2020年上半年銀行卡部個人總結(jié)文獻(xiàn)

1、2020年上半年銀行卡部個人總結(jié)范文本文是關(guān)于2020年上半年銀行卡部個人總結(jié)范文，僅供參考，希望對您有所幫 助，感謝閱讀。銀行卡部個人工作總結(jié)回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取 得的成績同志們也是有 目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是 來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。 這一年來，我 作為科技部的負(fù)責(zé)人， 只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面一、加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的 成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正

2、常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部 人員討論制度的問 題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制 度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗 位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面 有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工 的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。 其次，網(wǎng)絡(luò)和信 息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連 續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能 在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已 有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移

3、動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時， 我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá) 到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在2009年時頻繁出現(xiàn)波動，但通 過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。二、科技項目、重點(diǎn)實施在科技項目方面，2009年由總行推出的新產(chǎn)品和 對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已 經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)， 各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求， 如： 銀證通系

4、 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了 及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘， 有些不利于市場開拓的方面。 通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋， 總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。 如：ATM CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為 先出鈔后吐卡， 方便了客戶取款操作; 自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造， 增加了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能等。三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān)

5、重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行 的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。 今年， 針對我行部分網(wǎng)點(diǎn) UPS 電池不能正 常工作的情況， 我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換?？萍疾块T身為銀行的二線服務(wù)管理部門， 加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心 接受不同觀點(diǎn)的意見， 不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一

6、定 的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力， 責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一， 從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性， 從沒 有發(fā)生 爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。銀行卡部個人工作總結(jié)2016 年電子銀行部工作總結(jié)電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務(wù)， 以強(qiáng)化科技 支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，注重計算機(jī)安全，促進(jìn)聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速 穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：一、推進(jìn)金農(nóng)卡發(fā)行，做好 ATM POS機(jī)布放工作認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作 為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了 * 電子銀 行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表 ，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、POS機(jī)進(jìn)行考核，并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行

7、業(yè)務(wù)考核任 務(wù)計劃完成情況進(jìn)行檢查督促，同時，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量 較低，追加20000 張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。截止 12 月底， 全縣共發(fā)行金農(nóng)卡143163 張， 金農(nóng)卡存款余額36509.3 萬元， 卡均存款余額2550 元; 其中新增卡61886 張， 完成 全年計劃的的 103.14%2、做好ATM POS機(jī)具的布放工作 截止12月底，全年發(fā)展特約商戶100戶， 全縣 100 臺 POS 機(jī)實 現(xiàn)交易 2990 筆， 交易金額 5365.99 萬， 實現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 16459 元。我部將繼續(xù)推進(jìn)特約商戶的簽約和POS 機(jī)的安裝， 為金農(nóng)卡提供無障礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。 3 、網(wǎng)上

8、銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況截止 12 月底，全縣共開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè)1185 戶， 轉(zhuǎn)帳 5881 筆， 轉(zhuǎn)帳金額為 13280.5 萬元 ;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳3233 筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金額 5666.4 萬元，跨行轉(zhuǎn)帳2627 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額7516.9 萬元，農(nóng) 信銀轉(zhuǎn)帳 21 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額97 萬元。截止 12 月底， 企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)98 戶， 轉(zhuǎn)帳 194 筆， 轉(zhuǎn)帳金額 4710 萬元 ; 其中跨行轉(zhuǎn)帳139 筆， 跨行轉(zhuǎn)帳金額3973 萬元， 農(nóng)信銀 轉(zhuǎn)帳 3 筆， 農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額177.7 萬元。截止 12 月底，開通短信業(yè)務(wù)4833 戶，占發(fā)卡總量的 0.3% 。下一步工作是利用省

9、聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案， 做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作; 進(jìn)一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用 * 電子銀行系列產(chǎn)品 , 擴(kuò)大 * 電子銀行業(yè)務(wù)影響力， 推廣和提升 * 品牌知名度, 把 握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù); 同時做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。4、認(rèn)真做好ATM機(jī)、POS機(jī)的日常維護(hù)及管理工作我部制定壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法 等三項制 度， 明確 ATM 網(wǎng)點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了 ATM 機(jī)各項登 記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好ATM 機(jī)日常管理工作， 要求每天兩次對全縣 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查， 并做

10、好登記工作，與監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對ATM 機(jī)進(jìn)行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問 題及時糾正， 確保安全無事故。 對特約商戶進(jìn)行走訪， 加大對 POS 機(jī) 檢查力度。確保用卡安全。二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理工作。1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，做好中心機(jī)房的維護(hù)工作通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、ATM機(jī) 監(jiān)控軟件，及時做好各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 及機(jī)房各硬件設(shè)備的維護(hù)工作。中心機(jī)房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公 系統(tǒng)的核心， 我部嚴(yán)格遵守* 機(jī)房管理制度，堅持專人值守，堅持 節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。同時，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作， 2016 年 12 月 6-8 日，積 極配合

11、省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作， 確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事故。日常保障無間斷， 做好計算機(jī)維護(hù)工作 為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通， 除平時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理工作外， 同時做好節(jié)假日值班及周六、 周日值班工作，確全縣中心機(jī)房日 常保障無間斷 ; 全年排除網(wǎng)絡(luò)故障 50 次， 從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢 通。電子銀行部全年修理各種打印機(jī)及復(fù)印機(jī)、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò)故障 120次、解決計算機(jī)軟件故障30 余次，有力地保障了全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3、加強(qiáng)ATM機(jī)、POS機(jī)培訓(xùn)為確保ATM機(jī)上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)， 確保每臺 ATM 臺管

