電子商務(wù)調(diào)查研究報告材料與匯報

1、 .wd. .wd. .wd. 電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息全球化的開展趨勢,電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大,其中主要是企業(yè)和社會各單位第一線需要的知識面寬,實踐能力強(qiáng),具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素質(zhì)全面開展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門人才急需.這就為我們高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)立和開展提供了良好的契機(jī).為了深入了解市場,獲取社會對電子商務(wù)方面人才需求的情況,明確學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo),我們對高職市場的電子商務(wù)專業(yè)人才需求進(jìn)展了專向調(diào)研,并結(jié)合教學(xué)研究探索出了一條適合高職高專電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的模式.現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下.一,

2、調(diào)研工作的目的1,了解單位或部門是否重視電子商務(wù)的開展;2,掌握單位或部門對電子商務(wù)人才的學(xué)歷層次要和能力要求;3,明確我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和市場定位;4,尋求與外界開展產(chǎn)學(xué)研的合作時機(jī);二.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果分析(1)電子商務(wù)活動在單位中開展情況通過調(diào)查,目前社會對電子商務(wù)在單位工作的開展十分重視.在有效問卷中,有53家單位選擇重視,3家單位選擇不重視,2家選擇不清楚,重視程度到達(dá)91.4%.但在這些單位中,目前電子商務(wù)崗位上的工作人員質(zhì)量參差不齊.其中只有29家電子商務(wù)在崗人員為專業(yè)人才,至少有19家單位電子商務(wù)在崗人員為電子商務(wù)重視情況，非專業(yè)人才.以上數(shù)據(jù)說明:電子商務(wù)雖在社會中受

3、重視程度較高,但社會上電子商務(wù)該崗位用人不專,就這點來看,學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才是必要的,而且前景看好(2)社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的質(zhì)量要求在這次調(diào)查中,問卷就社會需要什么樣的電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)展著重研究.問卷中,設(shè)計者專門設(shè)計了學(xué)歷,知識構(gòu)造,能力素質(zhì)三方面的問題,期望從中獲取社會對電子商務(wù)專業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息,我們可以看出,社會對電子商務(wù)專業(yè)人員在學(xué)歷方面要求不高,要求學(xué)歷在本科和本科以上的占55.1%,在大專包括高職的占27.6%,中專的占17.2%.所以,就學(xué)歷對就業(yè)前景的影響這方面來說,高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分,這也說明在高職院校內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)

4、專業(yè)是可行的.其次,社會對電子商務(wù)專業(yè)人員的知識構(gòu)造要求上注重于技術(shù)與商務(wù)并重(72.4%)在能力素質(zhì)方面用人單位普遍喜歡綜合素質(zhì)良好的工作人員(60.3%),但在專業(yè)素質(zhì)與工作態(tài)度上,更側(cè)重于工作人員的專業(yè)素質(zhì)(29.3%比19.0%).本次調(diào)查還就單位若何使用剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生做了研究,調(diào)查結(jié)果說明:單位對這類畢業(yè)生安排方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)維修(32.8%),網(wǎng)絡(luò)營銷(27.6%),信息管理(19.0%),經(jīng)營管理(19.0%)這四方面,如應(yīng)用開發(fā)類,幾乎沒有單位考慮采用高職院校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,以上數(shù)據(jù)為學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)后培養(yǎng)何種類型的人才指明了方向.三電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位

5、的詳細(xì)要求1-網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運營管理的經(jīng)歷；能夠制定網(wǎng)站短、中、長期開展方案、執(zhí)行與監(jiān)視；能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售； 能夠完成網(wǎng)站運營團(tuán)隊的建設(shè)和管理，實現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升 2-網(wǎng)站籌劃/編輯熟悉網(wǎng)站籌劃、實施、運營、宣傳等業(yè)務(wù)流程；熟悉電子商務(wù)運營與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的開展方向；對企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；有較強(qiáng)的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目籌劃、運營管理知識； 具有較強(qiáng)的選題、籌劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握 基本網(wǎng)絡(luò)知識。3-網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站

