管理學原理第1

1、2015 管理學原理第 1-3 階段測試題整理一、判斷題1基層管理人員的主要職責是做好作業(yè)工作，提高技術技能。（V）2、 由于環(huán)境的安定性，加上沒有激烈的競爭，非盈利性組織無須重視管理。（X）3、最高層管理人員需要更高的概念技能。 （X）4、無論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無一例外要從事程度不同的計劃工作。 （ X）5、隨著世界人口、污染、資源境的預測，定將在企業(yè)計劃的制定過程中起到越來越 重要的作用。（V）6、計劃是管理的首要職能。 （V）7、獎勵應當是對“不犯錯誤”的報酬。 （X）8知識越來越引起了人們的性表現(xiàn)在快速貶值、價值難以評估等多方面。（V）9、 某商品市場上有甲、乙兩個生

2、產(chǎn) 效益要比甲廠高。（X）10、當前全球的共同趨勢是途信心的增強等間接收獲（V）。11、主管人員的綜合能力、理解能力、表達能力較強時，其有效管理幅度可適當窄一些。（ X）12、組織設計的根本任務是為了每項內容都能落實到具體的崗位和部門，即“人人 有事做?！保?X）13、 在組織規(guī)模給定的條件下，直接控制的下屬越多，所屬的管理層次就越多。（X）14、 管理人員的選拔、培養(yǎng)和考評，是企業(yè)人事管理的核心。（V）15、控制的有效性取決于能否實現(xiàn)所希望的結果，并做到客觀全面及時為受控對象所接 受。（ X）二、單選題1行為科學思想的杰出代表人物有（A）。A、梅約2、在90年代以來最不可能是其原因（D ）。

3、D不確定的市場環(huán)境的要求3、 對于最高層次的管理人員尤其需要具備（C）。C概念技能4、 有人說：民營恰當？ （A） A、對企業(yè)經(jīng)營成敗經(jīng)驗與存在的問題無法簡單地按民 營或國有的性質進行劃分5、 沒有接受過正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是（C） C、多 方面的經(jīng)驗6、 二個企業(yè)經(jīng)理各自按自己的經(jīng)管理技能（B） B人際技能7、 在整個企業(yè)管理中，這種觀念和做法屬于（A） A、公司文化8面對動態(tài)變化、競爭應環(huán)境并（A）A、進行組織變革9、 某電視機制造商從某合對于這家制造商來說，合資企業(yè)是它的（C） C任務環(huán) 境供應者10、 在一次高層領導的會議上所持的是權變理論（D） D應該根

4、據(jù)下屬的不同特點 采取相應的管理方式11、 有一種說法認為管理就是決策，這實際上意味著：（C） C決策能力對于管理的成 功具有特別重要的作用。12、 某企業(yè)準備開發(fā)一種新一個風險性決策？ （C） C、不確定性決策，三種市場前 景出現(xiàn)的預期概率13、 某總公司下有分公司 A，A公司公司來說，A公司屬于：（C） C、“問題”部門14、 貨架上有50條領帶的購買決策是（C） C、滿意型的15、 A需要一項工作，若一個人單獨單獨做還是找人幫忙，這項決策屬于（A） A、風 險型決策16、 A公司在進行各種重大問題預測時，件的信息，這種預測方法是（C） C、德爾菲 法17、 根據(jù)“企業(yè)經(jīng)營單位命題是不正確

5、的 ？ （ C） C、對幼童和明星都應該投入巨資 以擴大其市場占有率18、“車間內禁上吸煙”，這是：（C） C 一條規(guī)則19、 相當長的一段時間社會上流哪個最有道理（D） D變化的環(huán)境要求制定的計劃 更傾向于短期的和指導性計劃20、 計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：（D） D以上三方面 都是21、 “人走茶涼”體現(xiàn)了領導者在位時在權力運用方面忽視了（C） C個人影響權22、 工作環(huán)境穩(wěn)定，則管理幅度可設計的（B） B越大23、 在管理方格圖中，1.1型表示（A）。A、貧乏型24、 在還沒有公布之前，下一任總經(jīng)理的名字已經(jīng)在員工中悄悄地傳開了，這屬于（B） 溝通。B、非正

