2022年優(yōu)化工作流程方案

1、第6頁共6頁2022年優(yōu)化工作流程方案工具/原料日事清軟件方法/步驟1:工作流程的優(yōu)化是要經(jīng)過驗證、總結、優(yōu)化這樣循環(huán)的體系中不斷完善的。以我們公司為例。我司的工作流程經(jīng)過了多次的驗證和改變，最終確定了以計劃、記錄、總結為主導方向的工作流程。方法/步驟2:為此，我們特別選擇了日事清工作軟件來輔助員工進行工作，同時為管理者提供了一個全方位了解員工工作的平臺，并第一時間對員工遇到的苦難做出反應。提高了工作效率。方法/步驟3:做計劃。寫計劃是為了能夠讓員工養(yǎng)成有目標的習慣。我們結合日事清軟件，將做計劃分成兩步，收集&整理。收集是將所有的事情添加到日事清收納箱，整理是將收納箱里面的計劃分類都四象限表格

2、。這樣避免了年輕人注意力不集中和過度思考的問題。方法/步驟4:做記錄。每個人的記憶能力都是有限的，而我們每天面對的工作內(nèi)容不盡相同，所以做記錄是為了能夠減輕記憶壓力，隨時能夠了解任務的詳細情況。日事清軟件在這個方面為我們提供了看板功能，不但能夠方便做任務記錄，而且在團隊溝通上每一個任務都有單獨的討論區(qū)，實現(xiàn)在線即時溝通，減少了時間成本。方法/步驟5:寫總結。寫總結對于個人來講能夠進行階段性回顧，對員工個人的成長是非常必要的。對于企業(yè)來講，方便管理者了解員工的工作飽和度和員工在工作終于到的問題，并及時給予幫助。但幾乎沒有多少人開始就有寫總結的習慣，即便寫了也堅持不了多久。日事清提供了自動生成工作

3、總結功能，在此基礎上略加修改，循序漸進的培養(yǎng)寫總結習慣。方法/步驟6:就像生產(chǎn)一個產(chǎn)品一樣，無論是怎樣高大上的愿景和設計，落實到實際的操作中都是要從最不起眼的原料做起。工作流程管理也是一樣的，豆腐渣蓋出的房子再華麗也不實用，根基才是最重要的，而企業(yè)的根基并不是靠夢想就能搭建的，而是要適合自身的人才。2022年優(yōu)化工作流程方案（二）為進一步營造風清氣正的政務服務環(huán)境，結合自查自糾階段征求到的意見建議，現(xiàn)提出政務服務中心優(yōu)化政務服務環(huán)境整改方案。一、中心基本情況_區(qū)政務服務系統(tǒng)主要有_區(qū)政務服務中心、_鎮(zhèn)民生服務中心、_個街道市民服務中心，以及村、社區(qū)便民服務機構組成，共有對外服務窗口_個，服務人

4、員_人，服務事項_項，其中_區(qū)政務服務中心服務窗口_個，分別是：人力資源與社會保障局、計生局、衛(wèi)生局、文化體育旅游局、司法局、就業(yè)局、殘聯(lián)、國稅局、地稅局、公安分局、環(huán)保分局。二、存在的主要問題根據(jù)_區(qū)營造廉潔高效服務優(yōu)良的政務環(huán)境工作實施方案的要求，通過召開座談會，發(fā)放征求意見表、開通_、設立意見薄等方式，面向基層和服務對象廣泛征求政務服務中心在發(fā)展環(huán)境方面的意見建議，經(jīng)過梳理，存在以下幾個方面問題：1、提高窗口辦事能力，即能掛號，又能治病；規(guī)范窗口服務，確保各個服務窗口人員按時到崗，微笑服務。2、加強管理，探索雙向管理模式，積極健全各項制度。3、窗口授權不充分，審批程序不夠簡化；4、辦理事

