服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)整改措施方案范文

1、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)整改措施方案范文篇一：服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)及強(qiáng)化對(duì)策和方法服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)及強(qiáng)化對(duì)策和方法核心提示：面對(duì)在國(guó)際金融危 機(jī)沖擊下保增長(zhǎng)、促發(fā)展的新形勢(shì)，作為縣級(jí)基層工商部門，服務(wù)發(fā)展是 工商工作的根本目的，目前，在我國(guó)面臨國(guó)際金融危機(jī)、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 增速緩慢下滑的大背景下，黨中央把尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的出路定格為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型， 可以說(shuō)，這是一個(gè)急速轉(zhuǎn)型的社會(huì)，向高科技轉(zhuǎn)型，向高附加值的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn) 型，向更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型，這將是目前和今后一段時(shí)期的 重點(diǎn)，也是我們圍繞發(fā)展所做工作的重中之重。從2022年開(kāi)始工商部門 先后經(jīng)歷著停征“兩費(fèi)”、機(jī)構(gòu)新“三定”的重大改革轉(zhuǎn)型，面對(duì)在國(guó)際 金融

2、危機(jī)沖擊下保增長(zhǎng)、促發(fā)展的新形勢(shì)，作為縣級(jí)基層工商部門，服務(wù) 發(fā)展是工商工作的根本目的，我認(rèn)為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素有很多，服務(wù)意 識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題是其中之一，為此，我們應(yīng)該立足實(shí)際，采取措施，實(shí)事求 是地努力解決，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加快轉(zhuǎn)型步伐，主動(dòng)將工作融入經(jīng) 濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，打造服務(wù)型工商的新格局。一、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)及原因一是主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不濃，宗旨意識(shí)不強(qiáng)。主要表現(xiàn)為：對(duì)基層和管理 對(duì)象在思想上仍然存在本位主義，在處理“管理”和“服務(wù)”、“公仆” 和“主人”的關(guān)系時(shí)沒(méi)有擺正自己的位置，甚至還有個(gè)別單位和個(gè)別人員 工作中存在方式方法簡(jiǎn)單、粗暴，態(tài)度蠻橫。二是行政效率不高，工作作 風(fēng)不實(shí)，責(zé)

3、任心事業(yè)心不強(qiáng)。主要表現(xiàn)為：部分工作人員對(duì)工作拖拉、推 諉、扯皮、得過(guò)且過(guò)、敷衍塞責(zé)，效率低下，作風(fēng)不深入，工作不扎實(shí)， 只求過(guò)的去，不求過(guò)的硬，推一推、動(dòng)一動(dòng)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不作 為、慢作為的現(xiàn)象在個(gè)別機(jī)構(gòu)和人員的身上仍有發(fā)生。三是執(zhí)法行為不規(guī) 范，存在隨意性。主要表現(xiàn)為：個(gè)別機(jī)構(gòu)和個(gè)別人員存在以罰代管，不能 嚴(yán)格按照程序依法辦事的現(xiàn)象。四是組織紀(jì)律存在差距。主要表現(xiàn)為：個(gè) 別干部職工未嚴(yán)格遵守上下班紀(jì)律和掛牌上崗、著裝紀(jì)律，不按規(guī)定程序 請(qǐng)假。五是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠。個(gè)別干部職工認(rèn)為黨風(fēng)廉政建設(shè)是 領(lǐng)導(dǎo)的事，與己無(wú)關(guān)，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作認(rèn)為是找碴子、多管閑事，影響業(yè)務(wù)工作，甚至還有的

