摩托羅拉企業(yè)發(fā)展人才管理

1、博銳管理沙龍網(wǎng)1主講人：林鋼 (摩托羅拉有限公司領(lǐng)導學習與業(yè)績優(yōu)化部高級經(jīng)理) 整理：博銳管理沙龍114企業(yè)發(fā)展中的人才管理. .第一頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)2目錄1、企業(yè)發(fā)展與人才資本管理2、招募人才3、開發(fā)人才4、激勵人才5、留住人才6、變革時期的人才管理第二頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)31、企業(yè)發(fā)展與人力資本管理第三頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)4企業(yè)發(fā)展與人力資本框架戰(zhàn)略目標經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營要求對勞動力的要求現(xiàn)有勞動力的要求差距分析開發(fā)解決人力資本方案行動計劃執(zhí)行結(jié)果評估發(fā)現(xiàn)問題并改進促進變革. .第四頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)5人力資源管理框架戰(zhàn)略 前瞻組織發(fā)展與人員規(guī)劃薪酬

2、福利體系業(yè)績管理體系人力資源管理信息系統(tǒng)知識管理變革管理領(lǐng)導力開發(fā)(后繼者計劃)企業(yè)文化招聘與選拔培訓勞動法規(guī)與人事關(guān)系管理薪酬福利的行政管理業(yè)績考核與人事調(diào)整員工職業(yè)開發(fā)溝通員工關(guān)系客戶關(guān)系管理操作 日常流程人員第五頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)6人力資本管理的發(fā)展趨勢戰(zhàn)略計劃提供服務組織設計 人員 業(yè)績管理人員開發(fā) 薪酬 組織發(fā)展行政管理(存檔、守紀律等)成本10%增值60%30%30%60%10%重組人力資源管理活動的重點在于“金字塔”的底部：該層次特點是高成本與低增值活動并存。主要手段可通過開發(fā)和建立管理信息系統(tǒng)或合理外包。第六頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)72、招募人才第七頁，共三十

3、九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)8吸收人才的常見誤區(qū)付不起高工資 企業(yè)所處的行業(yè)不“性感”企業(yè)正處在動蕩或困難時期人力資源部門工作不得力第八頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)9吸引人才的十大要素1、富有挑戰(zhàn)性的工作和技術(shù)環(huán)境2、與業(yè)績掛鉤并隨市場調(diào)整的薪酬3、可信賴的領(lǐng)導4、靈活性和信任感5、培訓/職位發(fā)展6、所有者身分7、溝通8、自由地發(fā)揮創(chuàng)造9、愉快的工作環(huán)境10、靈活的福利計劃. .第九頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)10招聘中的十大陷阱企業(yè)形象營造不佳招聘廣告內(nèi)容空洞以表面價值取人(輕信介紹信/人)360度面試等待最完美的侯選人決定權(quán)掌握在個人手中非結(jié)構(gòu)化的面談(“象我”情結(jié)、授權(quán)失誤、第一印象)臨時抱

4、佛腳薪酬缺乏彈性忽視情商. .第十頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)11對招聘工作的三點建議建立關(guān)鍵人中的資料庫遵守面試“三字經(jīng)”用人貴在用其所長第十一頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)123、開發(fā)人才第十二頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)13一、業(yè)績管理業(yè)績管理(4)培訓與發(fā)展(1)目標設立流程(3)業(yè)績反饋(2)業(yè)績考核第十三頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)14設立發(fā)展目標發(fā)展目標要完成什么完成的程度期限結(jié)果如何獲得出發(fā)點提高技能，增長知識承擔更大/更多/更難的責任和工作例子：到2003年10月31日，通過參加公司資助的培訓課程合英語水平達到六級. .第十四頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)15二、培訓體

5、系的建立與運用培訓需求的分析：個人需求分析培訓成本培訓效果對公司的 影響工作與任務的分析： 工作責任職位對其新的要求個人專業(yè)或能力的 不足培訓方案：培訓目的內(nèi)容培訓最佳方式培訓人的選擇受訓人的選擇時間 地點安排培訓結(jié)果的評價方案培訓申請與審批流程技術(shù) 與資料支持培訓實施培訓的評估培訓水平的評估學習效果的評估運用效果的評估企業(yè)收益的評估第十五頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)16培訓中的誤區(qū)“為人作嫁衣”論“費錢費時”論“優(yōu)則勿訓”論“培訓福利”論“于已無關(guān)”論第十六頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)17三、技能的開發(fā)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展應由公司和員工共同承擔公司為員工設計在公司內(nèi)的職業(yè)發(fā)展途

6、徑員工讓公司了解其發(fā)展興趣和方向公司為員工積極提供相應的培訓機會以及必要的輔導第十七頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)18四、制定后繼者計劃一般以高級管理者為主要目標基于該崗位的主要職責范圍和完成該職責所需核心技能和知識主要以內(nèi)部下屬為發(fā)展對象，兼顧外部針對個人情況量體裁衣定期雙向評估反饋第十八頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)194、激勵人才第十九頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)20馬斯洛的“需求層次理論”生理需要安全感社會需要尊重索要(個人與他人)個人實現(xiàn). .第二十頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)21激勵體系的構(gòu)成能力職責結(jié)果安全感歸屬感成就感基本工資崗位津貼股票/分紅法定福利公司福利榮譽與晉升業(yè)績

