營(yíng)銷(xiāo)人員形象設(shè)計(jì)

1、營(yíng)銷(xiāo)人員形象設(shè)計(jì)只有留給人們好的第一印象，你才能開(kāi)始第二步 -海羅德學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的形象塑造方法。了解儀表美的三層次，明確著裝的原則，配色的方法，掌握西服、套裝的穿法。掌握儀容的保養(yǎng)和修飾方法。掌握正確的方法進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練。導(dǎo)入案例 裙褲的麻煩 鄭小姐在一家國(guó)內(nèi)的公司里工作。有一回，上級(jí)派她代表公司，前往南方某城市，去參加一個(gè)大型的外貿(mào)商品洽談會(huì)。為了給外商留下良好印象，鄭小姐在洽談會(huì)上專(zhuān)門(mén)穿上了一件粉色的上衣和一條藍(lán)色的裙褲。然而，正是她新置的這身服裝，使不少外商對(duì)她敬而遠(yuǎn)之，甚至連跟她正面接觸一下都很不情愿。案例分析：?jiǎn)栴}原來(lái)在于，國(guó)外商界人士的著裝，一向講究男女有別。崇尚傳統(tǒng)的商界人

2、士一直堅(jiān)持認(rèn)為:在正式場(chǎng)合穿褲裝的女性，大都是不務(wù)正業(yè)之徒。換而言之，營(yíng)銷(xiāo)人員在正式場(chǎng)合的著裝，惟獨(dú)以裙裝為佳，各種褲裝都是不宜選擇的。第一節(jié) 個(gè)人形象魅力概述禮儀原理： 形象魅力是什么？誰(shuí)也難能一言以蔽之。從語(yǔ)詞上探源，“魅力”隱涵著一種超自然的神秘，它本來(lái)似乎是與魔怪精靈有緣。從漢語(yǔ)中“魅”是古代傳說(shuō)里的山澤鬼怪。魅這種傳說(shuō)中的山鬼是出沒(méi)于、荒涼之境，是神秘的、令人恐怖的。饒有意趣的是，在英語(yǔ)中，表意為“魅力”的，有三個(gè)詞也都與“魔怪”有緣charm,意為“魅力”、“魔力”，可作為“行魔法”解，很可能“魅力”即由神秘的魔力魔法引伸而來(lái)；enchantment，意為“魅力”和“妖術(shù)”，也有“

3、用魔法迷惑”之義；glamour，同樣也是意為“魅力”、“魔力”。形象魅力的外在特征外表吸引力。外表吸引力可分兩種：一種是靜態(tài)的外表吸引力，包括五官、身體、發(fā)式及化妝等，這些非常表面的特質(zhì)，甚至可不用親眼見(jiàn)到本人，只需憑著照片便可評(píng)斷“美”、“丑”。一般人口中所說(shuō)的美，便是這種外表的美。另一種吸引力則是經(jīng)由言行舉止所表達(dá)的動(dòng)態(tài)吸引力。臉部神情、舉手投足、說(shuō)話(huà)的聲調(diào)或語(yǔ)氣等，都是促成這類(lèi)“美”的重要條件。一般而言，動(dòng)態(tài)吸引力深受社交技巧影響。那些社交技巧高超的人，常能借著口語(yǔ)或非口語(yǔ)的表達(dá)能力，超越先天外表限制，散發(fā)出內(nèi)在的風(fēng)華。說(shuō)明靜態(tài)吸引力和動(dòng)態(tài)吸引力，中國(guó)的古典文學(xué)就有很精彩的范例。案例2

4、1宋玉寫(xiě)的名篇神女賦，寫(xiě)楚襄王夢(mèng)遇巫山神女的故事，開(kāi)始寫(xiě)女神的“貌豐盈以莊姝兮，蒼溫潤(rùn)之玉顏。眸子炯其精朗兮，撩多美而可觀(guān)”即只見(jiàn)神女，她體貌豐滿(mǎn)端莊，文雅美麗，皮膚滑潤(rùn)，容顏如美玉，眸子炯炯閃光，體態(tài)豐盈而安閑。這里寫(xiě)的是靜態(tài)美，接著描寫(xiě)女神“宜高殿以廣意兮，翼主縱而綽寬。動(dòng)霧以徐步兮，拂墀聲之珊珊”她適于在寬廣的殿堂中自由舒展，像鳥(niǎo)兒盡情放開(kāi)雙翅一樣。她飄動(dòng)著薄霧般的輕紗，緩緩走下臺(tái)階，衣裙拂地的響聲珊珊。她朝襄王的車(chē)帷想望，兩眼像秋水將要掀起波瀾。揮動(dòng)長(zhǎng)袖整理衣襟，往來(lái)徘徊心神不安。這里，宋玉寫(xiě)的是神女的動(dòng)態(tài)美，她的姿態(tài)、動(dòng)作、步態(tài)、眼神，寫(xiě)她極美的風(fēng)韻及至顯示其內(nèi)心情感。我們可以看到，

5、神女的靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美有機(jī)地結(jié)合在一起，而顯示其美的神韻的更吸引人的仍是動(dòng)態(tài)美的描寫(xiě)。靜態(tài)吸引力業(yè)自遺傳，動(dòng)態(tài)吸引力卻可經(jīng)由后天的學(xué)習(xí)而獲得。換句話(huà)說(shuō)，人能借著一些學(xué)習(xí)而來(lái)的行為模式，展現(xiàn)出獨(dú)特的吸引力。靜態(tài)吸引力在人際互動(dòng)的最初階段頗占優(yōu)勢(shì)。然而，動(dòng)態(tài)吸引力（表達(dá)力）在稍后有更關(guān)鍵的影響。那些懂得適度表達(dá)自己的人，即使貌不出眾，一樣能在與人初相遇的情景里，吸引他人，受人喜愛(ài)。二、形象魅力的內(nèi)在特征1人格魅力的光輝-真，善，美魅力形象的重要內(nèi)在特征就是人們常說(shuō)的人格魅力。有較高內(nèi)在價(jià)值的形象必然閃射出人格魅力的光輝。哲學(xué)家修謨說(shuō)：“最柔和的慈愛(ài)，最無(wú)畏的堅(jiān)毅，最溫厚的情感，對(duì)德性的最崇高的熱愛(ài)，

6、所有這一切都成功地使他震顫的心房充滿(mǎn)生氣和力量?！边@充滿(mǎn)生氣和力量的人，足以令人仰慕，因?yàn)樗砩戏派涑鋈烁聍攘Φ墓廨x。人格魅力，它涵有著凝重感，甚或是磅礴感，而且攜挾著激蕩力和感召力。那些閃射出人格魅力之光的人，不是超人。他們和尋常的人一樣，并不特別引人注目；但他們的人格必有超出常人之處，必有人格的獨(dú)特和優(yōu)美之處。他們可以稱(chēng)為“高尚的人”。 個(gè)人品質(zhì)的吸引力，根本在于一種使人喜愛(ài)，仰慕并渴望接近的性格品持，這種反映一個(gè)人的精神和品德的內(nèi)在屬性人格魅力，能象磁鐵般地使眾人聚集在他的周?chē)?。盡管東方和西方在文化背景上存在差異，但在最高層次上的觀(guān)念是相通，人格魅力最高標(biāo)準(zhǔn)或最完美的標(biāo)準(zhǔn)就是真，善，美。

7、 人格魅力的光輝見(jiàn)諸于不同的人，有的強(qiáng)烈，有的柔和；有的長(zhǎng)久，有的短暫。不少英雄，杰出人物具有人格魅力，但又不僅僅止于他們；因?yàn)槿耸篱g，真正優(yōu)美的人格也鐘情與平凡的人，雖然他們往往并不覺(jué)得自己有此魅力。 案例2： 奧里亞娜-法拉奇，意大利著名的女記者，她采訪(fǎng)過(guò)許多當(dāng)今的風(fēng)云人物。當(dāng)她采訪(fǎng)阿萊科斯-帕那古利斯時(shí)，感到了前所未有的震撼。這位希臘抵抗運(yùn)動(dòng)的斗士，經(jīng)受了監(jiān)獄中無(wú)數(shù)駭人聽(tīng)聞的折磨，而始終不屈不撓，連敵人也以愛(ài)慕和尊敬的眼光視他為一個(gè)象征。法拉奇在一篇采訪(fǎng)記的最后寫(xiě)道： 法：阿萊科斯，作為一個(gè)人的含義是什么？ 帕：意味著有勇氣，有尊嚴(yán)。意味著相信人類(lèi)。意味著去愛(ài)，但不允許讓愛(ài)成為避風(fēng)港。意

