保險公司查勘工作總結(jié)（匯編5篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 保險公司查勘工作總結(jié)精選5篇 保險公司查勘工作總結(jié)精選5篇 保險公司查勘工作總結(jié) 篇1 自20 xx年1月進入人壽參與工作至今，一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都獲得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙。千里之行，始于足下，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下： 一、剛到分公司的前幾個月特別難熬：由于以前有工作閱歷，一進單位我就被支配連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工

2、作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng)，常常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事溝通學(xué)習(xí)。 二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的狀況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)約更多的賠款又能讓保戶明白保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應(yīng)當(dāng)更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。 三、熟悉并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，增加自身素養(yǎng)，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)。假設(shè)不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子臨時倒

3、空，許多事情往往會起到事倍功半的效果。參加人壽對我來說是一個全新的切入點，從零開頭，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目的和方向 四、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中互相信任關(guān)心。做到不恥下問，仔細請教。和大家成為生活中的伴侶，工作上的戰(zhàn)友。 五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氣氛。 六、學(xué)習(xí)更多的保險學(xué)問和業(yè)務(wù)。在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補個人的缺乏，會照舊

4、保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問，以做保險業(yè)務(wù)尖子為目的。 以上是我這一年工作的總結(jié)，也盼望得到指導(dǎo)和同事們的認可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。 保險公司查勘工作總結(jié) 篇2 本人自XX年3月2日參與工作至今，兩個月實習(xí)時間已完畢?；厮輧蓚€月的實習(xí)過程，在分公司指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都獲得了長足的進步。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙。千里之行，始于足下，這兩個月短暫又充實的實習(xí)使我真正體會到一個保險工辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚和其他新來的同事，還有小小的差距。我肯

5、定會加快腳步跟上來，并超過他們。 我把實習(xí)期分為了三個階段：熟識環(huán)境、熟識工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及把握業(yè)務(wù)學(xué)問。 在每個階段中使我我收獲良多。 第一個階段：剛到分公司的前幾天特別難熬：不熟悉人、不熟識工作、工作節(jié)奏快、常常加班。使我學(xué)會承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事溝通學(xué)習(xí)。 第二個階段：理解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。 第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，可以獨立查勘定損使用系統(tǒng)與保戶溝通。 由一個車險查勘定損的門外漢，變成了可以獨立工作查勘員。本人較好地完成了實習(xí)期工作目的，下面將實習(xí)期以來的工作總結(jié)如下： 一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，

6、如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的狀況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)約更多的賠款又能讓保戶明白保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應(yīng)當(dāng)更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。 二、熟悉并學(xué)習(xí)人保財險的企業(yè)文化，增加自身素養(yǎng) 由于以前只具備一些外行的工作閱歷，在參加保險行業(yè)，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)。假設(shè)不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子臨時倒空，許多事情往往會起到事倍功半的效果。參加人保財險對我來說是一個全新的切入點，從零開頭，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目的和方向 三、更好的和同事溝通，融入一個

7、企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中互相信任關(guān)心。做到不恥下問，仔細請教。和大家成為生活中的伴侶，工作上的戰(zhàn)友。 四、加強團隊合作和各組比拼，查勘定損每一個小組和各部是一個團隊，學(xué)會幫助同事工作。許多東西需要大家一起溝通并一起合作的。在此之外與其他理賠小組是更多的比拼精神，無論是查勘現(xiàn)場 車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，還有為公司爭取更多利益。都會自己制造成一場競賽并表達在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境，公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氣氛。 五、學(xué)習(xí)更多的保險學(xué)問和業(yè)務(wù)，近倆個月時間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同

8、志學(xué)習(xí)，彌補個人的缺乏，會照舊保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問。以做保險業(yè)務(wù)尖子為目的。 六、在工作當(dāng)中，也覺察自己的缺乏，對于承德市區(qū)的地形不是很熟識，對查勘造成很大的不便。剛接觸定損，許多配件價格不明晰，會多掃瞄報價網(wǎng)站充實自己這方面的信息，盡快熟識起來。 以上是我在這兩個月里短短總結(jié)，也盼望得到指導(dǎo)和同事們的認可。我會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。 保險公司查勘工作總結(jié) 篇3 本人自XX年9月1日參與工作至今，一年零四個月的實習(xí)時間已完畢?；厮菔鶄€月的實習(xí)過程，在中支公司指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都獲得了長足的進步。十六個

9、月彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙。千里之行，始于足下，這十六個月短暫又充實的實習(xí)使我真正體會到一個保險工的辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚，和其他同事還有肯定差距。但我肯定會加快腳步跟上來，并超過他們。 一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個階段：熟識環(huán)境、熟識工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及把握業(yè)務(wù)學(xué)問。 在每個階段中都使我我收獲良多。 第一個階段：剛到縣公司的前幾天特別難熬：不熟悉人、不熟識工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學(xué)會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事溝通學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：肯定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員

10、。說起來，做一名查勘員簡單，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。我信任，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。 第二個階段：理解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，修理或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，合適事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理供給良好的根底，也為客戶快速快捷的得到賠付供給了重要的根據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。 第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，可以獨立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

11、 由一個車險查勘定損的門外漢，變成了可以獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習(xí)期工作目的。 在太保工作，自己認為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我供給了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的指導(dǎo)，賜予了我進入玉溪太保工作的時機，沒有這兩者，可能我今日也沒有在這里寫工作總結(jié)的時機，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教育過我的各位教師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、沒有他們的急躁教育，就算我有在玉溪太保的時機，也沒有今日的成果，人不學(xué)不成器，刀不磨不銳利，假設(shè)沒有他們悄悄的指導(dǎo)

