品質年終工作總結范文

1、品質年終工作總結范文時光飛逝，時間催促我們即將告別20_，憧憬激勵我們在20_年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去一年工作情況總結如下：一、日常質量檢驗及放行情況對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發(fā)貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20_年_月_日，我們已經完成了1091批次的質量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產、質量

2、保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經驗上起得了顯著效果。7月到9月份期間，由于受生產車間設備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關。二、新藥典的實施按照國家對新版藥典的實施要求，在10月_日以后生產的產品必須符合新藥典標準，相關藥品

3、包裝標識和說明書也要根據藥典進行修訂，我們質量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。三、配合開發(fā)部注冊及新產品報批配合產品再注冊工作，及時完成了婦科調經片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。四、驗證工作根據今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現場監(jiān)控，合理取

4、樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中。20_年對于質量部而言，是共同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數據。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工

5、作。在新員工的培訓和管理上，我們通過強化規(guī)范意識，使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質量意識，使新員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力。20_年_月_日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產的警鐘長鳴，對于此次生產安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證

6、工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。20 xx年，我們品質部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們品質部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波

7、項目經理部的發(fā)展做出更大的貢獻。20 xx年在品質管理方面主要做到了以下幾個方面：一、完善質量管理，健全規(guī)章制度，把質量職責落到實處質量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現，提高工程質量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查；同時，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結果

8、，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。二、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質量質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。在技術、質量人員培訓與管理上，-方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責-個工號或-一個區(qū)域的施工計劃、質量控制、工

9、程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產生的問題，另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。再次，我們技術質量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時準備提供

10、幫助。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作，我們從沒有出現過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質量打折；再比如，面對新同事的工作指導（如進入現場組織個部門對新生進行職責及部門工作內容進行培訓，多次組織新同事召開總結會等）或現場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最后，我感覺我們品質部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏

11、，他們目前都表現出了極強的上進心和學習熱忱。今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程今年品管部業(yè)務和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時只有x人?？刂品秶鷱V：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：1、采用日志（原來就有）

12、對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務的完成；2、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術員手上，檢驗員檢驗時要經常去問的情況，親自查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則；3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤結案率、工程項目監(jiān)理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，

13、確保品質監(jiān)控的質量；4、加強業(yè)務知識學習，部門經理親自隨（X和工程調試人員下工地，熟悉工程施工、調試和質量檢查方面的知識?，F已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時，親自下工地進行各項工程質量監(jiān)控工作，確保部工作任務的完成。二、完善質量管理體系，確保體系正常運作1、在x總的領導下積極準備，并于今年x月份一次性通過了AQA（美國質量認證國際有限公司）對我司質量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書；2、為確保體系的正常運作，按照公司質量管理體系要求于x月份組織了-次內部質量體系審核，共發(fā)現不符合項x個，發(fā)現的問題部分已糾正，其它進行中；3、按照質量管理體系的要求協(xié)助總經理于

14、今年x月份完成了管理評審會議。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤；4、設計統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計?，F已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善；5、完善公司質量目標指標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法；6、新增了監(jiān)視和測量裝置控制程序，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質量管理體系文件；7、修改了產品管理委員會職能文件，規(guī)范公司對新產品研發(fā)過程的質量控制；8、擬制了庫存品返工作業(yè)流程文件，規(guī)范了對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)；9、為生產線設計了返修統(tǒng)計報表和過程質量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格協(xié)助生產線加強制程質量控制。在品質部工作的這段時間里

15、，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：一、品質部人事規(guī)劃：針對品質部目前的現狀和實際生產需要，成衣QC組需要增加一個用人名額；退貨QC組需要增加一個用人名額；王永桂和王云均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣QC組。品質部主管助理劉金蘭已經辭職，需要及時作出人員的補充。二、工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環(huán)境！品質部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。2、將售后服務組移至此位置；原售后服務組位置改為貨品堆

16、放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。3、重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。6、品質部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識（按6s管理）7、對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。8、在品質部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求；在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。三、工作流程及方法的適度調整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質部內部的工作流