8、味著斗爭(zhēng)和勝利。你看，差不多像占卜林在他的詩(shī)“假如”中所寫(xiě)的那樣。按你看，人是什么？ 法：阿萊科斯，我說(shuō)人應(yīng)該是你那樣。人格的另一要素是真誠(chéng)。我國(guó)著名翻譯家傅雷先生說(shuō)：“一個(gè)人只要真誠(chéng)，總能打動(dòng)人的。即使人家一時(shí)不了解，日后便會(huì)了解的。”以誠(chéng)待人，會(huì)在人們之間架起心靈之橋，通過(guò)這座橋，打開(kāi)對(duì)方心靈的大門(mén)。真誠(chéng)待人是贏(yíng)得人心，產(chǎn)生魅力的必要前提。人世間存在著不正義或邪惡的現(xiàn)象，而一般來(lái)說(shuō)，人們或多或少地有向往正義和美好事物的傾向。因此，有正義感或道義感的人，往往能使人感受到他們的人格魅力。一位心理學(xué)家說(shuō)：“該發(fā)怒時(shí)發(fā)怒的人具有魅力，該批評(píng)時(shí)敢于批評(píng)的人具有魅力。該發(fā)怒時(shí)也笑嘻嘻，該批評(píng)時(shí)也一團(tuán)和

9、氣的人不可能有魅力?！边@是因?yàn)榍罢哂惺欠窃瓌t，有正義感；而后者表現(xiàn)出一種庸俗作風(fēng)，他們可能討好少數(shù)人，但多數(shù)人對(duì)他們是鄙視的，即使是被討好的人說(shuō)不定也會(huì)在內(nèi)心看不起他們。正義感展示出兩面：一面是嫉惡如仇，一面是同情心。沒(méi)有正義感的人冷漠、自私、怯懦，他們是“自我本位”的人。稍有是非心、辨別力的人都會(huì)對(duì)他們心懷戒意。心理學(xué)家說(shuō)：“沒(méi)有魅力的男性就是沒(méi)有義憤感的男性，沒(méi)有魅力的女性就是看到別人的孩子遇到危險(xiǎn)也漠不關(guān)心，她們?nèi)狈ν樾摹！?形象的知性魅力才華內(nèi)在魅力另一重要特征是知性魅力，即魅力形象具有學(xué)識(shí)和智慧和才華。 案例3： 詩(shī)人拜倫塑造了他那風(fēng)流浪漫的唐璜，但是他比自己筆下的主人翁多了一種不

10、幸，由于幼時(shí)患過(guò)小兒麻痹癥，而留下了終生殘疾，他成了一個(gè)瘸子。盡管他是瘸子，當(dāng)時(shí)卻有許多淑女美婦為他而神魂顛倒。拜倫曾不無(wú)自負(fù)地說(shuō)：“自特洛伊戰(zhàn)爭(zhēng)之后，任何一個(gè)人也沒(méi)有像我這樣被搶奪過(guò)?！彼?jiǎn)直成了男性“海倫”。是什么勾魂攝魄的魅力，使眾多美女子毫不介意他生理上的缺陷，而對(duì)他傾心癡迷呢？詩(shī)人的氣質(zhì)風(fēng)度，脫俗不凡的個(gè)性異稟，這些無(wú)疑地閃射出了魅力光彩；還有不可忽略的那就是他的才華橫溢。當(dāng)時(shí)的英倫三島和歐洲大陸，不乏風(fēng)流倜儻的美男子，但是，在眾多癡迷拜倫的女人眼里，他們同瘸子拜倫相比就黯然失色了。才華、學(xué)識(shí)，是一種知性魅力，是一個(gè)人搏學(xué)多知、善于思考、觀(guān)念新穎、思路清晰、見(jiàn)解獨(dú)特、風(fēng)趣幽默等綜合素

11、質(zhì)的體現(xiàn)。它主要得自于后天的求索，即使是天才也莫不如此。富有學(xué)識(shí)的人，從來(lái)就很受人們的贊賞和傾慕，并能使他們獲得一定的聲譽(yù)。有知性魅力的人受愛(ài)人們的尊重，這被尊重都勤勞學(xué)習(xí)的結(jié)果。歌德說(shuō)過(guò)：“最偉大的天才，最著名的大師，他對(duì)自己總是提出無(wú)盡的要求，為培養(yǎng)自己付出不可名狀的辛勞?！?.幽默的魅力效應(yīng)“多一分幽默，給您帶來(lái)瀟灑和魅力”幽默作家如是說(shuō)。它在魅力形象中有不可缺少的作用。幽默是一種含笑的魅力，不知幽默為何物的人，猶如不辨花的芳馨，很難真正領(lǐng)略生活的美感。有幽默感的人，一般都善解人意，隨和而給人以親近感；這映照出一種性格美，由此也就平添了豐盈的魅力。而幽默感匱乏者，就難免使人感覺(jué)到枯燥乏味

12、，甚至令人望而生畏。既使受寵于造物主而天生麗質(zhì)，其魅力也必定會(huì)減損了幾分。幽默能幫助人在社交活動(dòng)中做到神色自若。而神態(tài)自若則是一種心理平衡，它融合了我們能笑自己的勇氣和對(duì)別人的真誠(chéng)關(guān)懷。幽默可以消除緊張情緒，創(chuàng)造一種輕松愉快的工作氣氛，絕大多數(shù)人者愿意與那些有幽默感的人打交道。如一位藝術(shù)家所說(shuō)的：“幽默也是魅力形象的重要組成部分”，就因?yàn)椤坝哪茏屓藗冊(cè)诳旎畹木辰缰薪涣魉枷肱c觀(guān)點(diǎn)，就像音樂(lè)那樣，它是使陌生人走到一起并成為朋友的共同點(diǎn)”。有幽默感的人具有一種化解力，能化解人際交往中的緊張心理，化解心靈之間由于陌生或成見(jiàn)而形成的距離，化解冷場(chǎng)、過(guò)分嚴(yán)肅乃至對(duì)立沖突之類(lèi)的場(chǎng)面；他們能給人帶來(lái)輕松的歡

13、笑、活躍的氣氛和怡愉的溫馨。這樣的人，誰(shuí)不樂(lè)意與之親密交往呢？營(yíng)銷(xiāo)人員儀表設(shè)計(jì)禮儀原理： 儀表，是指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面，它是人精神面貌的外觀(guān)。儀表，在人際交往的最初階段，往往是最能引起對(duì)方注意的，營(yíng)銷(xiāo)人員常說(shuō)的第一印象產(chǎn)生多半就是來(lái)自一個(gè)人的儀表。一個(gè)舉止瀟灑、相貌俊朗的人比一個(gè)面孔丑陋、體態(tài)肥胖的人更能打動(dòng)人；一個(gè)衣著得體的人總比一個(gè)衣衫不整的人給營(yíng)銷(xiāo)人員的第一印象要好。因?yàn)?，儀表端莊、穿戴整齊者比不修邊幅者更有教養(yǎng)，也更懂得尊敬別人，這已成了一般人的思維定勢(shì)。一、通過(guò)包裝實(shí)施印象管理衣服長(zhǎng)期以來(lái)就是個(gè)人在特定社會(huì)中的角色或地位的標(biāo)志。根據(jù)一個(gè)人的衣服，人們可

14、以對(duì)一個(gè)人加以辨別、認(rèn)可和確認(rèn)。早期的服裝標(biāo)志可以追溯到舊石器時(shí)代。那時(shí)，獵人用自己捕殺的動(dòng)物皮或骨頭來(lái)裝扮自己，借此來(lái)炫耀他們的收獲。千百年來(lái)，首腦們或領(lǐng)導(dǎo)人都喜歡采用某些裝飾品，用以向朋友和敵人表明目己的身份。王冠、頭飾、以及獨(dú)特的服裝形式在每人社會(huì)都被保留下來(lái)，以供上層社會(huì)地位的人穿戴。通過(guò)教皇、主教以及其他封建教堂的官員們的穿衣習(xí)慣，我們可以了解教會(huì)的等級(jí)制度。即使在當(dāng)今社會(huì)，我們?nèi)钥梢詮牟筷?duì)的軍裝上的標(biāo)記非常清楚地了解一名軍人的職務(wù)和地位情況。以衣服作為標(biāo)記如此清晰地表明一個(gè)人的地位和職務(wù)情況，就是一個(gè)通過(guò)著裝來(lái)實(shí)施印象管理從而影響他人行為的絕好例子。某些服裝飾品表明了（如今仍在表明

15、）人們的職務(wù)和權(quán)力，因此也就影響了能夠辨別這種形象的人們的行為。 當(dāng)你步入一個(gè)房間時(shí)，即使房間里沒(méi)有人認(rèn)識(shí)你或以前曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)你，但是，他們僅僅基于你的外表就可以對(duì)你的如下10個(gè)方面做出推斷，他們甚至還可以做出更多的推斷：1.你的經(jīng)濟(jì)水平；2.你的文化程度；3.你的可信任程度；4.你的社會(huì)地位；5.你的老練程度；6.你家族的經(jīng)濟(jì)地位情況；7.你家族的社會(huì)地位情況；8.你的家庭教養(yǎng)情況；9.你是不是成功人士；10.你的品行。補(bǔ)充知識(shí)2-1 有趣的實(shí)驗(yàn)行為學(xué)家邁克爾阿蓋爾曾做過(guò)實(shí)驗(yàn)，他本人以不同的裝扮出現(xiàn)于同一地點(diǎn)，結(jié)果卻截然不同:當(dāng)身著西裝的他以紳士模樣出現(xiàn)時(shí)，無(wú)論是向他問(wèn)路還是問(wèn)時(shí)間的陌生人，大多

