公司交接雜項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)會

1、營銷、管理經(jīng)驗(yàn)分享會李首科 2014序 項(xiàng)目管理的規(guī)范流程和注意事項(xiàng) 網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的有效方式及技巧 打造高效團(tuán)隊(duì)的管理方法和技巧 銷售技巧和方法 企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的管理方法 品牌營銷的系統(tǒng)方法和實(shí)施策略何謂項(xiàng)目管理？互動一如果您手上有一筆資金和一項(xiàng)技術(shù)，如何管理才能發(fā)展？互動一常規(guī)動作招聘民工傳授技能支付低薪實(shí)現(xiàn)效益最大化提高產(chǎn)值問題？危機(jī)？互動一潛在危機(jī)競爭力互動一如何預(yù)防問題？把控危機(jī)？抵抗競爭力？技能環(huán)節(jié)一環(huán)節(jié)二環(huán)節(jié)三項(xiàng)目管理的演變過程初期階段：你在我的視野中，所以我可以管著你轉(zhuǎn)型階段：我的視野不夠監(jiān)視所有人，所以我利用別人管著你當(dāng)下階段：管理各個職能太繁瑣，所以我監(jiān)督成果，管著你如何管？管

2、什么？管項(xiàng)目計(jì)劃書重點(diǎn)適用工具背景分析SWOT分析界定項(xiàng)目目的SMART分析界定項(xiàng)目目標(biāo)描述項(xiàng)目范圍5W2H分析內(nèi)部能力外部因素優(yōu)勢（strength）劣勢（weakness）深圳專業(yè)公司較少，作為民營企業(yè)，能接到國內(nèi)外的業(yè)務(wù)。公司小，對人員要求較高，一人多能鍛煉人。老板學(xué)識及管理水平有限，而悠忽能力強(qiáng)。人才技術(shù)欠缺，員工學(xué)習(xí)及獲得培訓(xùn)的機(jī)會少。專業(yè)分工不如大公司細(xì)致。機(jī)會（opportunity）SOWO深圳競爭對手較少，近期有望上新三板融資依靠優(yōu)勢，利用機(jī)會借新三板的融資機(jī)會，積極發(fā)展公司利用機(jī)會，克服劣勢很多劣勢是無法單純通過錢來解決的威脅（threats）STWT競爭對手增多，業(yè)務(wù)因故

3、以后可能減少，業(yè)務(wù)速度趕不上丟失速度。依靠優(yōu)勢，回避威脅與現(xiàn)有客戶保持良好關(guān)系，積極開拓其他城市市場減少劣勢，回避威脅提高研究人員水平，加強(qiáng)專業(yè)分工，減少業(yè)務(wù)丟失SWOT例子 企業(yè)篇內(nèi)部能力外部因素優(yōu)勢（strength）劣勢（weakness）國際著名大學(xué)碩士、具有國際視野、英德雙語交流能力、復(fù)合型人才。熟練操作電腦軟件。創(chuàng)新思維能力強(qiáng)，不墨守成規(guī)。積極進(jìn)取。人脈及背景資源薄弱、社會經(jīng)驗(yàn)較欠缺，參加工作起步晚。不善使用言語。較難忍受深圳以外城市的工作及生活環(huán)境。機(jī)會（opportunity）SOWO行業(yè)越來越受到各行各業(yè)重視，可以作為進(jìn)入各個行業(yè)做甲方的切入點(diǎn)。對職位信息不靈通，找不到前往著

