紡織集團(tuán)物流供應(yīng)鏈調(diào)查報(bào)告完整版

1、【最新資料，WORD文檔，可編輯修改】目錄1采購業(yè)務(wù)調(diào)研2銷售業(yè)務(wù)調(diào)研3運(yùn)輸業(yè)務(wù)調(diào)研4產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研庫存管理狀況調(diào)研產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(BOM)及工藝路線(Routing)管理狀況調(diào)研7生產(chǎn)計(jì)劃管理狀況調(diào)研8 車間生產(chǎn)管理狀況調(diào)研9產(chǎn)品成本管理狀況調(diào)研10質(zhì)量控制管理狀況調(diào)研采購業(yè)務(wù)調(diào)研訪問對象：采購、物資部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名：職責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestionAnswer供應(yīng)商管理供應(yīng)商信息維護(hù)維護(hù)哪些供應(yīng)商信息？通常一種原料會有幾個(gè)供 應(yīng)商存在供應(yīng)商供貨順序或者比 例嗎供應(yīng)商存在分類嗎分類原 則每類供應(yīng)商數(shù)量供應(yīng)商如何編碼？供應(yīng)商的報(bào)價(jià)如何維護(hù)是 一段時(shí)間內(nèi)基本固定，還是

2、每一 次發(fā)生采購時(shí)臨時(shí)商討或者在一 個(gè)基準(zhǔn)價(jià)格上有一個(gè)允許采購員 掌握的幅度發(fā)生采購業(yè)務(wù)的供應(yīng)商是 否必須是已經(jīng)列入清單的供應(yīng)商 如何控制由那個(gè)部門負(fù)責(zé)維護(hù)供應(yīng)商信息？采購部門與庫存、財(cái)務(wù)是 否共享供應(yīng)商信息？如何處理供應(yīng)商信息的合 并供應(yīng)商業(yè)務(wù)往來信息臺帳供應(yīng)商與貴公司之間往來 的業(yè)務(wù)信息如何記錄與供應(yīng)商的 采購款如何累計(jì)如何支付如何清 算如何記錄供應(yīng)商的供貨記 錄原料的品質(zhì)記錄供應(yīng)商的服務(wù) 水平記錄供應(yīng)商業(yè)績考核與增減如何考核供應(yīng)商的業(yè)績？如果需要增加或取消供應(yīng) 商，如何操作？一辦公用品一非庫存采購（如：購買咨詢服務(wù).）一其他物料等不同物料，是否有采用批準(zhǔn)（固 定）供應(yīng)商制度。如何確定批準(zhǔn)

3、 供應(yīng)商？如何給已批準(zhǔn)的供應(yīng)商分配采購額度（比例）是否與戰(zhàn)略供應(yīng)商簽訂一攬子協(xié)議，以此保證獲得優(yōu)惠價(jià)格及質(zhì)量保證如何操作如何確定物料的采購周期（如：是 否計(jì)算考慮供應(yīng)商的生產(chǎn)周期，報(bào) 關(guān),運(yùn)輸?shù)纫蛩兀Ｕ埥榻B采購審批流程；這些流程 能否保證執(zhí)行財(cái)務(wù)崗位是否體現(xiàn) 在流程中是否在物料采購申請、批準(zhǔn)時(shí)還要對其預(yù)算進(jìn)行核對控制？如何進(jìn)行詢、報(bào)價(jià)處理？請描述緊急采購流程：有否標(biāo)準(zhǔn)采購定單，請?zhí)峁訌垼赫埫枋鐾素洉r(shí)，采購訂單的處理流程如何處理采購過程與領(lǐng)用過程中，不同物料計(jì)量單位的換算？稅收和運(yùn)費(fèi)的處理？是否有直接發(fā)運(yùn)（從供應(yīng)商處直接發(fā)往客戶）情況？采購數(shù)量及接收時(shí)間的容差如何確定？采購收貨時(shí)的處理環(huán)節(jié)如

4、何？一接受到倉庫一直接到車間一先到檢驗(yàn)區(qū)一倉庫一直接到客戶是否允許替代物料的接收？采購收貨的審核原則（如何保證訂單一到貨一檢驗(yàn)結(jié)果一發(fā)票的一致性？）收貨時(shí)如何進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)？采購成本管理采用何種方法、原則？一標(biāo)準(zhǔn)成本法一計(jì)劃成本法一實(shí)際成本法一其他如采用標(biāo)準(zhǔn)（計(jì)戈IJ）成本法，采 購件的標(biāo)準(zhǔn)（計(jì)劃）成本如何確 定和不斷維護(hù)？如何進(jìn)行采購定單的跟蹤和結(jié)案是否支持供應(yīng)商通過Internet查 詢采購訂單、查詢相關(guān)物料庫存 余額、確認(rèn)你已收貨？通過Internet,使供應(yīng)商了解你的進(jìn)度安排，做到更加及時(shí)補(bǔ)貨。請?zhí)峁┎少徆芾韴?bào)表樣張：其他銷售業(yè)務(wù)調(diào)研訪問對象：銷售部門，價(jià)格部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù) 聯(lián)系人

