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1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數 42022年銷售個人年終述職報告范文尊敬的各位領導、各位同事:大家好!時光匆匆過,轉眼又是新的一年.過去的一年里又讓我學會了不少.作為本公司一名銷售中心的現場管理員,我感到自豪與驕傲.對于近期我們銷售中心的現狀,我對自己做了一些反思與總結.一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上是在向前發(fā)展的.我認為自己主要存在以下問題;一、沒有與同事之間做到良好的溝通,溝通是一個學習實踐的好方法.因為溝通少,所以自身很多的毛病自己不能及時發(fā)現.發(fā)貨上的問題也沒有及時的得到解決.以后我會在這發(fā)面多多努力.在休息時間與同事之間多多交流,以提高自己

2、的工作效率.二、道德責任感不夠強烈.每天只是保證完成自己的任務,并沒有想到為公司做服務.眼光格局不夠高,其實公司的發(fā)展好壞跟個人密切相關.所以以后再保證完成自己的任務情況下,我會幫助同事完成任務.三、思想不夠豐富,在現場管理方面不能做到靈活多變.使得自己的工作效率一般.后面我會多多學習,多多反思,爭取在有限的資源條件下為咱銷售中心創(chuàng)造更大的價值!四、善后工作不及時,每次發(fā)貨裝貨完成后,沒有做及時的記錄,以至于到安排貨位時沒有能做到合理的安放.所以以后我會額外隨身攜帶一個筆記本,每次發(fā)貨都會記錄.,保證庫區(qū)的整潔,布局合理.貨物不積壓.五、旺季的時候,貨量大,裝卸工人手不足,使得發(fā)貨速度慢,尤其

3、晚上時候就容易發(fā)生錯誤.因此我以后會在旺季提前做個記錄,保證高效率作業(yè).六、回家休息時間我會加強學習各種型材的特點,避免發(fā)貨時出現錯誤,避免給客戶造成不必要的麻煩.讓每一位客戶能滿意而歸.這次的總結又讓我對自己有了全新的認識,我決定在新的一年里,努力改正自己的不足,發(fā)揮自己的長處,端正自己的心態(tài).把發(fā)貨當成數錢一樣,做到高高興興工作,高高興興完成任務指標.與同事之間多交流,與上下級多溝通.做到高效率、高質量、高口碑的發(fā)貨!為公司創(chuàng)造更大的價值!述職人:_20_年_月_日 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數 42022年銷售個人年終述職報告范文2尊敬的領導:您好!時間在不經意中從指

4、間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20_年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠正常開展,現就_年的工作情況總結如下:一、在20_年的工作中努力拓展自己知識面做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能.現在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業(yè)的產品知識,所以久而久之,就成了_個領域的專家,之前我的自我學習成長的意識太差.我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的員工,成功永遠與我無緣.在_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信

5、的介紹每款機型.作為一名銷售除了學習專業(yè)的產品知識外,還要學習一系列與產品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有水準,成交率更高.于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習.二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說no時表現一流的心理素質.所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉.三、用心鍛煉自己的銷售基本功人生何處不行銷,

6、我覺得任何工作都與銷售有關,優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求.四、口才方面有了大幅提升要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升.五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率在工作過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會.而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備.而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備.當然,我在工作中還存在許多不足.因此我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好顧客.我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生

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