全球速賣通平臺(tái)的操作培訓(xùn)

1、全球速賣通平臺(tái)操作培訓(xùn)-案例手冊中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部2021.08. 2822/08/20211案例手冊22/08/20212中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部產(chǎn)品名稱填寫假設(shè)你是買家，你選擇點(diǎn)擊哪條鏈接？WHY?包含產(chǎn)品屬性的產(chǎn)品名稱會(huì)快速直接的了解到產(chǎn)品特性！22/08/20213中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部返回何謂好的產(chǎn)品圖片WHY?清晰、全方位、多角度的圖片能讓產(chǎn)品更加吸引買家注意假設(shè)你是買家，你選擇點(diǎn)擊哪張圖片？22/08/20214中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部返回豐富的自定義產(chǎn)品屬性22/08/20215中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部以淘寶網(wǎng)站某店家女裝產(chǎn)品屬性設(shè)置為例：皆為自定義屬性設(shè)置，

2、豐富的自定義產(chǎn)品屬性會(huì)讓買家對產(chǎn)品有全面詳細(xì)的了解，也加深了買家對您的印象！以下圖是全球速賣通平臺(tái)上某店家女裝產(chǎn)品屬性設(shè)置：通過比較，該產(chǎn)品的自定義屬性較為薄弱，無法對該產(chǎn)品有全面的認(rèn)知度。返回 我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了4款產(chǎn)品詳細(xì)描述模板，可以選擇與您行業(yè)接近的產(chǎn)品模板，點(diǎn)擊模板下方的復(fù)制鍵，復(fù)制模板的詳細(xì)信粘貼到產(chǎn)品描述框內(nèi)進(jìn)行修改編輯，輕松制作屬于您自己的美觀而又吸引人的產(chǎn)品信息。 22/08/2021使用模板制作產(chǎn)品詳細(xì)描述完美的產(chǎn)品展示查看案例6中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部22/08/20217中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部完美的產(chǎn)品展示案例用大圖展示產(chǎn)品的正反面、從Features、 Descri

3、ption、Packaging、Payment、Shipping & Handing、Refund Policy、Feedback對產(chǎn)品進(jìn)行描述。用大量的細(xì)節(jié)圖全方位展示產(chǎn)品，才能展現(xiàn)出完美的產(chǎn)品！返回22/08/20218中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部包裝箱的選擇紙箱可分為三、五、七層紙箱，紙箱的強(qiáng)度以三層最弱、七層最高。服裝等不怕壓、不易碎的產(chǎn)品，一般用三層箱就夠了；玻璃、數(shù)碼產(chǎn)品、電路板等貴重物品，建議最好用五層箱再配以氣泡膜，以確保產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的平安性。 按紙箱的形狀可以分為普箱或雙翼箱、全蓋箱、天地盒、火柴盒、異型箱啤盒等。 貨物包裝材料有紙箱、泡沫箱、牛皮紙、文件袋、編織袋、自封袋、

4、無紡布袋等。 包裝輔材有封箱膠帶、警示不干膠、氣泡膜、珍珠棉等等。包裝型材：紙箱選擇：普箱天地盒啤盒適用于各類工藝禮品、高檔數(shù)碼、電路板等產(chǎn)品的包裝?；鸩窈羞m用于球拍、畫（框）等較大型的扁狀產(chǎn)品襯墊（刀卡）適用于易碎品、貴重物品的包裝，如手機(jī)、玻璃制品。起到加強(qiáng)箱子強(qiáng)度、保護(hù)產(chǎn)品的目的22/08/2021貨物包裝本卷須知易碎類的物品最好用緩沖材質(zhì)填充好，并以個(gè)別包裝分隔并固定，防止損壞，并在紙箱內(nèi)鋪墊一層防水用品(例如：塑料袋、布等)；細(xì)碎的物品如：小的配件、釘子、螺絲等應(yīng)以口袋包好再放到箱子中，以免箱子破損造成內(nèi)部小零件喪失。在同一個(gè)包裝箱內(nèi)，輕重物品要合理搭配放置。最后箱內(nèi)可以用紙巾、小衣

5、物等填充物塞滿，以防在搬運(yùn)挪動(dòng)過程中箱內(nèi)物品互相翻動(dòng)、碰撞壞。紙箱或紙箱外部的封口應(yīng)該以牢固的寬膠帶進(jìn)行封閉和加固，用繩索捆綁的包裝是不符合規(guī)定和要求的。包裝箱的外表有殘破、褶皺、水漬、油漬等都不能再次使用。特別注意不要留下舊標(biāo)簽在使用過的紙箱上，以免引起誤會(huì)和錯(cuò)發(fā)。美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國，對未經(jīng)過加工的原木、或原木包裝有嚴(yán)格的規(guī)定，必須在原出口國進(jìn)行熏蒸，并出示成認(rèn)的熏蒸證，進(jìn)口國方可接受貨物進(jìn)口。否那么，將處以罰款或?qū)⒇浳锿嘶卦隹趪５?，加工后的木制家具不用做熏蒸。另外，歐洲對松樹類的木制包裝規(guī)定，貨物進(jìn)口時(shí)必須有原出口國檢疫局出示的“沒有蟲害的證明。包裝過程中需要注意的細(xì)