16、彬彬有禮，這些人看似屬上流階層，頗有教養(yǎng);而當(dāng)邁克爾扮成無(wú)業(yè)游民時(shí)，接近他的人以流浪漢居多，或是來(lái)對(duì)火或是來(lái)借錢(qián)。二、儀表美三個(gè)層次儀表美是一個(gè)綜合概念，它應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)層次的含義。其一，儀表美是指人的容貌、形體、體態(tài)的協(xié)調(diào)優(yōu)美，如體格健美勻稱(chēng)，五官端正秀麗，身體各部位比例協(xié)調(diào)，線(xiàn)條優(yōu)美和諧，這些先天的生理因素，是儀表美的基本條件。其二，儀表美是指經(jīng)過(guò)修飾打扮以及后天環(huán)境的影響形成的美。天生麗質(zhì)這種幸運(yùn)并不是每個(gè)人都能夠擁有的，而儀表美卻是每個(gè)人都可以去追求和塑造的，即使天生麗質(zhì)，也需要用一定的形式去表現(xiàn)。無(wú)論一個(gè)人的先天條件如何，都可以通過(guò)化妝、服飾、外型設(shè)計(jì)等方式使自己具有儀表美。其三，儀表

17、美是一個(gè)純樸高尚的內(nèi)心世界和蓬勃向上的生命活力的外在體現(xiàn)，這是儀表美的本質(zhì)。真正的儀表美是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一，慧于中才能秀于外。一個(gè)人如果沒(méi)有道德、情 操、智慧、志向，風(fēng)度等內(nèi)在美作為基礎(chǔ)，那么，多好的先天條件，多么精心的打扮，也只能是一種膚淺的美，缺少豐富深刻內(nèi)涵的美，不可能產(chǎn)生魅力。因此，一個(gè)人的儀表是其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)。三、著裝設(shè)計(jì)（一）著裝原則 衣著影響著一個(gè)人生活的各個(gè)方面。每人的具體情況千差萬(wàn)別，無(wú)論什么身份、地位、如何穿著可反映其審美能力，道德、禮儀水平。要使著裝后的個(gè)人形象富有神韻和魅力，應(yīng)遵循以下原則：l、整體性原則 正確的著裝，能使形體、容貌等形成一個(gè)和諧的整體美

18、， 服飾的整體美構(gòu)成因素是多方面的，包括:人的形體和內(nèi)在氣質(zhì)，服裝飾物的款式、色彩、質(zhì)地、，加工技巧乃至著裝的環(huán)境等等。2、個(gè)性原則一個(gè)人所穿的服裝往往能傳示出性格、愛(ài)好、心理狀態(tài)等多方面的信息。著裝的個(gè)性原則不單指通常意義上的個(gè)人的性格，它是主要方面，還包括一個(gè)人的年齡、身材、氣質(zhì)、愛(ài)好、職業(yè)等因素在外表上的反映所構(gòu)成的個(gè)人的特點(diǎn)。 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員所說(shuō)的量體不僅指服裝要把握形體的尺寸，更重要的是把握人的個(gè)性。即選擇服裝時(shí)要依據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)，突出長(zhǎng)處，遮掩某些缺陷，能與個(gè)性融為一體的服裝，會(huì)使人自然生動(dòng)。各式服裝有自己的風(fēng)格和內(nèi)涵，理解服裝應(yīng)如同理解自身一樣，就能我到適合自己穿的衣服。有個(gè)性化的著裝

19、，才能與自己的個(gè)性和諧一致，才能烘托個(gè)性、展示個(gè)性，保持自我以別于他人;只有當(dāng)服飾與個(gè)性協(xié)調(diào)時(shí)，才能更好地發(fā)揮其效應(yīng)，塑造出自己的最佳形象和禮儀風(fēng)貌。3、“TPO”原則TPO原則即著裝與時(shí)間、地點(diǎn)、儀式內(nèi)容相配的原則。(Time 時(shí)間、 Place 地點(diǎn)、Occasion 儀式，這三點(diǎn)稱(chēng)之為T(mén)PO)（1）時(shí)間原則 時(shí)間涵蓋了每一天的早間、日間、晚間等三個(gè)時(shí)間段，也包括每年春夏秋冬四個(gè)季節(jié)的更迭，以及不同時(shí)期、時(shí)代。因此，營(yíng)銷(xiāo)人員在著裝時(shí)必然要考慮時(shí)間層面，做到 隨時(shí)更衣。 在通常情況下，營(yíng)銷(xiāo)人員早間在家中和戶(hù)外的活動(dòng)居多，無(wú)論外出跑步做操，還是在家里盥洗用餐，著裝都應(yīng)以方便、隨意為宜。如可以選

20、擇運(yùn)動(dòng)服、便裝、休閑服等，這樣會(huì)透出幾分輕松溫馨之感。 日間是工作時(shí)間，著裝要根據(jù)自己的工作性質(zhì)的特點(diǎn)，總體上以莊重大方為原則。如果安排有社交活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)，則應(yīng)以典雅端莊為基本著裝格調(diào)。晚間的宴請(qǐng)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)等正式社交活動(dòng)居多。此間，營(yíng)銷(xiāo)人員的交往空間距離相對(duì)會(huì)縮小，服飾給予營(yíng)銷(xiāo)人員視覺(jué)與心理上的感受程度相對(duì)增強(qiáng)。因此，晚間著裝要講究一些，禮儀要求也要嚴(yán)格一些。晚間著裝以晚禮服為宜，以形成高雅大方的禮儀形象。（2）地點(diǎn)原則 特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾，以獲得視覺(jué)與心理上的和諧感。 身著西服革履步入金碧輝煌的高級(jí)酒店會(huì)產(chǎn)生一種人境兩相宜的效果，而西服革履的走進(jìn)破舊宅院，便會(huì)出現(xiàn)

21、極不協(xié)調(diào)、反差強(qiáng)烈的局面。 在靜謐肅穆的辦公室里著一套隨意性極強(qiáng)的休閑裝，穿一雙拖鞋，或者在綠草茵茵的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)著一身挺括的西裝，穿一雙皮鞋，都會(huì)因環(huán)境的特點(diǎn)與服飾的特性不協(xié)調(diào)而顯得人境兩不宜。 在嚴(yán)肅的寫(xiě)字樓里，營(yíng)銷(xiāo)小姐穿著拖地晚禮服送文件，營(yíng)銷(xiāo)男士穿著沙灘花短褲與客戶(hù)交談，將是一種什么樣的情景? 沒(méi)有統(tǒng)一制服的單位，職員們的服裝一般都盡可能與工作環(huán)境相協(xié)調(diào)，不過(guò)分追求時(shí)髦。特別是營(yíng)銷(xiāo)人員，經(jīng)常外出，他的服裝通常要求高雅、整齊;端莊、大方，以中性顏色為主。不突出體形的線(xiàn)條。 職業(yè)女性在衣著穿戴上別太華麗。太美艷服裝，否則難免會(huì)被認(rèn)為是“花瓶” 剛離開(kāi)校園參加工作的青年?duì)I銷(xiāo)人員別太清純、太學(xué)生味，

22、向日葵圖案T恤、草編涼鞋、玻璃手鏈，它會(huì)顯得幼稚、脆弱、好幻想，讓人懷疑你肩上禁不起重?fù)?dān)。同樣，辦公室著裝也別太前衛(wèi)。漂染黃發(fā)，穿漆皮鞋、喇叭褲，它會(huì)使人覺(jué)得你觀(guān)念怪誕、自由散漫、缺乏合作精神。（3）場(chǎng)合原則 營(yíng)銷(xiāo)人員的服飾也要與特定的場(chǎng)合和氣氛相和諧，所以有必要選擇與之適宜的服飾款型與色彩，實(shí)現(xiàn)人景兩相融的最佳效應(yīng)。場(chǎng)合原則是營(yíng)銷(xiāo)人員約定俗成的慣例，具有深厚的社會(huì)基礎(chǔ)和人文意義。一定服飾所蘊(yùn)含的信息內(nèi)容必須與特定場(chǎng)合的氣氛相吻合。否則，往往會(huì)引起營(yíng)銷(xiāo)人員的疑惑、猜忌，厭惡和反感，導(dǎo)致交往空間距離與心理距離的拉大和疏遠(yuǎn)。案例：311983年6月，美國(guó)前總統(tǒng)里根出訪(fǎng)歐洲回國(guó)時(shí)，由于他在莊重嚴(yán)肅的

