保安工作年終工作總結(jié)范文（通用5篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 保安工作年終工作總結(jié)范文通用5篇 保安工作年終工作總結(jié)范文通用5篇 保安工作年終工作總結(jié)范文 篇1 在這一年中對(duì)我們保安隊(duì)的支持和關(guān)心，感謝各級(jí)指導(dǎo)對(duì)我們保安隊(duì)工作確實(shí)定。在公司、管理處各級(jí)指導(dǎo)的正確指導(dǎo)及保安隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力下，克制了人員流淌性大、缺陷多，思想不穩(wěn)定等多種困難，圓滿地完成了指導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)。 在工作中，每名隊(duì)員都緊緊圍繞嚴(yán)兵先嚴(yán)將，嚴(yán)將帶嚴(yán)兵的思想在過去的一年內(nèi)協(xié)作公司開展消防演練，使每名隊(duì)員都能嫻熟把握各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對(duì)小區(qū)亂設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營進(jìn)展了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的

2、困難，唉過罵有時(shí)甚至還唉打，但經(jīng)過我們苦口婆心的勸告，專心的溝通獲得了肯定的成果，保證小區(qū)的道路、消防通道暢通無阻，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。 由于東湖上城冬季交付使用時(shí)，未進(jìn)展小區(qū)綠化，因此存在著許多自然形成的風(fēng)口，凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒，反而更加仔細(xì)的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號(hào)樓時(shí)覺察有一名精神不正常的中同學(xué)經(jīng)過認(rèn)真的溝通覺察他有輕生的傾向，我們準(zhǔn)時(shí)與他家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，將他送到龍南醫(yī)院，當(dāng)他的家長(zhǎng)看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時(shí)的那種簡(jiǎn)單與感動(dòng)的表情已經(jīng)無語言表，我們挽回了一個(gè)即將破滅又重生的家庭。 20

3、xx年6月我們巡邏到B5號(hào)樓時(shí)覺察該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后覺察是該樓的太陽能熱水器著火，由于我們的準(zhǔn)時(shí)處理，將一起可能造成重大損失的火災(zāi)避開了，同時(shí)為該戶業(yè)主挽回了肯定的經(jīng)濟(jì)損失，受到了業(yè)主的贊揚(yáng)他說：住在這樣平安的小區(qū)內(nèi)我放心，我舒適。聽到這樣的話我們比什么都興奮因?yàn)槲覀兊呐]有白付出，我們看到了自己的成果。與此同時(shí)我們協(xié)作公安機(jī)關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2萬余元，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近萬余元，得到了業(yè)主的竭力好評(píng)同時(shí)為公司贏得了肯定的聲譽(yù)。 學(xué)問是事故處理的根本保證，只有使我們保安對(duì)員都嫻熟把握各項(xiàng)技術(shù)學(xué)問，才能順當(dāng)完成上級(jí)支配的任務(wù)和各種

4、特別狀況，為此，班組長(zhǎng)制定了各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)方案，并定期檢查和考核專業(yè)根底技術(shù)、班組建立的學(xué)習(xí)和完成狀況，各項(xiàng)學(xué)習(xí)的詳細(xì)內(nèi)容。 一、專業(yè)技術(shù)方面： 每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時(shí)，每周組織保安員學(xué)習(xí)平安消防學(xué)問、國家制定的法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，由于我們保安隊(duì)員都來自不同的地方少局部由部隊(duì)復(fù)原，更多都為地方的農(nóng)村孩子，文化程度不是很高，總體人員素養(yǎng)過低，專業(yè)學(xué)問缺乏等，針對(duì)這種狀況我們準(zhǔn)時(shí)組織了多方面的培訓(xùn)。 二、班組建立方面： 班組建立是素養(yǎng)文明的一個(gè)重要表達(dá)，同時(shí)也反映一個(gè)班組的技術(shù)力氣，為此，保安班組特地召集大家進(jìn)展學(xué)習(xí)，使班組成員首先從思想上發(fā)起熟悉，把以前認(rèn)為的班組建立只是外

