議和解決方法供領導參考。四要強化職能做好服務。工作中，我注意把握根本，努力提高服務水平。目前督查督辦室

57、人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團結一心，加強協(xié)作。遇到各類活動和會議，我都樂觀協(xié)作做好各種力所能及的工作，與領導、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。 總之，這一季度我做了肯定的工作，有了肯定的收獲，也取得了一些成果，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。 其次季度工作總結.2022 工作總結之家工作總結頻道為大家整理的其次季度工作總結.2

58、022，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。 一、 二季度工作回顧 二季度以來,支部在段黨委的領導下，根據(jù)段黨委工作方案的要求，結合xx公寓生產(chǎn)實際,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務。 1、圍繞中心，立足優(yōu)勢，目標同向，確保了平安生產(chǎn)。進入署運以來，公寓接待任務量不斷加大，無論叫班、服務、修理、食堂等等，每個崗位都增加了工作量，支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，全體黨員的付出，為我們xx公寓圓滿完成各項任務做出了貢獻。 2、支部全體黨員，在各自的崗位上發(fā)揮了示范作用。今年是我們?nèi)魏喜⒏母锏牡谝荒?，我們面臨

59、著巨大的難題，很多問題前所未見，有些問題向上請示匯報后也得不到準時有效的解決方法，有些難題是改革過程中誰都解決不了的，尤其是人的思想問題。支部全體黨員，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無私奉獻，作用明顯。 3、在平安生產(chǎn)及日常工作中，黨員作用明顯。今年支部有四名同志被段黨委評為優(yōu)秀*員，他們是：xx、xx、xx、xx。另外，xx同志被段黨委命名為“黨員紅旗標兵”稱號。在生產(chǎn)經(jīng)營中，無論是窗口崗位還是后勤服務崗位，全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責任崗的作用，作用突出，效果明顯。 4、在暑運工作中，黨員同志們堅持為一線服務的宗旨，質量良好地完成階段任務。署運工作即將過半，同志們堅持為一線服務的宗旨，堅守崗位

60、，服務大局，無論在接待乘務員方面，還是在經(jīng)營管理上，都付出了極大努力，取得了良好效果。今年上半年，我們xx公寓根據(jù)“高標準、講科學、不懈怠”的工作要求和“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，在狠抓平安生產(chǎn)的基礎上，加大開拓市場的力度，節(jié)支降耗，開源節(jié)流，堵住漏洞，圓滿完成了上半年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務。 5、開展了慶七一活動，增加了組織凝聚力。支部在七一前夕，進行了“唱歌祖國歌頌黨”的歌詠活動，黨員同志們樂觀踴躍參與，并以此種形式表達了對黨的喜愛，同志之間相互溝通，增進了感情，增加了組織凝聚力。 6、完成了捐款任務。對段黨委提出的捐款號召，公寓全體黨員樂觀響應，馬上行動，先后兩次為受災地區(qū)進行了無私