17、程的順暢，以豐富的工作經驗及時、準確、果斷地處理品質問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經多次發(fā)生的品質問題都是進入品質部才被發(fā)現，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現呢？而生產部在開產前會時是否有品質部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經過相關部門的審核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產流程！具體表現為：1、面料回廠后，要第一時間安排面料QC進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產出現問題的

18、，則要追究相關人員的責任。2、輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關的生產測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做好次品率及損耗的確認記錄。3、生產部貨前辦完成后，除了要對生產工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產部安排專人負責這項工作。4、生產部在召開產前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起討論、研究生產要點、品質標準和注意事項。5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據需要，列出每周出貨計劃給到品質部。品質部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整！

19、如因故未能完成的周計劃，相關部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進。6、建議將外發(fā)QC組合并到品質部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發(fā)現問題，能夠迅速處理！7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要安排QC進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|量。8、品質部退貨QC組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工）。四、品質部各小組的培訓計劃：根據公司的要求，對品質部的工作職責和工作范圍進行培訓。1、成衣QC組：計劃二節(jié)課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等；2、退貨QC組：

20、計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。5、售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進；對單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。五、品質部的中期規(guī)劃：1、從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6S的管理。2、加強企業(yè)文化的宣傳和學

21、習；把品質部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹的、務實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學習的典范！3、在最短的時間內，讓品質部的專業(yè)度有一個質的提升，提高LAPar的品牌形象！時光飛逝，轉眼間20 xx年全年工作已經過去，20 xx年已經悄悄地來了。回望全年工作，在各位領導的大力支持和領導下，我這一年的工作取得了長足的進步。20 xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20 xx年的.工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。在各位領導的大力支持和無私幫助下，在各位同事的密切配合

22、下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作任務。來到美洲快一年了，收益良多。在這一年里，在領導的帶領下做了以下工作，主要先是對客服服務的內容的了解，然后是下小區(qū)對小區(qū)情況的熟悉。然后是對物業(yè)管理質量體系的維護進行了解。維護質量體系文件的正常運行；（一）進行月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的復查，發(fā)現問題及時與服務中心的負責人溝通，將問題及時給予解決，最終為了提高小區(qū)的服務質量；（二）周例會和月工作計劃的執(zhí)行情況的核查，督促這項制度完好的執(zhí)行下去；（三）消防演練專項檢查，督促各小區(qū)做好消防演練工作；（四）消防設施設備專項檢查，督促各小區(qū)完善消防設施設備的配置；（五）門禁、道

23、閘系統(tǒng)運行情況的專項檢查，督促實施的小區(qū)進一步規(guī)范操作；（六）員工宿舍物品配置情況專項檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個好的工作環(huán)境；（七）總經辦會議紀要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告；（八）參加內審工作；（九）一些特別事件報告的核查，核查其真實性，為回復做基礎；（十）處理些投訴事件；（十一）領導交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸了解并學習一系列的管理及經營理念。從而對體育公園更好進行管理。在體育公園營業(yè)的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在搞比賽的過程中學習籌備、聯(lián)絡、總結以累計各種工作經驗。準備在新的一年里承前啟后，繼往開來，計劃

24、在以下幾個方面開展工作：（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；（二）認真做好月計劃和周工作例會紀要的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促服務中心按時落實；（三）認真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作；（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；（五）認真維護好質量體系文件的正常運行；（六）參加各項培訓，好好學習，打好內功和基礎；（七）參加各項會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；（八）認真完成領導布置的各項任務；工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。當然在這一年的工作

25、過程中也出現過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以后的日子里，一如既往的好好工作。張燕麗20 xx年1月23日光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20 xx年，品質管理部在上級單位和公司的正確領導下，同時在兄弟部門的支持配合下，品質管理部以公司制定的質量方針和發(fā)展目標為指導，堅持物業(yè)管理服務的理念，組織帶領部門全體員