5、表文章徹底轉(zhuǎn)變過來，并且規(guī)定班組建立內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式表達(dá)在班組建立中，真正做到班組建立和實(shí)際工作的良性互助，同時(shí)把班組建立與平安相結(jié)合，如班組建立中的平安活動(dòng)內(nèi)容，利用平安活動(dòng)的內(nèi)容反映班級(jí)成員對(duì)平安檢查熟悉，提出尋平安檢查的一些看法和改良意見。 三、治思想方面： 沒有過硬的政治思想，一個(gè)隊(duì)伍就無法到達(dá)更深一步的熟悉，就不行能在最困難的時(shí)候挺身而出，保安班組充分熟悉到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴(yán)格要求自己，通過隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的帶頭作用，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時(shí)刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng)，在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素養(yǎng)最高的團(tuán)體之一。 在兩年多的

6、小區(qū)管理過程中，我們保安隊(duì)以時(shí)刻保護(hù)小區(qū)業(yè)仆人身和財(cái)產(chǎn)平安為首要目的，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關(guān)于財(cái)產(chǎn)和人身平安的大事，保安隊(duì)的工作得到了小區(qū)住戶認(rèn)可和贊揚(yáng)，讓人欣慰的是。20 xx年10月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)效勞測(cè)評(píng)表中，業(yè)主對(duì)小區(qū)報(bào)案的滿足率到到達(dá)了99。 20 xx年在全體保安員的共同努力下，保安隊(duì)獲得了肯定的成果，但這些對(duì)于今后的工作還有肯定的間隔 ，只有不斷覺察自身存在的問題，才能更好更快的進(jìn)步，才能更好地維護(hù)小區(qū)的平安，并且盼望各級(jí)指導(dǎo)及兄弟管理處提出珍貴意見，我們保安班組會(huì)用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，力求在今年的工作中獲得更好的成果來答謝各級(jí)指導(dǎo)對(duì)保安班組的支持和確定。 保安工作年終

7、工作總結(jié)范文 篇2 時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶XX年的工作業(yè)績(jī)，我通過不斷向指導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)探索，在工作業(yè)務(wù)上獲得了較明顯的進(jìn)步，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶著以及全體隊(duì)員的親密協(xié)作下， 分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順當(dāng)，懷著肯定要成功的信念和敢闖、敢干、敢擔(dān)當(dāng)?shù)木窳?，XX年是我在公司三年多以來收獲最多、成長(zhǎng)最快的一年。 在此我特別感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓舞，使我明白成功是送給有預(yù)備的人，特別感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng)、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與關(guān)心，感謝公司各位同仁的大力協(xié)作與支持。我肯定努力經(jīng)營好自己的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有方案、有

8、步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)XX年新的戰(zhàn)略目的，現(xiàn)把XX年的工作整理、總結(jié)如下： 一、工作回憶。 XX年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)展平安大檢查，有破綻的準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)客戶指導(dǎo)，定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等學(xué)問，定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決，重視消防工作, 始終堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的原那么，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)展檢查，確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培育隊(duì)員養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)的指導(dǎo)思想，重視客戶單位平安防范，加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記、管理，協(xié)作公司指導(dǎo)和客戶指導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。 在公司飛速進(jìn)展的今日缺人是不行避開的，我分

9、隊(duì)想盡一切方法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上每天招工、晚上查崗時(shí)去外面惹眼的地方處處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、伴侶.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍，為公司缺人問題盡自己的一份力氣。 強(qiáng)化隊(duì)伍，定期組織四周護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。 星期一下午18點(diǎn)-19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停頓間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。 星期三下午18點(diǎn)-19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論學(xué)問)。 星期五下午18點(diǎn)-19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。 通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增加保安隊(duì)伍分散力和處事力量， 讓

10、隊(duì)員工作可以有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)展，到達(dá)客戶滿足的效果。 XX年x月x日早上5：40左右，x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車，隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實(shí)，導(dǎo)致大事發(fā)生。事情發(fā)生后我司指導(dǎo)樂觀與客戶溝通、查找破綻、建議客戶標(biāo)準(zhǔn)管理，全部車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類大事的發(fā)生。 XX年x月x日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。 XX年x月x日x小區(qū)上13人，接到公司指導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng)，我聽從公司指導(dǎo)支配，提早交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作，信念十足做好全力以赴的預(yù)備，在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下，接點(diǎn)當(dāng)天一切順當(dāng)，上點(diǎn)第一天開頭克制種種困難，有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作支配，工作上剛開頭不是很嫻熟發(fā)生了一些問

