經(jīng)營部門培訓(xùn)工作總結(jié)

1、經(jīng)營部門培訓(xùn)工作總結(jié)_經(jīng)營部門月工作總結(jié) 經(jīng)營部門培訓(xùn)工作總結(jié)。 時(shí)間過得很快，我們又將迎來新的工作。我們應(yīng)當(dāng)對(duì)這一階段的工作做個(gè)總結(jié)了。只有通過總結(jié)閱歷教訓(xùn)，才能避開重蹈覆轍。怎么才能寫出一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)呢？急您所急，我為伴侶們了收集和編輯了“經(jīng)營部門培訓(xùn)工作總結(jié)”，僅供參考，盼望能為您供應(yīng)參考！ 3月5日8日培訓(xùn)工作總結(jié) 一、課程總結(jié)： 1、本次培訓(xùn)主要針對(duì)一線經(jīng)營部門，也兼顧了二線保障部門，開展的課程主要是團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理、如何有效溝通、溝通技巧、如何消退壓力方法、心情管理以及酒店各部門質(zhì)培員的培訓(xùn)。 2、本次培訓(xùn)歷時(shí)4天時(shí)間，有針對(duì)性地組織了培訓(xùn)對(duì)象，充分利用了如5號(hào)和6號(hào)的餐飲部中西餐

2、廳員工、廚房員工前廳部員工及工程部員工都樂觀參加了整個(gè)培訓(xùn)過程，培訓(xùn)中，大家參加樂觀主動(dòng)、課堂氛圍較為活躍，杜絕了打瞌睡、玩手機(jī)、竊竊私語的現(xiàn)象。 3、本次課程充分考慮了員工的感受，總結(jié)分析了上期培訓(xùn)的培訓(xùn)評(píng)估效果，分析了員工的真正培訓(xùn)需求在哪里，構(gòu)造了以員工的主題的課堂培訓(xùn)模式，深刻挖掘并結(jié)合了員工培訓(xùn)愛好。 4、本次培訓(xùn)以員工為主體的形式，培訓(xùn)老師為輔的指導(dǎo)課程，利用了分組爭論法、個(gè)別代表發(fā)言、案例分析法等來啟發(fā)學(xué)員，形成良好的互動(dòng)參加學(xué)習(xí)氛圍。 二、課后評(píng)估： 通過個(gè)別受訓(xùn)員的調(diào)查評(píng)估，反應(yīng)此次培訓(xùn)效果較上次培訓(xùn)課程，有了明顯的改善，今后需將開發(fā)出更多有針對(duì)性的、適合員工需求的課程，以實(shí)

3、現(xiàn)員工在工作當(dāng)中不同部門、不同層次的培訓(xùn)要求。 三、存在的問題： 1、此次培訓(xùn)在設(shè)備雖有了話題設(shè)備，但仍缺少音響設(shè)備，盼望在今后的培訓(xùn)當(dāng)中須完善音響設(shè)備，利于學(xué)員培訓(xùn)的互動(dòng)溝通以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。 2、培訓(xùn)當(dāng)中，有的部門沒有按之前供應(yīng)的培訓(xùn)人員.按抵達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場，盼望各部門如遇部門比較繁忙的時(shí)候，請(qǐng)?zhí)崆罢?qǐng)假，而不是無故缺勤。 3、各部門經(jīng)理務(wù)必重視行政人事部組織各類培訓(xùn)，本次酒店各部門質(zhì)培員培訓(xùn)中出現(xiàn)前廳部、工程部、銷售部負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)通知不準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)象，導(dǎo)致部門員工培訓(xùn)遲到或缺勤現(xiàn)象。 4、到目前為止，保安部和銷售部的3月培訓(xùn)方案和2月培訓(xùn)總結(jié)都未上交。前廳部和工程部只上交了培訓(xùn)方案，沒有培訓(xùn)總結(jié)

