食品售后服務(wù)承諾書(shū)及方案

1、食品售后服務(wù)承諾書(shū)及方案篇一:產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū)(方案)24(一) 按廠家質(zhì)保條例免費(fèi)提供質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)換貨; (二) 提供售前、售后良好的服務(wù);(三) 定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查以確保商品的完整性; 詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下:一、商品更換:二、運(yùn)輸方式:1、在商品到達(dá)我公司倉(cāng)庫(kù)后，我公司首先會(huì)與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求;2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)秸袠?biāo)方指定地點(diǎn);13、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封;4、貨到招標(biāo)方后確認(rèn)規(guī)格型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行驗(yàn)貨;5、產(chǎn)品送達(dá)招標(biāo)方指定地點(diǎn)在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。三、交

2、貨時(shí)間在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求， 按照合同上的工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和電話通知貴單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。四、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限1). 24 小時(shí)服務(wù):242). 3030話聯(lián)系，了解情況, 確定貨品問(wèn)題,提出解決方案。3). 7 天*24 小時(shí)工作制:我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間:每周一至周日，每天 242小時(shí)，節(jié)假日照常。七、故障修復(fù)時(shí)限如我公司提供的產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用

3、不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在 4 個(gè)工作日給予更換。篇二:食品服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾:一、嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)食品安全法、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)規(guī)定。二、堅(jiān)決不提供不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。三、按照業(yè)主采購(gòu)清單上要求的肉類、蔬菜及指定物品運(yùn)送到等物質(zhì)數(shù)量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴(yán)格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時(shí)提供采購(gòu)，并送達(dá)指定地點(diǎn);我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、

4、蔬菜按計(jì)劃按時(shí)間送達(dá)。3需要，我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到:豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測(cè)印章，無(wú)注水;肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛、無(wú)防腐劑保鮮， 嫩，無(wú)變質(zhì)腐爛、無(wú)黃葉、不帶泥沙、無(wú)雜草、檢驗(yàn)無(wú)農(nóng)藥殘留，凈菜達(dá)到,%以上。六、業(yè)主可對(duì)我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問(wèn)題，檢驗(yàn)費(fèi)由我司承擔(dān)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅(jiān)決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標(biāo)識(shí)模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達(dá)業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有,個(gè)月以上。八、加強(qiáng)對(duì)配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生

5、，穿戴清潔的工作衣帽，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。九、定期或不定期對(duì)運(yùn)送食品運(yùn)輸車輛的進(jìn)行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無(wú)異味、防止污染。我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)4戶。承諾人:日期: 年 月 日篇三:售后服務(wù)承諾書(shū)6、售后服務(wù)承諾書(shū)為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我公司特制定如下措施:售后服務(wù)的工作程序 (1)售后服務(wù)工作售后服務(wù)工作分為主動(dòng)售后和被動(dòng)售后兩部分。主動(dòng)售后是指售后服務(wù)人員主動(dòng)的定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行智能化系統(tǒng)的檢查、維護(hù)及保養(yǎng)工作;被動(dòng)售后服務(wù)是指客

6、戶報(bào)修故障后的維修工作。 1)主動(dòng)售后服務(wù):工作目的:保證設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能，創(chuàng)造社會(huì)效益，同時(shí)樹(shù)立公司良好形象。工作程序:2)被動(dòng)售后服務(wù):工作程序:售后服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用 (1)保修期內(nèi)保修期內(nèi)，在項(xiàng)目中由我公司提供的設(shè)備，進(jìn)行免費(fèi)維修和替換任何因設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障;(2)保修期后保修期后，設(shè)備維修只收取設(shè)備成本費(fèi)及差旅費(fèi)。 6-3為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，5落實(shí)質(zhì)量終身責(zé)任制，特制定如下措施:(1)建立內(nèi)部質(zhì)量承包責(zé)任制由本單位的法人代表與本工程的項(xiàng)目經(jīng)理簽訂工程質(zhì)量包保責(zé)任狀，項(xiàng)目經(jīng)理與各施工隊(duì)承包責(zé)任人簽訂工程質(zhì)量保包責(zé)任狀，建立具有可

7、追溯性的工程質(zhì)量保證制度，對(duì)因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)終身責(zé)任。 (2)回訪保修工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月，按我公司跟蹤回訪制度規(guī)定，有工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，組織一次全面質(zhì)量跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題立即組織維修整改， 達(dá)到用戶滿意為止。保修期滿時(shí)，工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，組織一次保修終期回訪，認(rèn)真聽(tīng)取用戶對(duì)工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，如需整改，迅速派人處理，達(dá)到用戶滿意。按照標(biāo)準(zhǔn)要求，本承包人承諾:工程交付使用后及保修期內(nèi)，按本承包人的跟蹤回訪制度的規(guī)定，仍要和業(yè)主不斷取得聯(lián)系，聽(tīng)取業(yè)主使用的情況和意見(jiàn)。(3)專人接待質(zhì)量投訴工程管理部設(shè)專人負(fù)責(zé)接待用戶的來(lái)訪人員，并及時(shí)處理用戶以其他方式提出的質(zhì)量問(wèn)題投訴。對(duì)所