10068：《組織行為學(xué)》 廣東開放大學(xué)

1、組織行為學(xué)參考資料組織行為學(xué)的研究對象是組織系統(tǒng)及其個體、群體的心理和行為的規(guī)律。正確的答案是“對”。從性質(zhì)上區(qū)分，沖突有破壞性沖突和建設(shè)性沖突。 正確的答案是“對”。工作設(shè)計的方法通常包括工作內(nèi)容的設(shè)計、工作時間的設(shè)計、工作關(guān)系的設(shè)計和工作績效評價的設(shè)計。正確的答案是“對”。人群關(guān)系理論不同于人際關(guān)系理論。 正確的答案是“錯”。模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象，是對現(xiàn)實事物的全面表示。正確的答案是“錯”。工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式組織。正確的答案是“錯”。心境是一種出于意外的情況而引起的情緒和情感狀態(tài)。正確的答案是“錯”。 實現(xiàn)管理

2、的目標(biāo)，就要實行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。正確的答案是“對”。組織是為實現(xiàn)某些目標(biāo)而把每個成員召集在一起進(jìn)行各種活動。正確的答案是“錯”。感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性（如顏色、聲音、氣味等)的反映。正確的答案是“錯”。性格是個性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力則是完成某種活動所必備的心理素質(zhì)特征。正確的答案是“對”。在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會緩慢地發(fā)生某些變化。正確的答案是“對”。激情是一種迅速、猛烈地爆發(fā)而又時間短暫的情緒和情感狀態(tài)。正確的答案是“對”。微觀環(huán)境因素一般包括經(jīng)濟、政治、文化、法律和科學(xué)技

3、術(shù)等。正確的答案是“錯”。激勵的實質(zhì)就是通過目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方向行動。正確的答案是“對”。由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于？（）選擇一項：A. 小群體B. 正式群體C. 非正式群體D. 參照群體正確答案是：正式群體研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實驗是（）。選擇一項：A. 現(xiàn)場實驗法B. 實驗室實驗C. 測驗法D. 準(zhǔn)實驗法正確答案是：準(zhǔn)實驗法以下不屬于所使用的調(diào)查方法的是（）選擇一項：A. 面談法B. 案例研究法C. 電話調(diào)查法D. 問卷調(diào)查法正確答案是：案例研究法在績效考核技術(shù)

4、中，管理人員對職工的工作成績效進(jìn)行質(zhì)的鑒別和確定。這是（）選擇一項：A. 絕對標(biāo)準(zhǔn)考核B. 定量考核C. 定性與定量相結(jié)合的考核D. 定性考核正確答案是：定性考核個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向和非傾向性特征的總和是？（） 選擇一項：A. 氣質(zhì)B. 個性C. 能力D. 性格正確答案是：個性由價值觀的差異而導(dǎo)致的沖突，其沖突源屬于（）。選擇一項：A. 溝通因素B. 個人因素C. 領(lǐng)導(dǎo)因素D. 結(jié)構(gòu)因素正確答案是：個人因素以權(quán)力地位為中心的價值觀是？（）選擇一項：A. 社會性價值觀B. 審美性價值觀C. 經(jīng)濟性價值觀D. 政治性價值觀正確答案是：政治性價值觀以人為中心的變革措施主要包括哪些？（）

5、 選擇一項：A. 調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動B. 群體決策、激勵C. 調(diào)查研究、集體活動D. 集體活動、激勵正確答案是：調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動性格結(jié)構(gòu)中理智占據(jù)優(yōu)勢。遇事冷靜，用理智衡量一切并支配行動。為（ ）。選擇一項：A. 理智型B. 意志型C. 情感型D. 向心型正確答案是：理智型性格結(jié)構(gòu)中情緒占據(jù)優(yōu)勢。這種人情緒體驗深刻，行為主要受情緒影響。為（ ）。選擇一項：A. 情緒型B. 向心型C. 意志型D. 理智型正確答案是：情緒型工廠的車間、科室，學(xué)校的班級以及黨團組織等都是正式群體。( )正確的答案是“對”。群體凝聚力與群體的領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)。( )正確的答案是“對”?？臻g距離對群體

6、人際關(guān)系沒什么影響。( )正確的答案是“錯”。成員需要的互補性對群體人際關(guān)系也會產(chǎn)生重要的影響。( )正確的答案是“對”?，F(xiàn)代觀點認(rèn)為沖突是有害無益的。( )正確的答案是“錯”。虛擬團隊不屬于團隊。( ）正確的答案是“錯”。群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。正確的答案是“錯”。領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。（ ）正確的答案是“對”。權(quán)變理論主要研究有關(guān)的情境因素對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響。（ ） 正確的答案是“對”。在菲德勒看來，要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，要么改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，要么改變領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境。（ ）正確的答案是“對”。路徑-目標(biāo)理論是一種領(lǐng)導(dǎo)行為理