6、節(jié)：返回9中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部22/08/202110中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部快遞費(fèi)用計(jì)算公式：總費(fèi)用(運(yùn)費(fèi)燃油附加費(fèi))折扣包裝費(fèi)用其它費(fèi)用如何計(jì)算快遞運(yùn)費(fèi)一般以每0.5KG（0.5公斤）為一個(gè)計(jì)費(fèi)重量單位； 實(shí)重，是指需要運(yùn)輸?shù)囊慌锲钒òb在內(nèi)的實(shí)際總重量。 體積重量或材積，是指當(dāng)需要寄遞的物品體積較大而實(shí)重較輕時(shí)，因運(yùn)輸工具（飛機(jī)、火車、船、汽車等）承載能力及能裝載物品的體積所限，需要采取量取物品體積折算成重量作為計(jì)算運(yùn)費(fèi)的重量的方法；輕拋物，是指體積重量大于實(shí)際重量的物品；貨物運(yùn)輸過程中計(jì)收運(yùn)費(fèi)的重量是按整批貨物的實(shí)際重量和體積重量兩者之中，較高的一方計(jì)算的。 一般情況下，快

7、遞公司是免費(fèi)包裝的，提供紙箱、氣泡等包裝材料。如衣物，不用特別細(xì)的包裝就可以。而一些貴重、易碎物品，快遞公司需要收取一定的包裝費(fèi)用。而包裝費(fèi)用一般不計(jì)入折扣。 運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式：a：按實(shí)重計(jì)算運(yùn)費(fèi)： 例如：5KG貨品按首重150元、續(xù)重30元計(jì)算，則運(yùn)費(fèi)總額為：150(52-1)30=420元首重運(yùn)費(fèi)(重量（公斤）21)續(xù)重運(yùn)費(fèi) 首重：以第一個(gè)0.5KG為首重(或起重)每增加0.5KG為一個(gè)續(xù)重。通常起重的費(fèi)用相對續(xù)重費(fèi)用較高。燃油附加費(fèi)見下頁22/08/202111中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部b：按材重計(jì)算運(yùn)費(fèi)： 規(guī)則物品：長(cm)寬(cm)高(cm)6000=重量(KG) 不規(guī)則物品：最長(c

8、m)最寬(cm)最高(cm)6000=重量(KG)FedEx:規(guī)則物品：長(cm)寬(cm)高(cm)5000=重量(KG) 不規(guī)則物品：最長(cm)最寬(cm)最高(cm)5000=重量(KG)UPS、DHL、TNT：c：國際快件有時(shí)還會(huì)加上燃油附加費(fèi)： 例如：燃油附加費(fèi)為9%時(shí)，還需要在公式a的結(jié)果加上：運(yùn)費(fèi)9%(首重運(yùn)費(fèi)(重量（公斤）21)續(xù)重運(yùn)費(fèi)) 9% 如何計(jì)算快遞運(yùn)費(fèi)案例見下頁22/08/202112中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部如何計(jì)算快遞運(yùn)費(fèi)案例：某公司想寄21公斤普通貨包裹從上海到德國，總運(yùn)費(fèi)多少？假設(shè)該快遞公司對局部航線有特殊優(yōu)惠價(jià)，超過21公斤時(shí)，可以給到一個(gè)每公斤60元的價(jià)

9、格， 那么總費(fèi)用是多少？答：公司選擇某快遞公司A，該快遞公司首重0.5公斤260元，續(xù)重0.5公斤/60元, 燃油附加費(fèi)10%，快遞折扣為8折。計(jì)算如下 ： 運(yùn)費(fèi)=260+(212-1) 60=2720元 總費(fèi)用=2720(110%)80%=2393.6元超過21公斤時(shí)， 對應(yīng)總費(fèi)用=2160(110%)=1386元返回 陳先生在北京，現(xiàn)需要給澳大利亞的買家發(fā)送物品，買家希望能夠以較低廉的運(yùn)費(fèi)，在1周內(nèi)收到貨物。訂單不大，是一個(gè)首飾盒，約重300克，物品價(jià)值不高。該用何種方式，何種具體方法才能在最短時(shí)間內(nèi)，相對廉價(jià)的價(jià)位平安地寄出？大概花多少錢？多少時(shí)間？如何查詢是否到達(dá)？22/08/2021

10、13中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部如何選擇物流公司最終陳先生選擇了使用EMS作為發(fā)貨物流。案例：打 查詢五大物流代理相關(guān)郵寄方式，比較效勞差異： 國際EMS到達(dá)時(shí)間5-7天，新西蘭屬于郵政運(yùn)送國家的四區(qū)，120元具體請以中國郵政為準(zhǔn)； DHL到達(dá)時(shí)間2-4天，但價(jià)格是EMS的1倍。 292.5元由第三方保險(xiǎn)公司提供保價(jià)效勞； UPS: 300.5元由第三方保險(xiǎn)公司提供保價(jià)效勞； FedEx: 203元由第三方保險(xiǎn)公司提供保價(jià)效勞； TNT: 289.9元由第三方保險(xiǎn)公司提供保價(jià)效勞。返回22/08/202114中供續(xù)簽效勞及VAS運(yùn)營部 UPSFedExDHLTNTEMS送達(dá)時(shí)間根據(jù)您的城市和目的地城市而定運(yùn)費(fèi)根據(jù)目的地和貨物重量而定貨運(yùn)運(yùn)送保險(xiǎn)以貨運(yùn)公司規(guī)則為準(zhǔn)聯(lián)系方式800-820-8388800-988-1888800-810-8000800-820-986811185400-820-8388400-88