4、說(shuō)怪話、發(fā) 牢騷，言行上產(chǎn)生抵觸情緒等。以上問(wèn)題的原因是多方面造成的，與新時(shí) 期轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要和時(shí)代前進(jìn)的步伐極不適應(yīng)。一方面與社會(huì)的大環(huán)境有 關(guān)，少部分拜金主義、浮躁心態(tài)、職業(yè)道德意識(shí)淡漠等思潮的影響，理想 信念被湮滅，使服務(wù)意識(shí)逐漸淡漠；另一方面，與單位的重視程度以及個(gè) 人的學(xué)習(xí)教育有關(guān)，由于自我放松紀(jì)律約束或政治學(xué)習(xí)，使工作的熱情或 主動(dòng)性大大降低，從而影響了部門的整體形象。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的方法和對(duì)策對(duì)工商部門而言，監(jiān)管是措施，是手段；服務(wù)是宗旨，是方法；發(fā)展 是目的，是責(zé)任。三者相輔相成，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。因此，我們要在改 進(jìn)監(jiān)管中優(yōu)化服務(wù)，在貼心服務(wù)中促進(jìn)發(fā)展。為此，我們需要轉(zhuǎn)變方

5、式， 強(qiáng)化職能促服務(wù)。主要抓四點(diǎn)：一是變懲罰性監(jiān)管為指導(dǎo)性服務(wù)。在企業(yè) 辦理登記、發(fā)布廣告、簽訂合同、注冊(cè)商標(biāo)等方面提供行政指導(dǎo)，避免違 法行為的發(fā)生，減少企業(yè)不必要的損失。對(duì)企業(yè)的一般違章行為，重在教 育規(guī)范，采用行政告誡、行政建議、行政指導(dǎo)等非強(qiáng)制性、非處罰性的措 施，能教育的不處罰，能少罰的不多強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，就要樹(shù)立“多設(shè)路標(biāo)、不設(shè)路障，不是主角、勝似主 角”的工作理念，要在這種理念推動(dòng)下，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制和服務(wù)方式， 取消一切法律法規(guī)規(guī)定以外的前置審批手續(xù)；扶持高科技、新產(chǎn)業(yè)進(jìn)入市 場(chǎng)，提高開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；以現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)，發(fā)展多種形式的 集體經(jīng)濟(jì)、合作經(jīng)濟(jì)；發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)橋梁紐

6、帶作用，完善項(xiàng)目對(duì)接服務(wù)， 推動(dòng)各類市場(chǎng)主體快速發(fā)展。在營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)環(huán)境上，要深入開(kāi)展 重點(diǎn)商品質(zhì)量監(jiān)管工作，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資、家電、汽車、建材等商品市場(chǎng)的監(jiān) 管，切實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益，確保國(guó)家支農(nóng)惠農(nóng)政策落到實(shí)處；加 快打擊傳銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)查大案要案，形成了預(yù)防、 發(fā)現(xiàn)、查處有機(jī)結(jié)合的打擊傳銷工作體系和群防群控的工作局面。要加大 馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)保護(hù)力度，嚴(yán)查工程建設(shè)、產(chǎn)權(quán)交易等領(lǐng)域商業(yè)賄賂 案件，重點(diǎn)查處醫(yī)療行業(yè)商業(yè)賄賂案件，利用12315平臺(tái)的統(tǒng)一指揮、綜 合協(xié)調(diào)功能，提高快速處置突發(fā)事件、舉報(bào)投訴案件的能力。在營(yíng)造安全 健康的消費(fèi)環(huán)境上，要大力開(kāi)展食品安全示范

7、店創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一村（社區(qū)）一個(gè)食品安全示范店，大力推進(jìn)12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn) 市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)，形成一個(gè)內(nèi)部協(xié)作、橫向聯(lián)動(dòng)、社 會(huì)監(jiān)督的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在優(yōu)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上，要在增強(qiáng)干部 服務(wù)意識(shí)上下功夫，提出“愛(ài)護(hù)工商形象像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣，保護(hù)工 商形象像保護(hù)自己的生命一樣”的口號(hào)，要求日常工作做到“五明”，即 領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)明、工作要文明、辦事要透明、管理要精明、執(zhí)法要嚴(yán)明，逐步 形成一系列服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制度，如政務(wù)公開(kāi)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、 責(zé)任追究制度等。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，還要改變過(guò)去原有很多不適應(yīng)的工作狀態(tài)和工作方式， 以建設(shè)一支“政治上過(guò)硬、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、作風(fēng)上過(guò)硬