11、題，一個(gè)多月工作以來，全體隊(duì)員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、覺察嫌疑人屢次、為客戶指導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評(píng)。 12月x日上點(diǎn)以來，在人員特別緊急的狀況下，我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切方法招工，上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下，向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。 為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想，我分隊(duì)特向公司指導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī)，在鄙陋線不能看電視的狀況下，我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋，隊(duì)員下班后可以開快樂心看看電視，把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待，生活當(dāng)中互相關(guān)心與支持，工作當(dāng)中講究原那么、強(qiáng)化思想，做人用于情、做事用于心，專心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長(zhǎng)，每天都

12、布滿著成功和歡樂。 經(jīng)過XX年的工作努力，我的目的分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目的50人順當(dāng)完成，使我在力量.閱歷.業(yè)務(wù)程度有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的缺乏，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊(duì)員上班安心。 二、業(yè)務(wù)匯報(bào)。 我進(jìn)入保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特殊是在XX年我的成長(zhǎng)是最快的一年，我堅(jiān)信 .信任是萬能的開頭，從我進(jìn)入公司的第一天起我都特別信任自己 肯定能實(shí)現(xiàn)心中的抱負(fù)，信任公司能進(jìn)展壯大、能給我們供給良好的舞臺(tái)，讓我們演繹精彩。 XX年我開頭進(jìn)入業(yè)務(wù)進(jìn)展領(lǐng)域，我信任：努力肯定成功，學(xué)歷不等于力量、文憑不等于程度，

13、在公司指導(dǎo)指引和隨行中、開頭跟公司指導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，搜集客戶資料、 預(yù)約、陌生訪問等。 XX年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。 成交5家客戶： 共計(jì)：成交54人，到達(dá)了XX年目的方案50人的抱負(fù)效果。 我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方方式，雖然辛苦但是收獲許多，每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道搜集，每一家客戶訪問都要打過很屢次 、和細(xì)心的籌劃預(yù)備，每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)許多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力。 但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的學(xué)問，漸漸的我覺察我的業(yè)務(wù)力量也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也熟悉了許多有益的好伴侶，談到

14、業(yè)務(wù)話題我特別感愛好、我特別喜歡訪問客戶、我特別喜歡打 給我的客戶，我堅(jiān)信客戶和 我們合作我們對(duì)他有關(guān)心，資源整合共享，肯定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要長(zhǎng)久供給優(yōu)質(zhì)的保安效勞，保證效勞到位、堅(jiān)持改良效勞，使效勞更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安效勞更好的滿意企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定安康的進(jìn)展，使我們可以成為客戶長(zhǎng)期信任的合作伙伴。 公司進(jìn)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司進(jìn)展得更好，讓公司去為社會(huì)做奉獻(xiàn)，XX年我要努力學(xué)習(xí)更多學(xué)問來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命布滿意義、我信任我是最棒的，我肯定會(huì)成功

15、。 三、XX年工作目的方案。 1、合同人數(shù)成交100人。 2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。 3 、公司業(yè)務(wù)第一名。 四、自我信念。 任何事情都是好事。信任是萬能的開頭。努力肯定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。 新的一年即將到來，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，榮耀與夢(mèng)想共存，在這感動(dòng)人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目的和方案，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目的前行，以艱辛奮斗為榮，以團(tuán)結(jié)互助為榮，努力完成XX年的工作目的，和公司一起展望美妙的將來。 祝福我公司在全部同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。 保安工作年終工作總結(jié)范文 篇3 時(shí)間飛逝,日月如梭,鼠年悄然離去,鼠年將至。在期盼中,以進(jìn)展在細(xì)

