大學(xué)生超市實(shí)習(xí)報(bào)告超市營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

1、第12頁(yè) 共12頁(yè)大學(xué)生超市實(shí)習(xí)報(bào)告超市營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告4篇大學(xué)生超市實(shí)習(xí)報(bào)告_超市營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告4篇01系部名稱(chēng)：xxxx 專(zhuān)業(yè)：xx年級(jí)： 班級(jí)：xx 姓名：xx 學(xué)號(hào): xx-0實(shí)習(xí)單位：超市化裝品柜臺(tái)1.實(shí)習(xí)時(shí)間： xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天2.實(shí)習(xí)目的：身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是效勞行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也做了一次本質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)歷的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的進(jìn)步。廣而言之，理解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使

2、將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化裝品柜臺(tái)從事化裝品銷(xiāo)售工作。首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)絡(luò)到店主，面試后，店主承受了我的實(shí)習(xí)懇求。實(shí)習(xí)過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)歷豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種考前須知，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化裝品的說(shuō)明，牢記各項(xiàng)特性。我堅(jiān)信，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是從事效勞業(yè)的堅(jiān)實(shí)根底。再者，我便開(kāi)場(chǎng)模擬同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反響和解決問(wèn)題的有序與沉著，這是事故可信賴(lài)我們的前提，飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還

3、有一份堅(jiān)決的英勇都是成功的諸多法寶。漸漸的，我開(kāi)場(chǎng)主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀(guān)察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類(lèi)護(hù)膚品或者化裝品合適其膚質(zhì)。從而進(jìn)展推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、成效、質(zhì)量及售后全方位效勞。起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比擬順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要

4、組成局部之一，人與人的互相適應(yīng)、互相包容、互相理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于別人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，如今到處充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而沉著的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習(xí)不斷探索的，通過(guò)豐富的經(jīng)

5、歷，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)完畢我就要開(kāi)場(chǎng)方案以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人!4.實(shí)習(xí)結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：由于是短期工，有沒(méi)有太多經(jīng)歷，所以我的這次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)?，很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。同樣，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了催促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿(mǎn)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷(xiāo)售形式的不同也同樣刺激了不同心

6、理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等，也是很多銷(xiāo)售方法，使我大開(kāi)眼界。另外，在推銷(xiāo)商品時(shí)，針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法，也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果造成很大影響，例如：對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客，假設(shè)是說(shuō)“美白產(chǎn)品比擬合適您”，對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已，但假設(shè)是說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好，假如用一下美白類(lèi)的產(chǎn)品效果就更棒了，而且如今也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的?！?贈(zèng)品由我們自行贈(zèng)予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)才能及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我們?nèi)匀灰粩嗵剿?，即使是有豐富經(jīng)歷的“老”銷(xiāo)售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。這次實(shí)習(xí)是在銷(xiāo)售這方面的效勞業(yè)，同樣，對(duì)于我將要從事的旅游類(lèi)、酒店

7、類(lèi)效勞業(yè)，大多數(shù)經(jīng)歷也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，理解到為事的不易，更加堅(jiān)決了我為自己的目的不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的才能立于別人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!感謝學(xué)校的支持，感謝教師們的厚愛(ài)，感謝商家的信任!02今年又報(bào)了暑期超市導(dǎo)購(gòu)第一批的工作，在過(guò)去的一個(gè)月里，白天在夏令營(yíng)工作，晚上回去超市上班。一時(shí)間生活緊張又