26、工緊緊圍繞物業(yè)管理服務第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發(fā)展和內部建設做出了應有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：一、加強員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20 xx年是z物業(yè)公司從起步走向正常運作的關鍵一年，品質管理部作為公司業(yè)務開展的指導部門，如何規(guī)范公司的內部建設和業(yè)務開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了品質管理部的一項系統(tǒng)性工作，因此部門內部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為品質管理部員工必須具備良好的思想素質、過硬的業(yè)務知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓

27、力的品質管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調動了員工的工作積極性，提高了服務質量，受到了公司領導和各部門的好評。版由于公司內部組織架構進行調整，同時準備滿足ISO9000的質量認證，為了達到要求，完成質量手冊的編寫，質量手冊是公司質量管理的綱領性文件，A/1版體系文件編寫時因公司組織架構等因素的不確定性未能編寫完善，所以沒有發(fā)放。A/2版體系文件的改版工作是在公司運作已相對成熟的情況下進行的，因此質量手冊的編寫較為順利，主要是根據公司已定的組織架構完成了部門崗位

28、職責的編制，并按ISO9001：20 xx標準的要求及公司實際情況進行了適當的補充、完善；增加了員工獎懲管理辦法、商務接待作業(yè)指導書、綠化養(yǎng)護作業(yè)指導書、夜間查崗管理法辦、危險作業(yè)管理辦法、加工維修設備（工具）操作作業(yè)指導書等20份作業(yè)指導書，同時對相關作業(yè)指導書進行了合理的合并，確保滿足了20 xx：9000版本體系要求。三、根據主業(yè)和公司的VI手冊要求，完善大廈標識牌的統(tǒng)計和制作工程；今年8月份接到市局指示，10月份主業(yè)要搬遷入住，根據目前的情況，大廈許多硬件還不具備搬遷條件，在這種情況下，品質管理部負責大廈標識牌的統(tǒng)計、驗證和制作監(jiān)管的工作，在諸多條件不成熟的條件下，排除一切不利因素，品

29、質部分階段對大廈的標識牌進行統(tǒng)計和制作，在客戶服務部的幫助下，據初步統(tǒng)計共打印臨時標識牌一千多張，同時與市局進行溝通協(xié)調，截至在9月下旬完成了大廈標識牌的制作20 xx張左右，基本上滿足了大廈標識系統(tǒng)的制作，保證了大廈導向系統(tǒng)的清晰。四、評優(yōu)資料的創(chuàng)建：今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙，把信息樞紐大廈建設成為優(yōu)秀文明大廈是每個z人的奮斗目標。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇，其各種硬件設備都處于同行業(yè)領先地位，因此與之配套的高質量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價物業(yè)管理優(yōu)劣的一個主要標志，通過評優(yōu)可從實質上提高z人的服務質量意識及責任感、榮譽感。評優(yōu)工作的重點主要包括建立大廈的評

30、優(yōu)資料、規(guī)范化現場管理等工作。資料是評優(yōu)工作的一項基礎工作，因而評優(yōu)工作初期的資料收集整理及歸檔是十分重要的，目前已制定評優(yōu)資料明細目錄并已開始收集?，F場的實際操作也是至關重要，規(guī)范化的現場管理是充分體現評優(yōu)工作內涵的一個重要組成部分，評優(yōu)要貫徹到實際工作中去，不能只停留在資料上、表面上。在各部門負責人參加的評優(yōu)動員大會上已明確說明了評優(yōu)工作的實質和內涵，由其負責督導本部門實際工作按評優(yōu)標準進行操作，并成立了評優(yōu)領導小組。評優(yōu)工作與各部門息息相關，在各/部門積極配合參與，做到實際工作按評優(yōu)標準進行。評優(yōu)資料的收集整理工作計劃在本月及20 xx年1月完成，但各部門資料提交普遍不全；驗收資料及相關

31、批文此類規(guī)劃檔案現仍在電信局，辦理移交或與之協(xié)調解決問題尚未解決；公司部分管理制度尚不健全，建議公司編制一本比較完善的管理制度匯編。接下來須加強與評審部門的溝通，與評審部門建立良好的工作關系，以過硬的評優(yōu)標準迎接評審部門的審查?？傮w來講，品質管理部在即將過去的一年里，還完成了公司的制度建設、合同評審、停車場的策劃和顧客意見調查等方面工作。物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行ISO9000管理體系有效的提高員工的綜合素質。在回顧過去的時間里，我們雖然做了很多的工作，也取得了可喜的成績，但與上級領導及公司的要求還有一定的差距；比如：1、與部門的協(xié)調