6、內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企劃；砥礪奮進(jìn)的五年 大型成就展觀后感:砥礪奮進(jìn)走向輝煌網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營；會員維護(hù)及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳籌劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進(jìn)展宣傳推廣工作。4-網(wǎng)站開發(fā)人員負(fù)責(zé)頁面的開發(fā)以及后臺的技術(shù)支持；能夠滿足運作層對技術(shù)層的需要；精通ASP/PHP/CGI三種開發(fā)工具的一種，能夠獨立開發(fā)后臺；精通SQL server、Access能夠獨力完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。有一年開發(fā)經(jīng)歷。 能讀懂常用JSP代碼，能夠編寫 基本JSP程序。精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼；熟練掌握Windows 20 xx/20 xx、

7、Linux/Unix其中一種操作系統(tǒng)；熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。5-網(wǎng)站設(shè)計能熟練應(yīng)用Flash、Dreamweaver、Photoshop、cssdiv、xml+xsl不包括程序等編輯網(wǎng)頁；精通平面設(shè)計，熟悉FrontPage、Dreamweaver、Flash等網(wǎng)頁制作工具，能夠承擔(dān)大型商業(yè)網(wǎng)站制作；熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設(shè)計，制作軟件，熟悉HTML、ASP語言； 具備一定的視覺傳達(dá)設(shè)計功底，擅長廣告創(chuàng)意、設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)廣告上的應(yīng)用；對網(wǎng)站建設(shè)，VI的

8、設(shè)計及應(yīng)用有一定的經(jīng)歷，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態(tài)網(wǎng)頁； 掌握HTML、JavaScript，了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員配合的經(jīng)歷。 6-網(wǎng)絡(luò)營銷員熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，并能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)開展的各種理念。 7-外貿(mào)電子商務(wù)負(fù)責(zé)維護(hù)并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺的外貿(mào)客戶詢盤； 參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業(yè)性展會；四、對高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的啟發(fā)1電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)有廣泛的社會需求電子商務(wù)

9、專業(yè)是一門涉及計算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場學(xué)、市場營銷學(xué)等根基學(xué)科和技術(shù)學(xué)科的綜合性應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，就業(yè)面寬，有廣闊的開展前景。電子商務(wù)是信息產(chǎn)業(yè)新的增長點電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。信息業(yè)要想占領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)這塊陣地，急需懂商務(wù)活動的技術(shù)人才，以期盡早占領(lǐng)市場。這個行業(yè)的電子商務(wù)人才除了具備高水平的信息技術(shù)開發(fā)的能力外，還需要懂得國際貿(mào)易、市場營銷、廣告籌劃、工商管理方面的專業(yè)知識，以及相應(yīng)的法律方面的知識。電子商務(wù)的迅猛開展，沖擊了國際貿(mào)易和市場營銷的傳統(tǒng)觀念、管理體制和運行模式，這就對各行各業(yè)的經(jīng)貿(mào)人才提出了新的要求，要求經(jīng)貿(mào)人才懂得大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子支付系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺的應(yīng)用技術(shù)總之電

10、子商務(wù)有著廣泛的社會需求電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。2高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位在應(yīng)用管理層，這是一個電子商務(wù)人才需求最龐大的群體。他們的工作側(cè)重是商務(wù)經(jīng)營和商務(wù)管理。他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的信息技術(shù)細(xì)節(jié)，但需要熟練掌握電子方式下的工作程序。另外，像企業(yè)和政府部門涉及電子商務(wù)的管理人員，他們也應(yīng)該了解電子商務(wù)的政策、法規(guī)以及操作方式。13高職電子商務(wù)專業(yè)的知識構(gòu)造信息技術(shù)知識構(gòu)造。電子商務(wù)的實施需要與技術(shù)的嚴(yán)密結(jié)合。因此，涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫、計算機(jī)安全技術(shù)、EDI技術(shù)、多媒體技術(shù)、Web設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計。相關(guān)的知識還涉及到電子化市場研究、電子目

