月目標(biāo)管理與自我控制

1、目標(biāo)管理與自我控制主講：德迷楊內(nèi)容提要1、德迷楊自我介紹2、“五官爭功”帶來的啟示與思考3、產(chǎn)生內(nèi)部阻礙的原因是什么4、管理者的目標(biāo)是什么，如何制定5、目標(biāo)管理工具：管理者報(bào)告6、知識工作者的自我管理7、目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)使命：學(xué)習(xí)、實(shí)踐、傳播德魯克的管理思想。愿景：30年后管理者最好的老師；100年后“他幫助了一些人去做正確的事情！”價(jià)值觀：誠實(shí)、正直、責(zé)任、貢獻(xiàn)德迷楊：原名楊順波，2010年1月1日創(chuàng)辦草根NPO：德魯克貴州學(xué)習(xí)會。自任會長，有20年創(chuàng)業(yè)、管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)專注于學(xué)習(xí)傳播德魯克管理思想，微博名“德迷楊”，歡迎關(guān)注。自我 簡介愉悅的學(xué)習(xí)氛圍多源開放的交流分享重視實(shí)踐的有效方法理性系

2、統(tǒng)的管理思想愿景：創(chuàng)建貴州最好的管理學(xué)習(xí)交流平臺，一個(gè)“像耶魯大學(xué)那樣的管理學(xué)習(xí)平臺”我們相信“借來的火是點(diǎn)不亮自己的心靈的”，同時(shí)我們也相信“眾生皆具如來智慧”，所以我們堅(jiān)持以“學(xué)員為主體，教師為輔助”的培訓(xùn)理念，努力將學(xué)習(xí)、感悟、實(shí)踐三者融為一體，使學(xué)員在相互啟發(fā)中領(lǐng)悟到管理的精髓，共同創(chuàng)造出新的經(jīng)驗(yàn)，從而不斷地改變自己的行為，逐漸邁向卓越。誠實(shí) 正直 責(zé)任 貢獻(xiàn)德魯克貴州學(xué)習(xí)會簡介讓我們先來看一段視頻：馬季五官爭功“五官爭功”帶來的啟示與思考在管理的現(xiàn)實(shí)里，這種現(xiàn)象有嗎？怎么表現(xiàn)的？為什么會發(fā)生這種現(xiàn)象？如何避免這種現(xiàn)象？思 考“五官爭功”帶來的啟示與思考德魯克認(rèn)為：企業(yè)中的管理者并不會

3、自發(fā)的追求 共同的目標(biāo)！為什么？“五官爭功”帶來的啟示與思考1企業(yè)需要這樣的管理原則：使個(gè)人能夠充分發(fā)揮其長處并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同時(shí)能夠指引共同的遠(yuǎn)景和努力方向，建立一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，使個(gè)人目標(biāo)與共同目標(biāo)想?yún)f(xié)調(diào)。2企業(yè)中的每一成員都有不同的貢獻(xiàn)，但所有的貢獻(xiàn)都必須是為著一個(gè)共同的目標(biāo)。他們的努力必須全都朝著同一方向，他們的貢獻(xiàn)必須互相銜接而形成一個(gè)整體沒有缺口，沒有摩擦，沒有不必要的重復(fù)勞動。每個(gè)人的工作必須把整個(gè)企業(yè)的成功作為中心。管理人員必須知道和了解企業(yè)目標(biāo)要求于他的是什么成就，而他的上級必須知道要求和期望于他的是些什么貢獻(xiàn)。3“五官爭功”帶來的啟示與思考三個(gè)石匠的故事 有一個(gè)古老的故事說

4、，有人問三個(gè)石匠在做什么。第一個(gè)石匠說，“我在謀生?！钡诙€(gè)石匠一邊打石子一邊說，“我在做全國最好的琢石工作；第三個(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望著說，“我在造一所大教堂?！彼伎迹涸谄髽I(yè)中最難管理的是誰？為什么？“三個(gè)石匠的故事”123上司的一言一行，他的最隨便的講話，他的習(xí)慣，甚至包括他的態(tài)度，他的下層都認(rèn)為是經(jīng)過盤算的、計(jì)劃的、有意義的。要解決這個(gè)問題需要一種使管理人員及其上司都把注意力放在職務(wù)的要求上而不是上司的要求上的管理結(jié)構(gòu)。錯(cuò)誤的指引也可能是由于各不同管理階層在觀點(diǎn)和職能上的差異造成的。每一管理階層都從不同的角度來看同一只“象”企業(yè)。正像摸象腿的那個(gè)瞎子認(rèn)為碰到了一棵樹那樣，生產(chǎn)工長往

