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文檔簡介

1、管理學組織與變革實訓 華林證券人力資本分析指導教師：孫耀吾教授公司簡介華林證券有限責任公司前身為江門證券有限責任公司，于1988年4月經(jīng)中國人民銀行廣東省分行批準成立，是我國最早成立的證券公司之一。公司共有13家營業(yè)網(wǎng)點，分布在深圳、北京、廣州、上海、合肥、長沙、江門等地。發(fā)展戰(zhàn)略和目標：力爭用三到五年的時間，使公司成長為具備一流專業(yè)水準的全國性券商。實訓概況時間：12月15日地點：華林證券五一大道營業(yè)網(wǎng)點組員：李蕾，單雙雙，鄒曉丹，董柱，蘇煒，馬騰被采訪者：人事部經(jīng)理馮浩分工：李蕾（組長）：聯(lián)系經(jīng)理、組織活動、制 作ppt下、上課講（下） 馬騰：制作ppt上、上課講(上) 單雙雙、董柱：記錄

2、、提問 蘇煒、鄒曉丹：采訪提問 人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃招聘與解聘甄選手段制定和實施人員培訓計劃績效評估與反饋1.人力資源規(guī)劃確定所需人力：客服經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，市場總監(jiān)，證券分析師吸引人才方式：a.可觀的工資，滿足生存需 要 b.提供清晰升遷路線，并協(xié) 助員工達到目的，滿足發(fā) 展需求 c.提供良好福利和團隊文化招聘挑選 渠道與對象對人才的要求招聘流程招聘挑選實踐韌性 受挫能力和心理承受力十分重要，社會經(jīng)驗不足可以進行培訓學習能力交流溝通能力形象對人才的要求不重視人品原因：中國完善制度階段，全部按制度行事外國人情化，制度已經(jīng)很健全了團隊成立起初要求較低，壯大以后開始提高要求，加強制度化建設招聘流程1面試2面試復試3進入試用期不進行績效模擬測試：以實際營銷額來判定招聘挑選后培訓/開發(fā)績效評估獎懲與解聘招聘挑選后培訓/開發(fā)專業(yè)的培訓授課+實踐1培訓包括：（1）企業(yè)介紹（2）證券基礎知識(3)營銷策略2實踐：老員工帶新員工培訓期：嚴格按新勞動法要求 1年試用期1個月 1至3年試用期2個月 3年以上試用期6個月績效評估1行為：是否按時到崗2深層：數(shù)據(jù) 一個月發(fā)展的客戶數(shù)量 有效客戶的數(shù)量 大客戶的比例3客戶資料抽查：打電話詢問客戶 客戶投

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