8、充實(shí)了起來(lái)，雖然不怎么感覺(jué)輕松，但是心里很踏實(shí)也很輕松。白天和晚上的工作互相補(bǔ)充，不同的內(nèi)容和形式，讓我穿插著身心都得調(diào)節(jié)和放松?？偟恼f(shuō)來(lái)，過(guò)去的一個(gè)月，生活過(guò)得很充實(shí)，收獲也很多，除了完成工作的自豪感和滿(mǎn)足感，還一定程度上獨(dú)立解決了這個(gè)月的生活問(wèn)題，更重要的借此時(shí)機(jī)我又見(jiàn)到了去年在超市工作的老朋友，也新認(rèn)識(shí)了一批新朋友，這些于我而言都是極其重要的事情。在超市的工作，我們一組人最主要的工作就是幫助整理貨柜，給顧客裝袋，還有外出送貨。大家按照超市的需要各司其職，當(dāng)然不忙的時(shí)候也可以按照自己的意愿做一些比擬感興趣的事情。沒(méi)事的時(shí)候我不喜歡在貨柜間閑逛，因?yàn)槟菢痈杏X(jué)自己什么都沒(méi)干那就純粹是浪費(fèi)時(shí)間，

9、別說(shuō)做這樣的事情會(huì)心虛，即便不心虛至少讓我感覺(jué)無(wú)聊到無(wú)法忍受，時(shí)間就過(guò)得非常慢。相比之下，我情愿站收銀臺(tái)幫助裝袋，至少我可以感覺(jué)自己是有事情做的，當(dāng)然還可以跟收銀員有些交流這都是很好的。這是一種途徑可以讓我更真實(shí)的走進(jìn)她們的生活，這更是一個(gè)時(shí)機(jī)，讓我同時(shí)體會(huì)到很多身份的生活。勤工儉學(xué)的大學(xué)生，收銀員，超市員工，有很多的事情假如不是真的設(shè)身處地經(jīng)歷過(guò)，別說(shuō)理解了，也許我甚至根本無(wú)法注意到。在我知道之后，我很感謝這段時(shí)間給了我體驗(yàn)生活的時(shí)機(jī)，讓我有了這樣的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。任何事情，假如沒(méi)有真實(shí)體驗(yàn);任何人，假如你不是他/她，不要輕易想當(dāng)然地下結(jié)論，加評(píng)論。生活復(fù)雜多樣到超出你我的想象，留一份敬畏之心。

10、在超市工作的時(shí)間里，認(rèn)識(shí)了好些朋友，有時(shí)候想著辛苦的時(shí)候大家在一起互相幫助，甚至不忘給彼此一個(gè)微笑就很幸福，即便我們甚至都不知道彼此的名。一起吃苦的幸福，不淺的緣分，不是嗎?和去年一樣，超市導(dǎo)購(gòu)的工作一定程度上減輕了我這段時(shí)間生活的經(jīng)濟(jì)壓力，讓我根本上實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立，給了我一個(gè)享受自己勞動(dòng)成果，體驗(yàn)生活的時(shí)機(jī)。我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，生活很辛苦，不管對(duì)誰(shuí)，不管何時(shí)，只是形式不同而已。家人很辛苦，假如我不能以重復(fù)他們的方式來(lái)幫助他們，那我就必須用我自己的方式。我還沒(méi)有才能很徹底很好的解決他們的問(wèn)題，但是我至少可以從自己開(kāi)場(chǎng)，讓自己獨(dú)立到不讓他們擔(dān)憂(yōu)，也算是幫助他們的一個(gè)起步吧。雖然辛苦，但是卻是必須的鍛煉，

11、我心里快樂(lè)，我相信他們也很為我快樂(lè)的。最后，希望超市導(dǎo)購(gòu)分隊(duì)可以越來(lái)越好，大家也都能很順利很幸福。也給支隊(duì)提個(gè)小小的意見(jiàn)就是，雖然暑期大家在一起工作的時(shí)間比擬短，但是還是最好給大家制定一個(gè)通訊錄，一方面方便大家上班時(shí)候聯(lián)絡(luò)換班之類(lèi)的事情，另一方面也讓大家工作完畢之后可以保持聯(lián)絡(luò)。03大學(xué)是走向社會(huì)的過(guò)渡期，是從幼嫩轉(zhuǎn)變成成熟的重要階段。對(duì)于還是大一的我來(lái)說(shuō)，需要很多與外界接觸的時(shí)機(jī)來(lái)幫助我成長(zhǎng)。我極渴望破繭成一只美麗的蝴蝶，讓大家看到我努力后的喜悅和興奮。因此，我必須每時(shí)每刻都在前進(jìn)，就如今算還沒(méi)走在前面，還很落后。我得盡快接觸這個(gè)社會(huì)，更早的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，這個(gè)我將要步入的社會(huì)。這樣，我也能更