32、溝通不夠融洽；2、個別員工的工作紀律和責任心不夠強；3、ISO9000體系推行的力度不夠?；仡欉^去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領導下，我們信心百倍，一定能夠高標準、高要求、高質量地嚴格要求做好各項物業(yè)管理工作，品質管理部全體人員將群策群力，為公司經濟效益再創(chuàng)佳績，為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，同時也為深圳電信改革事業(yè)做出更大的貢獻。深圳市z物業(yè)管理有限公司品質管理部20 xx年11月11日尊敬的公司領導、各位同事大家好：20 xx年公司各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬廈物業(yè)品質部的職員，在公司田小德總經理的關懷和正確的指導下，各部門同事的配合下，順利完成了領導下達的20 xx年度的各項工

33、作任務。為了發(fā)揚優(yōu)點、總結經驗、克服不足，現將20 xx年的工作做如下簡要回顧和總結。一、導入ISO9001質量管理標準體系，提升物業(yè)品牌建設20 xx年為【制度品質】年，按照品質部制定的品質工作方案，旨在導入ISO9001質量管理體系標準，讓*物業(yè)品牌達到質的升華。為了實施方案，得到領導的大力支持，成立了品質體系管理推進小組。為了讓品質管理體系推進小組員工接受ISO9000基本理論的培訓，更好地理解ISO9000質量體系在物業(yè)服務中的重要意義，更好地將ISO9000導入工作中。品質部安排了一系列的質量管理體系知識培訓，其中包括：ISO9000：20 xx質量體系的基本理論；ISO9000標準

34、八項質量管理原則；ISO9000質量體系在物業(yè)管理中意義；ISO9000：20 xx標準條款知識；作業(yè)指導書效用指南等培訓。為打造*物業(yè)公司核心競爭力，公司品質推進小組按照ISO9001：20 xx質量管理體系標準，根據公司具體情況，通過收集編寫資料，討論研究各項工作手冊內容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程；增加遺漏的作業(yè)規(guī)程；修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫了行政部工作手冊、品質部工作手冊、客服工作手冊、設備工作手冊、保潔工作手冊、環(huán)境工作手冊、秩序維護隊工作手冊。全面優(yōu)化改進提升公司運作管理流程，規(guī)范公司所有部門的運作，特別是加強公司各部門和個服務中心的規(guī)范運作，目的是通過公司

35、內部的規(guī)范運作管理，更好地提升公司的服務質量與服務水平，真正培養(yǎng)*物業(yè)服務公司的市場競爭力。二、做好安全管理，抓好安全文化建設為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制，實現安全生產的管理目標，認真學習集團公司頒發(fā)的安全生產管理文件精神，讓廣大員工逐步實現從“我要安全”到“我會安全”的的境界。根據集團公司的安全生產管理工作要求，品質部編制了公司各崗位的安全生產責任書，并按照集團公司的要求，與各工作崗位簽署了安全生產責任書，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。為了認真貫徹落實物業(yè)公司安全生產工作目標，嚴防重特大事故的發(fā)生，落實安全生產各

36、項措施，認真排查整改安全生產隱患。總經理對安全工作提出指示，并提出切實做好公司員工的安全生產管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭實現安全第一，預防為主。品質部按照領導的指示制定了物業(yè)公司20 xx年度安全生產三級檢查計劃，根據公司的實際情況，成立了公司安全生產檢查小組。將20 xx年的安全生產工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20 xx年安全生產檢查工作共安排檢查46個項目，檢查出