11、錄、網(wǎng)站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成。消費者滿意度等問題的數(shù)據(jù)合成分析。商務(wù)知識構(gòu)造。作為商務(wù)人才需要了解經(jīng)營中的成本和效益，而且需要懂得商業(yè)重組，適應(yīng)管理繼承傳統(tǒng)與Internet前端供應(yīng)鏈構(gòu)造，電子化商業(yè)中的會計、審計、仲裁職能，作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反映時間、電子商務(wù)法律、政策、規(guī)那么的趨勢。復(fù)合知識構(gòu)造電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。要求集管理、方案、分析、編程的能力和實際經(jīng)歷。這種知識構(gòu)造要求學(xué)習(xí)者必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費領(lǐng)域的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在準(zhǔn)確的成本效益分析根基上把握電子貿(mào)易時機(jī)；了解構(gòu)件銷售和服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)；知道若何利用電子商

12、務(wù)管理穩(wěn)定的客戶群；懂得若何評價各種電子商務(wù)工具，知道若何簽定支持電子商務(wù)方式的貿(mào)易合同，了解若何建設(shè)支持電子商務(wù)方式的財務(wù)構(gòu)件，作到同時精通企業(yè)管理和通曉電子商務(wù)技術(shù)。4高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的評價目前，電子商務(wù)師的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制訂完畢，正著手進(jìn)展培訓(xùn)教材的編寫工作。在制訂的?電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?中，將從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作的人稱為電子商務(wù)師，并將電子商務(wù)師的職業(yè)定義為：利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的專門人員。同時根據(jù)企業(yè)的需要，將其設(shè)為四個等級，分別是電子商務(wù)員國家職業(yè)資格四級，助理電子商務(wù)師國家職業(yè)資格三級，電子商務(wù)師國家職業(yè)資格二級，高級電子商務(wù)師國家職業(yè)資格

13、一級電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在取得學(xué)歷證書外，還應(yīng)獲取助理電子商務(wù)師的職業(yè)資格證，這種雙證書制度就是高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的評價方式。通過調(diào)查分析，我們可以看到的是，電子商務(wù)的總體開展水平還是處于初級階段，就業(yè)情況不是很樂觀，就業(yè)率不是很高，其主要原因是學(xué)生的專業(yè)知識不夠扎實，學(xué)校培養(yǎng)方向有偏差。對于學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的人來說，一定要了解本專業(yè)的就業(yè)方向及其就業(yè)前景以及要掌握的專業(yè)技能，這樣才能在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速開展的時代立于不敗之地。學(xué)校教育也要盡量與社會接軌，不僅要教給學(xué)生理論知識，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力。另外也要改善學(xué)校的硬件設(shè)施，比

14、方計算機(jī)方面，要讓每個學(xué)生都有時機(jī)上機(jī)操作，只要在這兩方面都有改進(jìn)的，相信電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率會有很大的提高，因為它有很大的開展空間。延伸閱讀：電子商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告一、調(diào)研目的1、了解用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等；2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位承受我校學(xué)生實習(xí)的可能性電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。3、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生方案的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建設(shè)經(jīng)常性的反響渠道和評價制度。二、調(diào)研

15、對象 電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報 end#電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者、畢業(yè)生三、調(diào)研時間20 xx年1月1日20 xx年x月0日三、調(diào)研方法訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。四、調(diào)研過程五、調(diào)研結(jié)果與分析一專業(yè)面向及人才需求分析1.在國家宏觀經(jīng)濟(jì)層面隨著我國經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的調(diào)整和兩型社會建設(shè)的需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻。20 xx年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開場網(wǎng)上購物；20 xx年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬億；20 xx年網(wǎng)上購物突破20 xx億元大關(guān)，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

16、的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。2.在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面1對全省的分析12廣東作為傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)大省和改革開放前沿陣地，工業(yè)根基雄厚，服務(wù)業(yè)興旺。在開展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都處于有利地位，占據(jù)全國電子商務(wù)交易額三分之一以上的份額，以深圳為例，深圳市目前是全國唯一一個電子商務(wù)示范城市，電子商務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更是被列為深圳未來的三大戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)之一，全市電子商務(wù)企業(yè)3750家，每年電子商務(wù)人才需求達(dá)2萬人以上。2對陽江市的分析為新興城市的陽江，近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大開展戰(zhàn)