12、好地為自己的將來(lái)作方案。大一即將完畢，深覺(jué)僅僅在課本上已獲取不到自己想要的東西，甚至覺(jué)得有點(diǎn)兒枯燥、乏味，心里想去做點(diǎn)什么，可又沒(méi)什么本質(zhì)想做的事，有點(diǎn)茫然。我算是比擬內(nèi)向的女孩，一般較少與同學(xué)交流?？晌也幌矚g這樣，我想改變，因?yàn)槲抑雷约哼@樣很難在以后會(huì)有什么開(kāi)展，我覺(jué)得只有改變了，將來(lái)才能有更大的打破，才能有更好的成就。但找份暑假工，這對(duì)如今的我，沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)歷的我來(lái)說(shuō)是較困難的。雖然曾經(jīng)找過(guò)，但那也只是在網(wǎng)上胡找，亂搜一通，不懂哪些是真的，哪些是騙人的。就在我為這事苦惱的同時(shí)，家里來(lái)了 ，說(shuō)給我找了份暑假工。真是非常感謝他們。第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新穎感，想做好它，畢竟以前都沒(méi)

13、做過(guò)。這次的嘗試也能讓我知道自己到底有多少才能，有多少耐心。沒(méi)再多想，我馬上容許了那份暑假工。那是一份在超市里做營(yíng)業(yè)員的工作。超市找我家附近。上班時(shí)間是每天早上的7：3011：30 ，晚上的18：0022：00 共8小時(shí)。別看我的職務(wù)是營(yíng)業(yè)員，在那兒要做的事很多，一個(gè)人也是蠻辛苦的。因?yàn)檫@個(gè)超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的區(qū)別。大超市的營(yíng)業(yè)員比擬輕松，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒(méi)什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那個(gè)超市就不一樣了，任務(wù)特別多。新來(lái)的職員要先實(shí)習(xí)3天，也就是免費(fèi)做3天。這是慣例，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日后每天上貨的需要。老板娘

14、說(shuō)，只要貨架上一沒(méi)貨，就要去倉(cāng)庫(kù)搬。平時(shí)要檢查架上物品干凈與否，擺放整齊與否。假設(shè)不干凈，就得拿抹布擦拭，假設(shè)不整齊，就得重?cái)[。重要的是商品的日期檢查，對(duì)于快逾期的商品必須拿出來(lái)放一堆，以便退貨。每次進(jìn)貨都要出來(lái)一起搬貨。有的要上架，有的要放到倉(cāng)庫(kù)。有時(shí)候一個(gè)人真的是忙不過(guò)來(lái)。幸好，十天后她又請(qǐng)到一個(gè)。還有，遲到或請(qǐng)假或曠工都要扣錢(qián)，這是那里的制度。晚上，要先將超市清掃干凈，并將外面的物品搬進(jìn)超市才可下班。當(dāng)然，重量級(jí)的貨物都是老板搬的。前幾天剛做的時(shí)候，非常不適應(yīng)，還有些懊悔。因?yàn)槟莾旱墓ぷ骱苄量?，工資也很低，當(dāng)時(shí)有很強(qiáng)的欲望不想做，覺(jué)得在這種小地方做事很浪費(fèi)，不值，又苦又累。每天一回到家就

