職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀 學(xué)習(xí)心得

1、Word 職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀 學(xué)習(xí)心得 贏在形象職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀 學(xué)習(xí)心得 孔子曾經(jīng)教育他的弟子：不知禮，無(wú)以立。就是說知禮是一個(gè)人安家立命的重要素養(yǎng),不知禮就無(wú)法立足于社會(huì)。這句話通過孫嵐老師在贏在形象職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀系列講解和闡釋中更能體會(huì)到它的思想內(nèi)涵，更能理解商務(wù)禮儀在工作生活當(dāng)中，人與人之間友善溝通、共同進(jìn)步的重要價(jià)值。隨著商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越全球化，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不行少的溝通工具，扮演著越來(lái)越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的

2、經(jīng)濟(jì)效益親密相關(guān)。 商務(wù)禮儀簡(jiǎn)言之，就是我們?cè)谏虅?wù)交往中應(yīng)當(dāng)遵守的交往藝術(shù)。 隨著時(shí)代的進(jìn)展和國(guó)際交往的需要，禮儀并非是一成不變的，我們?cè)诮煌袘?yīng)當(dāng)依據(jù)禮的對(duì)象轉(zhuǎn)變我們施禮的形式。我們?cè)诰邆溆锌隙ǖ亩Y儀學(xué)問的同時(shí)應(yīng)當(dāng)懂得如何在實(shí)際生活中運(yùn)用它。若在生活中你懂禮儀，給人的是一種好的精神面貌，你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個(gè)人魅力將會(huì)為你贏得更多勝利的機(jī)會(huì)，這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推舉書?！?學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)我受益匪淺，不管是生活中的小細(xì)節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來(lái)爭(zhēng)取到工作的機(jī)會(huì)。在休閑、公務(wù)、消遣時(shí)分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品德什么樣的禮才是合適的。如在穿襯衫時(shí)，夏天時(shí)穿短袖襯衫不行帶領(lǐng)

3、帶，穿休閑襯衫時(shí)也是不打領(lǐng)帶的。襯衫肯定不能放在西褲外面，袖口肯定要扣上，袖子不能太短，襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套的0.5-1CM，不能過長(zhǎng)，會(huì)顯得非常局促，縛手束腳。長(zhǎng)袖襯衫假如不系上領(lǐng)帶，領(lǐng)口應(yīng)當(dāng)要放開；在男士穿西裝時(shí)，里里外外可是很有講究的，穿上西服后，左邊袖口上的商標(biāo)要準(zhǔn)時(shí)的拆掉，不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺，會(huì)破壞整體服裝的形象。穿單排扣的西裝 時(shí)，如是兩?？鄣闹豢凵厦娴囊涣?，三?？鄣膭t扣中間的一?；蚩凵厦鎯闪！Ｎ餮b的左胸外面有個(gè)口袋，這是用來(lái)插手帕用的，起裝飾作用，不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個(gè)顏色內(nèi)，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應(yīng)當(dāng)與皮帶扣的顏色全都。手表的款式要莊重，

4、品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟(jì)條件不允許時(shí)不要顯大牌顯闊。對(duì)于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)當(dāng)和身上其他的皮具保持全都。 一個(gè)職業(yè)人士除了懂得打理自己的門面外，還要清晰的把握商務(wù)交往中的交平常識(shí)。介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女。介紹時(shí)，除婦女和年長(zhǎng)者外，一般應(yīng)起立，但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可以不起立，被介紹者要微笑點(diǎn)頭，也行握手禮，不過，要記住，只有女士像男士伸出手的時(shí)候，男士才可以握手禮。介紹人在介紹時(shí)的手勢(shì)也是有講究的，不能用食指、拇指指著對(duì)方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)短簡(jiǎn)潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語(yǔ)問候?qū)Ψ健?/p>

5、自我介紹的挨次要遵循男士先女士后、晚輩先長(zhǎng)輩后、下極先上級(jí)后、仆人先客人后。介紹時(shí)要遞上名片，正面朝著對(duì)方，手不行遮住字。 其實(shí)學(xué)到的學(xué)問還有許多，感悟也許多。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后，在平常盡可能的運(yùn)用老師講過的禮儀學(xué)問，來(lái)指導(dǎo)自己，使自己能通過優(yōu)雅的舉止，良好的溝通，得體的穿著給更多的人留下好的印象。學(xué)會(huì)敬重他人，包涵他人，留意自己的說話方式、語(yǔ)氣、音量，留意自己的儀表，給他人一個(gè)樂觀樂觀的形象，這是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)，也是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。 其次篇：關(guān)于職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)心得 700字 關(guān)于職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)心得 隨著社會(huì)的進(jìn)展，人與人之間的溝通更加親密，尤其是身在職場(chǎng)的我們

6、，有一個(gè)良好的職場(chǎng)形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們?cè)谂c人交往中獲得他人的敬重，更好的與人溝通。 現(xiàn)代人有更廣泛的交際圈，在工作中會(huì)結(jié)識(shí)更多的人，雖說人不行貌相，但給他人留下一個(gè)良好的印象無(wú)疑是一個(gè)良好的開端。對(duì)于女性來(lái)說，職場(chǎng)形象在衣著方面首先要有四忌：臟、破、露、透，應(yīng)當(dāng)追求端莊大氣的感覺，職場(chǎng)形象要求的是一個(gè)整體，體現(xiàn)在自身的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到了這些最基本的，還要再自身的細(xì)節(jié)上多加留意，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)當(dāng)保持潔凈干凈，這樣不僅是對(duì)自己的敬重，也是為了維護(hù)公司的形象。我們?cè)谕庠谝轮蜗笊峡赡茉絹?lái)越關(guān)注，但卻往往忽視了形象上特別重要的一點(diǎn)，言行舉止，它是我們內(nèi)在素養(yǎng)的體

7、現(xiàn)，不是一朝一夕可以轉(zhuǎn)變的，需要我們留意每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷對(duì)自身進(jìn)行完善。這堂課交給我們的正是這些必需的學(xué)問，說話時(shí)的手勢(shì)，表情等等都是特別重要的。 在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。為此，我應(yīng)當(dāng)學(xué)好商務(wù)禮儀，適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是我們體現(xiàn)力量的敲門磚，更是企業(yè)進(jìn)展的基石。我國(guó)是禮儀之邦，良好的禮儀體現(xiàn)在方方面面，比如乘車時(shí)的座位支配， 進(jìn)門的先后挨次等等，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動(dòng)中，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對(duì)他們的敬重，為我們公司的進(jìn)展制造了一個(gè)更好的環(huán)境。 職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，是公司對(duì)我們培育的有力舉措，它

8、，給了我工作的最基本的教育，關(guān)心我在職場(chǎng)中取得更優(yōu)異的表現(xiàn)，讓我受益匪淺，我肯定在日后的生活和工作中切實(shí)努力，提高自己的修養(yǎng)，也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。 20 xx-11-14 統(tǒng)計(jì)部 閻素莉 第三篇：高端禮儀培訓(xùn)心得 1500字 高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得 為了提高員工對(duì)外營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，公司邀請(qǐng)外部講師為我們培訓(xùn)高端商務(wù)禮儀的相關(guān)學(xué)問。本人于20 xx年x月x日8月x日參與了由人力資源部在上海舉辦的“打造完善服務(wù)形象”的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了自身的禮儀理論學(xué)問和實(shí)踐力量，把握商務(wù)交往中的禮儀與規(guī)范，學(xué)會(huì)運(yùn)用商務(wù)禮儀提升工作品質(zhì)。 講師分別從禮儀的概念、個(gè)人形象、商業(yè)行為禮儀與行

9、動(dòng)方案四個(gè)方面為我們敘述。老師在教學(xué)中以她豐富的教學(xué)閱歷和深化淺出的講解，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、得體著裝等方面的要求，通過培訓(xùn)后我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)覺自己在人際交往中有很多需要改進(jìn)的地方。 中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。 通過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。我覺得無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，打算一個(gè)人是不是高手

10、的根本因素都不是技術(shù)，技術(shù)到了肯定程度大家就相關(guān)無(wú)幾了，而能分出高下的是人的“德行”愛心、信念和責(zé)任心；而通過禮儀的學(xué)習(xí)，能提升一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)，一個(gè)內(nèi)外兼修、知書明禮的人，不僅能讓自己有尊嚴(yán)，同時(shí)也給他人尊嚴(yán)。因此，在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，不僅要注意外在形象 的塑造，還應(yīng)重視個(gè)人的修養(yǎng)，由于美麗的儀態(tài)能顯示出個(gè)人的自信，并能給他人留下美妙而雋永的印象，同時(shí)這還是家教的直接體現(xiàn)。通常，細(xì)節(jié)體現(xiàn)教養(yǎng)，教養(yǎng)體現(xiàn)素養(yǎng)。因此，我們不僅要學(xué)習(xí)禮儀，更重要的是通過這種學(xué)習(xí)培育一種健康向上的人生的態(tài)度。 我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“感謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“

11、行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對(duì)禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀?？梢哉f，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不行分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng)，而禮儀培訓(xùn)告知我這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。 對(duì)個(gè)人而言，禮儀體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)以及自己的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值觀。對(duì)集體和社會(huì)而言，禮儀的作用是巨大的，她可以有著安定團(tuán)結(jié)、進(jìn)展和穩(wěn)定的魔力。含有禮儀成分的樂觀體態(tài)語(yǔ)言能塑造努力、仔細(xì)、負(fù)責(zé)、可信等正面形象，而一些不合乎禮儀的消極動(dòng)作，諸如：抖腿、不加掩飾的哈欠等傳達(dá)的則是懈怠、懶散、不行靠等負(fù)面信息。 商務(wù)禮儀看

12、似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在業(yè)務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)比自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有許多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，敏捷地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客 戶供應(yīng)細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。 得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是公平的，既要敬重自己，同時(shí)也要敬重他人。敬重上級(jí)是一種天職，敬重下級(jí)是一種美德，敬重客戶是一種常識(shí)，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長(zhǎng)表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要