23、正式外交場(chǎng)合沒(méi)有穿黑色禮服，而穿了一套花格西裝，引起了西方輿論一片嘩然。有的新聞媒介批評(píng)里根生性極不嚴(yán)肅、缺乏責(zé)任感，與其演藝生涯有關(guān);有的新聞媒介評(píng)論 里根自恃大國(guó)首腦、狂妄傲慢，沒(méi)有給予歐洲伙伴應(yīng)有的尊重和重視。如果一個(gè)人的服飾不符合一定的場(chǎng)合所要求的服飾，是會(huì)誤會(huì)的。在涉外工作中要避免濃妝艷抹、衣飾華麗，也不可蓬頭垢面，衣飾庸俗。要恰如其分地打扮自己，表現(xiàn)出外事工作人員的優(yōu)雅的氣質(zhì)，表現(xiàn)出個(gè)人內(nèi)在的涵養(yǎng)。 一項(xiàng)研究表明，客戶(hù)更青睞那些穿著得體的營(yíng)銷(xiāo)人員，而另一項(xiàng)研究表明，身著商務(wù)制服佩戴領(lǐng)帶的營(yíng)銷(xiāo)人員所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)要比身著便裝、不拘小節(jié)的業(yè)務(wù)員高大約60倍。或許添置衣服要花一些錢(qián)，但它就象

24、一項(xiàng)高明的投資一樣，遲早要為你帶來(lái)豐厚的回報(bào)。 第一印象往往是深刻而長(zhǎng)久的，而營(yíng)銷(xiāo)人員留給客戶(hù)的第一印象是把握在自己手中的，我們必須從細(xì)微之處著手去建立與客戶(hù)相處的信心，并主動(dòng)創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售介紹的氣氛。服飾對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的作用正如產(chǎn)品的包裝一樣。良好的感覺(jué)和品位是營(yíng)銷(xiāo)中成功著裝的關(guān)鍵。服裝應(yīng)該與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適合。（4）整潔的原則 在任何情況下，服飾都應(yīng)該是干凈整齊的。不能粘有污漬，衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意。特別是在夏季，衣服上很容易留下汗?jié)n，應(yīng)該及時(shí)洗換。服裝應(yīng)該是平整的，扣子應(yīng)齊全，不能有開(kāi)線(xiàn)的地方，更不能有破洞。內(nèi)衣亦應(yīng)該勤洗換，特別是西服襯衫，應(yīng)非常潔凈。 穿皮鞋應(yīng)該經(jīng)常打油，保持鞋面光亮，一

25、旦落上灰塵要及時(shí)擦去(這件事不要在人前做)。襪子要經(jīng)常洗換，特別是汗腳的人，更要注意襪子的清潔。有些場(chǎng)合需要入室換拖鞋， 如果襪子有臭味，會(huì)令人討厭，自己也很難堪。 （二）服裝色彩的搭配服裝色彩的選擇和體形有著密切的關(guān)系。一般來(lái)講，身體較胖的人適宜穿深色調(diào)的衣服，這樣會(huì)給人以苗條的感覺(jué)。身體較瘦的人適宜穿淺色調(diào)的衣服，這樣會(huì)給人以豐滿(mǎn)的感覺(jué)。大花型的面料有擴(kuò)張的效果，這會(huì)使瘦人看上去豐滿(mǎn)些;穿上小花型的面料使人顯得苗條?；ㄉ媪线€可以適當(dāng)修飾體形有缺陷的部分。比如女士腿型不美，可穿花裙，上著素色衣;而上身單薄可穿花衣素裙?？傊?，配色美是色彩對(duì)比與調(diào)和多樣統(tǒng)一的一種形態(tài)表現(xiàn)。補(bǔ)充小知識(shí)：21 色

26、彩特征紅色：熱烈、浪漫、強(qiáng)烈；象征：幸福、喜悅、興奮、快樂(lè)黃色：最明亮、最活潑、最引人注目；象征：戶(hù)外、開(kāi)放、年輕、明智、好動(dòng)、充滿(mǎn)希望藍(lán)色：安靜、寒冷、智慧橙色：明亮、溫暖；象征沖動(dòng)、華麗、歡樂(lè)、甜蜜、豐收綠色：安寧、涼爽、舒適；象征：生命、環(huán)保紫色：高貴、財(cái)富、；象征：威嚴(yán)、華貴灰色：穩(wěn)重、可靠、柔弱、平凡、樸實(shí)白色：圣潔、孤高、純潔、高尚黑色：莊重、冼練、肅穆、灑脫、高雅、沉穩(wěn)服裝配色的三種主要方式。 1同色的搭配，即由色彩相近或相同，明度有層次變化的色相互搭配造成一種統(tǒng)一和諧的效果。其中可以用一種顏色，以不同飽和度和深淺度相配，如藍(lán)色連衣裙可以用深藍(lán)色作裝飾 色看起來(lái)很和諧。也可以用一

27、種顏色的數(shù)種色調(diào)來(lái)搭配，比如 青配天藍(lán)，墨綠配淺綠，咖啡配米黃色等。從整體上看，如奶黃色上衣配棕黃色褲子或裙子，再配奶黃色或本白色皮鞋，這樣的搭配可以給人端莊、穩(wěn)重、高雅的感覺(jué)。一般而言，同色搭配時(shí);宜掌握一個(gè)原則就是，上淺下深，上明下暗。 2 相似色搭配:色彩學(xué)把色環(huán)上大約90度以?xún)?nèi)的鄰近色稱(chēng)之為相似色。比如奶黃與橙、綠與藍(lán)、綠與青紫、紅與橙黃等。相似色搭配時(shí)，兩個(gè)色的明度、純度須錯(cuò)開(kāi)，深一點(diǎn)的藍(lán)色和淺一點(diǎn)的綠配在一起比較合適。若鮮綠色裙子配鮮黃色上衣，就顯刺眼;若一件深綠色裙子配淡黃色上衣就好看多了。主色調(diào)搭配:指選一種起主導(dǎo)作用的基調(diào)為主色，相配各種顏色，造成一種相互陪襯，相映成趣之效。

28、采用這種配色方法，應(yīng)首先確定整體服飾的基調(diào)，呈冷色調(diào)還是暖色調(diào)，是亮色調(diào)還是灰色調(diào);是紅色調(diào)還是綠色調(diào)。其次選擇與基調(diào)一致的主色。最后再選出輔色。任何情況下;主色都起決定性作用，裝飾色越少就越顯鮮明，如灰色的衣飾在一處加一道不大的深紅裝飾色就很悅目，如果多處加裝飾色就顯俗氣了。主色調(diào)搭配選色不當(dāng)，容易造成混亂不堪，有損整體形象。 補(bǔ)充小知識(shí)：服裝色彩與膚色的搭配皮膚黝黑的人，宜穿暖色調(diào)的弱飽和色衣著。亦可穿純黑色衣著，以綠、紅和紫羅蘭色作為補(bǔ)充色。這種類(lèi)型的女子可選擇三種顏色作為調(diào)和色，即：白、灰和黑色。主色可以選擇淺棕色。紫羅蘭配上黃色、深綠色或是紅棕色、深藍(lán)色配上黃棕色或深灰色，都可以。此

29、外，略帶淺藍(lán)、深灰二色，配上鮮紅、白、灰色，也是相宜的。穿上黃棕色或黃灰色的衣著臉色就會(huì)顯得明亮一些，若穿上綠灰色的衣著，臉色就會(huì)顯得紅潤(rùn)一些。此外，諸如綠、黃橙、藍(lán)灰等色亦可。 面色紅潤(rùn)的黑發(fā)女子，最宜采用微飽和的暖色作為衣著，也可采用淡棕黃色、黑色加彩色裝飾，或珍珠色，用以陪襯健美的膚色。黃色鑲黑色的衣著對(duì)這類(lèi)婦女最為相宜。不宜采用紫羅蘭色、亮黃色、淺色調(diào)的綠色、純白色。因?yàn)檫@些顏色，能過(guò)份突出皮膚的紅色。此外冷色調(diào)的淡色如淡灰等也不相宜。如果用藍(lán)色或綠色，那就應(yīng)采用飽和程度最大的色。 如果臉色紅嫩，可采用非常淡的丁香色和黃色，不必考慮何者為主色。這種臉色的女子可穿淡咖啡色配藍(lán)色，黃棕色配

30、藍(lán)紫色，紅棕色配藍(lán)綠色以及淡橙黃色、灰色和黑色等。 如果膚色較白，則不宜穿冷色調(diào)，否則會(huì)越加突出臉色的蒼白。這種膚色的人最好穿藍(lán)、黃、淺橙黃、淡玫瑰色、淺綠色一類(lèi)的淺色調(diào)衣服。另外，以較重的黃色加上黑色或紫羅蘭色的裝飾色，或是紫羅蘭色配上黃棕色的裝飾色對(duì)女子也很合適。黃色部分最好造近臉部，否則皮膚就會(huì)顯得過(guò)于暗淡。 如果皮膚發(fā)灰，那么衣著的主色應(yīng)為藍(lán)、綠、紫羅蘭色、灰綠、灰、深紫和黑色。藍(lán)灰色可用深棕色作為補(bǔ)色。紫灰色可以用黃棕色作補(bǔ)色。綠灰色可用微紅色作補(bǔ)色。紫色或以用灰黃作補(bǔ)色。這種膚色婦女絕對(duì)不能采用白色作衣著，哪怕作裝飾色也不行。 如果皮膚較黑，那么衣著主色最好采用冷色，裝飾色可采用較