5、名： 職責(zé)：聯(lián)系電話： E-MAILNoQuestionAnswer客戶信息：客戶基本信息一客戶有唯一的編碼嗎？一編碼原則是什么？一目前管理客戶哪些信息？一其中哪些是靜態(tài)信息，哪些是隨著業(yè)務(wù)的變化而不同？一客戶種類如何一各類客戶數(shù)量？一由那個(gè)部門負(fù)責(zé)維護(hù)客戶信息？一銷售部門與市場、服務(wù)、庫存、財(cái)務(wù)是否共享客戶信息？一如何處理客戶信息合并？客戶地址管理一會出現(xiàn)一個(gè)客戶有多個(gè)收（發(fā)）貨地址的情況嗎已有的客戶出現(xiàn)新增發(fā)貨地址的情況如何處理如何從客戶的多個(gè)地址中選 擇指定的發(fā)貨地址客戶組織一客戶之間存在所屬關(guān)系嗎如一 個(gè)大批發(fā)商和其下屬的批發(fā)站同 時(shí)與貴公司發(fā)生業(yè)務(wù)如果有，有 什么特別的管理和處理嗎一

6、客戶與貴公司的銷售組織之間 存在對應(yīng)關(guān)系嗎是否每一個(gè)客戶 屬于一個(gè)指定的銷售子公司如何 具體管理客戶信用管理客戶的信用管理有哪些方式每一 種方式還會有不同的級別嗎不同 的級別在額度、收款期、發(fā)貨優(yōu) 先級等方面有區(qū)別嗎銷售組織銷售組織設(shè)置-分為幾個(gè)銷售部門，每個(gè)部門的 職責(zé)及人員數(shù)量？-貴公司的銷售公司與貴公司生產(chǎn) 組織之間知否存在結(jié)算關(guān)系發(fā)生 這種（向銷售公司供貨）結(jié)算關(guān) 系的對方有多少個(gè)如何結(jié)算財(cái)務(wù) 上如何體現(xiàn)-貴公司的銷售公司是否完全獨(dú)立 運(yùn)作（獨(dú)立管理貨物/倉庫庫存， 獨(dú)立管理-貴公司的銷售組織如何構(gòu)成外地 的銷售分公司如何運(yùn)作存在銷售 大區(qū)與大區(qū)下屬銷售公司的設(shè)置 嗎還是所有銷售公司統(tǒng)

7、一直接歸 銷售總部管理這種隸屬模式會發(fā) 生變化嗎分公司權(quán)限-分公司的權(quán)限如何設(shè)置如何監(jiān)督 和控制分公司不超越權(quán)限-分公司可以在其他分公司的轄區(qū) 開展業(yè)務(wù)嗎可以與在其他分公司 名下登記的客戶（如果有這樣的 客戶記錄模式）發(fā)生業(yè)務(wù)嗎如何 控制銷售組織的業(yè)績考核-銷售組織：從大區(qū)、銷售公司到 銷售員，其銷售業(yè)績?nèi)绾慰己丝?核期段如何定義考核指標(biāo)如何定 義業(yè)績?nèi)绾斡涗浫绾魏藴?zhǔn)統(tǒng)計(jì)上 出現(xiàn)差錯(cuò)如何解決銷售員管理-對每一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員如何管理？請描述貴企業(yè)銷售策略：一訂貨會一直銷一分銷一代銷一定金、賒銷一電子商務(wù)合同處理-存在不同的銷售合同嗎還是所有 的銷售業(yè)務(wù)都是用唯一樣式的銷 售合同合同的格式及內(nèi)容？-

8、合同中除了客戶、地址、貨品、 貨款、付款方式、發(fā)運(yùn)等關(guān)鍵信 息外，是否還有其他什么需要特 別說明的內(nèi)容？會出現(xiàn)一個(gè)合同有多個(gè)收/發(fā)貨地 址的情況嗎還是必須分拆成多個(gè)合同-合同如何編號？-合同如何保管？-如何設(shè)定合同/訂單在不同業(yè)務(wù) 階段的狀態(tài)如果采取某種狀態(tài)標(biāo) 記，需要有哪幾種狀態(tài)標(biāo)記-已生效的合同是否允許更改如果 允許，如何進(jìn)行更改如果需要更 改的訂單明細(xì)所對應(yīng)的貨品已經(jīng) 備貨、裝車或發(fā)往分公司如何處 理-合同的生存周期是如何定義的上 一個(gè)財(cái)務(wù)期段或上一個(gè)銷售期段 的合同如何保存，如果出現(xiàn)跨期 段的合同處理（特別是退貨/換 貨）業(yè)務(wù)時(shí)，如何操作財(cái)務(wù)上是 否有什么規(guī)定促銷促銷準(zhǔn)備一次促銷活動的

