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文檔簡介
1、銷售員年終個人工作總結格式_銷售員個人年終工作總結 .更多工作總結.編輯推舉 服裝銷售員年終個人工作總結 時間飛逝,轉瞬間又是一個年頭,回首去年年這一個年頭,可以跟自己略微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。 去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭,還是在自己喜愛的營運部門工作,雖然不是新畢業(yè)的高校生,毅然還是有種奇怪和忐忑,由于究竟是第一次做內(nèi)衣方面的,帶著一顆學習和進步的心,開頭了這一年的生活。今日回首一年來的風風雨雨,有緊急,有感慨,更多的是喜悅。假如讓我總結這一年的收獲和進步,是闖四關。 第一關,面對問題要冷靜而不應當急躁,先要分析緣由,再提出解決方案。在剛進營
2、運部時,在打造教練店,我和彭吉負責打造內(nèi)江交通路店,有一次在我們中午12點多達到門店后,前面的架子已經(jīng)空了很多卻無人補貨, 而店長此時不在店里,其他的人都在談天。我(表情有點不興奮)就比較焦急,直接叫了導購和我一起把貨補了,而當時差點發(fā)火。當時多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導致沒有補貨的緣由是什么,然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,首先是由于職責分工不明確,大家不知道自己的工作職責,再者是由于店里只有店長,其余的都是導購,假如店長不在,沒有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責范圍,以及晉升標準等。下個禮拜再來時,這種狀況就沒有發(fā)生了。 其次關:學會了與人溝
3、通 我是一個北方人,在以前說話比較直接,經(jīng)常只把自己的想法表達出來而忽視了別人的感受,沒有達到預期的效果。在來到七色紡后,經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習,我學會了簡潔的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內(nèi)容,其次知道其性格選,依據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最終選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。 第三關:授之以漁,而非授之以魚 在8月份開頭有陳設小組陳設后,我始終埋頭去工作,而沒有把我所知道的教給我的同事,導致在他來了三個多月后,我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后,我想我應當要把我會的東西教給他們,這時我就嘗試著放手去
4、讓他做一些事情,讓他擔當起一些責任,而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工,我會先做好學習方案以及實踐的內(nèi)容,讓他們明確知道自己的學習方案和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。 第四關:宏觀把握問題的力量。最終要說的是,通過近一年的學習,總結,自己認為首先要從宏觀上去把握事情,從這些全部的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,肯定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候,我總會去想一下,如何來做,什么時候做誰來做,通過怎樣的方式來做,會達到什么預期的效果,假如錯誤,該怎么來改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個角度和高度來思維。 最終盼望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),盼望自己
5、能夠跟同事們共同努力加油! 齊心協(xié)力,努力把工作做得更好。 2022年銷售員個人年終總結格式 今日已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感受許多,下面就對個人近期的工作狀況和團隊的狀況做個簡短的總結以及對將來的工作的目標向往和展望。 首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參與面試面試官也說我不適合做銷售,由于我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平常不是許多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,
6、接觸到了形形色色的人,熬煉了自己的表達力量,話術漸漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開頭那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個轉變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結果緣由是多方面的,首先感覺自身的目標責任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術、表達有時還不太嫻熟,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于脆弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的勸說力還是稍差了些
7、,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,原來當時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機,不接電話,這里面確定有一部分是自身的緣由造成的!總之我信任以上這幾點會隨著時間漸漸轉變的,由于我信任時間可以轉變一切,要做到既來之則安之! 通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平常所說的:不論是否出單,都要每天歡樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài),那出單是必定的!
8、可以說我腦海里始終想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想假如連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極一般的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了許多人了,光我們本組近期就辭職了許多人了,從開頭培訓到現(xiàn)在,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有方法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友情始終不會轉變!由于路都是自己走出
