某涂料公司銷售管理人員績(jī)效評(píng)估表

1、海虹老人牌涂料有限公司銷售管理人員績(jī)效評(píng)估表適用于銷售管理人員（含銷售經(jīng)理、副經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理、副經(jīng)理）職員姓名:_ 職位:_事業(yè)部:_ 地點(diǎn):_評(píng)估期限: 自 _年_月_日到 _年_月_日績(jī)效評(píng)估建立在三個(gè)方面：工作業(yè)績(jī)、主要工作職責(zé)、員工能力績(jī)效評(píng)估的目的是促進(jìn)員工的自我完善和全面發(fā)展績(jī)效評(píng)估的目的是促進(jìn)員工的自我完善和全面發(fā)展, 以適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。評(píng)估的結(jié)果將廣泛運(yùn)用在人力資源管理的各個(gè)方面。員工應(yīng)該認(rèn)真思考評(píng)估結(jié)果并結(jié)合個(gè)人能力發(fā)展手冊(cè)，以不斷提高績(jī)效表現(xiàn)。評(píng)價(jià)采取自評(píng)與直接上司評(píng)估相結(jié)合的方式，最終結(jié)果應(yīng)獲得被評(píng)估人的認(rèn)可。績(jī)效水平不令人滿意(U)如果員工的績(jī)效表現(xiàn)處在此階段,

2、 該員工應(yīng)該在上司的指導(dǎo)下制定詳細(xì)的績(jī)效提高方案低于目標(biāo)要求(2-3)這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績(jī)效水平,存在提高的空間符合目標(biāo)要求(4-6)一個(gè)合格的銷售人員應(yīng)該清楚,始終的達(dá)到此績(jī)效水平, 并努力向高水平邁進(jìn)高于目標(biāo)要求(7-9)處在此水平的銷售人員, 績(jī)效表現(xiàn)是杰出的, 他的每個(gè)方面都能夠他人學(xué)習(xí)的榜樣現(xiàn)階段業(yè)績(jī)目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果現(xiàn)階段業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)際結(jié)果員工主要工作履行情況低目標(biāo)高安全：U123456789違反安全規(guī)定并危及他人缺乏警覺(jué)，粗心大意能遵守安全規(guī)定，確保安全工作的環(huán)境條件和實(shí)施安全工作警覺(jué)性高，處處防范質(zhì)量：U123456789工作上，常發(fā)生差錯(cuò)對(duì)工作質(zhì)量的控制不夠嚴(yán)謹(jǐn)

3、，時(shí)有差錯(cuò)發(fā)生工作基本能保質(zhì)保量完成工作保質(zhì)保量完成，無(wú)差錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)：U123456789領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗當(dāng)注意到下屬人員出錯(cuò)，工作上不近人意時(shí)，不耐心指導(dǎo)，或放任自流，或訓(xùn)斥苛刻能留心關(guān)懷下級(jí)人員的成長(zhǎng)，大致能率領(lǐng)下屬，搞好工作能自覺(jué)指導(dǎo)和幫助下級(jí)人員，設(shè)定步驟、行為方式和行為規(guī)范，為人師表，受人信賴，帶領(lǐng)下屬共同工作低目標(biāo)高績(jī)效管理：U123456789工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)甚表現(xiàn)能勝任工作，表現(xiàn)符合要求，效率較高設(shè)有合理的期望并經(jīng)常檢查和控制，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意財(cái)務(wù)管理：U123456789缺乏經(jīng)濟(jì)頭腦，常有浪費(fèi)有一定的財(cái)務(wù)管理意識(shí)但成本控制意識(shí)不強(qiáng)能根據(jù)

4、公司要求分配資源、保證收益、控制成本有強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)意識(shí)，在信用風(fēng)險(xiǎn)管理、回款、成本控制等方面表現(xiàn)出色團(tuán)隊(duì)協(xié)作：U123456789無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作很難開(kāi)展協(xié)調(diào)不善但尚能與人合作，工作不太順利樂(lè)意與人協(xié)調(diào)溝通，順利完成任務(wù)善于上下溝通，平衡協(xié)調(diào)，能主動(dòng)自發(fā)與人合作，同事之間關(guān)系融洽培訓(xùn)和發(fā)展：U123456789缺乏對(duì)下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)，工作難于開(kāi)展對(duì)下屬的指導(dǎo)培訓(xùn)較少能夠了解下屬需要，根據(jù)公司要求指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬善于了解下屬需要，能為公司目標(biāo)積極指導(dǎo)培訓(xùn)下屬，促進(jìn)成長(zhǎng)和提供機(jī)會(huì)，并注重自我培訓(xùn)和發(fā)展實(shí)施：U123456789不能很好的完成任務(wù)大致能按計(jì)劃執(zhí)行能夠面對(duì)困難，努力解決，設(shè)法按計(jì)劃完成

5、任務(wù)困難面前無(wú)所畏懼，不屈不饒地排除萬(wàn)難，按計(jì)劃完成任務(wù)員工工作能力此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分，然后將小項(xiàng)目得分相加再除以小項(xiàng)目數(shù)，得出項(xiàng)目得分，填寫(xiě)在相應(yīng)欄內(nèi)。低目標(biāo)高人際交往能力關(guān)系建立：U123456789剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作：U123456789不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍解決矛盾：U1

6、23456789遇到矛盾不知如何解決解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾敏感性：U123456789不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué)有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕杏绊懥F(tuán)隊(duì)發(fā)展：U123456789無(wú)法與人協(xié)調(diào)尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)說(shuō)服

7、力：U123456789無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓說(shuō)服別人比較困難能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn)能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn)低目標(biāo)高應(yīng)變能力：U123456789待人處世刻板，適應(yīng)性差對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)影響能力：U123456789對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用他人有時(shí)能影響他人能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作能積