9、決定和批 準(zhǔn)是怎樣的通常依據(jù)什么來決 定是否需要發(fā)起一次促俏活動如何確定促銷的具體內(nèi)容 包括促俏品種、促銷規(guī)模、地 區(qū)、時(shí)間、額度等需要參考哪 些信息促銷的前期貨物準(zhǔn)備是如 何進(jìn)行的？促銷所需要的經(jīng)費(fèi)預(yù)算如 何安排？促銷目標(biāo)如何設(shè)定如何描 述允許分公司獨(dú)立發(fā)起促銷活動嗎？促銷期的運(yùn)作如何協(xié)調(diào)促銷地區(qū)的批發(fā) 商、零售商在促銷期間的活 動？促銷中是否會出現(xiàn)非貴公 司的商品作為禮品會出現(xiàn)貴公 司與其他廠家聯(lián)合發(fā)起的促銷 活動嗎促銷前分銷商和零售商已 購買的同樣貨品的價(jià)差如何處 理？促銷結(jié)束后剩余的促銷品 如何處理特別是促借禮品促銷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析如何統(tǒng)計(jì)促銷期銷售業(yè)績？如何考核一次促銷活動的目標(biāo)是否

10、達(dá)到？促銷結(jié)果將產(chǎn)生什么樣的分析報(bào)表起什么作用價(jià)格管理在每一個(gè)時(shí)期，價(jià)格的記 錄方式每一種產(chǎn)品是否存在一 個(gè)全企業(yè)范圍的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)還 是針對不同的區(qū)域（銷售組 織）或客戶分類方式而有不同 的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)在實(shí)際發(fā)生銷售 時(shí)，體現(xiàn)在合同上的實(shí)際收款 價(jià)如何在指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行 調(diào)整調(diào)整的依據(jù)是哪些（如付 款方式、信用度、客戶級別、 促箱期政策、訂貨數(shù)量、特別 條款等）價(jià)格的變動范圍的授權(quán)是如何定義的通常的報(bào)價(jià)或內(nèi)部價(jià)格記 錄方式是什么樣？同一個(gè)產(chǎn)品在不同歷史時(shí) 期（特別是未來短期內(nèi)，如3個(gè) 月）是否會制定價(jià)格計(jì)劃如果 有，未來的價(jià)格計(jì)劃在其對應(yīng) 的時(shí)段到來后會以某種方式影 響到實(shí)際指導(dǎo)價(jià)格嗎返利管理

11、如何定義與分銷商/客戶的 返利制度對不同的分銷商/客戶 的返利政策會有不同嗎不同的 時(shí)期或地區(qū)會有不同的返利政 策嗎返利政策的計(jì)算方式是怎 么樣的？如果有不同的計(jì)算方式，請逐一介紹：返利的結(jié)付周期如何返利 的執(zhí)行方式有哪些返利可以獨(dú) 立于訂貨合同單獨(dú)發(fā)生嗎如果 可以，如何執(zhí)行獨(dú)立的返利出 貨如果不行，返利出貨如何體 現(xiàn)在一個(gè)常規(guī)訂貨合同或出貨 單上返利執(zhí)行的決定者和操作 者是誰依據(jù)的返利統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)由 誰負(fù)責(zé)如果返利執(zhí)行的累積和 統(tǒng)一在總部發(fā)生，分公司還需 要被通知嗎如果有一些工作發(fā) 生在分公司，如何協(xié)調(diào)分公司 與總部的一致會出現(xiàn)一個(gè)大分銷商同時(shí) 與兩個(gè)貴公司的分公司、或兩 個(gè)同屬于一個(gè)在貴公司客

12、戶檔 案中有記錄的客戶組織的分俏 商分別與不同的貴公司分公司 發(fā)生了業(yè)務(wù)往來的情況嗎如果有，則如何累計(jì)返利特別是后 一種情況返利的執(zhí)行在合同上、出 庫單上、庫存臺帳上、銷售臺 帳上、特別是在財(cái)務(wù)憑證上如 何記錄和體現(xiàn)？返利管理會出現(xiàn)哪些異常 情況在什么情況下出現(xiàn)原因是 什么通常如何處理存在什么問 題嗎描述各類訂單處理流程如：.只開票不（后）發(fā)貨.只發(fā)貨不（后）開票.貨物由供應(yīng)商直發(fā)客戶平均每月訂單數(shù)量？插單是否頻繁？承諾客戶訂單前置時(shí)間的依據(jù)？接單至出貨平均前置時(shí)間？訂單是否有簽核作業(yè)？負(fù)責(zé)簽核訂單的主管？訂單簽核的主要查核項(xiàng)目？業(yè)務(wù)單位接單時(shí)承諾出貨時(shí)間的依據(jù)是什么？銷售過程操作銷售訂單的錄

