吉利汽車(chē)售后8d報(bào)告觸摸屏左邊無(wú)作用

1、吉利汽車(chē)售后不良8D報(bào)告CHINA TSP PowerPoint2016.4銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部資料產(chǎn)品背景客戶(hù)名稱(chēng)吉利汽車(chē)生產(chǎn)機(jī)型3C15 MP5客戶(hù)車(chē)型3AB (帝豪-2016款)發(fā)生地點(diǎn)終端用戶(hù)Discipline 1：團(tuán)隊(duì)組成 團(tuán)隊(duì)成員姓名廠/部職務(wù)組長(zhǎng)張敬峰深圳分公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人組員鄭棟梁總經(jīng)辦LPDT組員張亮研發(fā)部經(jīng)理組員曲艷產(chǎn)品部經(jīng)理組員毛積鈞中試部工程師組員肖裕軍品質(zhì)部工程師組員蔡聰質(zhì)量部經(jīng)理組員王家帆采購(gòu)部經(jīng)理組員鄧華售后服務(wù)部經(jīng)理不良機(jī)器機(jī)身編號(hào)：機(jī)身編碼索賠單號(hào)服務(wù)站編碼服務(wù)商名稱(chēng)33C15TXFCKAP1R318171/北侖基地寄回Discipline 2：?jiǎn)栴}描述吉利車(chē)廠投訴車(chē)機(jī)

2、導(dǎo)航屏幕左邊無(wú)觸摸作用。Discipline 2：?jiǎn)栴}描述開(kāi)機(jī)實(shí)測(cè)，點(diǎn)擊介面的設(shè)置，再點(diǎn)屏幕左邊的【日期與時(shí)間】，良品為高亮（如圖示二），不良品無(wú)反應(yīng)（如圖示一）?！静涣计贰俊玖计贰緿iscipline 3：臨時(shí)對(duì)策3.1 不良品退回我司進(jìn)行返修。3.2 知會(huì)制造部門(mén)，制程中重點(diǎn)關(guān)注觸摸不良。3.3. 要求供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存品進(jìn)行復(fù)測(cè)，避免不良品再次流出?！救鐖D】Discipline 4：根本原因4.1 觸摸屏左邊無(wú)作用，右邊功能正常 ，經(jīng)拆機(jī)分析，未發(fā)現(xiàn)電路異常，外觀未見(jiàn)明顯刮傷(如下圖），判定觸摸屏不良，更換良品觸摸屏后，功能恢復(fù)正常。將不良品退供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)分析，具體原因及對(duì)策，待供應(yīng)商回復(fù)。Discipline 4：根本原因附上觸摸屏廠家8D 報(bào)告Discipline 8：結(jié)案品質(zhì)部輸入失效產(chǎn)品信息和提供不良品給中試部中試部確認(rèn)退貨信息和退貨產(chǎn)品給分析小組分析小組產(chǎn)品分析故障分析，若為物料問(wèn)題提供內(nèi)部分析結(jié)果、不良物料給品質(zhì)部品質(zhì)部提供不良物料給SQE，送供應(yīng)商分析SQE提供供應(yīng)商8D給中試部品質(zhì)部輸出8D報(bào)告，問(wèn)題關(guān)閉故障分析，若為軟件問(wèn)題中試部送軟件部分析軟件工程提供對(duì)策給中試部品質(zhì)部