6、式25、車間主任老王是一干活。老王是運用（B ）權力去處理他與他的下屬的工作關系？學習 好資料B強制權力26、 小王的朋友們的工作?！毙⊥醯脑捯馕吨?（C） C、他的上司允許他朝著滿足自 我實現(xiàn)需要的方向去開展工作27、 某企業(yè)經(jīng)理為了激發(fā)你認為原因是什么（C） C他在重視激勵因素的同時，忽 視了保健因素的作用28、 父親為鼓勵小孩用到激勵而用功學習（D） D上述三種情況同時存在29、 為了消除腐敗，廉潔為政 這種做法可以認為是一種：（B） B、前饋控制30、 “如果計劃從來不需要修改對于這句話的正確理解是：（C） C由于企業(yè)面臨的環(huán)境處于不斷變化之中，管理功能的實施不可能完美無缺，必須進行有

7、效的控制三、簡答題1、簡述管理工作的性質。 答：管理即具有科學性，又具有藝術性，管理是一門科學，它 由大量學者和實業(yè)家在總結管理工作的客觀性規(guī)律的基礎上形成么可以用來指導人們從 事管理實踐，管理并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理 理論和基本方法為基礎，結合實際，具體情況具體分析，以求的問題的解決，實現(xiàn)組織 的目標，因此，管理又具有藝術性，管理的科學性和藝術性并不互相排斥，而是相互補 充的。2、什么是管理？它有幾層含義。 答：所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效地計劃、組織、領導和控制，從而達成既定的組織目的過程，它有四層含 義：（ 1）管理是為實現(xiàn)

8、組織目標服務的，是一個有意識，有目的地進行的過程（ 2）管理工作的過程是由一系列相互關聯(lián)、連續(xù)進行的活動所構成的，包括計劃、組織、領導 和控制， 們成為管理的基本職能 （ 3）管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn) 組織的目標（ 4）管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境即提供了機會，也構成了 威脅。3、簡述管理職能間的關系。 答：計劃是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的基 礎和依據(jù)，組織、領導和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計劃及其目標 得以實現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動整體過程，才 能保證管理工作順利進行和組織目標的圓滿完成。4、簡述

9、兩種社會責任觀。 答：（1）古典觀 , 管理者僅向股東負責，他們的責任就是最大限度的滿足股東的利益（2）社會經(jīng)濟觀 , 管理者不僅要對股東負責還要對社會負責5、簡述經(jīng)營單位組合分析法。 答：這種方法主張在確定經(jīng)營單位的活動方向時應考慮該企業(yè)的相對競爭地位和業(yè)務增長情況相對競爭地位往往反映為企業(yè)的市場占有率，決定 了企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度，業(yè)務增長情況往往反應為企業(yè)的業(yè)務增長率，它對經(jīng)營 方向的選擇的影響是雙重的，業(yè)務增長率有利于市場占有率的擴大，其次決定了投資機 會的大小，根據(jù)這兩個指標，就可以把企業(yè)的經(jīng)營單位分成四種不同的類型也就是問題 類或幼童類、明星類、經(jīng)營類和授可類。6、簡述計劃的類

10、型。 答：根據(jù)不同的標準可以將計劃分成不同的類型： （1）根據(jù)計劃在 企業(yè)的影響范圍和程度的不同可以將計劃分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃； （ 2）從時間上可以 將計劃分為長期計劃和短期計劃； （3）從職能標準上可以將計劃分為業(yè)務計劃、財務計 劃和人事計劃 。7、目標管理的特點主要表現(xiàn)在哪些方面？ 答：明確目標、參與決策、規(guī)定時限、評價績 效8、環(huán)境的不確定性是如何決定組織的計劃的有效性的？ 答：高度不確定的環(huán)境性的組織 計劃應當對直向性的計劃的期限盡量短，因為精確的計劃此時反而會受縛于組織成員采 取積極主動的行動， 妨礙組織取得良好的績效，相反， 如果環(huán)境中所有因素都保持不變， 這樣的組織無疑會從制