13、入方式、規(guī) 則、制度是怎么樣通常在什么 時(shí)候正式確認(rèn)一張儲售訂單生 效為此存在銷售訂單從生成到 確認(rèn)生效的過程嗎還是直接在 訂單確認(rèn)后再錄入和登記（并 分配訂單流水號、登記銷售臺 帳）銷售訂單生效后，需要經(jīng) 過哪些過程，才能完成這張俏售訂單（在臺帳上登記該訂單 的完成并勾銷）。如何實(shí)現(xiàn)訂單狀態(tài)的跟蹤可否讓客戶通過internet,查詢訂單執(zhí)行情況？信用管理客戶信用類型及等級客戶信用管理的作用和目的是什 么？客戶信用類型有哪些分類方式特 別是除了賒銷限額、應(yīng)收款延遲 期限以外，還有什么用于區(qū)分客 戶信用分類的分項(xiàng)不同的信用分類方式是產(chǎn)生不同 的分類方式下的信用級別（即意 味著一個(gè)客戶有多個(gè)信用級

14、別，代表不同的信用審核方式），還 是所有的分類集中成一個(gè)唯一的 信用級別，每一個(gè)客戶只有唯一 的信用級別？在哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)會使用到信用級 別信息？客戶信用跟蹤及監(jiān)控如何記錄一個(gè)客戶的信用額度在 其級別范圍內(nèi)已使用量和剩余可 使用量如何控制客戶的信用級別 不被超出超出信用級別的合同（主要是賒 銷合同），是完全拒絕，還是存 在特批的可能如果有，如何操作信用級別更新客戶信用級別更新周期如何定義 是所有客戶都一樣還是會針對不同的客戶有不同的更新周期更新客戶信用級別的依據(jù)是哪些 這些依據(jù)如何影響到新的信用級 別的決定新的信用級別確定后如 何審批生效描述產(chǎn)品提貨規(guī)則與流程：如何安排貨物的運(yùn)輸？銷售運(yùn)費(fèi)及稅務(wù)

15、處理銷售退貨處理流程其他運(yùn)輸業(yè)務(wù)調(diào)研訪問對象：銷售部門，運(yùn)輸部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù) 聯(lián)系人名： 職責(zé)：聯(lián)系電話： E-MAILNoQuestionAnswer運(yùn)輸信息管理對運(yùn)輸方的管理運(yùn)輸方有不同種類嗎這種種類在 記帳、支付運(yùn)費(fèi)等方面都有什么 區(qū)別嗎對運(yùn)輸方都管理記錄哪些信息？對運(yùn)輸車輛/路線的管理運(yùn)輸車輛需要專門的信息記錄嗎 如果有，都記錄那些信息每一輛 車都分別設(shè)立信息嗎車輛與運(yùn)輸 方之間如何建立隸屬關(guān)系車輛的能力如何記錄都要有哪些 信息對路線作專門的管理嗎如果有， 如何管理是否設(shè)置每條公路運(yùn)輸 路線的標(biāo)準(zhǔn)距離作為計(jì)劃的依據(jù)調(diào)度作業(yè)調(diào)度作業(yè)車輛調(diào)度與出貨單下達(dá)（執(zhí)行出 貨作業(yè)）之間的順序是

16、什么先備 貨還是先派車調(diào)度作業(yè)的邏輯是什么樣為了實(shí) 現(xiàn)調(diào)度的運(yùn)算，都需要哪些信息 有哪些制約條件拼車會出現(xiàn)同一輛車搭載多批發(fā)貨單 的貨品并且是運(yùn)給不同的收貨方 的嗎如果有，如何操作如何考慮 拼車的裝貨或卸貨順序運(yùn)輸管理運(yùn)費(fèi)結(jié)算與支付運(yùn)費(fèi)的基本報(bào)價(jià)因素是什么在系統(tǒng)中設(shè)立嗎作為運(yùn)費(fèi)計(jì)算的依據(jù) 嗎每一張運(yùn)單的運(yùn)費(fèi)是根據(jù)條款 和基本報(bào)價(jià)因素自動計(jì)算的嗎存 在手工干預(yù)嗎存在某些折扣條款和相應(yīng)的折扣計(jì)算規(guī)則嗎公路運(yùn)輸中，同一路線會出現(xiàn)由 于時(shí)限的不同（快運(yùn)/普通）而導(dǎo) 致的價(jià)格變動嗎如果有，如何在 報(bào)價(jià)因素上體現(xiàn)運(yùn)費(fèi)的計(jì)算是基于運(yùn)輸方還是詳 細(xì)到每臺運(yùn)輸車輛？同一輛車運(yùn)載一次多單貨物時(shí)， 是基于每一單貨分