12、理人員會操作并能排除故障。對POS 機(jī)商戶嚴(yán)格入網(wǎng)審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。對POS 機(jī)商戶及各網(wǎng)點(diǎn)POS 機(jī)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險防范講解，提高 POS 機(jī)人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時得到拓展。4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點(diǎn)工作為確?！般y行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作健康有序、扎實有效的 開展，電子銀行部專門負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理17 萬戶， 資金5000 多萬元。 同時做好財政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作， 確保全 縣涉農(nóng)資金戶能按時完成，全年共辦理111 萬戶，資金14 億元。四、完

13、善電子銀行部各項管理制度，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實安全責(zé)任制等措施， 先后 修定了 * 網(wǎng)絡(luò)管理辦法 * 計算機(jī)崗位人員管理辦法 * 、 、 縣級機(jī)房管理制度 * 計算機(jī)安全管理制度 * 計算機(jī)病毒預(yù) 、 、 防管理制度 * 計算機(jī)病毒預(yù)防管理制度 * 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā) 、 、事件應(yīng)急預(yù)案 * 金農(nóng)卡 （ 借記卡 ） 業(yè)務(wù)管理辦法 * 金農(nóng)卡 、 、 （ 借記 卡）業(yè)務(wù)風(fēng)險防范措施 * 自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法 、 、* 自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法 * 自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險管理辦、 法等 12 項電子銀行部管理制度，為計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng) 安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。1、

14、完善ATM POS機(jī)管理流程 制定ATM機(jī)設(shè)備維修登記簿ATM機(jī)日常管理登記簿 ATM 、 、 機(jī)故障處理登記簿 ATM 機(jī)安全檢查登記簿 金農(nóng)卡風(fēng)險安全檢、查登記簿ATM機(jī)長短款登記簿ATM機(jī)廢卡回收 登記簿POS、機(jī)維護(hù)登記簿等10余種登記簿，強(qiáng)化ATMk POS機(jī) 業(yè)務(wù)流程管理。狠抓銀行卡管理制度落實， 加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查， 及時下 發(fā)* 銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防控分析、 * 銀行卡安全狀況分析報告、銀行卡欺詐交易的風(fēng)險提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險防控工作，同時對金農(nóng)卡各項風(fēng)險控制制度進(jìn)行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整 改到位。 通過檢查， 提高了

15、網(wǎng)點(diǎn)主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識，排除了銀行卡安全風(fēng)險點(diǎn)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理， 提高計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度 加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備管理， 確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn) 轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時檢修，對存在的安 全隱患及時排除。我部組織人員每月對轄內(nèi)各點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了一次全面的維護(hù)，合理地延長了設(shè)備使用壽命。計算機(jī)設(shè)備到點(diǎn)到人，管 理責(zé)任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。同時對我聯(lián)社計算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練 , 提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。五、總結(jié)和糾正存在的問題 針對基層網(wǎng)點(diǎn)存在的問題一是計算機(jī)操作人

16、員尤其是會計主管計算機(jī)水平薄弱、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、 操作人員 密碼管理安全意識淡薄 ; 二是計算機(jī)病毒預(yù)防工作。 下一步我部將進(jìn)加大對各社計算機(jī)設(shè)備的維護(hù)工作， 通過會計和信貸例會和電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行 壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法 、 壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計算機(jī)設(shè)備管理辦法等辦法，同時，要求所有各社、部計算機(jī)設(shè)備及 時下載更新殺毒軟件， 做到使用 U 盤等介質(zhì)殺毒， 以保障辦公系統(tǒng)正 常穩(wěn)定運(yùn)行。 六、 2016 年工作計劃 2016 年電子銀行工作計劃是圍繞2016 年制定的各項工作任務(wù)，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐，加大

17、電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展，進(jìn)一步 加快中間 業(yè)務(wù)發(fā)展水平。一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作，做好 ATM機(jī)、POS機(jī)的布放1、結(jié)合省 * 電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，制定* 迎新春百日電子銀行業(yè)務(wù)競賽活動 ; 同時，制定2016 年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法，加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。2、 2016 年 2 月份， 做好 2016 年 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)選址布放工作， 計 劃布放 10 臺 ATM 機(jī)。3、繼續(xù)加大對POS 機(jī)具的合理布放，積極發(fā)展特約商戶，大力 布設(shè)直聯(lián)POS全年新增布放100臺；同時，對2016年3月份開始 對連續(xù)三個月無交 易的 POS 機(jī)進(jìn)行回收。做好個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作， 加快我

18、縣聯(lián) 社電子化進(jìn)程，把 * 品牌做大做強(qiáng)，促進(jìn)我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。二、建立ATMk POS機(jī)、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險管理長效機(jī)制1、2016年5月份-10月份組織五次ATMk POS機(jī)全面安全檢查；同時， 建立 *ATM 機(jī)定期與不定期限巡視檢查制度， 要求每天上午 及晚上二次進(jìn)行檢 查，并持卡取款進(jìn)行檢查測試。2、加強(qiáng)ATMk POS機(jī)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交 易成功率，保護(hù)持 卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。3、 嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，落實定期或不定期檢查制 度， 確?？ㄆ蚒SBKEY在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全，強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險防范，杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、 支取手續(xù)費(fèi)較低、 便于攜帶等特點(diǎn)， 做到 “贏得一個客戶、 帶動一次 金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展” ;宣傳金農(nóng)借記卡基本常識、用卡安全知識等， 培育公眾