8、”的高素質(zhì)隊(duì)伍為目 標(biāo)，當(dāng)前，對(duì)我們工商部門來(lái)說(shuō)，激發(fā)隊(duì)伍活力是最現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”是最重要的使命，提升隊(duì)伍的執(zhí)法能力和服務(wù)水平是最根本 的出路，這就要求我們必須加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型工商”建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍履行 職責(zé)、服務(wù)發(fā)展、科學(xué)監(jiān)管、執(zhí)政為民的水平和能力。建設(shè)“學(xué)習(xí)型工商” 首先要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。針對(duì)目前工商行政管理隊(duì)伍所面臨的整體年 齡偏大、知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、學(xué)養(yǎng)素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，單純地寄希望于通過(guò) “招考新人”來(lái)解決歷史遺留的這些問(wèn)題，勢(shì)必陷于被動(dòng)，因此，要倡導(dǎo) 全員學(xué)習(xí)、強(qiáng)化分層培訓(xùn)、構(gòu)建終身教育體系就顯得十分必要，刻不容緩。 其次要出臺(tái)優(yōu)惠政策，健全學(xué)習(xí)制度，采取強(qiáng)制措施，強(qiáng)化

9、考核達(dá)標(biāo)力度， 形成學(xué)歷教育、任職崗位培訓(xùn)、任職基礎(chǔ)教育三級(jí)教育體系，激勵(lì)全體人 員通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，來(lái)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己消化新知識(shí)、理解 新思想、掌握新技術(shù)的能力和水平，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新事物、新觀念、 新技術(shù)的要求。最后，我們要不惜重力，把有限的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入到基 層執(zhí)法一線，加強(qiáng)教育培訓(xùn)的實(shí)效性和針對(duì)性，切實(shí)提高基層一線執(zhí)法人 員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和作風(fēng)素質(zhì)，使基層一線執(zhí)法人員的開(kāi)拓創(chuàng)新能 力、監(jiān)管執(zhí)法能力和服務(wù)發(fā)展能力有一個(gè)質(zhì)的飛躍，從而讓服務(wù)意識(shí)變成 每個(gè)工商人員的自覺(jué)行動(dòng)，為進(jìn)一步推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的 更大的貢獻(xiàn)。篇二：個(gè)人整改措施個(gè)人整改措施黨的群眾路線教

10、育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我按照中省和委黨組的要求， 認(rèn)真參加委教育實(shí)踐辦和支部組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，把自己擺進(jìn)去，堅(jiān)持 問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)照檢查、自己反省、群眾反映、同志批評(píng)等多種方式方 法，查找出自身存在的諸多問(wèn)題。為切實(shí)達(dá)到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、 治治病”的目標(biāo)，現(xiàn)將個(gè)人整改方案匯報(bào)如下：一、關(guān)于理論功底不高存在問(wèn)題的整改方案存在問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高。存在以干代學(xué)的現(xiàn)象，特別是當(dāng) 工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時(shí)，往往認(rèn)為學(xué)習(xí)是“軟指標(biāo)”，可以往后推一推， 從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高，而且學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不佳。二 是學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持的不好?？陀^上強(qiáng)調(diào)工作忙、壓力大和事務(wù)性工作較多， 缺乏持之以恒

11、自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論的精神。三是學(xué)用結(jié)合的關(guān)系沒(méi)有處理好。 在理論體系把握上和“融匯貫通”地運(yùn)用理論學(xué)習(xí)成果去指導(dǎo)實(shí)際工作上 不適應(yīng)，忽視了理論對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)作用，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作脫 節(jié)，對(duì)待理論學(xué)習(xí)，只滿足于片面地引用個(gè)別原理，而不能有效地與實(shí)際 工作緊密結(jié)合起來(lái)。度。持之以恒的自覺(jué)學(xué)習(xí)各類理論精神，要力爭(zhēng)做到“五個(gè)有”，即有相 對(duì)固定的時(shí)間、有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)筆記、有學(xué)習(xí)成果。三 是處理好學(xué)用結(jié)合的關(guān)系。將理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，找好工作著力點(diǎn)， 力爭(zhēng)做到想干、會(huì)干、干好。二、關(guān)于工作作風(fēng)不實(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神不夠存在問(wèn)題的整改方案存在問(wèn)題：一是接到工作任務(wù)，有時(shí)首先想到的是