37、不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的25項安全整改工作已經附送相關的報告呈送領導，根據領導的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。三、溝通無處不在，品質成就優(yōu)質生活為了驗證物業(yè)公司的服務質量，了解客戶對公司服務的綜合滿意度現狀，找出服務過程中的缺陷，以便采取措施加以改進，提供更優(yōu)質的服務。品質部遵照公司的服務宗旨真誠服務成就優(yōu)質生活，并根據集團公司一級績效考核客戶滿意度標準要求，配合集團公司人力資源部制定了*物業(yè)公司20 xx年度業(yè)戶滿意度調查方案。于20 xx年12月1日至20 xx年12月13日對*物業(yè)服務范圍的*大廈、翠堤灣、*

38、花園，采用上門問卷和業(yè)主信報箱投放的形式進行了業(yè)戶滿意度調查工作。在小區(qū)業(yè)主的熱心支持和配合下，20 xx年度的業(yè)戶滿意度調查工作順利完成。本次業(yè)戶滿意度調查表實際安排調查表1095戶/份，共發(fā)放調查表1093份次，占小區(qū)內入伙客戶總數99%。業(yè)戶滿意度調查表調查內容主要針對6個代表性因素（保潔工作、綠化維護、秩序維護、公共設施設備維護、員工形象、客戶投訴接待處理）和3個意見項（滿意、基本滿意和不滿意）進行客戶滿意度調查。經過各服務中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調查取得很好的成績，綜合滿意度為95%，與20 xx年的客戶滿意度指數95%持平，滿意度調查結果達到了集團公司的一級目標要求9

39、0%，并超出5個百分點，表明業(yè)主對物業(yè)公司的服務工作總體結果是比較滿意的。當然，我們的工作也存在部分需要繼續(xù)改進的方面，在未來的工作中，我們將不斷努力，將每項工作做得更好，讓溝通無處不在，品質成就優(yōu)質生活斐然的20 xx已經過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步，都與領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“*物業(yè)”服務品牌，樹立良好的服務口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20 xx?，F對20 xx年的工作展望如下：一、全面推行品質管理體系，構筑*物業(yè)服務品牌為了讓*物業(yè)品牌

40、更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質的物業(yè)服務隊伍。品質部根據*物業(yè)20 xx年物業(yè)公司服務戰(zhàn)略方案，制定了20 xx年品質管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質量以及崗位目標是否實現，來判定員工工作是否稱職和素質能力級別；第三，為公司物業(yè)服務積累經驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關注焦點。為了更好的全面運作質量管理體系，品質部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業(yè)手

41、冊，品質部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的質量手冊質量程序文件裝修管理手冊物業(yè)服務手冊培訓手冊等作業(yè)指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。完善監(jiān)督機制，建立品質部品質體系督導體系，在質量管理體系運行過程中，品質部將要對各項工作進行定期抽查和內部審核，要求各管理處并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作

42、的執(zhí)行情況，并在部門經理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務得到水平進一步提高。二、完善安全生產制度建設，推進安全科學化管理安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持安全第一，預防為主的工作方針，把確保安全生產當作首要和重點問題來抓。在20 xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產過程中進行計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作，落實公司的三級安全生產檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產安全

43、。安全重在管理，管理重在現場，現場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業(yè)生產安全的重要舉措，也是培育安全生產文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動力。三是要突出重點，強化安全生產專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，

44、追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現場、生產設備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊踩ぷ髦挥衅瘘c，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。回望過去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬事如意！物業(yè)服務有限公司學期末老師個人教學工作總結1本學期，我擔任_年級數學教學工作，認真學習教育教學理論，從各方面嚴格要求自我，主動

45、與班主任團結合作，結合本班的實際條件和學生的實際情景，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為完成教育教學工作出勤出力，現對本學期教學工作作以下總結:一、認真鉆研教材，明確指導思想。教材以數學課程標準為依據，吸收了教育學和心理學領域的最新研究成果，致力于改變小學生的數學學習方式，在課堂中推進素質教育，力求體現三個面向的指導思想。目的是使學生體會數學與大自然及人類社會的密切聯(lián)系;體會數學的價值，增強理解數學和運用數學的信心;初步學會應用數學的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題;構成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學精神;獲得適應未來社會生活和進一步發(fā)展所必需的重要數學事實和必