17、別生成運(yùn)費(fèi)單，還是合并成一張運(yùn)費(fèi)單？運(yùn)費(fèi)支付如何操作？雜費(fèi)（保險(xiǎn)費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、）如 何處理？在途貨物跟蹤已發(fā)出尚未被對方收到的貨物如 何體現(xiàn)？不經(jīng)過企業(yè)的運(yùn)輸會存在山貴公司管理和支付的運(yùn) 輸，其發(fā)貨和收貨都不在貴公司 的倉庫嗎如果有，是什么樣的情 況如何管理貨物到達(dá)后的反饋對方收到貨物后如何將收貨信息 反饋給貴公司？收貨方是貴公司的銷售公司：收貨方是貴公司的配貨中心：收貨方是貴公司的外協(xié)廠：收貨方是貴公司的分銷商或其他 客戶：鐵路運(yùn)輸及水運(yùn)鐵路運(yùn)輸及水運(yùn)運(yùn)輸方存在固定運(yùn)輸班次和路線 的情況下，如何安排發(fā)貨運(yùn)輸如 何結(jié)算如何跟蹤和確認(rèn)貨物到達(dá)多式聯(lián)運(yùn)會出現(xiàn)鐵路-公路、水路-公路或 其他方式的聯(lián)運(yùn)嗎

18、如果有，如何 操作是面向貨代還是由貴公司自 己面向多個(gè)運(yùn)輸方安排運(yùn)輸計(jì) 劃、跟蹤和支付公路-鐵路：鐵路-公路：公路-水路：水路-公路：其他：產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研訪問對象：銷售部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù) 聯(lián)系人名： 職責(zé)：聯(lián)系電話： E-MAILNoQuestionAnswer接收的定貨方式：PTO （按訂單選配）ATO （按訂單裝配）配置方式：手工、自動可配置屬性有那些？配置約束條件有那些？產(chǎn)品配置有幾層，是否支持多層選配不同配置是否有不同加工工藝路線可否支持客戶通過Internet實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配置？模型BOM如何建立，最完整的選擇結(jié)構(gòu)如何生成？庫存管理狀況調(diào)研訪問對象：倉庫管理部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)

19、系人名：職責(zé)：聯(lián)系電話： E-MAILNoQuestionAnswer請描述貴企業(yè)庫存項(xiàng)目（即物料）編碼原則。如為集團(tuán)公司，是否全集團(tuán)統(tǒng)一編碼？請描述貴企業(yè)庫存管理的組織結(jié) 構(gòu)及實(shí)際的地理庫位；倉庫種類（成品、備品部件、設(shè)備、報(bào)廢庫等）倉庫設(shè)置庫房的定義倉庫的空間劃分為幾個(gè)級別（如 庫房、庫區(qū)、庫位），這些 級別僅僅是用于匯總和記帳，還 是有其他的特別用途？庫房在物理劃分上存在存放類型 的區(qū)別嗎（如常規(guī)存貨區(qū)、退貨 區(qū)、待檢區(qū)），這些不同屬性 的貨區(qū)在出入庫操作時(shí)會有什么 不同的限制嗎？庫房的權(quán)限管理不同的庫房是否有不同的倉庫經(jīng)理或庫房主任每一個(gè)倉庫和庫房 主任之間是唯一對應(yīng)的關(guān)系還是會存在一

20、對多或多對多的關(guān)系。分管不同的庫房的庫房主任彼此 之間有什么明顯的權(quán)限劃分嗎倉庫的管理人員有哪兒種級別， 他們存在一個(gè)什么樣的上下歸屬 關(guān)系？物料存放有定點(diǎn)存放的物料嗎如果有，如 何安排需要定點(diǎn)存放的物料為了更好的區(qū)分開不同批次的同 一種貨品，在存放上會采取什么 措施嗎？物料管理物料編碼及物料信息管理物料編碼的方式/原則以及物料編碼的設(shè)計(jì)長度？體現(xiàn)物料的哪些物理屬性（尺寸、重量、顏色、存放/儲運(yùn)方式、防潮/防水等）是否存在試研發(fā)產(chǎn)品對此類產(chǎn)品在記錄和管理上與正式產(chǎn)品有何不同物料有哪些分類方式這些分類方 式會對該物料的處理產(chǎn)生什么影響嗎條碼管理物料條碼的使用范圍（產(chǎn)成品原料）出了物料條碼，在貨架