4、，盼望以后同步上交。今后各部門須統(tǒng)一以電子檔形式遞交。 四、培訓(xùn)建議： 今后針對(duì)各部門報(bào)上來的人員培訓(xùn).，如未請(qǐng)假或無故缺勤，須填寫員工過失通知單，此類現(xiàn)象屢次出現(xiàn)的部門，將追究部門負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任。 更多工作總結(jié).延長閱讀 生產(chǎn)經(jīng)營部工作總結(jié) _鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油xx車，吞吐量為xx萬噸，雖然受國際資源緊急的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執(zhí)行預(yù)防為主，平安第一的方針和抓平安管理不放松的原則，圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年的匯報(bào)如下： 一、油庫xx年的工作指導(dǎo)思想 _鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂平安管理目標(biāo)責(zé)

5、任書為目標(biāo)依照7月份集團(tuán)公司平安生產(chǎn)電視講話為指導(dǎo)，油庫各項(xiàng)工作有條不紊的開展，并且我們仔細(xì)貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司平安生產(chǎn)會(huì)議精神嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)平安方針制度，加大隱患治理力度，全年平安無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。 二、加強(qiáng)油庫平安管理工作和職工思想訓(xùn)練 平安管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項(xiàng)工作的前提，平安工作抓不好其他各項(xiàng)工作在好也等于零，所以我們把平安管理工作放在首位。油庫肩負(fù)著接卸儲(chǔ)存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營部的心臟部位，油庫的平安生產(chǎn)是油庫全部活動(dòng)的和整個(gè)石化企業(yè)生存與進(jìn)展的基礎(chǔ)，因此平安工作只能加強(qiáng)不能淡化，由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級(jí)要求轉(zhuǎn)化身份，職

6、工的思想波動(dòng)較大，有思想心情，這給油庫的平安管理工作和平安生產(chǎn)增加了難度。這些擔(dān)心全狀況對(duì)油庫的平安生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們常常組織員工學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想訓(xùn)練進(jìn)行平安第一，預(yù)防為主，全員動(dòng)手綜合治理和十項(xiàng)禁令的學(xué)習(xí)，訓(xùn)練員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作，用典型的事故案例分析事故緣由增加職工的平安感和責(zé)任感，使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓(xùn)和長期實(shí)踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設(shè)想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我損害，違章指揮是間接損害別人。通過這些思想訓(xùn)練和工作相結(jié)合的方法使員工深刻熟悉平安的重要性，同時(shí)對(duì)新招工人進(jìn)行三級(jí)訓(xùn)練，對(duì)全體員工定期舉辦消防.防汛.防震

7、防事故等十套預(yù)案模擬演練，使每個(gè)員工把握消防器材的使用和滅火要領(lǐng)，為三基工作中的基本功訓(xùn)練奠定了良好的基礎(chǔ)。 三、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，維護(hù)企業(yè)形象 數(shù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，_鎮(zhèn)油庫雖然xx年接卸量較少，但我們數(shù)質(zhì)量工作始終根據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中石化數(shù)質(zhì)量管理方法仔細(xì)執(zhí)行，我們在實(shí)際工作中堅(jiān)持質(zhì)量第一，效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨，油品的質(zhì)量雖然能夠得到保障，但我們?nèi)圆环胚^每一車，每一列，每次槽車到庫以后，首先核對(duì)車號(hào)，品名，噸位，按組進(jìn)行理化指標(biāo)的檢測化驗(yàn)，并對(duì)油樣打上封條備查，合格后方可入庫，對(duì)于公司發(fā)放的油品清潔劑，我們嚴(yán)格根據(jù)比例添加，保障了油品的質(zhì)量。在接卸輸轉(zhuǎn)