8、極影響他人的思維方式和發(fā)展方向領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估：U123456789無(wú)法正確評(píng)估他人能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，指出其不足能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向反饋和培訓(xùn)：U123456789對(duì)下屬的工作無(wú)反饋和培訓(xùn)不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展善于了解下屬需要，通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展授權(quán)：U123456789不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù)善于

9、分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)激勵(lì)：U123456789工作主要靠命令與指示有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作低目標(biāo)高建立期望：U123456789無(wú)法給員工建立期望能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望責(zé)任管理：U123456789放任自流雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助能夠與下屬溝通，注重過(guò)

10、程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任溝通能力口頭溝通：U123456789含糊其詞，意圖不明語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，不太需要重復(fù)說(shuō)明簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解傾聽(tīng)：U123456789不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知半解能夠注意傾聽(tīng)，力求明白能夠很好的傾聽(tīng)別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求書(shū)面溝通：U123456789文理不通，意圖不清，需作大修改文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見(jiàn)表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，

11、無(wú)可挑剔判斷和決策能力戰(zhàn)略思考：U123456789對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)創(chuàng)新能力：U123456789因循守舊，墨守成規(guī)安步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新低目標(biāo)高解決問(wèn)題的能力：U123456789遇到問(wèn)題，束手無(wú)策發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)

12、抓不注關(guān)鍵問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)法解決能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、找到解決辦法推斷評(píng)估能力：U123456789對(duì)日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程對(duì)事物有大概的判斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分可信大致能作出正確的判斷和評(píng)估對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評(píng)估決策能力：U123456789遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn)能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng)計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性： U123

13、456789工作無(wú)計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò)能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)效率：U123456789工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好計(jì)劃和組織：U123456789做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的

14、保障具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的低目標(biāo)高態(tài)度主動(dòng)性：U123456789工作不主動(dòng)，缺乏熱情，需要上級(jí)不斷督促工作有一定的主動(dòng)性和熱情，但還需要上級(jí)的督促工作熱情，能主動(dòng)考慮問(wèn)題，并主動(dòng)提出解決辦法，對(duì)邊緣職責(zé)范圍之事不扯皮對(duì)任何工作都有積極持久的工作熱情，能主動(dòng)地以主人翁的態(tài)度去完成工作，對(duì)份內(nèi)份外之事都能積極主動(dòng)去做自信：U123456789缺乏自信，對(duì)完成任務(wù)不抱希望對(duì)自己評(píng)價(jià)較低，需要他人幫助對(duì)自己較為肯定，能夠正視自己的不足，能夠以努力的態(tài)度去積極完成工作堅(jiān)信自己的能力，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，包容他人，面對(duì)較大的工作壓力仍然充

15、滿信心的去完成，并能不斷達(dá)到新的目標(biāo)靈活性：U123456789只會(huì)按慣例行事，做事僵化，不會(huì)變通很少打破成規(guī)，偶爾也會(huì)變通通常依照慣例行事，但也能根據(jù)環(huán)境變化變通行事，以取得良好效果善于根據(jù)環(huán)境變化迅速調(diào)整行為及制度，發(fā)展新的方法，改變慣例，較快適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作方式發(fā)展導(dǎo)向：U123456789缺乏自我培養(yǎng)和發(fā)展的意識(shí)，隨大流能夠參加公司組織的培訓(xùn)，能在某些方面培養(yǎng)自己能夠認(rèn)識(shí)自己并按照公司的要求，積極參加公司安排的各種培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì)劃主動(dòng)了解公司的發(fā)展方向，設(shè)定自己的目標(biāo)，有目的的培養(yǎng)自己，自我發(fā)展意識(shí)強(qiáng)客戶服務(wù)了解客戶需求：U123456789與客戶溝通有困難，不能很好的了解客戶需求

16、能夠與客戶溝通，為推銷產(chǎn)品而努力，但不能準(zhǔn)確 、敏銳的把握客戶的真實(shí)需求，能夠與客戶溝通，了解客戶需求，為推銷產(chǎn)品而維持良好的關(guān)系善于與解客戶溝通，準(zhǔn)確 、敏銳的把握客戶的真實(shí)需求，有廣泛的人際關(guān)系，商品不賣人情在低目標(biāo)高客戶管理：U123456789無(wú)客戶管理，不了解客戶信用狀況，與客戶建立良好關(guān)系有簡(jiǎn)單的客戶管理，能夠與客戶建立關(guān)系，未能分析客戶資信狀況。有較好的客戶管理，能夠引導(dǎo)客戶期望，注意客戶信用通過(guò)完善的客戶管理控制客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)雙方關(guān)系，提高銷售成功率談判能力：U123456789無(wú)談判技巧，致使談判失敗談判中表現(xiàn)努力，但不夠靈活耐心，有時(shí)因談判技巧不足無(wú)法促成談判成功掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功較高的談判技巧，善于把握對(duì)方風(fēng)格，控制情緒，引導(dǎo)談判進(jìn)程，成功率高市場(chǎng)開(kāi)拓能力：U123456789無(wú)市場(chǎng)開(kāi)拓精神，不掌握市場(chǎng)開(kāi)拓方法，不能夠保持老客戶開(kāi)發(fā)新客戶有市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)，能夠開(kāi)發(fā)新客戶，但不注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)開(kāi)拓方法的研究和掌握不足有市場(chǎng)開(kāi)拓能力，能夠收集市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，維持老客戶開(kāi)發(fā)新客戶系統(tǒng)的分析市場(chǎng)狀況，研究潛在客戶，善于發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，不斷總結(jié)