21、/庫位、單據(jù)等方面使用條碼嗎？條碼在哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)會使用到？存在同一貨品由于包裝單位的不 同而出現(xiàn)不同的條碼嗎？計(jì)量單位存在統(tǒng)一物料的不同計(jì)量單位的 問題嗎？如果有，如何完成不同單位之間 的轉(zhuǎn)換？存在合同/單據(jù)/記錄等中大小計(jì) 量單位的互換嗎成本信息對原料的材料成本如何記錄采用 哪種成本方式請具體描述成本方 式的細(xì)節(jié)。如何記錄同一物料不同期段的成本信息?需要進(jìn)行成本對比嗎這種對比都在哪些方面進(jìn)行對于標(biāo)準(zhǔn)成本或計(jì)劃成本，如何更新？請描述貴公司的項(xiàng)目分類及項(xiàng)目數(shù)量？是否可對同一項(xiàng)目進(jìn)行多種分類？（如同一項(xiàng)目在采購部門和庫存部門可能分類不同）是否有項(xiàng)目的查詢別名？是否采用項(xiàng)目的批號控制管理？-如是，解

22、釋何時(shí)生成，如何使用-如是，是否按項(xiàng)目的貨架生命期進(jìn)行管理？是否采用項(xiàng)目的版本號控制管 理？批號管理批號設(shè)置請描述批號管理的基本內(nèi)容。在物料管理上是否使用批號，批 號生成原則是什么樣的（是統(tǒng)一 流水號還是每一個(gè)產(chǎn)品/物料使用 一個(gè)自己的流水號，還是基于生 產(chǎn)日期/時(shí)間來生成批號（對于產(chǎn) 成品）、使用原廠家的批號（購 買的物料）。批號會按年或定期 清零或重新計(jì)數(shù)嗎批號控制與跟蹤有批號的物料在出庫時(shí)考慮某種 出庫策略嗎（如先進(jìn)先出、按保 質(zhì)期/失效期先出、后進(jìn)先出等）。這種出貨策略會在以后發(fā) 生變化嗎在實(shí)際出庫操作中允許 不按照批號策略執(zhí)行嗎如果允 許，如何操作當(dāng)同一張單據(jù)對應(yīng)的同一次的出 入庫貨

23、品存在兩個(gè)或兩個(gè)以上批 號時(shí)，如何記錄如何體現(xiàn)在庫存 業(yè)務(wù)歷史臺帳上是否對存貨采用ABC分析方法進(jìn)行管理通常分類依據(jù)是什么盤點(diǎn)有哪些盤點(diǎn)方式？全面盤點(diǎn)？循環(huán)盤點(diǎn)/周期盤點(diǎn)？請?jiān)敿?xì)描述全面盤點(diǎn)，是否要停止生產(chǎn)線盤點(diǎn)作.業(yè)的運(yùn)作流程盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作盤點(diǎn)過程及所需要的信息盤點(diǎn)更新盤點(diǎn)作業(yè)的相關(guān)報(bào)表盤點(diǎn)損益處理盤點(diǎn)作業(yè)所需要的數(shù)據(jù)設(shè)置如果使用周期盤點(diǎn)/循環(huán)盤點(diǎn)，所依賴的盤點(diǎn)間隔如何確定是否與物料的ABC分類相關(guān)請羅列貴企業(yè)項(xiàng)目處理業(yè)務(wù)種類并提供相應(yīng)單據(jù)樣張。一采購收貨一加工領(lǐng)料及入庫移庫一銷售發(fā)運(yùn)一配送中心補(bǔ)貨一各種退貨一緊急放行等屬不同會計(jì)主體的倉庫之間,物料轉(zhuǎn)移如何處理？貴企業(yè)采用何種存貨（項(xiàng)目）

24、成本計(jì)價(jià)方法。費(fèi)企業(yè)如何制定庫存（項(xiàng)目）的補(bǔ)充計(jì)劃?（是否采用如最大最小、重訂貨點(diǎn)方法等）是否使用條型碼技術(shù)是否應(yīng)用條碼掃描請?zhí)峁┠壳皞}庫部門使用的報(bào)表 樣張，還希望獲得哪些報(bào)表和數(shù) 據(jù)。項(xiàng)目發(fā)料采用什么原則（先進(jìn)先出等）己分配量與計(jì)劃可用量會對存放在倉庫中的貨品進(jìn)行預(yù) 分配嗎如貨品還存放在倉庫中， 也體現(xiàn)在臺帳上，但已經(jīng)被指定 給某個(gè)訂單/分銷商或子公司，其他的出貨業(yè)務(wù)或出貨計(jì)劃不能動 用該庫存對尚未正式入庫的計(jì)劃產(chǎn)量或在 途量，在做未來可用量計(jì)算時(shí)可 以作為可用量考慮嗎如果可以， 有什么樣的原則倉庫操作人員的管理倉庫人員的分工、任務(wù)及考核？如何記錄倉庫人員的工作狀況？配送中心配送中心的設(shè)定