5、往只看到當(dāng)前的生產(chǎn)問題工資報(bào)酬始終必須在以下兩項(xiàng)因素之間取得平衡：一項(xiàng)因素是對個(gè)人價(jià)值的承認(rèn)，另一項(xiàng)是團(tuán)體的穩(wěn)定和維持。很難有一種完全成功的“科學(xué)公式”。如：過于強(qiáng)調(diào)投資可得的利潤或目前利潤，那就會把分權(quán)企業(yè)的管理人員錯(cuò)誤地指引向忽視未來。各管理層級之間的差異工資報(bào)酬的錯(cuò)誤指引上司的指引阻礙各級管理者自發(fā)追求共同目標(biāo)努力的原因產(chǎn)生內(nèi)部阻礙的原因管理者的目標(biāo)必須有： 所負(fù)責(zé)的單位應(yīng)該達(dá)到 什么樣的績效目標(biāo) 他和他所在的單位在幫 助其他單位實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 過程中應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)？ 他在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí) 能夠期望其他單位給予 的貢獻(xiàn)和幫助是什么？管理者的目標(biāo)應(yīng)該以企業(yè)總體目標(biāo)為依據(jù)，每一位管理者的目標(biāo)應(yīng)

6、該說明自己對企業(yè)某個(gè)領(lǐng)域目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)；管理者的目標(biāo)是什么，如何制定5、高一級的管理當(dāng)局當(dāng)然必須保留是否批準(zhǔn)下級制定的目標(biāo)的權(quán)力3、必須知道和了解企業(yè)的最終目標(biāo)，期望于他的是什么， 為什么期望于他，對他進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么。2、積極參與他所屬的高一級部門的目標(biāo)制定1、根據(jù)他們?yōu)楦髯运鶎俚纳霞壊块T要求做出的貢獻(xiàn)來進(jìn)行界定； 同時(shí)思考了解上級的期望。4、當(dāng)我們制定目標(biāo)應(yīng)邀請直接下屬參加管理者的目標(biāo)是什么，如何制定首先其次第三最后設(shè)定目標(biāo)（Set Objective），目標(biāo)的內(nèi)容要兼顧結(jié)果與過程，這是根據(jù)崗位職責(zé)和公司整體目標(biāo)，由主管經(jīng)理和當(dāng)事者一起討論確定的。 當(dāng)事者要自己動手，制訂工作

7、計(jì)劃，其中最重要的內(nèi)容，就是設(shè)計(jì)階段性目標(biāo)（Mile Stone），提出達(dá)成階段目標(biāo)的策略和方法。定期進(jìn)行“進(jìn)展總結(jié)”，由主管經(jīng)理、當(dāng)事者和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起，分析現(xiàn)狀預(yù)期與目標(biāo)的差距，找到彌補(bǔ)差距、完成目標(biāo)的具體措施。 在目標(biāo)任務(wù)終止期，進(jìn)行總體性的績效評估（Performance Evaluation），如果沒有達(dá)成目標(biāo)，要檢討原因；惠普的“目標(biāo)管理法” 如果超出預(yù)期，或者達(dá)成了當(dāng)初看上去難以完成的目標(biāo)，則要分析成功的原因，并與團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn)。分享成功經(jīng)驗(yàn)（the best practice sharing）是惠普多年來實(shí)施的非常有效的一種管理實(shí)踐。 德魯克經(jīng)典銘言：“只有每個(gè)管理者都參與制定高一

8、級部門的目標(biāo)時(shí)才能達(dá)到方向的統(tǒng)一”實(shí)踐：1、積極思考參與上級目標(biāo)的制定； 2、邀請下屬、支持者參與自己的目標(biāo)制定；管理者的目標(biāo)是什么，如何制定首先闡明他所理解的他的上級的任務(wù)和自己的任務(wù)；1然后他寫下他認(rèn)為適用于自己的成就標(biāo)準(zhǔn)。2下一步，他列出為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，他必須做到的事情以及他認(rèn)為在他那單位中成為主要障礙的一些事。3他還要列出他的上級和公司所做的對他有幫助和有妨礙的事4 最后，他寫下在下一年中為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建議做的事5如果這份“管理人員報(bào)告”被他的上級批準(zhǔn)了，就成為這位管理人員行使其職務(wù)的規(guī)章。6目標(biāo)管理工具：管理者報(bào)告2、知識工作者身處組織之中，在要求、壓力中迷失了方向；3、知識工作者