7、論。（ ） 正確的答案是“錯”。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為要把工作行為、關(guān)系行為和下屬的成熟程度結(jié)合起來考慮。（ ）正確的答案是“對”?！爸松迫巍笔穷I(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)之一。（ ）正確的答案是“對”。彈性授權(quán)是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。（ ）正確的答案是“對”。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（ ）正確的答案是“對”。由來自組織內(nèi)部不同部門員工組成，合作完成一個大型項目，這樣的團隊屬于（ ）。選擇一項：A. 多功能型團隊B. 自我管理型團隊C. 問題解決型團隊D. 虛擬團隊正確答案是：多功能型團隊( )指的是人們通過直接的社會聯(lián)系而結(jié)成的，以感情為基礎(chǔ)，成員間彼此熟悉，關(guān)系親密

8、的群體。選擇一項：A. 初級群體B. 次級群體C. 間接群體D. 次屬群體正確答案是：初級群體（），也叫他群體，是人們所不屬的群體，即內(nèi)群體之外的一切其他“別人”的群體。選擇一項：A. 內(nèi)群體B. 參照群體C. 假設(shè)群體D. 外群體正確答案是：外群體群體動力是由（ ）提出的？選擇一項：A. 謝里夫B. 多伊奇C. 勒溫D. 蒙頓正確答案是：勒溫影響信息溝通的基本因素除了信息源、接收者、編碼與解碼以外，還包括（ ）選擇一項：A. 通道B. 工具C. 情境D. 路線正確答案是：通道在決策工作中，領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬人員以各種形式參與決策，這是（ ）的領(lǐng)導(dǎo)行為。選擇一項：A. 集權(quán)型B. 參與型C. 寬容型

9、D. 分權(quán)型正確答案是：參與型（）指人們服從于一個人的愿望或指令，是因為這種服從能給他們帶來益處。因此，那些能給人們帶來他們所期望報酬的人就擁有了權(quán)力。選擇一項：A. 獎賞權(quán)力B. 懲罰權(quán)力C. 法理權(quán)力D. 專家力量正確答案是：獎賞權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動的（ ）選擇一項：A. 過程B. 能力C. 權(quán)力D. 行為正確答案是：過程管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）。選擇一項：A.貧乏型B. 任務(wù)第一型C. 俱樂部型D. 團隊型正確答案是：團隊型通過著名的霍桑實驗發(fā)現(xiàn)，只有把人看成是“社會人”，而不是完全理性的機器時，才能創(chuàng)造出高效率這一觀點是由

10、（ ）提出的。選擇一項：A. 法約爾B. 韋伯C. 梅約D. 斯科特正確答案是：梅約組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。正確的答案是“對”。結(jié)構(gòu)變革包括對組織設(shè)計、權(quán)力分散層次、組織溝通渠道等進(jìn)行的變革。 正確的答案是“對”。橫向信息溝通是協(xié)調(diào)上下級的話動。 正確的答案是“錯”?？v向信息溝通是協(xié)調(diào)部門之間、成員之間的活動。 正確的答案是“錯”。專業(yè)化行為是將組織的任務(wù)分解成單個工作崗位的活動。專業(yè)化也稱作勞動分工。正確的答案是“對”。集權(quán)化行為是指每一個組織內(nèi)部的專業(yè)化分二程度、管理層次、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系存在著巨大差別性。正確

11、的答案是“錯”。復(fù)雜性行為是指組織在決策時正式權(quán)力在管理層級中分布與集中的活動。正確的答案是“對”。在管理中，激勵通常指調(diào)動人的積極性。正確的答案是“對”。在運用雙因素理論從事激勵實踐時，要注意我國特殊的國情。 正確的答案是“對”。假如一個人把某種目標(biāo)的價值看得很大，估計能實現(xiàn)的概率也很高，那么這個目標(biāo)激發(fā)動機的力量越強烈。正確的答案是“對”。反饋是檢驗?zāi)繕?biāo)的實施情況和改進(jìn)目標(biāo)的一個必要手段。正確的答案是“對”。懲罰是指用某種帶有強制性、威脅性的結(jié)果，如批評、降薪、降職、罰款、開除等制造一種令人不滿意、不愉快的環(huán)境。正確的答案是“對”。如果實際的回報小于個人感到的應(yīng)該得到的回報，個人就會覺得不

12、滿意。正確的答案是“對”。目標(biāo)得不到滿足的個體只會產(chǎn)生新的需要和愿望，從而引起另一個行為過程。正確的答案是“錯”。根據(jù)波特勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。正確的答案是“對”。一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的（ ）特性選擇一項：A. 穩(wěn)定性B. 有序性C. 復(fù)雜性D. 不確定性正確答案是：穩(wěn)定性不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是（ ）選擇一項：A.簡單靜態(tài)環(huán)境B.復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境C.簡單動態(tài)環(huán)境D.復(fù)雜動態(tài)環(huán)境正確答案是：復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下面哪一項是以組織結(jié)構(gòu)為中心的主要變革措施？（ ）。 選擇一項：A.工作再設(shè)計