25、請說明配送中心與總部倉庫、各分公司倉庫之間的關(guān)系：配送中心負(fù)責(zé)的分公司有明確定義嗎？配送中心之間會發(fā)生補(bǔ)貨嗎如果 有，原則是什么配送中心的補(bǔ)貨計(jì)劃由配送中心 自己編制還是有總部統(tǒng)一編制？未來配送中心會象分公司一樣獨(dú) 立運(yùn)作嗎？請說明配送中心的作用，設(shè)置配 送中心的目的對配送中心的運(yùn)作如何控制和考 核？貴公司會考慮未來將某些配送中 心委托給第三方物流服務(wù)上來經(jīng) 營嗎？配送中心的發(fā)貨流程請描述配送中心的發(fā)貨流程，特 別是與總庫的發(fā)貨流程有什么區(qū) 別？配送中心的補(bǔ)貨流程配送中心如何決定需要補(bǔ)哪些貨 以及需要補(bǔ)貨的數(shù)量由誰來審批配送中心的安全庫存如何設(shè)置不 同的配送中心在同一中貨品上會 出現(xiàn)不同的安全

26、庫存等會影響到 補(bǔ)貨計(jì)劃的基本設(shè)置嗎這些設(shè)置都是哪些根據(jù)季節(jié)的不同會發(fā)生變化嗎配送中心依據(jù)什么來接受補(bǔ)貨？特殊業(yè)務(wù)處理遺漏、臨時(shí)更改或差錯(cuò)當(dāng)出現(xiàn)以下情況，需要庫房補(bǔ)發(fā) 貨品時(shí)，如何處理？已經(jīng)發(fā)出的貨品，發(fā)出后發(fā)現(xiàn)遺 漏。已經(jīng)發(fā)出的貨品，發(fā)出后發(fā)現(xiàn)出 現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨品的現(xiàn)象。已經(jīng)發(fā)出的貨品，發(fā)出后發(fā)現(xiàn)出 現(xiàn)多發(fā)的現(xiàn)象。已經(jīng)發(fā)出的貨品，發(fā)出后收貨方 要求改變訂單并得到同意。當(dāng)出現(xiàn)以下情況，需要庫房退出 貨品時(shí)，如何處理？采購原料不合格不不符合采購單 要求，或供應(yīng)商發(fā)錯(cuò)貨。已經(jīng)入庫并被認(rèn)為合格原料，由 退回給供應(yīng)商。已經(jīng)入庫并被認(rèn)為合格原料，由 退回給供應(yīng)商，切貨款已付。緊急出貨是否存在與常規(guī)發(fā)貨不一樣的

27、緊 急發(fā)貨業(yè)務(wù)如有，請說明這種業(yè) 務(wù)在什么情況下發(fā)生如何運(yùn)作在分銷中心存在安全庫存的設(shè)置 嗎如果有，并且一般情況下不允 許動用，則在需要使用時(shí)如何運(yùn)作其他產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(BOM)及工藝路線(Routing)管理狀況調(diào)研訪問對象：工藝部門，成本信息請財(cái)務(wù)部門配合訪問部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù) 聯(lián)系人名： 職責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestionAnswer物料編碼由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)維護(hù)?貴企業(yè)BOM（物料清單）如何分類并請解釋分類含義？如：有無標(biāo)準(zhǔn)BOM,計(jì)劃BOM,模型BOM,可選配BOM之分？物料清單BOM有幾級（兒層）用于生產(chǎn)的BOM和工藝路線的準(zhǔn)確率如何？是否有BOM的多版本問題？是否有BOM結(jié)構(gòu)

28、比較的需要？是否有替代BOM及BOX組件的替代需求？是否有工程BOM是否需要對BOM進(jìn)行單層/多層的正查，反查？如何對工藝路線進(jìn)行定義、管理？如何在工藝路線中反映工、費(fèi)的消耗結(jié)構(gòu)？是否在工藝路線中反映部門或工作中心？如何核定資源（料、工、費(fèi)）的消耗標(biāo)準(zhǔn)？請描述貴企業(yè)的生產(chǎn)班次及每班時(shí)間？如何定義標(biāo)準(zhǔn)工序？如何確定成本計(jì)算比例？如何定義，使用替代（備用）工藝路線？生產(chǎn)過程中的期量標(biāo)準(zhǔn)如：制造 提前期一固定提前期、可變提前 期等如何確定？如何管理并維護(hù)工程變更數(shù)據(jù)？-版本-生效控制-限制-變更申請-專門組織負(fù)責(zé)？-僅發(fā)生于設(shè)計(jì)研發(fā)部門，或也產(chǎn)生于客戶退貨等其他原因？一一般說，從提出變更申請到實(shí)施加

