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文檔簡介
1、淘 寶 店 鋪 營 銷 策 劃 書我的淘寶:/大家可以去看看哦!歡迎光臨! TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 一、對淘寶網(wǎng)的整體分析3 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 二、對自身淘寶店鋪的分析3 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document (一)優(yōu)勢3 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document (二)劣勢3 HYPERLINK l bookmark32 o Current Docume
2、nt 三、貨源的選擇和獲得渠道4 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document (一)貨源的選擇4 HYPERLINK l bookmark39 o Current Document (一)獲得渠道4 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 四、市場定位5(一)價格定位5 HYPERLINK l bookmark49 o Current Document (二)銷售人群的定位6 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 五、分析對策6 HYPERLINK l bookma
3、rk56 o Current Document (一)裝修好門面6 HYPERLINK l bookmark59 o Current Document (二)提高店鋪信譽7 HYPERLINK l bookmark63 o Current Document (三)提高寶貝的搜索排名7 HYPERLINK l bookmark67 o Current Document (四)價格戰(zhàn)略7 HYPERLINK l bookmark71 o Current Document (五)論壇、博客、問答等的推廣8 HYPERLINK l bookmark75 o Current Document 六、總結(jié)8
4、一、對淘寶網(wǎng)的整體分析隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力 與全球最大的個人交易網(wǎng)站,所以,淘寶的目標(biāo)客戶,無疑就是在網(wǎng)上開店的賣 家,在淘寶上可以免費開店,這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專 業(yè)的我們,現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟實力,淘寶對于我們來說也非常的好。淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站,這里的人氣是毋庸置疑的,而且淘寶擁 有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng),實行貨到付款政策,安全系數(shù)高,這就為淘 寶買家提供了保障,使得淘寶的人氣更加的旺盛,并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消 保的實行,使得淘寶賣家的信譽度更加高,對買家有了更多的保障。因此,對于我們賣家說,憑借淘寶中的
5、人氣和免費開店,免費裝修,和淘寶 對與新手的一些幫助措施來講,淘寶網(wǎng)是一個很適合我們這些電子商務(wù)的初學(xué) 者,網(wǎng)店新手的。二、對自身淘寶店鋪的分析(一)優(yōu)勢淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣家,都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版,這 樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己,店鋪也會排在較前面,這樣就更 加具有競爭優(yōu)勢,所以相較于其他的普通店鋪來說,我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢些。(二)劣勢首先,就是自身店鋪的信譽度不高,這點是所有新開店鋪的人的煩惱,一般 來說,對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信,這樣就流失好多的生意;而且 買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進行對比,如果你的店鋪信譽不高,即使你的商 品要比另外一家
6、要便宜一些,很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的 商品,所以提高店鋪信譽是當(dāng)務(wù)之急。其次,我們是學(xué)生,所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時刻在 線,我們只能利用下課的課余時間,所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過 一些同等級賣家,所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修,贏取回頭客。還有就是因為是代銷的產(chǎn)品,因此價格也會比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價格略 高些,沒有很大的競爭優(yōu)勢,因為是代銷,所以對于衣服的質(zhì)量之類的問題自己 也不是很清楚,無法給與買家確切的保證,再就是商品沒有經(jīng)過我們的手上,所 以對于在寄給買家商品時不能很好的了解商品的流通信息。同時,在淘寶中供買家選擇的空間很
7、大,有很多銷售同樣商品的賣家,這樣 的使得自身店鋪的信譽、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要,還 有一個就是商品的價格,買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會進行挑選,雖然 每個人看重的都不同,但是綜合自身店鋪的整體情況,要想打敗其他競爭對手也 是一件非常困難的事。三、貨源的選擇和獲得渠道(一)貨源的選擇網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護膚類產(chǎn)品等等,其中又以服裝 類占據(jù)網(wǎng)中的第一位,而在服裝類中,又以女裝所占比例最大,銷售最好的也是 女裝,而且在淘寶女裝的搜索中,不管是用那種排序方式搜索,第一頁的店鋪中, 商城所占的比例并不大,銷售量大的也絕大部分是屬于個人的店鋪;所以對于像 我
8、這樣的個人店鋪來說,銷售的空間也比較大。女裝市場是最大的,占據(jù)市場份額中的10%以上,同時女裝在行業(yè)中的排名 也是一直位居第一位,所以對于貨源的選擇,我選擇銷售女裝。(一)獲得渠道(1)阿里巴巴 阿里巴巴是屬于B2B類的,對于我們這樣的兼職學(xué)生來 說,沒有能力一次性去批發(fā)那么多東西,這要承受一定的存貨壓力,同時還有物 流的風(fēng)險;雖然阿里巴巴安全性比較高,但是它是屬于B2B類的電子商務(wù)平臺, 并不適合我們。(2)淘寶分銷平臺 這個平臺很適合我們這樣的學(xué)生,因為它不需要我們 自己來負(fù)擔(dān)存貨壓力和運輸風(fēng)險,且信譽度高,是淘寶的另一個平臺;同時也可 以獲取一定的利潤,只要符合了條件進行申請,申請通過了