31、暖的顏色。此類(lèi)女子衣著以深紫、灰綠、棕紅、棕黃以及黑色為佳。如果以黑色作為主色，那么裝飾色宜采用紫羅蘭色、黃灰色或灰綠色。作為黃灰色的補(bǔ)色，可采用紫羅蘭色。作為藍(lán)灰色的補(bǔ)色可采用淺棕色。作為綠灰色的補(bǔ)色，可采用櫻桃色。此外，黃棕色的補(bǔ)色是灰紫。紅棕色的補(bǔ)色，則是灰綠。裝飾色一般可采用白色和黑色。四、營(yíng)銷(xiāo)男士著裝禮儀（一）西裝禮儀 西裝，又稱(chēng)西服、洋服。它起源于歐洲，目前是全世界最流行的一種服裝，也是營(yíng)銷(xiāo)人員在正式場(chǎng)合著裝的優(yōu)先選擇。西裝的造型典雅高貴。它擁有開(kāi)放適度的領(lǐng)部、寬闊舒展的肩部和略加收縮的腰部，穿在男士的身上，會(huì)使之顯得英武矯健，風(fēng)度翩翩，魅力十足。不過(guò)，有道是:西裝一半在做，一半在

32、穿，營(yíng)銷(xiāo)人員要想使自己所穿著的西裝真正稱(chēng)心合意，就不能不在西裝的選擇、西裝的穿法、西裝的搭配等三個(gè)主要方面循規(guī)蹈矩 。首先，要注意西裝的選擇。既然 西裝一半在做，那么要想使穿在自己身上的西裝替自己增色，就首先要進(jìn)行精心的選擇。、西裝的選擇一般而言，要挑選一身味道純正、有模有樣、適用于商務(wù)交往之中穿著的西裝，大抵需要把握其面料、色彩、圖案、款式、尺寸、做工等六個(gè)方面。面料鑒于西裝在商務(wù)活動(dòng)中往往充當(dāng)正裝或禮服之用，故此，其面料的選擇應(yīng)力求高檔。在一般情況下，毛料應(yīng)為西裝首選的面料。具體而言，純毛、純羊絨的面料以及高比例含毛的毛滌混紡面料，皆可用作西裝的面料。目前，以高檔毛料制作的西裝，大都具有輕

33、、薄、軟、挺等四個(gè)方面的特點(diǎn)。輕，指的是西裝不重、不笨，穿在身上輕飄猶如絲綢。薄，指的是西裝的面料單薄，而不過(guò)分地厚實(shí)。軟，指的是西裝穿起來(lái)柔軟舒適，既合身，又不會(huì)給人以束縛擠壓之感。挺，則指的是西裝外表挺括雅觀(guān)，不發(fā)皺，不松垮，不起泡。色彩。穿西裝時(shí)，往往將其視作自己在商務(wù)活動(dòng)中所穿的制服。因此，西裝的具體色彩必須顯得莊重、正統(tǒng)，而不過(guò)于輕浮和隨便。根據(jù)此項(xiàng)要求，適合于男士在商務(wù)交往中所穿的西裝的色彩，理當(dāng)首推藏藍(lán)色。在世界各地藏藍(lán)色的西裝往往是每一位營(yíng)銷(xiāo)人員首先必備的。 除此之外，還可以選擇灰色或棕色的西裝。黑色的西裝亦可予以考慮，不過(guò)它更適于莊嚴(yán)而肅穆的禮儀性活動(dòng)之中穿著。要是平日上班時(shí)

34、穿黑色的西裝，未免有些小題大作。圖案營(yíng)銷(xiāo)人員所推崇的是成熟、穩(wěn)重，所以其西裝一般以無(wú)圖案為好。通常，上乘的西裝特征之一，便是沒(méi)有任何圖案。惟一的例外是，營(yíng)銷(xiāo)人員可選擇以牙簽?zāi)乜p制的豎條紋的西裝。豎條紋的西裝，以條紋細(xì)密者為佳，以條紋粗闊者為劣。在著裝異?？季康臍W洲國(guó)家里，營(yíng)銷(xiāo)人員最體面的西裝，往往就是深灰色的、條紋細(xì)密的豎條紋西裝。（4）款式與其他任何服裝一樣，西裝也有自己 的不同款式。當(dāng)前，區(qū)別西裝的具體款式，主要有兩種最常見(jiàn)的方法:之一，按照西裝的件數(shù)來(lái)劃分。根據(jù)此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，西裝有單件與套裝之分。依照慣例，單件西裝，即一件與褲子不配套的西裝上衣，僅適用于非正式場(chǎng)合。營(yíng)銷(xiāo)人員在正式的商務(wù)交往中

35、所穿的西裝，必須是西裝套裝。有時(shí)，男士在商務(wù)交往中所穿的西裝套裝，索性被營(yíng)銷(xiāo)人員稱(chēng)作商務(wù)套裝。 所謂西裝套裝，指的是上衣與褲子成套，其面料、色彩、款式一致，風(fēng)格上相互呼應(yīng)的多件西裝。通常，西裝套裝又有兩件套與三件套之分。兩件套西裝套裝包括一衣和一褲。三件套西裝套裝則包括一衣、一褲和一件背心。按照傳統(tǒng)看法，三件套西裝比起兩件套西裝來(lái)，要顯得更加正規(guī)一些。上面所說(shuō)的最正宗、最經(jīng)典的商務(wù)套裝，自然也非它莫屬。是故，營(yíng)銷(xiāo)人員在參與高層次的商務(wù)活動(dòng)時(shí)，以穿三件套的西裝套裝為好。具體而言，單排扣西裝上衣與雙排扣西裝上衣的鈕扣的數(shù)目各自又有所不同，因而又使其各自呈現(xiàn)出不同的風(fēng)格。單排扣的西裝上衣，最常見(jiàn)的有

36、一粒鈕扣、兩粒鈕扣、三粒鈕扣等三種。一粒鈕扣、三粒鈕扣等兩種單排扣西裝上衣穿起來(lái)比較時(shí)髦，而兩粒鈕扣的單排扣西裝上衣則顯得更為正統(tǒng)一些。雙排扣的西裝上衣，最常見(jiàn)的有兩粒鈕扣、四粒鈕扣、六粒鈕扣等三種。兩粒鈕扣、六粒鈕扣等兩種款式的雙排扣西裝上衣屬于流行的款式，而四粒鈕扣的雙排扣西裝上衣則明顯地具有傳統(tǒng)風(fēng)格。(5)尺寸穿著西裝，務(wù)必要令其大小合身，寬松適度。一套西裝，無(wú)論其品牌名氣有多大，只要它的尺寸不適合自已，就堅(jiān)決不要穿它。在商務(wù)活動(dòng)中，一位營(yíng)銷(xiāo)男士所穿的西裝不管是過(guò)大還是過(guò)小，是過(guò)肥還是過(guò)瘦，都肯定會(huì)損害其個(gè)人形象。(6)作工一套名牌西裝與一套普通西裝的顯著區(qū)別，往往在于前者的作工無(wú)可挑剔

37、而后者的作工則較為一般。補(bǔ)充小知識(shí)： 西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配方法黑色西裝，配白色或淺藍(lán)色襯衫，系磚紅色、綠色或藍(lán)色調(diào)領(lǐng)帶；中灰色調(diào)西裝，配白色或淺藍(lán)色襯衫，系藍(lán)色、深玫瑰色、褐色、橙黃色調(diào)領(lǐng)帶；墨綠色調(diào)領(lǐng)帶，配白色或銀灰色襯衫，系銀灰色、灰黃色領(lǐng)帶；乳白色調(diào)西裝，配與紅色略帶黑色、磚紅色或黃褐色調(diào)領(lǐng)帶互補(bǔ)的襯衫會(huì)更顯得文雅氣派。（二）中山裝禮儀中山裝是我國(guó)的民族服裝，也是我國(guó)男士的傳統(tǒng)禮服。其前門(mén)襟有五粒扣子；帶風(fēng)紀(jì)扣的封閉式領(lǐng)口；上下左右共有四個(gè)貼袋，袋蓋外翻并有蓋扣。著中山裝要優(yōu)質(zhì)整潔，熨燙要平整，衣領(lǐng)里可稍許露出一道白襯衫領(lǐng)。衣兜不要裝得鼓鼓囊囊，內(nèi)衣不要穿得太厚，以免顯得臃腫。無(wú)論什么