8、的過程中我們堅(jiān)決不移的做到專泵，專罐，專管。油品數(shù)量不夠不入庫，質(zhì)量不合格不入庫，以保證石化企業(yè)的信譽(yù)和企業(yè)良好的形象，維護(hù)企業(yè)和用戶的利益。 四、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保設(shè)備性能良好。 油庫的設(shè)備都使用十年有余，大部分設(shè)備都有不同程度的故障，滲漏，異音等現(xiàn)象，設(shè)備的好壞也是直接影響油庫的平安生產(chǎn)的重要因素，假如設(shè)備出現(xiàn)了故障不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理那就等于埋藏了一個(gè)不定時(shí)的炸彈，隨時(shí)隨地都可能發(fā)生事故，為了保證設(shè)備的完好，我們今年初重新調(diào)整了設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，制定相關(guān)規(guī)章制度，設(shè)備全部承包到每個(gè)員工，責(zé)任到人，做到四定：定目標(biāo)，定崗位，定責(zé)任，定措施。今年組織相關(guān)人員對(duì)油庫三臺(tái)油泵一臺(tái)真空泵及深井泵，

9、清水泵，泡沫泵，12組接發(fā)油鶴管和近200個(gè)閥門，法蘭進(jìn)行全面的修理和保養(yǎng)，更換石棉墊大小約300個(gè)，并且建立起全部設(shè)備檔案，為三基工作中的基礎(chǔ)工作奠定了良好基礎(chǔ)。 五、加大隱患整改力度，確保油庫平安 為確保油庫的平安生產(chǎn)，我們對(duì)檢查出的油庫的平安隱患能準(zhǔn)時(shí)整改的馬上賜予整改，凡是不能整改的則準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并做好防范監(jiān)護(hù)措施，xx年我們主要對(duì)以下平安隱患進(jìn)行了整改： 1.臥式罐區(qū)油水分別池改造 2.鐵路棧橋電位連接增設(shè)五組 3.汽柴油泵三次更換三副油機(jī)誡密封 4.四座立體罐罐基鋪設(shè)瀝青 5.立體灌區(qū)，計(jì)量灌區(qū)防火墻重新粉刷 6.油泵房更換鋁合金門，發(fā)油臺(tái)上下更換鋁合金門窗 7.鐵路棧橋照明燈改造十組

10、 8.庫內(nèi)全部四眼閥門，法蘭跨接 9.油泵房四臺(tái)泵連軸器增設(shè)防護(hù)罩 10.全部屋面動(dòng)火補(bǔ)漏等 在進(jìn)行油庫隱患整改時(shí)，我們嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)操作規(guī)程去做，如油庫動(dòng)火補(bǔ)漏前給施工人員進(jìn)行了平安訓(xùn)練，并且把動(dòng)火報(bào)告，防范措施，平安協(xié)議以書面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。施工期間干部跟班監(jiān)護(hù)有記錄，職工現(xiàn)場監(jiān)護(hù)有記錄，施工人員不見到當(dāng)日火票不準(zhǔn)施工，油庫輸轉(zhuǎn)作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)施工，風(fēng)力超過五級(jí)不準(zhǔn)施工，這一系列平安措施保障了施工的平安。 六、開展強(qiáng)三基，反三違，抓整改，保平安，推行HSE體系 我們以開展百日平安無事故活動(dòng)為契機(jī)，組織油庫全體職工仔細(xì)學(xué)習(xí)百日平安無事故活動(dòng)的材料，切實(shí)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)平安生產(chǎn)重要性的熟悉，以強(qiáng)

11、三基反三違抓整改，保平安為主要內(nèi)容，全面落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制加大隱患整改力度，最大限度預(yù)防和杜絕事故的發(fā)生，確保油庫的平安，HSE管理體系的推行，使平安管理水平提高升級(jí)，夯實(shí)平安管理工作，確保平安管理目標(biāo)順當(dāng)進(jìn)行，動(dòng)員全體員工都參與現(xiàn)場全面細(xì)致的危害因素的識(shí)別，由不懂到懂，由不了解到嫻熟把握，形成學(xué)習(xí)推行HSE平安管理的氛圍。 xx油庫 xx年xx月xx日 2021年經(jīng)營部工作總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好： 東簡良經(jīng)營部，是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視，東簡良搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長親臨現(xiàn)場，對(duì)搬家工作進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)員工進(jìn)行了慰問，鼓舞全體員工再接再勵(lì)、克服困難，做好本職工作。魏進(jìn)強(qiáng)魏