13、B.目標(biāo)管理C.建立社會技術(shù)系統(tǒng)D.建立規(guī)章制度正確答案是：建立規(guī)章制度在組織變革實踐中，進(jìn)行人事方面改革的主線是（ ）選擇一項：A.組織成員間的權(quán)力再分配B.改變組織成員的作風(fēng)C.改變組織成員的評價標(biāo)準(zhǔn)D.組織成員間人際關(guān)系的改變正確答案是：組織成員間的權(quán)力再分配 （）提出了目標(biāo)設(shè)置理論選擇一項：A. 弗魯姆B. 洛克C. 斯金納D. .羅賓斯正確答案是：洛克下面哪一項不屬于過程型激勵理論（ ）選擇一項：A.期望理論與心理契約B.麥克利蘭的需要理論C.洛克的目標(biāo)設(shè)置理論D.亞當(dāng)斯的公平理論正確答案是：麥克利蘭的需要理論雙因素理論認(rèn)為，能使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素是（ ）選擇一項：A.激勵因素

14、B.保健因素C.維持因素D.滿意因素正確答案是：激勵因素霍桑實驗中的電話線圈裝配工試驗是為了研究（ ）選擇一項：A.員工滿意度對生產(chǎn)效率的影響B(tài).工作環(huán)境的物質(zhì)條件對生產(chǎn)效率的影響C.非正式群體對生產(chǎn)效率的影響D.正式群體對生產(chǎn)效率的影響正確答案是：非正式群體對生產(chǎn)效率的影響目標(biāo)（ ）價值大小直接反映人的需要動機強弱。 ）因素。 選擇一項：A. 價格B. 價值C. 效率D. 概率正確答案是：價值“自我實現(xiàn)人”假設(shè)認(rèn)為最根本且起長遠(yuǎn)作用的激勵是（ ）選擇一項：A.外在激勵B.內(nèi)在激勵C.榮譽激勵D.目標(biāo)激勵正確答案是：內(nèi)在激勵在管理中，激勵通常指調(diào)動人的積極性。正確的答案是“對”。裁員，就是被動

15、性變革的措施之一。正確的答案是“對”。任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)行為主要關(guān)心員工。正確的答案是“錯”。沒有一種“最好”的領(lǐng)導(dǎo)行為，一切要以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移，這是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的核心觀點。正確的答案是“對”。群體凝聚力與群體的領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)。正確的答案是“對”。人類將自己對情感信息的處理過程，稱之為想象。正確的答案是“錯”。熱情是一種強烈、穩(wěn)定而深刻的情緒和情感狀態(tài)。正確的答案是“對”。組織沒有明確的邊界。正確的答案是“錯”。組織行為學(xué)的方法論原則是：人本原則、系統(tǒng)原則和權(quán)變原則。正確的答案是“對”。權(quán)威引起被領(lǐng)導(dǎo)者的只限于外部行為上的機械的服從，往往不能從根本上改變其態(tài)度。正確的答案是“錯”。能力質(zhì)的差

16、異是指人們在完成同樣難度的任務(wù)時，所表現(xiàn)出來的能力類型上的差異。正確的答案是“對”。任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。正確的答案是“對”。社會人假設(shè)認(rèn)為人們最重視的是工作中能得到的物質(zhì)利益。正確的答案是“錯”。組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排.正確的答案是“對”。公益性組織的目標(biāo)是使公眾都受益，而不僅僅限于與該組織直接接觸者。正確的答案是“對”。群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，表現(xiàn)出一定的凝聚力，這是群體的（ ）階段。選擇一項：a. 規(guī)范化b. 震蕩c. 形成 d. 執(zhí)

17、行任務(wù)正確答案是：規(guī)范化來源于人們對領(lǐng)導(dǎo)者行為的認(rèn)同、仰視和愿意模仿的程度，這屬于領(lǐng)導(dǎo)行為的（ ）影響力。選擇一項：a. 領(lǐng)袖魅力 b. 專家力量c. 懲罰權(quán)力d. 法理權(quán)力正確答案是：領(lǐng)袖魅力 , 專家力量下列（ ）不屬于費德勒提出的情景因素。選擇一項：a. 關(guān)系結(jié)構(gòu) b. 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系c. 任務(wù)的結(jié)構(gòu) d. 職位權(quán)力正確答案是：關(guān)系結(jié)構(gòu) （ ），也稱為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑等都有詳細(xì)規(guī)定，下級行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。選擇一項：a. 充分授權(quán) b. 不充分授權(quán)c. 制約授權(quán)d. 彈性授權(quán)正確答案是：不充分授權(quán)現(xiàn)代工作設(shè)計的主要內(nèi)容包括工作特征的再設(shè)計和（ ）選擇一項：a. 工作豐富化b. 提高工作生產(chǎn)質(zhì)量c. 培訓(xùn)提高d. 工作關(guān)系的再設(shè)計正確答案是：工作豐富化 行為科學(xué)認(rèn)為，個人的績效是他的能力和（ ）的函數(shù)。選擇一項：a. 努力b. 激勵c. 時間d. 付出正確答案是：激勵赫茨伯格將與工作本身聯(lián)系的因素，如成就、承認(rèn)、工作本身、責(zé)任、晉升、成長等內(nèi)部因素稱為（ ）因素選擇一項：a. 激勵b. 成就c. 保健d. 歸屬正確答