38、社交場(chǎng)合，都要扣好扣子和領(lǐng)鉤。成年男子穿上一套合身的上下同質(zhì)同色的毛料中山裝，配上黑色皮鞋，會(huì)顯得莊重、神氣、穩(wěn)健、大方，富有中國(guó)男子氣派，穿著中山裝可以出席各種外交、社交場(chǎng)合。在國(guó)外，當(dāng)主人要求正式禮服時(shí)，我們穿著黑色中山裝赴會(huì)，別人都會(huì)表示尊重和接受。在國(guó)內(nèi)，我國(guó)規(guī)定，夏天炎熱季節(jié)，正式場(chǎng)合也可穿硬領(lǐng)短袖襯衫系領(lǐng)帶或質(zhì)地較好的短袖敞領(lǐng)衫。不過(guò)受外來(lái)文化的影響，目前穿著中山裝的男士普遍減少。補(bǔ)充小知識(shí)：4 銷(xiāo)售員的著裝細(xì)節(jié)“客戶(hù)+1”銷(xiāo)售員西裝革履公文包，能體現(xiàn)公司形象，在任何時(shí)候都是不錯(cuò)的選擇，但有時(shí)候還是要看被拜訪(fǎng)的對(duì)象，雙方著裝反差太大反而會(huì)使對(duì)方不自在，無(wú)形中拉開(kāi)了雙方的距離。如建材

39、銷(xiāo)售員經(jīng)常要拜訪(fǎng)設(shè)計(jì)師和總包施工管理人員，前者當(dāng)然要襯衫領(lǐng)帶以表現(xiàn)你專(zhuān)業(yè)形象；后者若同樣著裝則有些不妥，因?yàn)槭┕すさ丨h(huán)境所限，工作人員不可能講究著裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說(shuō)與客戶(hù)交談可能連辦公室坐的地方都難找。專(zhuān)家說(shuō)：最好的著裝方案是“客戶(hù)+1”，只比客戶(hù)穿的好“一點(diǎn)”即能體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重，又不會(huì)拉開(kāi)雙方的距離。五營(yíng)銷(xiāo)女士的著裝禮儀女士的服裝，比起男士服裝更加豐富多彩、新穎別致。她們不僅要借服飾來(lái)顯示自己美好的體態(tài)，還要以此來(lái)表現(xiàn)自己的修養(yǎng)和風(fēng)格。（一）職業(yè)女裝的基本類(lèi)型就衣服而言，職業(yè)女裝有三種基本類(lèi)型：套裙、連衣裙、旗袍套裙。裙式服裝最能體現(xiàn)女性的魅力，恰到好處的裙子能充分顯示女

40、性美感與飄逸的風(fēng)采。作為職業(yè)女性，其工作場(chǎng)所的著裝有別于其他場(chǎng)合的著裝，尤其代表著一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織形象時(shí)，更要追求大方、簡(jiǎn)潔、純凈、素雅的風(fēng)格。套裙以其嚴(yán)整的形式，多變卻不雜亂的顏色，新穎卻不怪異的款式，成為職業(yè)女性最規(guī)范的工作裝。（1）套裙的款式。套裙有兩件套和三件套之分，套裙的上裝以西服式樣居多，也有圓領(lǐng)、字領(lǐng)帶式樣。上衣的長(zhǎng)度既可短至腰際，也可長(zhǎng)至臀部以下，下裝是長(zhǎng)短不同的各式裙子。套裝的整體變化不大，但套裝上衣的袋蓋、衣領(lǐng)、袖口、衣襟、衣擺、下裝的開(kāi)叉、收邊等等，都在細(xì)致之處見(jiàn)風(fēng)格。（）套裙的選擇。女性服裝的穿著禮儀原則是講究整潔與高雅。職業(yè)套裙的最佳顏色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色

41、和暗紅色。精致的方格、印花和條紋也可以接受。買(mǎi)紅色、黃色或淡紫色的兩件套裙要小心，因?yàn)樗鼈兊念伾^(guò)于搶眼。關(guān)于職業(yè)套裙的面料，有羊毛制品的，四季皆宜、經(jīng)久耐穿。衣服掛一個(gè)晚上，褶子就平了。在熱天，最好穿棉織品。買(mǎi)亞麻制品時(shí)，要選擇混有人造纖維，如聚酯纖維、人造絲或丙烯酸系纖維的，否則，衣服很容易出褶子。對(duì)絲綢制品也要謹(jǐn)慎，它們會(huì)起褶，而且顯得太考究。檢驗(yàn)一種面料是否抗皺的方法是用手攥住布料，然后松開(kāi)。如果起褶子，要三思而后買(mǎi)，它可能穿不了一天就變得皺皺巴巴的了。補(bǔ)充小知識(shí)：5H型造型套裙的主要特點(diǎn)是：上衣較為寬松，裙子亦多為筒式。這樣一來(lái)，上衣與下裙便給人以直上直下，渾然一體之感。它既可以讓著

42、裝者顯得優(yōu)雅、含蓄和帥氣，也可以為身材肥胖者遮掩。 X型造型套裙的主要特點(diǎn)是：上衣多為緊身式，裙子則大都是喇叭式。實(shí)際上，它是以上寬與下松來(lái)有意識(shí)地突出著裝者的腰部的纖細(xì)。此種造型的套裙輪廓清晰而生動(dòng)，可以令著裝者看上去婀娜多姿、楚楚動(dòng)人。 A型造型套裙的主要特點(diǎn)是：上衣為緊身式，裙子則為寬松式。此種上緊下松的造型，既能體現(xiàn)著裝者上半身的身材優(yōu)勢(shì)，又能適當(dāng)?shù)卣谘谄湎掳肷淼纳聿牧觿?shì)。不僅如此，它還在總體造型上顯得松緊有致、富于變化和動(dòng)感。Y型造型套裙的主要特點(diǎn)是：上衣為松身式，裙子多為緊身式，并且以筒式為主。它的基本造型，實(shí)際上就是上松下緊。一般來(lái)說(shuō)，它意在遮掩著裝者上半身的短處，同時(shí)表現(xiàn)出下半

43、身的長(zhǎng)處。此種造型的套裙往往會(huì)令著裝者看上去亭亭玉立、端莊大方。連衣裙。連衣裙和兩件套裙可以單獨(dú)穿或者和上衣搭配在一起穿。盡管它們?cè)谀承﹫?chǎng)合很合適，但它們看上去不如西裝套裙顯得有力度。大衣式裙子的紐扣是一排到底的，比襯衫配裙子那種只到腰部的紐扣樣式年看起來(lái)更有力度，更顯得職業(yè)化。關(guān)于其顏色，可以選擇灰色、藏青色、暗紅色、米色、駝色、黃褐色、紅色和玫瑰紅顏色的布料?？梢赃x用簡(jiǎn)潔的印花或圖案，但是鮮明的圖案和設(shè)計(jì)就顯得過(guò)于顯眼了。至于面料，絲綢是最好的，當(dāng)然100%的人造絲也可以，只有加入人造纖維的亞麻制品才宜選用，純亞麻制品容易起褶。而棉布對(duì)于職業(yè)服裝來(lái)說(shuō)就顯得過(guò)于隨便了，不宜選用。旗袍。旗袍是

44、我國(guó)獨(dú)有的、富有濃郁民族風(fēng)格的傳統(tǒng)女裝。旗袍用流暢的曲線(xiàn)造型十分貼切自然地勾勒出東方女性軀體的婉約柔美，體現(xiàn)出含蓄凝重的東方神韻。高領(lǐng)斜襟，是旗袍的神嚴(yán)謹(jǐn)中透出輕松活潑，并便于行動(dòng)。作為禮服的旗袍，最好是單一的顏色，一般常在綢緞面料上刺繡或飾物。面料以典雅華麗、柔美挺括的織錦緞、古香鍛和金絲絨為佳。為了體現(xiàn)女性的端莊，旗袍的長(zhǎng)度最好是長(zhǎng)至腳面，開(kāi)衩的高度，應(yīng)在膝蓋以上，大腿中部以下。穿無(wú)袖式旗袍，不要暴露其內(nèi)衣，冬天可配以披肩，但不適合戴手套。著旗袍可配穿高跟鞋東半高跟鞋，或配穿面料高級(jí)、制作考究的布鞋，或繡花鞋。雖然旗袍是我國(guó)女性的禮服，但這類(lèi)服裝人們平時(shí)極少穿用，使午人們不禁在為中華古國(guó)的

45、傳統(tǒng)女裝旗袍大聲疾呼。我國(guó)婦女在國(guó)外，常常穿闐我國(guó)的旗袍去參加正式的社交活動(dòng)。旗袍這種民族服裝，比較適應(yīng)大多數(shù)中國(guó)婦女的體型，樸素大方，美觀(guān)雅致，得到許多外國(guó)人的贊賞。據(jù)說(shuō)，旗袍曾一度對(duì)西方女服的剪裁產(chǎn)生過(guò)影響。（二）女性體型與著裝人的體型差異很大，十全十美的人很少。理想的體型，要求軀干挺直，身體各部分的骨骼都有要?jiǎng)蚍Q(chēng)。諸如胖、瘦或腿短、臀寬等不完美的體型，在禮儀活動(dòng)中都可能成為自身的不利因素。但若能了解自己的體型缺陷，揚(yáng)，便可順利應(yīng)付任何社交活動(dòng)。1體型較好的人，對(duì)服裝款式的選擇范圍較大，著裝時(shí)應(yīng)該更多考慮的是服裝與膚色、氣質(zhì)、身份、場(chǎng)合等的協(xié)調(diào)。2體型較胖的人最好著上下一色的深色套裝。褲子