17、略，電子商務(wù)必將為陽江市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，陽江的五金刀剪、家具、海產(chǎn)品加工等特色產(chǎn)業(yè)開展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。3.在我省中小企業(yè)的微觀層面我省開場辭別漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開場進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。在阿里巴巴目前擁有的1000多萬家會員企業(yè)中，其中16的會員來自珠三角地區(qū)。去年阿里巴巴會員通過網(wǎng)上交易的商品出口總額突破200億美元，其中廣東地區(qū)大約占

18、了25%.以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)166萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點,從質(zhì)量上看,必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我院努力提高電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問題。二職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨劇烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。通過對這些崗位的分析，我們

19、確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)站維護(hù)員等、商務(wù)營銷類崗位如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。三企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上，同時還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)

20、該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。四學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)展交流，了解社會的最新信息并實時地表到達(dá)課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中，能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學(xué)生電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。因此應(yīng)該多鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)展調(diào)研及實踐活動，或請企業(yè)人員到學(xué)校來進(jìn)展交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。六、企業(yè)的建議1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務(wù)手段開

21、拓市場，拓展存在空間。因此要加強(qiáng)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用的實際問題。2.ERP、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理是目前電子商務(wù)應(yīng)用的最新階段。這方面的課程訓(xùn)練應(yīng)予關(guān)注。3.應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語和計算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練。4.注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。5.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)展網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計與維護(hù)的就業(yè)時機(jī)較少電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。企業(yè)更多的仍在使用計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)，但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些 基本的技術(shù)問題，否那么會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。6.從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會來自傳統(tǒng)的商務(wù)類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生

22、加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用能力就能適應(yīng)相應(yīng)的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要求，仍采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標(biāo)準(zhǔn)。7.誠信是電子商務(wù)的根基，必須加強(qiáng)學(xué)生的誠信教育。電子商務(wù)教研室20 xx.x.26閱讀拓展：區(qū)電子商務(wù)調(diào)研報告根據(jù)臨沂市經(jīng)信委通知要求，省?山東省電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定管理方法?文件精神，省電子商務(wù)協(xié)會受省經(jīng)信委委托，我局近期組織對全區(qū)電子商務(wù)開展情況進(jìn)展了調(diào)查摸底，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實際，就有關(guān)調(diào)查情況報告如下：123一、企業(yè)調(diào)查問卷局部我局推薦了幾家有代表性的企業(yè)填報了?中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷A、B?。各家企業(yè)十分重視，認(rèn)真填寫，匯總后我們發(fā)現(xiàn)：不同行業(yè)的企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識差異較大，涉

23、及信息化和規(guī)模較大的企業(yè)電子商務(wù)開展已經(jīng)步入正常軌道，有比較完善的電子信息化系統(tǒng)，無論是從管理還是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)銷存，及售后服務(wù)、貨物流通等等，已經(jīng)形成一整套先進(jìn)有效的電子商務(wù)模式，成為行業(yè)典范。但是多數(shù)小型企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還比較淺薄，僅僅停留在使用計算機(jī)辦公的初級階段，對電子商務(wù)認(rèn)識模糊，沒有一個清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識，還有個別企業(yè)沒有意識到開展電子商務(wù)的必要性，認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)階段不需要開展電子商務(wù)，沒有先知先覺意識。不過幾乎所有企業(yè)都表現(xiàn)出了濃厚的興趣，他們表示一直苦于沒有好的渠道了解認(rèn)識電子商務(wù)，對電子商務(wù)的開展要求十分迫切，希望我們能多提供這方面的幫助指導(dǎo)。對此，我們也將逐步采取措施，幫助企業(yè)加