9、,即可在分銷平臺中 下載寶貝,這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了,而且也不需要你自己去制 作模版、填寫寶貝信息,更加的方便快捷。單獨的服裝批發(fā)網(wǎng)站 這個并不適合我們,首先是可信度低,避免上當(dāng)受 騙建議還是選擇以上2個信譽有保障的平臺;再有就是同樣需要大量的進行批 發(fā),作為學(xué)生的我們沒有這個能力去經(jīng)驗、去承擔(dān)這樣的風(fēng)險。四、市場定位市場定位的重要性不言而喻,一個準(zhǔn)確的市場定位,往往能夠成為產(chǎn)品銷售 的又一大助力,找對了銷售方向,這樣才能使產(chǎn)品的銷售更上一層樓。(一)價格定位在淘寶以默認(rèn)排序搜索女裝時,在第一頁中商家只有5家,其他都是個人店 鋪;以按銷售量排名時,在第一頁中商家的數(shù)量更加少,只有
10、3家,可以從中看 出,排在前面的賣家中商城并不多,銷售的好的大多都是個人店鋪,因此以個人 店鋪來說還是有很大的競爭優(yōu)勢其次,從這2個排序中所看到的衣服的價格大多是100元以下的,賣出去更 多的衣服都是在100元以下的,而且在淘寶中搜索5-100元之間的女裝商品共有 6447863件,而100-300元之間的商品只有3631863件,這足以體現(xiàn)出中低檔女 裝的銷售的熱和競爭之激烈。因此,本店鋪的女裝定價都在中低檔范圍之內(nèi),這樣的銷售面更加的廣闊, 這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷售。(二)銷售人群的定位從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不到18歲的網(wǎng)名有20.1%,網(wǎng)購網(wǎng)民就占有3.6%, 1824歲 的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據(jù)了所有
11、網(wǎng)購網(wǎng)民的一半,達到了 53.3%,2530歲的網(wǎng)購網(wǎng)民 有28.4%,從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看,網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。1830 歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力,占網(wǎng)購用戶總數(shù)的81.7%。其中,1824歲的網(wǎng)購用戶 占比還在提升,未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。雖然不到18 的人群購買能力不大,但是隨著時間的推移,這也是一群很大的潛在客戶。從中可以看出,網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體,這類人的消費能力比較高, 且這類人更加傾向于打扮自己,正是對衣服等消費非常巨大的時候,因此市場情 景是非常廣闊的,這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一,還有 就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一
12、類的服裝。五、分析對策面對這么強大競爭壓力,我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量, 下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對策,也是我現(xiàn)在正在進行的一些方 式。(一)裝修好門面人靠衣裝,店也靠店裝,一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商 品的價值,淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪,現(xiàn)在我的店鋪經(jīng)營時間不 長,現(xiàn)在的信譽還只有1顆星,所以使用的是淘寶免費提供的旺鋪,但是旺鋪卻 不能有很多個性化的裝修,也不能添加其他的模塊,所以裝修起來也比較簡單, 店招方面可以根據(jù)淘寶提供的免費店招來進行修改,在上面添加一些屬于自己店 鋪的一些特點,同時取個讓人能夠一下子就能夠記住的,讓人覺得特別
13、的店名, 這樣讓人下次來找同類商品時也能夠記起自己的店鋪;還有一個重要的就是寶貝 分類這一塊,在這上面也能體現(xiàn)出賣家的用心,同時寶貝分類也能夠讓買家更加 快速的找到自己需要的商品;第三個可以裝修的就是自定義模塊,可以在這上面 插入一些廣告,比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等,這一塊也是最 能吸引人的地方,能夠為店鋪帶來更多的客戶;我的店鋪也主要是做了這幾點, 整體看起來比較和諧,但是也需要進行進一步的改進。(二)提高店鋪信譽擁有了一個好的門面、一個好的貨源,但是沒有足夠的信譽的話,店鋪的生 意也是很難做的,我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星,這樣的店鋪在淘寶中比比皆是, 沒有一點競爭優(yōu)勢,一般
14、來說,這樣的店鋪一般都是墊底的,很難有出頭的機會, 所以,當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽,這樣才能留住更高顧客的腳步,一般 來說,在現(xiàn)在這種情況下,想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非 常困難的事,我們學(xué)生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪,所以也必需要 通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽,一邊進行真實的交易,一邊通 過虛擬交易的方式,利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進行互相交易,但是也要注意避 免被淘寶發(fā)現(xiàn)。(三)提高寶貝的搜索排名剛開店的店,淘寶網(wǎng)都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10 個櫥窗位,同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的,因為距離結(jié) 束時間
15、越短的商品就能沖到越前面,這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖 到前面,迎來更多的訪問量和銷售量,同時也要注意去刷新寶貝,一般在淘寶中 新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的,可以抓住這一點來提高寶貝的排 名。(四)價格戰(zhàn)略現(xiàn)階段自身店鋪的信譽不高,要想在眾多的店鋪中脫穎而出,想要獲得更多 的顧客,價格戰(zhàn)略也是必需的,價格比其他店鋪中要稍低一些,也能為自己打開 銷售的大門,因為是在淘寶平臺中找的代銷,所以利潤不大,但是因為是開店初 期,所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量,提高自己店鋪的信譽。(五)論壇、博客、問答等的推廣論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇,因為這是比較專業(yè)性的,都是一些買家和賣家 在里面,但是這推廣起來也更加的困難,因為這里面的人都比較了解這些,所以, 對于在這里面,不做則以,做就一定要做的好些,這樣才能帶來利益,在這里面 也能擴大店鋪的知曉率;還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣 服,讓別人更加的了解;在百度中,除了在百度知道中提問,回答問題外,還可 以在百度文庫里發(fā)表一些文章,這些文章的瀏覽量也是非??捎^的,當(dāng)別人在查 找資料時順便也會看看你的店鋪,這也是一種隱形
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