12、怎樣盡快完成，而 不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此，有時(shí)存在著 應(yīng)付以求過(guò)關(guān)的想法，影響了工作效果，沒(méi)有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。 二是欠缺創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，局限于上級(jí)布置什么做什 么，有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)而無(wú)行動(dòng)的狀態(tài)。三是對(duì)有關(guān)的 政策法規(guī)研究不夠，工作方法較簡(jiǎn)單，同志間的思想交流不多，深入基層 調(diào)查研究不夠，對(duì)基層的工作指導(dǎo)和督促還不夠深入，致使工作效果不夠 理想。整改措施：一是要進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效。堅(jiān)持解放思想、 實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理 念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不

13、斷提高。二是要 不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開(kāi)創(chuàng)工作 新局面。始終圍繞我省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作，認(rèn)真貫徹落 實(shí)省委省政府和委黨組的各項(xiàng)決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職 盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。三是要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上， 積極工作。四是要善于從政治、全局的高度認(rèn)識(shí)事物，不斷完善和提高自 己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。三、關(guān)于群眾意識(shí)不強(qiáng)、為民服務(wù)的宗旨不夠存在問(wèn)題的整改方案四、關(guān)于勤政廉政不深，廉潔自律的力度不夠存在問(wèn)題的整改方案存在問(wèn)題：樹(shù)立勤政廉政的宗旨意識(shí)還不夠牢固，

14、在堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨員干 部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和自覺(jué)用黨的紀(jì)律約束自己方面還不夠深入。整改措施：要保持思想道德的純潔性，正確對(duì)待權(quán)力、金錢、名利， 在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費(fèi)，不追求享受;要進(jìn)一步保持 清正廉潔，增強(qiáng)拒腐防變能力?？沟闷鹫T惑，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)， 做到自重、自警、自省、自勵(lì)，做到在奢靡之風(fēng)、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主 義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣。效率低下”專項(xiàng)整治方案一、指導(dǎo)思想二、目標(biāo)任務(wù)方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，切實(shí)增進(jìn)與群眾的感情，始終 做到與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。三、整治內(nèi)容民措辦實(shí)事，最大限度的解決困難群眾的基本需求。三是感情在一線 融合。一是

15、開(kāi)展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶。經(jīng)常走訪五保戶、孤老、孤殘及特 殊困難家庭，給予適度的物質(zhì)幫助和精神關(guān)懷，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中 的急難愁問(wèn)題。二是經(jīng)?！罢f(shuō)給群眾聽(tīng)”。要學(xué)會(huì)運(yùn)用群眾聽(tīng)得來(lái)的語(yǔ)言 和愿意聽(tīng)的方式，為他們宣講政策、傳授知識(shí)、釋難解惑。三是堅(jiān)持干給 群眾看。自覺(jué)發(fā)揮典型示范作用，要親力親為，干出樣子，帶動(dòng)發(fā)展。四 是幫助群眾辦。對(duì)于群眾的急難事情，要一心一意，傾心幫助，以心換心， 增進(jìn)感情。四是活力在一線凝聚。指導(dǎo)村上嚴(yán)格落實(shí)“四議兩公開(kāi)”工作法，加強(qiáng)村務(wù)公開(kāi)，落實(shí)黨員 “三會(huì)一課”制。扎實(shí)開(kāi)展“十星評(píng)比”活動(dòng)，召開(kāi)群眾會(huì)，宣傳黨的政 策和科技知識(shí)，提高群眾參與討論村社公益事務(wù)的積極性。廣泛組織開(kāi)展 各種寓教于樂(lè)的群體性文體活動(dòng)，進(jìn)一步豐富農(nóng)村業(yè)余文化生活，激發(fā)正 能量，促進(jìn)社會(huì)和諧健康發(fā)展。（三）深入推進(jìn)“效能風(fēng)暴”行動(dòng)，徹底解決服務(wù)效率低的問(wèn)題。采 取多種形式加強(qiáng)效能