12、總親自參加搬家工作，對(duì)門市的選址、吊罐提出珍貴看法。并常常打電話詢問工作進(jìn)展?fàn)顩r，非常重視搬家工作。要相民要總，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，對(duì)門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，并提出建設(shè)性的看法。賜予東簡良經(jīng)營部很大關(guān)心，我們感到很暖和，同時(shí)也表示感謝。 請(qǐng)?jiān)试S我代表東簡良全體員工，向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對(duì)我們的大力支持和關(guān)心。我們肯定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿足的答卷！ 我現(xiàn)在簡要匯報(bào)一下近期工作狀況， 一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營狀況 在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的才智和力氣，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化生

13、產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的狀況下，上半年累計(jì)銷售5250/t，同比增長9.6%。累計(jì)選購5305/t，同比增長9%。累計(jì)銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)進(jìn)展總體形勢比較嚴(yán)峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利力量下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)當(dāng)推動(dòng)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，以客戶為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場份額為目標(biāo)，爭取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。 二、搬家狀況簡介 1，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹 有于搬家工作比較倉促，時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善，做起來很被動(dòng)。生產(chǎn)車間、辦公

14、樓正在建設(shè)中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失削減到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不愿停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有稍微的紅腫痛苦，皮膚曬的烏黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長征路，走過去就是絢爛的明天！ 晴天一身汗，雨天一身泥，這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位埋怨。而

15、是樂觀的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切方法去克服困難，去解決問題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì)，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了仆人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向東簡良全體員工說一聲：“你們辛苦了?！?2新廠區(qū)介紹 為了提升公司形象，滿意市場需求，適應(yīng)市場進(jìn)展，突破自身進(jìn)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)模化、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，汲取了同行業(yè)的先進(jìn)閱歷，并接受了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實(shí)際狀況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間，集生產(chǎn)（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工

16、程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)！ 三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè) 在市場供需失衡的壓力下，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競爭已無法拉開彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提倡專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場的認(rèn)可，得到客戶的信任。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設(shè)。 四、東簡良經(jīng)營部的進(jìn)展規(guī)劃 新車間落成之后；對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn)，面對(duì)新形勢、新工藝，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培育自已的學(xué)習(xí)力量

17、，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，提高自身水平，以適應(yīng)公司較快進(jìn)展。我們從以下五個(gè)方面來促進(jìn)門市進(jìn)展。 1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元，主要客戶對(duì)象為食品廠和二級(jí)批發(fā)商。 2、中包裝全面升級(jí)，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎(chǔ)上，進(jìn)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。 3、灌裝小包裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。 4、罐容擴(kuò)建以后，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增加自已的實(shí)力。 5、開發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。 新門市落成之后，將為東簡良經(jīng)營部的進(jìn)展注入新的活力。對(duì)東簡良來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。東簡良將以新面貌、新形象矗立于石家莊市場

18、。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開拓者，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭創(chuàng)一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿足的答卷！ 物業(yè)經(jīng)營部工作總結(jié) 物業(yè)經(jīng)營部20 xx上半年工作總結(jié) 在6年上半年，隨著小區(qū)入住率日漸上升，同5年經(jīng)營狀況相比較，在收益、成本掌握等各方面都創(chuàng)下了新高，總結(jié)以往，就工作中的不足及市場展望做仔細(xì)分析，并摸索出新的經(jīng)營思路及工作方案。 一、2xx年上半年銷售業(yè)績分析 二、經(jīng)營狀況 1、康體方面： a.我們推出年卡、月卡、次卡，我們的售卡收入為￥.元。 b.成本掌握方面，每月定時(shí)選購，組織市場核價(jià)，財(cái)務(wù)、收銀當(dāng)面監(jiān)控，做