12、與支持，再銳利的刀韌也因時間的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母賜予了我生存的時機，他們卻給了我事業(yè)進展的動力，誰輕誰重，缺一不行!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，盼望他們工作順當(dāng)，身體安康! 下面將一年多以來的工作總結(jié)如下： 一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的狀況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)約更多的賠款又能讓保戶明白保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應(yīng)當(dāng)更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，許多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大

13、缺點，因為許多時候，因為閱歷缺乏，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的費事，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的士氣。 從事查勘工作，是一份特別辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開頭，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才漸漸體會到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時候也特別留神，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有犯難客戶。我想，是

14、男人就應(yīng)當(dāng)不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)當(dāng)英勇去做，哪怕做錯了，學(xué)了閱歷之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中肯定會留意改正。我們看似是做售后效勞，實際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力仔細負責(zé)的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)進展的后腿。 二、查勘、定損工作作為理賠效勞的第一環(huán)，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險公司都特別重視這一環(huán)節(jié)。理解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管指導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶效勞的

15、窗口崗位，雖然我是一名一般的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。 掌握好車損險定損質(zhì)量，擠壓車損險賠案中的水分，實在有效地施行定損，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關(guān)卡。為了公司的榮譽更為了我們查勘員自己的榮譽。 三、熟悉并學(xué)習(xí)太保產(chǎn)險的企業(yè)文化，增加自身素養(yǎng)，在參加保險行業(yè)，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)。參加太保產(chǎn)險對我來說是一個全新的切入點，從零開頭，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目的和方向。 以上總結(jié)，是本人在太保工作的一些總結(jié)，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié)，再次，感謝指導(dǎo)的良苦專心，也感謝指導(dǎo)這些日子的栽培!

16、保險公司查勘工作總結(jié) 篇4 20 xx年即將過去，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)心下和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，我通過自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都獲得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)學(xué)問和技能培育方面，我已經(jīng)由一個車險查勘定損的門外漢，成功的蛻變?yōu)橐幻梢元毩⒐ぷ?、業(yè)務(wù)嫻熟的車險查勘定損員。同時，在這一年里，我也糊涂的熟悉到自身還存在的缺乏之處，為了能更好的完本錢職工作，我應(yīng)仔細努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新進取，不斷總結(jié)工作閱歷，揚長避短，不斷進步自己的業(yè)務(wù)技能，更好的為公司效勞、為客戶效勞?，F(xiàn)將一年來的工作狀況向公司指導(dǎo)總結(jié)、匯報如下： 一、工作匯報 1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅

17、持學(xué)習(xí)更多的保險學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，在老同志的傳幫帶下，不斷加強個人自學(xué)，彌補個人在保險專業(yè)學(xué)問和理賠技能上的缺乏，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素養(yǎng)做好理賠客戶效勞工作，報效公司培育，并抱以樂觀、樂觀的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目的。 2、時時學(xué)習(xí)把握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準(zhǔn)那么。我糊涂的熟悉到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持糊涂的頭腦，時刻牢記?中國人保財險理賠紀律八條禁令?、?中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律十要十不準(zhǔn)十嚴禁?、?中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)?等理

18、賠紀律，堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。 3、堅持實事求是、快速、準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、合理的保險理賠原那么。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供給力所能及的便利。 4、加強案情溝通，力?？蛻魸M足。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)溝通溝通，一次性搜集齊全案件賠付所需資料，便利后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷進步案件的結(jié)案時效，對客戶詢問，我做到每問必答，急躁細致，在堅持公司賠付原那么的根底上，便利客戶，盡己所能進步客戶滿足度。 二、工作目的 在今后的工作中，我會加倍

19、的努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的根底。 1、在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。 2、在生活中，發(fā)揚艱辛樸實、節(jié)儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。 3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持虛心，慎重，律己的工作態(tài)度，在指導(dǎo)的關(guān)心培育和同事們的關(guān)心下，始終勤奮學(xué)習(xí)，樂觀進取，努力進步自我，始終勤奮工作，仔細完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)

20、。 20 xx年各項工作已經(jīng)接近尾聲，新的工作挑戰(zhàn)即將降臨，可以意料新的一年里各項工作將更加繁重，客戶效勞要求也將更高，需要自身把握的學(xué)問亦將更廣。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進步自身的綜合素養(yǎng)和工作技能，并始終牢記公司流程無斷點、效勞無盲點、提速無終點、關(guān)心零間隔 、效勞零缺陷、索賠零手續(xù)的理賠效勞目的，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司進展做出力所能及的應(yīng)有奉獻。 保險公司查勘工作總結(jié) 篇5 轉(zhuǎn)瞬新的一年已經(jīng)到來，回想去年作為一名剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，到如今參加到國壽支公司，時間雖短短缺乏兩個月，但在這期間憑借我平常的業(yè)余愛好及所理解的一些課外學(xué)問，已漸漸融入到人壽保險這份工作。 自去年上崗以來，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其它同事的熱忱關(guān)心下，自己從一個保險門外漢到可以很好的為客戶供給保險定損效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。 以下是本人做為去年的工作狀況匯報。 一、努力進步政治素養(yǎng)和思想道德程度 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅持正確的政治方向，從各方面主動努力進步自身政治素養(yǎng)和思想道