46、的長(zhǎng)度略長(zhǎng)一些，褲腿略瘦。女士忌穿連衣裙，忌用單調(diào)的橫條紋。體型較瘦的人，應(yīng)盡量減少露在外面的部分。女士應(yīng)在胸前做些點(diǎn)綴。3肩窄臀寬的人，應(yīng)該注意使用墊肩，使肩部看上去寬些，也可以在肩部打褶以增加寬度，可以選擇束腰的服裝以襯托肩部的寬大。忌穿插肩上衣、寬大的外套和夾克衫，忌穿無(wú)袖上裝、長(zhǎng)而緊袖上裝。腰粗的人應(yīng)選肩部較寬的衣服，以產(chǎn)生肩寬腰細(xì)的效果，女士不宜穿腰間打褶的裙，不要把襯衫扎進(jìn)裙子或褲腰中。4腿較短的人，可以選擇上衣較短，褲稍長(zhǎng)的服裝。5腿較粗的人，宜穿上下同寬的深色直筒褲，過(guò)膝的直筒裙，不宜穿太緊的褲、太短的裙。服裝的面料及質(zhì)地不同，花型不同，會(huì)造成大小形象上的不同感覺(jué)。像粗呢、厚毛

47、料、寬條絨等，這些布料如使用不當(dāng)，使胖人看上去更胖，增加笨重感覺(jué)。發(fā)亮的料子，比如綢緞和一些化纖面料，使人看上去豐滿(mǎn)，胖人穿上也會(huì)顯得更胖。大花型的面料有擴(kuò)張的效果，它使瘦人看上去豐滿(mǎn)一些。小花型的面料也能使豐滿(mǎn)的人看上去苗條些?；ㄉ媪线€可以適當(dāng)修飾體型有缺陷的部分。比如女士胸部不夠豐滿(mǎn)，可穿花色上衣彌補(bǔ)。補(bǔ)充知識(shí)： 職業(yè)女性不恰當(dāng)?shù)闹b過(guò)分時(shí)髦型?，F(xiàn)代女性熱愛(ài)流行的時(shí)裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行。流行也會(huì)左右著你。有些女性幾近盲目地追求時(shí)髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書(shū)在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油，當(dāng)她打字或與人交談時(shí)，都給人一種厭惡的壓迫感，一個(gè)成功的職業(yè)女性對(duì)于流行的選擇必

48、須有正確的判斷力，同時(shí)要切記：在辦公室中，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時(shí)髦的能力。過(guò)分暴露型。夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會(huì)被埋沒(méi)，甚至還會(huì)被看成輕浮。因此，再熱的天氣，也應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。過(guò)分正式型。這個(gè)現(xiàn)象也是常見(jiàn)的。其主要原因可以產(chǎn)是沒(méi)有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。過(guò)分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說(shuō)是非常不合適了。過(guò)分可愛(ài)型。在服裝市場(chǎng)上有許多可愛(ài)俏麗的款式，但不適合工作中穿。因?yàn)檫@樣會(huì)給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺(jué)。六幾種常用首飾

49、的選擇和佩戴1項(xiàng)鏈項(xiàng)鏈中，最流行的為金銀項(xiàng)鏈、象牙項(xiàng)鏈和珍珠項(xiàng)鏈。金項(xiàng)鏈有松齒鏈、串繩鏈、馬鞭鏈、花色鏈、方線(xiàn)鏈等等，其中方線(xiàn)鏈?zhǔn)亲畛Ｒ?jiàn)的款式，由金或銀精制而成。這種項(xiàng)鏈的直徑較細(xì)，脖子細(xì)長(zhǎng)的人佩戴，可達(dá)到纖細(xì)柔美的裝飾效果。年齡較大的女性則可選擇馬鞭鏈，以突出穩(wěn)重、端莊的氣質(zhì)。雙套鏈和三套鏈雅致美觀(guān)，立體感強(qiáng)，適合于少女佩戴，更添風(fēng)采。珠寶鉆石項(xiàng)鏈高雅華麗，適合于中年女性佩戴。項(xiàng)鏈選擇還要根據(jù)不同臉型進(jìn)行不同搭配。尖臉型的女性，可選用細(xì)幅的項(xiàng)鏈，項(xiàng)鏈不宜過(guò)長(zhǎng)，否則會(huì)顯得臉型更長(zhǎng)。方臉型或圓臉型的人，體態(tài)大多比較豐腴，可選用較長(zhǎng)些的項(xiàng)鏈，以達(dá)到調(diào)和臉型的作用。戒指 戒指的種類(lèi)繁多，常見(jiàn)約有，線(xiàn)

50、戒、嵌寶戒、鉆戒、方板戒、板戒等。諸多戒指各具特色，因此在選擇戒指時(shí)，要考慮適合自己的特點(diǎn)。選戒指應(yīng)與手指的形狀相符。例如，手指較短小或骨節(jié)突出的女性，應(yīng)戴比較細(xì)小的戒指，款式最好是非對(duì)稱(chēng)式的，以便分散別人對(duì)手指形狀的注意力。手指修長(zhǎng)纖細(xì)的女性，應(yīng)選擇粗線(xiàn)條的款式，如方戒、鉆戒，這樣可使手指顯得更加秀氣。手掌較大的女性，要注意所戴的戒指的分量不要過(guò)小，否則會(huì)使手掌顯得更大。 由于戒指是環(huán)狀，它既沒(méi)有開(kāi)始，也沒(méi)有結(jié)束，猶如愛(ài)情的浪漫和永恒。結(jié)婚戒指不能用合金制造，必須用純金、白金或銀制成，表示愛(ài)情是純潔的。 戒指的佩戴方法，不同民族因習(xí)慣不同而有所區(qū)別。在中國(guó)，習(xí)慣將戒指戴在左手上，因?yàn)樽笫州^少

51、地用于勞作。戒指戴在其上不易碰壞。但現(xiàn)今，當(dāng)代男女戒指戴在哪個(gè)手上都已隨便。 在西方國(guó)家，戒指很早就作為信物并演化成婚禮戒指。傳說(shuō)左手中指的愛(ài)情之脈直通心窩，戒指戴在其上可被心里流出的鮮血澆灌，從而使佩戴者永持愛(ài)情的純潔和忠貞不渝。戒指的佩戴，形成了一套的約定俗成的戴法。它是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，可以反映出佩戴者的婚姻狀況。除大拇指外，雙手各個(gè)手指都可以佩戴，不過(guò)戴在不同的手指上有不同的含義。戴在食指上，表示求婚;戴在中指上，表示處在熱戀中;戴在無(wú)名指上，表示已經(jīng)訂婚或結(jié)婚;戴在小指上;表示獨(dú)身，或表示終身不嫁或不娶。耳環(huán)耳環(huán)的種類(lèi)很多，按其形狀可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是紐扣式，一類(lèi)是懸垂式。耳環(huán)的花色更

52、是多種多樣，有花形、圓形、心形、梨形、三角形、方形，多棱形、大圈形、剪刀形、蛇形等等。每個(gè)人應(yīng)根據(jù)自己的臉型選戴合適的耳環(huán)。臉型較大的女性不宜用圓形耳環(huán)，但可用較大一些的幾何形耳環(huán)，佩戴時(shí)要緊貼耳朵;臉型小的女性宜用中等大小的耳環(huán)，以長(zhǎng)度不超過(guò)兩厘米為佳;圓臉型的人，宜戴長(zhǎng)而下垂的方形、三角形、水滴形耳環(huán);方臉型的人宜戴有耳墜的耳朵，以使臉型顯得狹長(zhǎng)些;長(zhǎng)臉型的人最好戴緊貼耳朵的圓形耳環(huán)，以增加臉的寬度。手鐲與手鏈的選擇與佩戴 手鐲早已是女性手腕的裝飾品，手鐲作為女性腕臂裝飾由來(lái)已久，早在盛唐時(shí)期，宮廷仕女和閨秀小姐們就時(shí)興戴手鐲。那時(shí)，手鐲多為寶石精磨細(xì)做的。常用來(lái)制作手鐲的寶石有翡翠、瑪瑙

53、、碧玉、孔雀石、松石，珊瑚，統(tǒng)稱(chēng)玉石手鐲。 手鐲和手鏈，一般只戴一種。手鐲的佩戴應(yīng)視手臂的形狀而定。手臂較粗短的應(yīng)選小細(xì)形的手鐲;手臂細(xì)長(zhǎng)的則可選寬粗的款式，或多戴幾只小細(xì)型來(lái)加強(qiáng)效果。戴手鐲和手鏈很有講究，不能想怎么戴就怎么戴。一般戴在右臂上，表明佩戴者是自由而不受約束的。如果在左臂或左右兩臂同時(shí)佩戴，表明佩戴者已經(jīng)結(jié)婚。一只手上一般不能同時(shí)戴兩只或兩只以上的手鐲和手鏈，因?yàn)樗鼈冎g相互碰撞發(fā)出的聲響并不好聽(tīng)。若非要戴三個(gè)手鐲，則要一齊戴在左手上，切不可一只手上戴兩個(gè)；另一只手戴一個(gè)。戴三個(gè)以上手鐲的情況比較少見(jiàn)，即使要戴也應(yīng)都戴在左手上，以造成強(qiáng)烈的不平衡感，達(dá)到不同凡響標(biāo)新立異的目的。不