4、名機(jī)構(gòu)或大型企業(yè)的就職機(jī)會。利用學(xué)歷及留學(xué)優(yōu)勢，積極尋找進(jìn)入500強(qiáng)甲方，國際大型公司的機(jī)會。多與各行各業(yè)的人結(jié)交，了解他們的需求。 遇到更好的發(fā)展機(jī)會，即使是生活條件惡劣的北京等城市亦要前往。威脅（threats）STWT對問題分析研究層次較淺，在挖掘原因和提出解決方案方面較弱。市場調(diào)研僅屬于市場營銷很專業(yè)很細(xì)小的一部分，長期局限于市場調(diào)研不利于個人的提升及發(fā)展。發(fā)揮優(yōu)勢，避免從事單項(xiàng)工作，往咨詢或市場營銷更大的領(lǐng)域發(fā)展。積極參加社會活動，多吹水，要對自己的吹水水平有信心。SWOT例子 個人篇SWOT例子 項(xiàng)目篇SMART分析所謂SMART原則，即：1. 目標(biāo)必須是具體的（Specific）

5、2. 目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）3. 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）4. 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）5. 目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。SMART例子SMART例子SMART例子SMART例子SMART例子SMART例子5W2H分析原因目的？起止時間？何人參與？何處進(jìn)行？如何達(dá)成？成本？所為何事？本文件適用于日常工作交辦單，除非工作指引不明確，則可定量KPI；需要上下級溝通、落實(shí)清楚各細(xì)節(jié)方可簽字執(zhí)行！如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣？網(wǎng)絡(luò)推廣渠道分析渠道方

6、式優(yōu)勢弊端搜索引擎引導(dǎo)式收益無底洞投入分類目錄低成本形象低博客/微博形式多樣維護(hù)期長郵件營銷低成本，圖文并茂擾民，到達(dá)率低軟文營銷讀者素質(zhì)較高閱讀量低社區(qū)營銷專業(yè)度高需專人維護(hù)網(wǎng)站信息發(fā)布低成本形象及昭示性低病毒性推廣口碑營銷，精準(zhǔn)度高回報(bào)周期長微信營銷閱讀量高，無明顯受眾群體需捆綁反饋政策哪種渠道適合我們？初期：成本導(dǎo)向開發(fā)及維護(hù)性型推廣流程：每周23次郵件推廣，內(nèi)容需包括：公司簡介公司實(shí)力活動經(jīng)驗(yàn)多語言服務(wù)最新活動計(jì)劃關(guān)鍵資質(zhì)介紹收到客戶回郵電話回訪客戶并表述：去電身份及企業(yè)信息感謝回郵及對應(yīng)跟進(jìn)人告知回復(fù)時間分四次郵件跟客戶確認(rèn)：活動時間活動費(fèi)用、安保條例及保險相關(guān)信息引導(dǎo)客戶重復(fù)回應(yīng)需

7、要提供的資料信息按照合同條款安排行程及活動后回訪郵件推廣 + 電話回訪維護(hù)郵件推廣注意事項(xiàng)第一規(guī)則：永遠(yuǎn)不要說不知道！Rule 1#: Never say “I dont know.第二規(guī)則：別忘記說“請”！Rule 2#: Never forget to use PLEASE.第三規(guī)則：在收到任何對方的資料信息時，別忘記說“謝謝”！Rule 3#: Never forget to say THANKS after receiving anything from customers.第四規(guī)則：別忘記添加“請將最新的公司信息發(fā)送到我的郵箱。”！(并設(shè)置超鏈接）Rule 4#: Never forget to attach the sentence below:Sign up for NSICE/IICAE Newsletter.郵件內(nèi)容建議圖片信息：建議沿用雜志的排版方式 不超過三種顏色區(qū)分內(nèi)容，圖片多于文字 網(wǎng)推人員的基本要求(課程顧問的部分職責(zé))1、熟悉電腦軟硬件，有一定的英語基礎(chǔ)；2、協(xié)助優(yōu)化和推廣公司網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣（論壇發(fā)帖、社區(qū)、郵件、QQ）等方式，提升公司的知名度，提高與國內(nèi)外機(jī)構(gòu)的密切溝通；3、搜索推廣合理制定關(guān)鍵詞及介紹，控制關(guān)鍵詞價格，以最合適的價格帶來最多的點(diǎn)擊率； 4、簡單操作繪圖軟件，并針對時