19、到透亮化管理。 c.高爾夫練習(xí)場經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，有效掌握高爾夫球數(shù)量的損耗，文秘部落服務(wù)水平進(jìn)一步得到提升。 d.對(duì)各康體設(shè)施的價(jià)格全面調(diào)查并做出相應(yīng)調(diào)整，增加服務(wù)內(nèi)容，在低投入高收益方面有了顯著成果。 2、中餐方面 a.中餐廳樂觀協(xié)作季節(jié)、時(shí)令、風(fēng)俗不斷推出新的菜式，并取得良好效益，如勝利舉辦新年套餐、東南亞水果美食節(jié)、五.一黃金周逢十送一促銷活動(dòng)等。 b.中餐廳廚房食品原材料的信息統(tǒng)計(jì)及毛利率表，做到日日更新匯總，為今后中餐廳步入正軌擴(kuò)大經(jīng)營奠定了良好基礎(chǔ)，并同時(shí)在成本掌握方面有針對(duì)性、合理性的做出調(diào)整; 3、員工培訓(xùn)方面 經(jīng)營部推行崗位技能現(xiàn)場培訓(xùn)，部門內(nèi)換崗培訓(xùn)，令員工的實(shí)際工作力量大

20、大提高，在人力資源有限的狀況下，做到人人都是多面手，員工的服務(wù)實(shí)操技能達(dá)到一個(gè)新臺(tái)階。 三、工作中所出現(xiàn)的問題及解決方法 a)經(jīng)營部在經(jīng)營上，由于康體涉及項(xiàng)目多，受項(xiàng)目設(shè)施條件(如設(shè)施年久老化、面積小、各 項(xiàng)目間距離遠(yuǎn)、配套功能區(qū)不齊全等)限制，(例：如高爾夫平安圍網(wǎng)、在圍網(wǎng)已過保養(yǎng)期的狀況下，一方面要提高使用率，同時(shí)又要保障平安，我們準(zhǔn)時(shí)限定針對(duì)性經(jīng)營。如高爾夫球練習(xí)場，限制球桿的使用，即時(shí)發(fā)覺、引導(dǎo)、補(bǔ)救，大大削減事故發(fā)生。 b)因會(huì)所是小區(qū)內(nèi)配套型設(shè)施，不同于公開對(duì)外性經(jīng)營場所，小區(qū)入住率偏低，而一切項(xiàng)目 都是圍繞小區(qū)內(nèi)業(yè)主開放，在管理上不能做到工資結(jié)構(gòu)同會(huì)所營業(yè)業(yè)績相結(jié)合，因此許多方面

21、影響了服務(wù)人員素養(yǎng)問題，(因會(huì)所利工資結(jié)構(gòu)單)員工的自身服務(wù)意識(shí)較薄弱，服務(wù)心態(tài)在高標(biāo)準(zhǔn)的要求下，難以到位。對(duì)此狀況，我們樂觀開拓營業(yè)推廣，廣開經(jīng)營思路，鼓舞、培訓(xùn)、定立目標(biāo)，使到經(jīng)營與員工自身素養(yǎng)要求同步提升。 c)康體設(shè)施在以往售樓初期實(shí)行低收費(fèi)或免費(fèi)方式，現(xiàn)正式經(jīng)營實(shí)行有償服務(wù)，我們依據(jù)現(xiàn) 狀對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做了新調(diào)整及變動(dòng)，由于觸及到業(yè)戶的利益問題，引起業(yè)主部分沖突，我們猜測到此種后果，在宣揚(yáng)初期作了大量工作，如增加服務(wù)內(nèi)容(如泳池、高爾夫供應(yīng)免費(fèi)沐浴用品，保證全天供應(yīng)熱水，供應(yīng)免費(fèi)泳具，單次泳票隨票贈(zèng)送飲品等)，使得提價(jià)順當(dāng)完成，今后的收費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更有了新平臺(tái)。 四、工作閱歷體會(huì)心得 a