15、痛得攤在床上了，動(dòng)也不想動(dòng)。但也正是這么的辛苦，讓我嘗到了點(diǎn)苦頭，知道了賺錢(qián)不容易，也體會(huì)到長(zhǎng)輩們的辛苦，他們對(duì)自己的付出真是很偉大，更知道自己如今一定要努力，不然將會(huì)永遠(yuǎn)埋在這個(gè)小地方不能出頭。和家人商談后，又明白了不管做人還是做事，都應(yīng)該有始有終。既然已經(jīng)做了，就做完一個(gè)月。最后我還是堅(jiān)持了下來(lái)，沒(méi)有半途而廢。雖然我做的時(shí)間不長(zhǎng)，但也不算短。關(guān)于那個(gè)超市，我那么多天的觀(guān)察下來(lái)看，覺(jué)得這里并沒(méi)有什么開(kāi)展前景，一直做下去也不會(huì)有什么前途。因?yàn)檫@超市較小，東西擺放后就顯得里面很狹窄，每條通道只能通過(guò)一個(gè)人，人多的時(shí)候就很擁擠。像隔壁的倉(cāng)庫(kù)，記得剛到那兒的時(shí)候，他們的倉(cāng)庫(kù)特混亂，不過(guò)后來(lái)找人清理了

16、好很多。但我認(rèn)為這里短期做做還是挺有好處的。這次到這邊，也純粹是想鍛煉下自己，想找出自己的缺點(diǎn)和缺乏。這里的東西并不多，卻廉價(jià)，比擬合適附近的居民購(gòu)置。像有時(shí)懶得去城里，或是急需用的常用物品便可以到這邊購(gòu)置?？蛇@超市東西并不齊全，像我們家一般都是去城里買(mǎi)的。這次假期理論我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)歷，進(jìn)步理論才能，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會(huì)，理解社會(huì)，從社會(huì)理論中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)理論收獲不少。我認(rèn)為在理論中缺少的是如何在社會(huì)上與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的時(shí)機(jī)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，

17、這是很為難的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地承受?？傊谶@一個(gè)月里，我做著超市的活，漸漸體會(huì)到長(zhǎng)輩們?yōu)榧矣?jì)付出的辛酸，為我們所做的一切，也懵懂地學(xué)到一些課外的知識(shí)。這步入新社會(huì)前的體驗(yàn)，使我對(duì)生活有了一種新的看法，我覺(jué)得我將要長(zhǎng)大，成熟。04實(shí)習(xí)的日子即將完畢，我知道這一天遲早會(huì)來(lái)，但是我沒(méi)有料想到它會(huì)來(lái)的這么早。面對(duì)它的完畢，我內(nèi)心里面百感交集。有很多說(shuō)不清道不明的情愫。但是唯一不可否認(rèn)的一點(diǎn)，是我在這段時(shí)期里，收獲到了很多，也成長(zhǎng)了很多。所以，為了讓這段記憶更加的

18、深入，我要在這段事情完畢以前，給我所經(jīng)歷的成長(zhǎng)和工作做一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，我來(lái)到一家xx超市以一名實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員的身份，開(kāi)場(chǎng)了我人生當(dāng)中第一份正式的工作。對(duì)于這一份工作，我剛開(kāi)場(chǎng)會(huì)是回絕的，但是因?yàn)橛H戚的強(qiáng)烈推薦，我就鬼使神差的容許了下來(lái)。而我回絕的原因是因?yàn)槲矣X(jué)得超市營(yíng)業(yè)員的這一工作崗位太沒(méi)有面子，一般這個(gè)工作崗位都是一些中年女性，而我一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生就來(lái)從事這樣的工作，顯得特別的格格不入和沒(méi)有志向。但是在我來(lái)到這份超市營(yíng)業(yè)員的工作崗位后，我就感覺(jué)并不是這樣一回事了。我不應(yīng)該對(duì)任何一個(gè)崗位抱有偏見(jiàn)，也不應(yīng)該看不起任何一個(gè)崗位。每一個(gè)崗位工作的人員都有他存在的價(jià)值，也有他的不易。況且，我這才剛剛步入社會(huì)，不能眼界太高，和太過(guò)挑剔。所以，在想通這一切后，我開(kāi)場(chǎng)認(rèn)真的對(duì)待起我作為一名營(yíng)業(yè)員在超市里每一天的工作。用心的巡查超市里的每一處環(huán)境，維持好超市里良好的秩序，保持好超市里干凈整潔的狀態(tài)，用心的做好補(bǔ)貨上架的工作，用心的做好顧客的效勞工作，為顧客指引購(gòu)置商品的地方，耐心