5、項不能一門辦理，跑路多，建議實行一門式辦公。三、存在問題的主要根源一是理論學習不夠深刻，深度廣度把握不夠。雖然平時中心也較為注意學習，但受到窗口單位不能集中學習的約束，導致學習的內(nèi)容不夠系統(tǒng)，尤其是對營造風清氣正發(fā)展環(huán)境的理解上還不夠全面。二是工作作風不夠扎實。在實際工作中，對群眾需要沒能做到全面了解，只滿足于按程序規(guī)范辦事，在延伸服務上辦法不多，缺乏創(chuàng)新精神。四、整改措施1、加強理論學習，強化服務意識開展多種形式的學習活動，進一步強化服務意識。一是創(chuàng)新學習方式，充分利用網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)及時_全體工作人員學_的各項方針政策、相關法律法規(guī)以及各級黨委_文件精神，提高服務群眾的能力，提高的行政效率。二

6、是加強服務型機關建設，堅持每周學習制度，定期_文明禮議、服務規(guī)范培訓，開展爭創(chuàng)“紅旗窗口”、“文明禮儀之星”、等活動，爭創(chuàng)文明崗，不斷提高_工作人員的綜合素質(zhì)；定期開展向廣大服務對象征求意見建議活動，對發(fā)現(xiàn)的問題立說立改，切實解決實際問題，全面提高群眾的滿意度。責任人：_責任時限：_年_月底2、落實“三減兩提高”，優(yōu)化政務服務環(huán)境按照“三減兩提高”(減程序、減費用、減時限，提高服務質(zhì)量、提高服務效率)的要求，對行政審批及服務事項進行再摸底、再精減，切實解決行政審批事項程序繁瑣、時限長、辦事效率低下等問題，達到行政審批事項更少、程序更簡、效率更高、費用更低、時限更短、服務更優(yōu)。實現(xiàn)了流程再優(yōu)化，

7、環(huán)節(jié)再精簡，效能再提升，切實為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的政務服務。努力提高服務質(zhì)量，積極推行“文明用語”，切實做到態(tài)度熱情、和藹、不超時限，講效率，求質(zhì)量，特事特辦、急事急辦、跟蹤服務、專人負責；堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。責任人：_責任時限：_年_月底3、提高窗口辦事能力，規(guī)范窗口服務嚴格實行“一個窗口受理、一站式審批、_、一個窗口收費”的運行模式。探索開展部門職能進鎮(zhèn)、街道工作，前移服務窗口，方便居民群眾辦事，強化服務功能，全面推進政務大廳集中審批、辦理、收費。按照審批職能集中、事項集中和人員集中的要求和“應進必進”的原則，將與群眾息息相關的相關的行政許可、非許可

8、審批及公共服務事項全部納入政務大廳及鎮(zhèn)(街道)民生(市民)服務中心集中辦理。進一步提高窗口辦事能力，確保行政許可事項、非行政許可事項在承諾時限內(nèi)全部辦結，服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效率進一步明顯提高。結合開展營造風清氣正發(fā)展環(huán)境活動中征求到的意見，推行電子政務建設，建立村(居)民生服務代辦點，完善全程代辦制度。實行代辦員提供全程免費代辦、陪辦服務；開展便民信息化系統(tǒng)建設，利用_個村(居)已接通的光纖，開通政務網(wǎng)絡廣播和網(wǎng)絡對講系統(tǒng)和村(居)信息資源庫及場景式動畫模擬系統(tǒng)，實現(xiàn)“一門式”辦理。責任人：_責任時限：_年_月底4、加強管理，積極健全各項制度制定完善_區(qū)鎮(zhèn)(街道)、民生(市民)服務中心績效考評辦法、_區(qū)政務服務中心政務服務工作績效考評辦法、民生(市民)服務中心全程代辦制等制度，加強民生(市民)服務中心的管理，方便辦事群眾，并實行進駐窗口各部門主要負責人現(xiàn)場辦公，每月到窗口值班半天，現(xiàn)場解答群眾提出的問題，窗口人員請假一天以上的，必須有人頂崗，防止出現(xiàn)窗口空崗情況。責任人：_責任時限：_年_月底五、要達到的整改效果及今后的優(yōu)化政務服務環(huán)境整改方案第2頁打算(一)鞏固成果，進一步加強隊伍作風建設。隊伍作風建設是一個長期的過程，營造風清氣正發(fā)展環(huán)境就要不斷鞏固所取得的成果。一要深入學習貫