（家電行業(yè)分析）國內(nèi)滾筒洗衣機市場靠細(xì)節(jié)制勝

1、家電行業(yè)分析家電行業(yè)分析國內(nèi)滾筒洗衣機市場靠細(xì)節(jié)制勝日前公布的一項調(diào)查無意中揭開了洗衣機行業(yè)一大隱秘滾筒洗衣機自引進20年來，一直在延用歐洲原有機型的老版設(shè)計，無視了中國消費者的消費習(xí)慣和需求，從而制約了國內(nèi)滾筒洗衣機市場開展。那么，滾筒洗衣機怎樣才能更適應(yīng)中國消費需求？如何改變滾筒洗衣機這種狀況？解決存在問題從哪里入手呢？中國家電研究院院長助理吳尚杰在接受記者采訪時表示，作為一個工業(yè)產(chǎn)品，要按照我們通常提及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，但按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)也會對一些其它功能的設(shè)計無視，比方洗衣機的高度、體積大小、排水方式等。家用電器的設(shè)計既要吸收國際先進的設(shè)計理念，又要結(jié)合我國特殊的生活與消費習(xí)慣。好的設(shè)計就

2、是在設(shè)計中對消費需求全力關(guān)注，把消費者的需要放在首位，在設(shè)計新產(chǎn)品要做充分的市場調(diào)查、消費需求調(diào)查。吳尚杰說從專業(yè)角度看，洗衣機的設(shè)計往往與居室建筑環(huán)境有一定的關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)品設(shè)計必須考慮使用環(huán)境因素，照搬西方的不一定適合中國的國情。凡事都有正反兩個方面，照搬阻礙了滾筒洗衣機市場快速開展，但放置空間的不同，同時也給后來者提供了產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新更多的時機。原先“歐式滾筒洗衣機的上排水設(shè)計結(jié)構(gòu)需要有一個排水泵，而這種部件放在中國的使用環(huán)境下是多余的，不僅浪費了生產(chǎn)資源，使用過程中還浪費了電能。如果尊重中國洗衣機消費的現(xiàn)實，完全可以省略掉，只要稍稍改動一下，設(shè)計成下排水設(shè)計就解決問題了。另一方面，引進的“歐

3、式滾筒洗衣機主要是適應(yīng)整體廚房，外形受到了高度的限制，只能設(shè)計成“板式，而洗衣機改變了放置位置后，可以發(fā)揮更多的想象，造型、色彩可自主創(chuàng)新，比方設(shè)計成“頂開式或者“斜式。觀察人士認(rèn)為，隨著消費者對洗衣機個性化的追求，企業(yè)只要真正以消費者需求為導(dǎo)向，敢于創(chuàng)新，就會贏得無限商機。這方面杭州松下給業(yè)界提供了一個范例。積10年之功，松下推出了適應(yīng)亞洲尤其是中國人消費需求的斜式滾筒洗衣機。斜式滾筒洗衣機在進行充分市場調(diào)研的前提下，在設(shè)計理念和產(chǎn)品細(xì)節(jié)上打破了傳統(tǒng)，提升了產(chǎn)品的適用性，滿足消費者需求的同時，推動整個家電產(chǎn)品設(shè)計理念發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。據(jù)杭州松下研發(fā)中心部長三原正光介紹，松下一直關(guān)注對消費者的需求

4、進行信息搜集和專項調(diào)查，以滿足顧客需求為洗衣機產(chǎn)品開發(fā)的總目標(biāo)，從而更貼近中國市場消費者使用環(huán)境和習(xí)慣。三原正光稱，松下斜式滾筒緊扣“享受生活每一刻的消費理念，站在消費者的角度進行理念設(shè)計、產(chǎn)品創(chuàng)新，既關(guān)注消費者在產(chǎn)品操作、使用、擺放上的方便與平安，又關(guān)注消費者在產(chǎn)品表達(dá)上的理解，切合當(dāng)?shù)叵M者的使用習(xí)慣及消費文化環(huán)境。正是注重?fù)Q位思考，注重消費者細(xì)微的生活習(xí)慣以及中國家居建筑設(shè)計風(fēng)格，松下才能挖掘出消費者內(nèi)心的真實需求，從而創(chuàng)造出真正適合亞洲人和中國家庭使用的斜滾筒。對于松下斜式滾筒的創(chuàng)新，林潤泉教授給予了高度評價。林潤泉教授說，我國傳統(tǒng)的飲食文化和烹飪習(xí)慣，煎、炒、烹、炸易使廚房內(nèi)產(chǎn)生較大