9、信息太多、想法太多，干擾太大，容易改變方向或放棄4、目標(biāo)是方向，沒有目標(biāo)無法管理；時(shí)間管理、要事優(yōu)先的基礎(chǔ)5、目標(biāo)來源于對組織的貢獻(xiàn)思考：為了更好的完成組織使命和目標(biāo)，我應(yīng)該貢獻(xiàn)什么？我能貢獻(xiàn)什么？ 6、目標(biāo)來源于自我實(shí)現(xiàn)的思考：我期望別人記住我什么？我想要成為一個(gè)什么樣的人？在有選擇的時(shí)候成為自己，命運(yùn)掌握在自己的手里，機(jī)會+優(yōu)勢+意愿1、知識工作者自我管理是別人的期望，也是要求知識工作者的自我管理我在干什么？休息、發(fā)呆、思考問題：當(dāng)沒有人能猜到我在干什么，如何管我？當(dāng)沒有人管我時(shí)，我將如何自我管理？知識工作者的自我管理德魯克的自我控制“所有我認(rèn)識的不斷進(jìn)取的年輕人每年都能對自己進(jìn)行一兩次的

10、反?。簩εc自己實(shí)際完成的工作，哪一部分是重要的，哪一部分是應(yīng)該集中精力應(yīng)對的，至今為止，我已從事了將近50年的顧問工作，我學(xué)會了在每年8月花兩個(gè)星期來精心反省自己過去一年的工作。首先，在哪些方面，我發(fā)揮了作用？哪些方面客戶需要我不是希望而是需要？然后，在哪些方面我浪費(fèi)了他們和自己的時(shí)間？在下一年里我應(yīng)該關(guān)注哪些方面以便不僅為客戶提供最好的服務(wù)，而且自己也能獲得最大的收獲？我并不是說自己總是按照計(jì)劃行事，一些突如其來的事情經(jīng)常會使我忘了原先所有的美好設(shè)想，但迄今為止我之所以能成為比較出色并且成效顯著的顧問，并從顧問工作中受益匪淺，是因?yàn)槲也粩喾词。丫性谧约核瞄L的實(shí)踐領(lǐng)域上?！?彼得德魯

11、克目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)管理者的自動自發(fā)，自我超越，否則一定是誤解了目標(biāo)管理！必須對目標(biāo)產(chǎn)生的成果進(jìn)行評估；衡量能體現(xiàn)成就感、改進(jìn)方向；衡量什么？如何衡量？何時(shí)衡量？自我控制目標(biāo)是方向，是承諾，是努力集中資源創(chuàng)造未來的工具；“積少成多”、“吸引資源”（關(guān)心、關(guān)注、人脈）、“專注”目標(biāo)必須轉(zhuǎn)換成明天就可以開始的行動計(jì)劃，否則就是空談；能回答：何時(shí)開始？如何開始（行為：舍棄、集中，時(shí)間、精力、資源）？目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)單一目標(biāo)的危害：“毀掉一個(gè)人的最快方法就是給他一千萬！”“子曰：德薄而位尊，知小而謀大，力小而任重，鮮不及矣！易曰：鼎折足，覆公餗，其形渥，兇。言不勝其任也?！?-易經(jīng)系傳。目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)沒有今天的成果，我們無法走到明天；沒有對明天的關(guān)注和投入，“美好的明天”就不會來臨！- 既要埋頭拉車，也要抬頭看路。目標(biāo)管理要注意現(xiàn)在和未來的平衡！管理者最大的失敗是當(dāng)他離開時(shí)組織績效轟然下降；管理者最大的失責(zé)是：透支企業(yè)的未來！“當(dāng)我離開時(shí)，我期望別人怎么記得我？”目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)福德廣修供養(yǎng)，隨喜功德終身：反省、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、分享智慧鍛煉身體健康滋