29、工的時(shí)間有多久？列示ECO種類.針對每一種ECO,有無相應(yīng)審批過程？是否使用ECO狀態(tài)控制？如何審計(jì)你的ECO數(shù)據(jù)？你希望如何優(yōu)化你的工程變更過程？你使用哪些工程變更報(bào)告這些報(bào)告通常送達(dá)哪些部門研發(fā)部門是否已使用CAD、CAM及PDY系統(tǒng)，是哪家公司的產(chǎn)品？其他生產(chǎn)計(jì)劃管理狀況調(diào)研訪問對象：預(yù)測、計(jì)劃部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù) 聯(lián)系人名： 職責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestionAnswer目前采用何種生產(chǎn)計(jì)劃方法（如：1 0.5年預(yù)測、3月滾動計(jì)戈ij、1月MPS, 1周生產(chǎn)計(jì)劃等）對同一產(chǎn)品，有幾種預(yù)測？例如：基于地區(qū)（東部/西部）基于需求組或行業(yè)組預(yù)測至何種明細(xì)程度：-產(chǎn)品大類產(chǎn)品客

30、戶產(chǎn)品發(fā)往地或結(jié)算地描述預(yù)測的方法？銷售訂單是否沖減預(yù)測？貴企業(yè)的生產(chǎn)能力瓶頸在哪些地方，請描述？請介紹貴企業(yè)計(jì)劃組織：如何管理計(jì)劃過程？如是否按“預(yù)測一銷售一MDS （主 需求計(jì)劃）一MPSMRP采購一 加工”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如何確認(rèn)計(jì) 劃？MPS的變化是否頻繁，請描述。針對多約束條件（如設(shè)備、人力瓶頸）如何進(jìn)行能力平衡？是否作粗能力計(jì)劃?是否提供多個(gè)版本計(jì)劃？是否需 進(jìn)行能力計(jì)劃模擬，請?zhí)峁┠芰?負(fù)荷差異報(bào)告樣張。你的生產(chǎn)模式是按工作訂單組織生產(chǎn)還是重復(fù)型生產(chǎn)（生產(chǎn)線生產(chǎn)）基于MRP,是否自動向供應(yīng)商下達(dá)計(jì)劃（通過internet或電子商務(wù)）計(jì)劃定單（采購及生產(chǎn)加工）維護(hù)與下達(dá)方式計(jì)劃時(shí)間段如

31、何定義。是否分日，周，月，年計(jì)算可承諾量（ATP）的方法MRP計(jì)劃多長時(shí)間計(jì)算一次，計(jì)算一次MRP要多長時(shí)間？當(dāng)前有否MRP報(bào)告產(chǎn)生，可否查詢請?zhí)峁訌垼⒅该鞒鎏?，用戶，頻率，張數(shù)當(dāng)前MRP報(bào)告內(nèi)容有否不滿意之處？下達(dá)采購計(jì)劃和加工計(jì)劃的過程，頻率？如何定義設(shè)備及人力的能力？如何實(shí)現(xiàn)已下達(dá)計(jì)劃的取消？時(shí)間緊迫的訂單，如何安排調(diào)整計(jì)劃并生產(chǎn)？如果您是多工廠、多組織環(huán)境，如何實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的多工廠管理？如何獲得計(jì)劃的例外信息如：計(jì) 劃的變更、緊急采購或延遲采購 等？如何考察計(jì)劃的執(zhí)行率？當(dāng)工程變更時(shí)，計(jì)劃如何調(diào)整？其他車間生產(chǎn)管理狀況調(diào)研訪問對象：車間生產(chǎn)管理部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名 職務(wù) 聯(lián)系人名： 職責(zé)：聯(lián)系電話：E-MAILNoQuestionAnswer經(jīng)車間加工生產(chǎn)的產(chǎn)品種類：如何定義，管理生產(chǎn)線？生產(chǎn)過程及周期：請?zhí)峁┘庸螛訌垼好繌埣庸蔚母采w天數(shù)：加工過程的物料管理方式（拉式，推式）加工備料及入庫依據(jù)（加工單號，項(xiàng)目號銷售訂單等）是什么？車間領(lǐng)料是按批準(zhǔn)的需求領(lǐng)料或按批準(zhǔn)包裝領(lǐng)料？是否需要外協(xié)加工，處理流程如何，物料是如何管理？加工過程的質(zhì)量控制（記錄報(bào)廢、返工原因等）報(bào)廢、返工處理流程：加工對工程變更的響應(yīng)