9、來的,只要無怨無悔就足夠了! 再說說我所在的金鉆盟組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的關心,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會轉變一切的,隨著閱歷的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的! 不論過去好與壞,隨著本月月結的結束,新的一個月即將開頭了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于緣由上面已經(jīng)自我總結過了,在新的一個月中,我必需要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標雖然不高,但是有信念完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要
10、的是要努力轉變上面提到的自身的不足,吸取別人的特長,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術上去,另外平常還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們溝通,準時發(fā)覺自己的不足并努力加以改進,努力向著目標前進!把信念和抱負完善的融合起來,高標準,嚴要求的奮進!肯定要比這個月更加優(yōu)秀! 2021年銷售員個人年終工作總結格式 光陰似箭如梭,轉瞬年xx年即將過去,來x金店半年多了。在過去的半年里,我從懵懂期到現(xiàn)在一個專業(yè)的首飾顧問。有過興奮也有辛酸,總體來說,我經(jīng)受了一次蛻變。 來到x金店這個大家庭,可以說句夸張的語氣來表達我現(xiàn)在的感受,x金店就像我的父母一樣,給我暖和,給我關懷,給我不一樣的驚喜,也轉變我身上全部不足的
11、缺點,也讓我從一個害羞的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個女孩。 曾經(jīng)的我,是個特別害羞的女孩,遇到了生人都會臉紅 ,不敢跟生疏人談天,性格很內(nèi)向,很寧靜,跟我以前的工作也有肯定的關系,從畢業(yè)之后就去了藥店上班,在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇奇怪的西藥名,每天都接待不同的病人,只需要給不同病人搭配不同的藥方,或者間或給顧客介紹藥, 除了這些,每天都重復著一樣的事情,沒有什么新奇感,成天不需要說什么話,可以用這樣的話來表達“生活得頭腦簡潔,四肢發(fā)達”, 這樣的日子久了,就想要去外面見識,后來伴侶就介紹來x金店了。 由于伴侶的介紹,所以就來到了x金店這個大家庭,從來沒想過做銷售這一行業(yè),更沒
12、想過會接觸珠寶這一行業(yè),x金店轉變了我的人生。 剛開頭對這個行業(yè)特別的生疏,從四月二十六去公司面試,面試通過了,二十九號就開頭來x金店接受新的挑戰(zhàn),一大早起床就起來學化妝,由于這是我人生的第一次化妝,來x金店有了許多第一次,早上就開頭了新的面貌,上班,緊挨著五一勞動節(jié),面對人流量那么多,立刻讓我不知所措,這時,領班王娣教了許多方法怎樣叫顧客,應當怎樣把顧客引到柜臺,我開頭的放開了這種緊急感,大膽的叫起了顧客,但還是很不習慣上班需要這樣的方式,叫了很久,最終接到了一位顧客,可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品,當時完全不知所措,這時同事就過來幫忙了,看著她怎樣給顧客介紹首飾,當時我完全聽入迷了,覺得她說得好
13、好,超棒的,突然間覺得x金店的女孩做銷售很厲害,都是我的榜樣。 過了幾天,我還是沒開單,我很著急,由于同事說銷售都是個人,每個人都是有目標的,看到同事們個個都開了許多個單,就我沒有,我開頭的.起來,舍命的叫顧客,最終我接到了一位很有購買欲望的顧客了,經(jīng)過同事跟我的協(xié)作,成交了 ,這讓我無比的感動,甚至使我快樂了一成天。 就這樣子,過了十天,我慢慢地把握了流程,店長給我支配了一個師父,張麗就做了我?guī)煾福瑫屛胰ケ场卑賳柊俅稹翱吹揭槐竞芎竦馁Y料,這時覺得壓力挺大的,由于從小我就不怎么喜愛看書,還要我每天背三道題,背不出來罰抄或者是留下來背熟在下班,那時真的覺得好委屈,就這樣每天我都會要求自己去背資
14、料 。 剛開頭就教我一些簡潔的常識,應當怎樣介紹首飾,平常上班時應當留意哪些細節(jié)的地方,又應當怎樣去接待每一個顧客,應當怎樣去跟一個顧客談天。突然我覺得我要學的東西好多好多,一下子接受不了這么多。不過,有個師父真的很幸福,很快樂。當我每次接完顧客都會跟我分析我哪里需要改進或者哪里需要留意的地方,給了我很大的關心,讓我從一個對工作生疏的變成了一個很嫻熟的工作。漸漸得,一個月過去了,我開頭自己可以漸漸的一個人銷售了。 由于現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。 有一次,我接了一個顧客,師父過來協(xié)作我,由于顧客是個性格很寧靜,很冷場的人,在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的氛圍,整個氛圍都很冷。由于
15、本身我就是個性格很寧靜的人,再接到這么個比我很寧靜的顧客就更寧靜了,下班后,師父找我談話,教怎樣更好的調整氛圍,讓我以后多去協(xié)作其它同事,這樣才能更快的讓自己學到更多的學問跟工作的嫻熟。就這樣,我每次看到同事接顧客,我都會第一個過去協(xié)作,看同事怎樣成交,怎樣跟顧客談天溝通。我發(fā)覺到每個同事接顧客的方式都不一樣,不同顧客用不同方式來接,這讓我學到了許多。 酒水銷售員個人工作總結 個人工作總結學問點 個人工作總結,就是把一個時間段的個人工作狀況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論,分析成果、不足、閱歷等??偨Y是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思索。總結與方案是相輔相成的,要
16、以個人工作方案為依據(jù),制定個人方案總是在個人工作總結閱歷的基礎上進行的。 通常個人工作總結主要是對已做過的工作進行回顧、分析,并提到理論的高度,確定已取得的成果,指出應吸取的教訓,以便今后做得更好些。 個人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。 那么,酒水銷售員個人工作總結怎么寫呢?請大家參考下文! 我是20XX年*月底進入公司,很珍視公司領導賜予的機會,又值年終,現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結如下,敬請各位領導教導。 一、培訓方面 20XX年*月*日我們進行了培訓后的結業(yè)考試,監(jiān)考特別嚴格,好在我平常一貫努力學習得以順當通過。公司領導精湛的營銷學問、鮮活的營銷案例、特別成熟的營銷閱歷、
17、豐富的營銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,支配的培訓時間也特別合理:上午營銷學問學習,下午自己在家消化上午所講營銷學問。經(jīng)過一周的培訓學習,仔細記錄上課筆記,認真閱讀培訓資料,通盤考慮消化營銷學問,在我的面前呈現(xiàn)出了鮮亮的營銷大道,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應當說是一知半解,現(xiàn)在經(jīng)過公司領導的超強度短期培訓,對營銷有了肯定的認知,對所培訓的學問有了深刻的熟悉。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作,我以后的培訓也要這樣做,這就是我以后培訓的樣板與典范,值得我不斷的反復學習! 二、人力資源管理方面 依據(jù)公司領導支配我對公司人力資源制度進行了簡潔創(chuàng)新: 1、在員工入職登記表、員工聘請與錄用、績效管理與KpI績效考核; 2、預備考勤表,整理員工檔案并錄入電腦; 3、醞釀人力資源管理制度; 4、推舉并
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