16、心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤豪廷,是以精致的構(gòu)造、英倫風(fēng)氣力作,通過全體隊(duì)員與各職能部門的細(xì)心打造,親情效勞,再次呈現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中,迎來了新的一年。回憶過去的xx年,保安部是在公司指導(dǎo)的正確指引下,開展工作。 協(xié)同各職能部門,努力實(shí)現(xiàn)制造優(yōu)質(zhì)生活空間為典范,在日常平安防范、效勞中以制造,舒適、干凈、平安、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度平安保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為詳細(xì)的工作總結(jié) 一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊(duì)伍的組建及平安禮儀效勞: 1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必需是政治合格,無犯罪記錄,誠懇、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,效勞和聽從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過面

17、視、政審、現(xiàn)場(chǎng)辯論、身體檢查形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人,是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素養(yǎng)強(qiáng)、有分散力的團(tuán)隊(duì)。 2、對(duì)新入職保安員進(jìn)展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)難為重點(diǎn),突發(fā)性大事的處理,應(yīng)急力量的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開展. 3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,效勞禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、效勞于客戶的不同要求。而盡量滿意客戶,加強(qiáng)語言溝通力量的培訓(xùn),培育提升效勞的價(jià)值觀,樹立良好的效勞形象。 二、幫助營銷部做好銷售期、平安保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,制造經(jīng)濟(jì)價(jià)值: 1、樣板

18、房的監(jiān)管,使保安員陌生各樣板房的構(gòu)造、戶型、面積,能初步答復(fù)客人的詢問。 2、陌生樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類物品的完好性。 3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員伴隨的,要憑證參觀,掌握閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表干凈、端莊、大方、語言表達(dá)力量強(qiáng)、效勞意識(shí)強(qiáng),具備工作的主動(dòng)性。 4、掌握好樣板房參觀人員走后,標(biāo)準(zhǔn)照明燈具的開關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)省,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。 5、監(jiān)管好樣板房的平安隱患,覺察問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)確,并幫助處理,協(xié)作營銷部人員對(duì)樣板房的管理。 三、營銷部大門崗及廣場(chǎng)車輛停放的管理: 在擔(dān)當(dāng)營銷部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱忱、主動(dòng)為第一原那么,做到了車到

19、人迎、車走人送,請(qǐng)字開頭、謝字結(jié)尾,用標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動(dòng)為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)干凈和順暢,并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)順手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場(chǎng)所的干凈、舒適。 在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀效勞善始善終。并受到主辦部門的好評(píng),通過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消退了平安隱患,確保無損壞和盜竊大事發(fā)生。并在工作中受到各職能部門指導(dǎo)的認(rèn)可。 四、業(yè)主收樓前,保安部前期預(yù)備工作: 豪廷作為進(jìn)展的精品之作,對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理效勞承諾,豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿工

20、程,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主制造親情、舒適、優(yōu)雅、平安、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求,為了協(xié)作公司各職能部門的工作,保障表達(dá)完善的英式管家效勞落到實(shí)處。 保安工作年終工作總結(jié)范文 篇4 在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，樂觀創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。 xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走戰(zhàn)略目的最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)根底，標(biāo)準(zhǔn)管理這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際狀況，努力實(shí)現(xiàn)“以效勞促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進(jìn)展總體管理目的。仔細(xì)

21、做好治安消防的平安工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的平安培訓(xùn)，樂觀協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的進(jìn)展，做出自己應(yīng)有奉獻(xiàn)。 總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié) 一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。 xx年在酒店各級(jí)指導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年到達(dá)了%。為酒店各部門進(jìn)展消防平安培訓(xùn)達(dá)=多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。 二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行鼓勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作樂觀性和制造性。實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目

22、的責(zé)任制的強(qiáng)有力根據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的鼓勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。 如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)平安和能順當(dāng)交接，我部員工、三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參與正常的工作，一邊輪番在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的順當(dāng)開張立下了汗馬功績(jī)。 今年夏天XX市遇到了連續(xù)的高溫天氣，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了肯定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍舊堅(jiān)守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜等一系列臺(tái)風(fēng)，我部全部員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了=個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過去以后，才回家休息，表達(dá)了我部員工以酒店為家的崇高思想。 員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。 三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)效勞。 如今旅游效勞行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為劇烈，只有布滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)展了兩次較為集中的理論和理論培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)到達(dá)個(gè)課時(shí)。 在每次早班下班后，沒有一個(gè)人分開，而是主動(dòng)留下來參與培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)