46、要的應用技能。二、認真?zhèn)浜谜n，突出知識傳授與思想教育相結合。不但備學生并且備教材備教法，根據教材資料及學生的實際，設計課的類型，擬定教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。三、注重課堂教學藝術，提高教學質量。課堂強調師生之間、學生之間交往互動，共同發(fā)展，增強上課技能，提高教學質量。在課堂上我異常注意調動學生的進取性，加強師生交流，充分體現學生學得容易，學得簡便，學得愉快，培養(yǎng)學生多動口動手動腦的本事。本學期我把課堂教學作為有利于學生主動探索數學學習環(huán)境，讓學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分

47、發(fā)展作為教學改革的基本指導思想，把數學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者?！边@一觀念的確立，學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發(fā)現，學中有樂趣，學中有收獲，這說明:設計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。四、創(chuàng)新評價，激勵促進學生全面發(fā)展。我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改善教學的有力手段。對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態(tài)度的構成和發(fā)展;既關注學生數學學習的結果，更關注他

48、們在學習過程中的變化和發(fā)展。更多地關注學生已經掌握了什么，獲得了那些提高，具備了什么本事。使評價結果有利于樹立學生學習數學的自信心，提高學生學習數學的興趣，促進學生的發(fā)展。五、認真批改作業(yè)，做好課后輔導工作。布置作業(yè)有針對性，有層次性，對學生的作業(yè)批改及時，認真分析并記錄學生的作業(yè)情景，將他們在作業(yè)過程出現的問題做出分類總結，進行透切的講評，并針對有關情景及時改善教學方法，做到有的放矢。對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉化，就由原先的簡單粗暴、強制學習轉

49、化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進心，使他們對數學產生了興趣，也取得了較好的成績。總之，一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了必須的成績，但也存在不少的缺點。本人今后將在教學工作中，吸取別人的長處，彌補自我的不足，力爭取得更好的成績。學期末老師個人教學工作總結2時間飛速流逝，轉眼間又是一個學期過去了?；仡欉@一學期，感受到的是壓力、緊張和忙碌，但其間收獲多多，令人欣慰、令人歡樂?，F將本學期的工作總結如下：一、加強學習，不斷充實自我的頭腦為了在平時的教學中更加能體現加強學習，并運用好新的課程理念，我認真閱讀語文課程標準教師教學用書、等書，潛心鉆研新教材、新課標、新教

50、法，認真體會、領悟其間的精髓，為不斷提高教學水平奠定了基礎。另外，在緊張、忙碌的工作之于，我還要堅持讀一些與教育教學有關的報刊雜志，如小學語文教學語文教、學通訊等，了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當前的教改動態(tài)，同時還要經常上網，查閱一些有關新課程改革的資料、信息，解決教學中遇到的一些疑難問題，另外，經常經過網上視頻來觀看一些名家的識字課、閱讀課、作文課的教學，為今后的教學積累一些好的教學經驗，以理論來指導自我的教學工作。二、勇于創(chuàng)新，不斷提高課堂教學效率課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能勇于創(chuàng)新，力的主要陣地。一學期以來，我努力在課堂上狠下工夫。為了上好每一節(jié)課，我課前認真鉆研教材，吃透教材，

51、并結合本班學生的實際特點，采用生動活潑的教學形式，激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng)設簡便民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言，構成群言堂。以學生為主體，構建探究式課堂模式，引導學生主動探究，自主獲取知識，不斷提高學生的自主學習本事。此外，在課堂上，我異常關注暫困生，供給更多的機會給他們，使他們也能取得提高，對學習產生濃厚的興趣。我覺得，班里的學生都挺喜歡上語文課的，因為他們在自主探究、合作交流的學習方式下，找到了學習的捷徑，從而提高了課堂效率。三、進取參加教研活動，促使自身業(yè)務水平的提高一學期以來，在擔進取參加教研活動，任教研組長的工作中，我處處以身作則，進取參加、組織各