5、油煙，盡管近年來新建樓房在排煙管道的設(shè)計方面采用了新技術(shù)，但是相對于歐美放置于廚房，我國洗衣機由于居室空間限制，大量放置在衛(wèi)生間，這與我國的廚衛(wèi)建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)也是相符合的。在目前情況下，尊重國情、尊重現(xiàn)實是最好的選擇。松下斜式滾筒洗衣機采用下排水設(shè)計，我認(rèn)為更符合我國國情。中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢指出，作為消費者，他們需要的產(chǎn)品在功能上要實用，在使用上要方便、平安、環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能，在價格上要合理，在外觀上要精美，在設(shè)計上要人性化，在擺放上要便利。所以，生產(chǎn)廠商不管是在產(chǎn)品、效勞、功能還是設(shè)計上，都要仔細(xì)研究消費需求。企業(yè)要捕捉和滿足顧客的需要，從中尋找商機發(fā)現(xiàn)賣點。由于消費環(huán)境、消費市場不

6、同，生產(chǎn)企業(yè)不能照搬國外的產(chǎn)品、設(shè)計，要針對中國人的要求設(shè)計研發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)更多地以消費者的需要為出發(fā)點，以人為本，設(shè)計制造出適合消費者的產(chǎn)品。松下斜式滾筒洗衣機就是一個特別的案例，松下經(jīng)過充分的調(diào)查研究，轉(zhuǎn)換設(shè)計角度，推出了適合亞洲人，適合中國消費者洗衣環(huán)境和需求的洗衣機。另據(jù)北京國美采銷總監(jiān)張廣濱介紹，今年以來，滾筒洗衣機的銷售額攀升明顯，在大中城市家電連鎖渠道，滾筒洗衣機銷售金額已占到洗衣機總銷售金額的40%左右，放量增長的銷售進一步刺激了各大生產(chǎn)廠家的支持，不斷推出新款的滾筒洗衣機。所以，未來的滾筒洗衣機市場誰能創(chuàng)新誰就能獨領(lǐng)風(fēng)騷。松下作為滾筒洗衣機行業(yè)的后起之秀，大膽棄舊圖新，改變了20

7、年來滾筒洗衣機的歐式設(shè)計風(fēng)格。松下推出的斜式滾筒洗衣機，審時度勢搶得先機，在產(chǎn)品設(shè)計上回歸消費真實需求，以其人性化的設(shè)計理念和獨具中國特色的設(shè)計元素深受業(yè)界人士好評。中國家用電器協(xié)會副秘書長陳鋼指出，中國滾筒洗衣機從蹣跚起步到現(xiàn)在的快速開展，無不是從引進國外生產(chǎn)線與外資企業(yè)合作開始的。松下作為一個跨國公司，立足于中國市場，將消費者研究作為產(chǎn)品設(shè)計的基點，重視中國消費者的消費習(xí)慣、使用習(xí)慣以及家居建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，這是難能可貴的。目前，我國滾筒洗衣機市場仍處在成長階段，以往海爾、西門子一直占據(jù)主導(dǎo)地位，而今年以來，三星、LG、伊萊克斯等外資品牌生產(chǎn)、銷售重心逐漸由波輪轉(zhuǎn)移到滾筒，特別是松下推出全新設(shè)計理念的斜滾筒洗衣機，未來的品牌競爭格局存在巨大變數(shù)，滾筒洗衣機市場即將變局。業(yè)內(nèi)專家指出，“天下難事，必做于易；天下大事，必