24、強(qiáng)電子商務(wù)方面的建設(shè)，為企業(yè)服務(wù)好，政府也將認(rèn)真研究，積極出臺相關(guān)政策，推動我區(qū)電子商務(wù)的開展。二、電子商務(wù)概況局部1、我區(qū)電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀和特點：前幾年電子商務(wù)一直是個未知名詞，經(jīng)過這幾年政府的大力宣傳及財政補(bǔ)貼，我區(qū)的電子商務(wù)總體上已經(jīng)有了初步開展。多家企業(yè)開通了中國國際電子商務(wù)平臺，其他企業(yè)及個人也通過第三方電子商務(wù)平臺開展他們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。比方工業(yè)園區(qū)今年1-x月份電子商務(wù)交易額可達(dá)1億8千萬元，雖然占到全部銷售額的很小一局部，但與原有市場不重復(fù)，擴(kuò)大了市場范圍。目前主要采取B2B和B2C兩種市場構(gòu)造。行業(yè)主要集中在機(jī)械、服裝、電子、玩具等多個行業(yè)。 但是局部鎮(zhèn)電子商務(wù)的開展起步晚

25、，大局部企業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人對電子商務(wù)開展缺乏足夠認(rèn)識，所以在交易額、市場規(guī)模、行業(yè)構(gòu)造分布、重點電子商務(wù)交易及法制平臺等方面開展非常欠缺，個人和企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用更是相對滯后。2、我區(qū)電子商務(wù)建設(shè)所采取的主要做法，及對第一、二、三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的積極影響：為此我區(qū)積極鼓勵企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并對企業(yè)進(jìn)展國際電子商務(wù)平臺培訓(xùn)。并組織企業(yè)到電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)。電子商務(wù)同過農(nóng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)公司為農(nóng)業(yè)帶來了新的技術(shù)及市場信息，使產(chǎn)品得以在網(wǎng)上宣傳電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。第二產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的運作模式存在效率低、成本高的特點，電子商務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)化采購等降低成本、提高效率。電子商務(wù)為第三產(chǎn)業(yè)廠家與消費者提供了一種低成本的直

26、接溝通手段，雙方不僅能方便的發(fā)現(xiàn)對方，而且能夠?qū)崟r而充分的交流，廠家可以更好地滿足消費者的需求。3、我區(qū)及企業(yè),特別是中小企業(yè)電子商務(wù)開展存在的問題：1企業(yè)電子商務(wù)工作開展滯后。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng)，企業(yè)主對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識缺乏。2社會信用體系不完善。電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟(jì)、非接觸經(jīng)濟(jì)，如果沒有完善的信用體系作保證，存在和開展將十分困難。個人和企業(yè)的交易不安全因素都將提高，買家付款后不能及時得到商品，賣家賣出商品不能保證收到貨款，商品質(zhì)量問題，網(wǎng)上重復(fù)拍賣問題等等，都難以防止；金融市場還不健全。電子商務(wù)的進(jìn)展需要支付與結(jié)算，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)展交易，

27、就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，而目前相應(yīng)的宣傳工作和配套服務(wù)還沒跟上來電子商務(wù)調(diào)研報告及匯報。3安全技術(shù)以及相關(guān)法律體制不健全。我國信息安全研究經(jīng)歷了多種開展階段，通過學(xué)習(xí)、吸收、消化等手段，逐步掌握了局部網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)安全技術(shù)，進(jìn)展了安全操作系統(tǒng)、多級安全數(shù)據(jù)庫的研制探索，但由于系統(tǒng)安全內(nèi)核受控于人，以及國外產(chǎn)品的不斷更新升級，基于具體產(chǎn)品的增強(qiáng)安全功能的成果，難以保證沒有漏洞，難以得到推廣應(yīng)用。4電子商務(wù)人力資源缺乏。目前來看，我國的電子商務(wù)知識尚未普及，系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識、積極培養(yǎng)電子商務(wù)人才已成為當(dāng)務(wù)之急。5物流問題，電子商務(wù)企業(yè)與獨立的物流公司在信息溝通上、賬務(wù)交易上、經(jīng)營管理上存在著一定的差距，形成配送操作系統(tǒng)與電子商務(wù)平臺的脫節(jié)，出現(xiàn)配送不及時，給客戶送錯貨，忘記送貨或者無法送貨等等讓商家與客戶皆不滿意的現(xiàn)象。