52、種教研活動，和同組教師經常互相切磋，從中取長補短，不斷提高自身的“六課”本事。另外，本學期搞的“我的一堂課”照鏡子活動中，更加大大提高了我獨立備課、上課、評課的本事。在平時的教學中，遇到問題時，大家一齊交流、討論，有了好的方法思路彼此推薦介紹，教研的氣氛十分濃厚。此外，我還去市里以及其他兄弟學校聽課、教研，虛心學習新的教學理念，新的教學方法。在日常教學中，我異常注重采用邊實踐邊反思邊總結經驗的方法來深入教研活動，這一舉動很好地推動了教研工作。加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學生得以發(fā)展學生之間存在著差異，四、加強培優(yōu)輔差工作，為了促使每個學生都能在原有基礎上有所發(fā)展，我采取“抓兩頭，扶中間”的方法。

53、不但注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，并且注重暫困生地輔導，同時，在班中成立互助小組，以績優(yōu)生帶動暫困生，使同學之間構成互幫互學的氛圍，互相取長補短，共同發(fā)展提高。在平時的教學中，我對“暫困生”投入更多的關注與了解，我每一天觀察他們，琢磨他們，與他們聊天、游戲，拉進師生的距離。他們愿意和我交流，愿意把心里話告訴我，這樣我才能走進學生的心靈世界，才能找到適合他們的教育方法。孩子們都喜歡聽表揚，那我就抓住孩子們身上的閃光點來激勵他，幫忙其樹立自信心，告訴他只要努力，你就是最好的、最棒的。我經常會當著全班同學的應對某某暫困生說，你的字寫得真漂亮;你真熱愛勞動;你上課真守紀律等。表揚的魅力是神奇的，它會變成暫困生前

54、進的動力，讓他們在表揚地指引下歡樂學習。五、盡職盡責做好班主任工作1.思想教育常抓不懈：利用班會、晨會、板報對學生進行思想.思想教育常抓不懈：品德教育，行為習慣教育，衛(wèi)生、紀律、安全等方面教育，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和禮貌行為習慣等。2.發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，經過制定.發(fā)揮“小干部”的大作用：班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，使班內構成了團結向上的優(yōu)良班風。3.經常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情景，協(xié)同對學.經常與任課教師取得聯(lián)系，生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量

55、。4.關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班.關心學生身體健康，級活動，進取參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。5.經常與家長堅持聯(lián)系，互通情景，取得家長的支持和配合，.經常與家長堅持聯(lián)系，指導家長正確教育子女等。學期末老師個人教學工作總結3本學期在學校領導的正確領導下，我不僅僅圓滿地完成了本學期的教學任務，還在業(yè)務水平上有了很大的提高.立足此刻，放眼未來，為使今后的工作取得更大的提高，現對本學期教學工作作出總結，期望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌

56、的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學期.現將有關方面總結如下：1、熱愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規(guī)章制度.2、認真?zhèn)湔n，不但備學生并且備教材備教法，根據教材資料及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的趣味教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。3、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次

57、分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上異常注意調動學生的進取性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得簡便，學得愉快;注意精講精練，在課堂上教師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分研究每一個層次的學生學習需求和學習本事，讓各個層次的學生都得到提高。此刻學生普遍反映喜歡上課數學課。4、在課堂教學中，堅持啟發(fā)式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。5、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常經過互聯(lián)網搜集資料

58、，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情景，將他們在作業(yè)過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情景及時改善教學方法，做到有的放矢。6、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不一樣層次的學生進行相應的輔導，以滿足不一樣層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要經過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一

59、項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原先的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要異常注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得簡便，提高也快，興趣和求知欲也會隨之增加?？傊逃ぷ?，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲

60、了充實與歡樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開絢麗的花朵。期望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。學期末老師個人教學工作總結4一學期在課改中度過，緊張忙碌而收獲多多。我認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃，轉變思想，進取探索，改革教學，在繼續(xù)推進我?！白灾骱献鲃?chuàng)新”課堂教學模式的同時，把新課程標準的新思想、新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，進取探索，改革教學，收到很好的效果。一、程標準走進教師的心，進入課堂國家數學課程標準對數學的教學資料，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要