7、獎金培訓與發(fā)展短期長期固定浮動現(xiàn)金非現(xiàn)金激勵. .第二十一頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)22薪酬體系企業(yè)戰(zhàn)略與文化市場環(huán)境立法環(huán)境企業(yè)生命周期能力 個人業(yè)績職責 公司業(yè)績 基本工資短期激勵津貼福利長期激勵第二十二頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)23薪酬與激勵的函數(shù)關(guān)系個人期望值與實際收入對組織內(nèi)其他人收入的估計與組織外相同崗位的收入比較與組織內(nèi)可比崗位的收入比較各種薪酬福利的綜合影響第二十三頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)24非物質(zhì)激勵的十個方法試試給員工添加些樂趣和花樣對于如何做工作，只給出一些提議，由員工自己選擇去做為所有的員工建立目標和挑戰(zhàn)激勵員工之間的互動與協(xié)作允許員工在工作范錯，避免粗暴

8、批評 提高員工工作中的自主權(quán)分享信息在公司里提倡并鼓勵責任感和帶頭精神日常閑談中多表示鼓勵和贊賞設立衡量標準，以反映出績效和效率的提高第二十四頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)25阻礙人才自我激勵的十大障礙企業(yè)氛圍中充滿政治把戲：設立許多不必要的條例讓員工遵循讓員工不參加拖沓的會議在員工推行內(nèi)部競爭提供批評性，而非建設性的反饋意見對員工的業(yè)績沒有明確期望值容忍差業(yè)績的存在，使業(yè)績好的員工覺得不公平?jīng)]有為員工提供關(guān)鍵培訓，以完成工作對待員工不公平未能充分發(fā)揮員工的能力第二十五頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)265、留住人才激勵與發(fā)展交流與溝通留住人才5、制定留住人才的策略1、誰是你的明星員工？4、判斷

9、誰有留失的可能3、造成他們流失的原因是什么2、失去他們的代價？. .第二十六頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)271、誰是你的明星員工？ 參與重大經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、業(yè)務活動的實施或關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)與應用識別、創(chuàng)造商機并能付諸實施對業(yè)務有直接影響擁有關(guān)鍵技能、經(jīng)驗、特長的知識擁有廣泛和重要的客戶關(guān)系追求高目標、高成長、高績效具有領(lǐng)導組織能力和團隊精神還有不要忘記哪些甘當綠葉的幕后英雄第二十七頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)282、失去他們的代價有形費用：招聘廣告獵頭公司面試費用：通訊、交通、住宿招聘用面試所花的時間分擔崗位的工作的其他成員的加班錄用費用：體檢、個人文件、及公司證件辦理、簽約，搬遷/安家 補

10、助新聘人員的上崗培訓其它：新聘人員高出原崗位人員的薪酬，以及此不得不增加其他 成員的薪酬等等第二十八頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)292、失去他們的代價隱形費用：帶走客戶帶走業(yè)務帶走員工帶走技術(shù)帶走知識產(chǎn)權(quán)影響士氣其它第二十九頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)303、造成員工流失的軟、硬件原因硬件原因： 軟件原因：薪酬福利感覺不到上司的關(guān)注工作內(nèi)容感覺不到工作的認可公司狀況感覺不到發(fā)展的機會個人需求員工并沒有拋棄他們的工作，而是拋棄了他們的老板行業(yè)前景第三十頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)31判斷誰有可能會流失高満意度低市場可賣度高満意度低市場可賣度高潛在危險低満意度低市場可賣度低満意度高市場可賣度

11、高危險人才流失風險分析5、高3、中 工作滿意度1、 低 3、 中 5、 市場可賣度第三十一頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)32一、工作滿意度評分問卷(5分代表最高分，3分代表中，1代表最低，計算機工作滿意的平均值)員工對目前項目或任務滿意度如何？員工目前參與公司經(jīng)營的程度，如制定決策，主動參與特殊項目/工作，幫助團隊其他成員，主動發(fā)現(xiàn)問題并出謀劃策等 等 員工與你的工作關(guān)系良好的程度，如：共同的職業(yè)興趣、頻繁的溝通、有共同的工作遠景，相互尊重等 ？員工有職業(yè)發(fā)展計劃嗎？執(zhí)行的如何？第三十二頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)33二、市場可賣度問卷員工具有今天職場熱門領(lǐng)域的最新技能嗎？員工頻繁接到獵頭公

12、司的電話嗎？近幾年員工經(jīng)常換工作嗎？員工是哪些已經(jīng)離開了公司到競爭對手那里或是自己開公司人士的目標對象嗎？. .第三十三頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)34員工離職的前期征兆大量復印與現(xiàn)行項目無關(guān)的資料悄聲接電話時常請半天/一天的假著裝正式辦公室個人物品/書籍大量減少平時積極發(fā)表意見，最近突然沉默第三十四頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)355、留住人才的策略策略分析在我們這里哪種策略更易于實施？為什么？ 在我們這里使用哪種策略花費最高？為什么？哪種策略不適合我們的企業(yè)文化？為什么？第三十五頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)366、變革時期人才的管理第三十六頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)37如果一定要裁員。一、裁誰？拒絕變革者重疊的人員無法勝任新崗位的人能夠精簡的人員裁員的三個關(guān)鍵：公正周全迅速第三十七頁，共三十九頁。博銳管理沙龍網(wǎng)38Lost but least為離去的人系一條黃絲帶 他們是最嘹亮的擴音器. .第三十八頁，共三十九頁。內(nèi)容總結(jié)博銳管理沙龍網(wǎng)。. .。組織設計 人員 業(yè)績管理。人員開發(fā) 薪酬 組織發(fā)展。重組人力資源管理活動的重點在于“金字塔”的底部：該層次特點是高成本與低增值活。非結(jié)構(gòu)化的面談(“象我”情結(jié)、授權(quán)失誤、第一印