22、)會(huì)所是一個(gè)時(shí)尚、緊貼時(shí)代脈搏、與時(shí)俱進(jìn)的高品位文明創(chuàng)新服務(wù)場所，它需要一個(gè)敏捷的機(jī)制，經(jīng)營方式不斷推陳出新，在經(jīng)營過程中要始終貫穿、宣揚(yáng)引導(dǎo)、策略營銷。首先是從住戶的需求動(dòng)身，以服務(wù)為根本，制造和諧健康生活為理念，引導(dǎo)消費(fèi)，達(dá)到增大設(shè)施使用率的目的。 b)隨著經(jīng)營目標(biāo)不斷上升，為了實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)、高服務(wù)平臺(tái)同步提升、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，并在同 行(會(huì)所管理)中有競爭力，我們應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，定期對(duì)員工做方案性培訓(xùn)調(diào)查等，除崗位實(shí)操外，諸如心態(tài)、人格、社交等全面細(xì)致培訓(xùn)，讓員工在工作中體會(huì)工作樂趣，樹立良好精神面貌，發(fā)揮應(yīng)有團(tuán)隊(duì)精神，提高經(jīng)營效力。 五、下半年工作思路及工作方案 隨著業(yè)主的不斷入住，社區(qū)

23、日漸成熟，業(yè)主對(duì)居住氛圍的要求也逐步提高，會(huì)所已經(jīng)從起初的售樓階段對(duì)業(yè)主的承諾過渡到協(xié)作物業(yè)對(duì)歷史遺留問題的處理。經(jīng)營部要營造和諧文化社區(qū)、同時(shí)做到營業(yè)創(chuàng)收，為此我們對(duì)后半年的工作方案如下： 1、完善服務(wù)。 A、完善基礎(chǔ)服務(wù)。包括硬件設(shè)施的完善和對(duì)服務(wù)素養(yǎng)的提升 B、創(chuàng)建社區(qū)文化氛圍。提高業(yè)主之間的文化溝通，建立良好的和諧文化。感受高檔社區(qū)氛圍。吸引、提高入住率。 詳細(xì)步驟：引進(jìn)師資力氣(策劃、推廣、核算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn));樂觀引進(jìn)新項(xiàng)目，創(chuàng)建社區(qū)文化;組織溝通(AA制)建立良好的平臺(tái)。如組織社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、高爾夫友情賽等。 2、大力開展各種愛好班，提高部門收入同時(shí)更顯示出小區(qū)文化氣氛。 詳細(xì)步驟：開設(shè)半

24、年瑜珈班，半年網(wǎng)球班，游泳愛好班等 3、崗位員工的培訓(xùn) 2022年建筑經(jīng)營部工作總結(jié) XX年已成為輝煌，公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新為公司的進(jìn)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成果。 20 xx年工作全面綻開，預(yù)示著我們今年的工作仍將布滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對(duì)過去的工作仔細(xì)總結(jié)，保持清醒熟悉，并著手預(yù)備應(yīng)對(duì)20 xx年我們將面對(duì)的新形勢和新問題，下面我對(duì)經(jīng)營部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)并提出20 xx年工作設(shè)想和要求，不妥之處，請(qǐng)大家指正。 一、XX年的工作回顧及成果 （一）經(jīng)營部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在市場經(jīng)濟(jì)危機(jī)的狀況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長，這個(gè)月時(shí)間完成近四萬多方，回?cái)n資金1000多萬元。 （二）客戶對(duì)我們比較滿足，結(jié)交了一批忠誠客戶，并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的.關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。信任有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。 (三)與各有關(guān)部門協(xié)作較好，處理問題比較準(zhǔn)時(shí)，快速做出反應(yīng)，絕大多數(shù)工作主動(dòng)樂觀，經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè)