2022年便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)考評方案

1、第3頁共3頁2022年便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)考評方案按照縣委辦公室、縣政府辦公室關(guān)于加強縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)_和鎮(zhèn)鎮(zhèn)委辦公室、鎮(zhèn)人民政府辦公室關(guān)于加強鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)_要求，為進一步推進便民服務(wù)規(guī)范化管理，現(xiàn)制定鎮(zhèn)村便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)考核辦法。一、考核目標按照為民、便民、利民的要求，各村便民服務(wù)室建設(shè)對照本辦法中規(guī)定的內(nèi)容進行自查，本著缺一補一的原則，逐步達到規(guī)范管理；積極推行“代辦”服務(wù)制度，落實服務(wù)對象辦事“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”和達到“少跑路，少說話，少花錢”的目標。二、考核標準村便民服務(wù)室建設(shè)要達到“八有”：1、有便民服務(wù)室的牌子并懸掛在服務(wù)室或村委會門外；2、

2、有一間_平方米的辦公場所(可共用)；3、有基本的辦公設(shè)施，桌、椅、凳等；4、有一套管理有效的工作制度并上墻公示；5、有固定的便民服務(wù)聯(lián)系電話(并公示)；6、有便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)示意圖和代辦流程示意圖(并上墻)；7、有輪流值班公示牌；8、有便民服務(wù)登記日志，記錄詳細。三、考核辦法1、全鎮(zhèn)便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)在鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導下，由黨政綜合辦公室牽頭，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心具體_實施，鎮(zhèn)_監(jiān)督檢查。2、實行百分制單獨考核。各村對照考核評分標準進行自查，在此基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)_力量分村考核便民服務(wù)室建設(shè)情況。四、考核結(jié)果運用1、村便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)百分制考核結(jié)果，直接與村代辦員單項補貼掛鉤，按百分制考核兌現(xiàn)獎懲。2、村

3、便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)工作，納入鎮(zhèn)黨風廉政建設(shè)責任目標考核范疇，計入全鎮(zhèn)_發(fā)展目標責任制總分進行考核兌現(xiàn)。2022年便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)考評方案（二）丹鳳縣法院四措施搭好“便民橋”丹鳳縣人民法院堅持以人為本，不斷完善各項便民、利民措施，改進工作作風，切實把司法便民、利民、親民、護民的具體措施貫穿到法院各項工作之中，通過公正高效、文明廉潔的司法活動，排民憂、解民難、護民權(quán)、維民利，保障群眾的司法利益和合法權(quán)益，受到人民群眾的一致好評。一是強化立案職能，方便群眾立案。對立案_、受理、收費、排期實行“一站式”服務(wù)，簡化立案程序，加快立案節(jié)奏，有_%的案件做到了_小時內(nèi)收案、立案、排期。對案情簡單，爭議

4、不大的案件，由辦案人員自行調(diào)控開庭時間，實行就地開庭、巡回審理，即時調(diào)解、適時宣判，最大限度地縮短了辦案周期，減輕了群眾訴累。在立案時給當事人發(fā)放訴訟指南、舉證通知書和訴訟風險告知書等法律文書，從舉證方法、時限、訴訟風險等方面進行指導。二是擦亮服務(wù)窗口，彰顯人文關(guān)懷。該院通過規(guī)范“立案信訪窗口”建設(shè)，發(fā)揮好“立案信訪窗口”的八大功能便民為民作用，在立案訴訟引導崗臺上，擺放紙張墨水和訴訟指導資料；設(shè)立當事人候?qū)弿d，擺設(shè)休息桌椅和飲水設(shè)備，擺放訴訟指南、訴訟風險提示書，指導當事人正確行使訴訟權(quán)利；在立案大廳_電子顯示屏滾動顯示開庭信息，同時，積極開展司法救助，切實保障困難當事人打得起官司。近三年來

5、共對符合救助條件的案件當事人減免訴訟費執(zhí)行費30多萬元。三是辦結(jié)信訪案件，化解矛盾糾紛。信訪接待中，堅持有訴必理，有訪必接制度，對信訪案件實行“四定三包一通報”制度，即：定領(lǐng)導、定措施、定時間、定責任，包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定，每月定期通報的方案，層層辦理上報，層層督促落實。近三年來，該院涉法涉訴信訪案件辦結(jié)率_%，案件息訴罷訪率_%。四是發(fā)揮法庭優(yōu)勢，優(yōu)化司法環(huán)境。該院把人民法庭建設(shè)作為方便群眾訴訟的“便民工程”來抓，按照上級法院“五化”法庭建設(shè)要求進行建設(shè)，_年該院下轄的三個基層法庭全部通過“五化”驗收。隨后，該院充分發(fā)揮基層法庭接近群眾、了解民情的優(yōu)勢，積極倡導辦案法官深入基層、深入群眾、帶案下訪，就地開