54、過(guò)這種不平衡應(yīng)通過(guò)與服裝的搭配求得和諧，否則會(huì)因標(biāo)新立異而破壞了手鐲的裝飾美。 戴手鐲時(shí)不應(yīng)同時(shí)戴手表。手鏈?zhǔn)鞘骤C的換代產(chǎn)品，多用金、銀、包金編花絲等制成，比起較粗曠的手鐲來(lái)，更是纖細(xì)精巧。禮儀操作： 一、在服裝的穿戴上還可以用下述五種方法使色彩變化達(dá)到不同的效果。 1、統(tǒng)一法：上下衣、帽子、鞋采用一個(gè)色調(diào)，如白色連衣裙配白手套、白色皮鞋，也可采用全身黑色，全身藍(lán)色等，這種配色法往往產(chǎn)生一種和諧的效果。這種配色方式適合單位、團(tuán)體、商業(yè)、服務(wù)業(yè)統(tǒng)一制服以產(chǎn)生同工作環(huán)境的和諧感。2、呼應(yīng)法：上下裝或上衣和帽子、鞋、提包等相呼應(yīng)，如身著黑色裙子，上衣應(yīng)著黑白條或黑白花上衣。3、點(diǎn)綴法：就是在統(tǒng)一完美

55、的主色調(diào) (包括主色、陪村 )的基礎(chǔ)上，加上非常醒目的小塊色作點(diǎn)綴，使之起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。以這種醒目色作點(diǎn)綴，效果清新，雅麗，別有風(fēng)韻。 4、對(duì)比法：也叫襯托法，即通過(guò)色彩的互相對(duì)比或襯托，來(lái)增強(qiáng)服裝的美感。它強(qiáng)調(diào)的就是對(duì)比或襯托的魅力。例如，白色上衣配上黑色下褲等，這種黑與白;深與淺的對(duì)比，色彩明朗，格調(diào)新穎，具有深入淺出的效果，對(duì)增加美感作用顯著。 5、呼應(yīng)法:就是同種色類(lèi)似色的彼此照應(yīng)。例如，青蓮色的套服，上衣印有紅白色花紋，配上白底紅花襯衣和白色鑲紅、蓮色邊帽子，類(lèi)似花式的鞋、襪等等，紅與紅，白與白，蓮與蓮等色彩就能夠互相呼應(yīng)，相得益彰，引起和諧，統(tǒng)一的美感效果。6、銜接法：這種方法

56、的要點(diǎn)是，讓對(duì)比色通過(guò)一種中性色(如黑、白、金銀等色)的暈合，使人產(chǎn)生色彩連接的感覺(jué)。例如，紅色的短袖衫，綠色的短裙;或是黃色的上衣，紫色的下褲，就其色彩性質(zhì)來(lái)說(shuō)，均屬對(duì)比色，因而看起來(lái)并不舒服。如果配上一條白色(或金、銀、黑等任何一色)腰帶，那么上下衣著的色調(diào)就會(huì)街接起來(lái)，因而也就達(dá)到和諧統(tǒng)一的效果。西裝的穿著的規(guī)范（1）西裝有單件上裝和套裝之分，套裝又分兩件套和三件套。如果是三件套西裝，在很正式的場(chǎng)合不可脫下外衣。一般非正式場(chǎng)合，如旅游、參觀(guān)、一般性聯(lián)歡會(huì)等，可穿單件上裝配以各種西褲，也可視需要和愛(ài)好，配以時(shí)裝褲。半正式場(chǎng)合，如一般性會(huì)談、訪(fǎng)問(wèn)、較高級(jí)會(huì)議和白天舉行的比較隆重的活動(dòng)時(shí)，應(yīng)著

57、套裝，但也可視場(chǎng)合氣氛在服裝色彩圖案上大膽一些，花格呢、粗條文、淡色的大半都不失為恰到好處的選擇。但在正式場(chǎng)合，如宴會(huì)、正式會(huì)談、正式典禮及特定的晚間社交活動(dòng)時(shí)，必須穿著顏色素養(yǎng)雅的套裝，以深色、單色最為適宜，花格、五彩圖案的選擇是不合時(shí)宜的。（2）西裝的鈕扣除實(shí)用功能外，還有很重要的裝飾作用。西裝有單排扣和雙排扣之分，單排扣又有單?？邸㈦p?？?、三粒扣之別。在非正式場(chǎng)合，一般可不扣扣子，以顯示飄逸的風(fēng)度；但在正式的非正式場(chǎng)合，要求將實(shí)際鈕扣既單?？?、雙扣的第一粒、三粒都是樣扣，不必扣上。雙排扣則有四?？酆土Ａ？壑畡e，上面的兩?；蛩牧６际菢涌郏槐乜凵?。（3）西褲作為西服整體的另一個(gè)主體部分。

58、西褲立檔的長(zhǎng)度以褲帶的鼻子正好通過(guò)胯骨上邊為宜，褲腰大小以合扣后伸人一手掌為標(biāo)準(zhǔn)，褲長(zhǎng)以褲腳接腳背最為適合。西褲穿著時(shí)，褲扣要扣好。拉鎖全部拉嚴(yán)。西褲的褲帶一般在2.5-3厘米的寬度較為美觀(guān)，褲帶系好后留有皮帶頭的長(zhǎng)度一般為12厘米左右。邊長(zhǎng)或邊短都不合美學(xué)要求。（4）穿西服,襯衫是個(gè)重點(diǎn)，頗有講究。一般來(lái)說(shuō)，與西服配套的襯衫必須整潔無(wú)皺褶，尤其是領(lǐng)口。西裝穿好后，襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)口1-2厘米，白領(lǐng)露出部分與袖口露出部分應(yīng)呼應(yīng)，可有一種勻稱(chēng)感。在正式場(chǎng)合，不管是否與西裝合穿，長(zhǎng)袖襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口必須扣上，不可翻起。不系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫領(lǐng)口可以敞開(kāi)；如系領(lǐng)帶，應(yīng)著有硬襯領(lǐng)的襯衫，領(lǐng)圍

59、以合領(lǐng)后可以伸入一個(gè)手指頭為宜。襯衫袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝上衣袖長(zhǎng)出1-2.5厘米，這樣可以避免西裝袖口受到過(guò)多的磨損，而且用白色襯衫襯托西裝的美觀(guān)，顯得更干凈、利落，活潑有生氣。夏季穿著短袖襯衫時(shí)，一般也應(yīng)將下擺塞在褲內(nèi)，穿著無(wú)襯軟領(lǐng)短袖襯衫例外。（5）領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品，在西裝的穿著中有畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。領(lǐng)帶的種類(lèi)很多，大體分為一般型領(lǐng)帶和變型領(lǐng)帶兩種。一般型領(lǐng)帶有活結(jié)領(lǐng)帶、方型領(lǐng)帶、蝴蝶結(jié)領(lǐng)帶；變型領(lǐng)帶有阿司闊領(lǐng)帶、西部式領(lǐng)帶、線(xiàn)環(huán)領(lǐng)帶等。從領(lǐng)帶面料分，有毛織、絲質(zhì)、化纖幾種。從花型上分，又有小花型、條紋花型、點(diǎn)子花型、圖案花型、條紋圖案結(jié)合花型、古香鍛花型等。領(lǐng)帶選用絲質(zhì)的為上乘，使用最多的花

60、色品種是斜條圖案領(lǐng)帶。這種領(lǐng)帶分美式、英式兩種，區(qū)別正相反：美式從左上斜到右下，英式從右上斜到左下。穿英、法式西服配英式領(lǐng)帶，穿美、意式西服配美式領(lǐng)帶，不宜互相錯(cuò)用。一般在正式或非正式場(chǎng)合，都應(yīng)系扎領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的扎法也很有講究，一般是扣好襯衣衣領(lǐng)后，將領(lǐng)帶套在衣領(lǐng)外，然后將寬的一片稍稍壓在領(lǐng)角下，抽拉另一端，領(lǐng)帶就自然夾在衣領(lǐng)中間，而不必把領(lǐng)子翻立起來(lái)。扎系領(lǐng)帶必須保證領(lǐng)帶的絕對(duì)干凈，其結(jié)要工整，如果臟污、舊損或歪斜松馳，不如不扎好。因?yàn)樵殿I(lǐng)帶是為了進(jìn)一步表明精神、尊嚴(yán)和責(zé)任。領(lǐng)結(jié)是系領(lǐng)帶最重要的部分，各種不同的系法可以得到不同大小形狀的領(lǐng)結(jié)，可視襯衫領(lǐng)子的角度選擇你所喜歡的領(lǐng)帶系扎方法。但不