11、定具體計劃中受益，因為具體計劃說明了方向并建立了非常詳細 的基礎，可用于衡量實際經(jīng)營中取得的成績和存在的問題。9、企業(yè)內部招聘有那些優(yōu)缺點？ 答：優(yōu)點：（ 1）有利于鼓舞士氣，提高組織成員的工作 熱情。（2）有利于對被聘者作深入全面的調查了解（ 3）有利于被聘者迅速地開展工作。 缺點：（1）有可能打擊同事的積極性（ 2）有可能造成“近親繁殖” 。10、有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？答：計劃與控制是個事物的兩個方面。首先，計劃是實現(xiàn)控制工作的依據(jù)，主管人員往往是根據(jù)計劃和目標 來設計控制系統(tǒng)、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實現(xiàn)計劃的保證，有 目標和計劃而沒有控制

12、，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存 在哪些問題，哪些地方需要改進11、簡述直線職權和參謀職權的區(qū)分標準。 答：首先，職權關系不同。直線關系是一種 命令與指揮的關系，授予直線人員的是決策與行動的權力。參謀關系是一種服務與協(xié)助 的關系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權力。其次，在組織目標實現(xiàn)中的作用 不同。把那些對組織目標的實現(xiàn)負有直接責任的部門稱為直線機構。把那些為實現(xiàn)組織 目標協(xié)助直線人員有效工作而設置的部門稱為參謀機構。12、簡述管理幅度及其影響因素。 答：管理者能直接有效地領導的下屬數(shù)量被稱為管理學習 好資料幅度。有效管理幅度受到下列因素的影響：工作能力、工作內容

13、和性質、工作條件、工 作環(huán)境。四、案例選擇題一、W公司是一家成立只有幾年去年同期上升了22%1該公司對其經(jīng)營的IBM微機有（C）。C、經(jīng)銷權2、W公司目前的目標是（B）。B、市場最大化3、 1992年上半年W公司的微機銷售額比去年同期（C）C、上升超過22% 4、由文中看出，IBM公司對其中商的營銷策略（D） D控制不大 5、W公司的成功是由于（B）B、其分析了中國市場和消費者特點二、新民鐘表公司位于了極度困難之中。請根據(jù)以上情況，請回答下列問題：1、 從管理的角度來看，該抓什么工作？（ D） D、企業(yè)經(jīng)營總體戰(zhàn)略的制定，這影響 與決定了企業(yè)的發(fā)展方向2、你認為新民鐘表公司還要不要繼續(xù)生產(chǎn)機械

14、表？ （ C） C、不應繼續(xù)生產(chǎn)機械表，機械 表產(chǎn)品已經(jīng)進入衰退期3、 新民鐘表公司土法上確？為什么？（ D） D、錯誤，項目上馬未經(jīng)科學有效的論證， 對項目風險未作充分估計4、新民鐘表公司上馬鐵礦砂廠屬于以下哪一種決策類型？（ A） A、戰(zhàn)略決策5、你認為公司選擇的面存在著共同性與相互促進作用？ （D） D以上都不對三、T計算機公司位于人們所關心的問題。1、 T公司用的激勵手段，就文章提及的內容來看，是屬于雙因素理論中的（C）。C、A、B 都有2、從T公司的例子中可以看出，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，以下哪一種激勵手段將變得越來 越重要（D） D自由放任3、 與傳統(tǒng)的企業(yè)相比，高技術企業(yè)在以下哪一方

15、面需要更多的關注（D） D人員激勵4、公司舉辦的酒會可以有（D）作用。D以上都對5、 相對來說，T公司員工的需求層次處于馬斯洛需求層次體系中的（B） B、較高五、案例分析題1、A是某建筑公司安裝部認為 B必須對此負責。請問：A和B為什么要對這一失誤 負責，他們該負什么責任？答：由于A和B作為管理人員，沒有正確履行自己的管理職 能，所以他們要負責，從管理者應履行的四大基本職能或從如何正確授權的角度分析說 明原因和應付的責任，當手下的員工沒有干好工作時，管理者首先承擔責任，因為問題 常常出現(xiàn)在管理者未能正確履行其管理職能上。2、鼎立建筑公司原本是一胡經(jīng)理表示贊同， 并急不可耐地詢問解決問題的“藥方

16、”。 這里就請你代替這位管理顧工作積極性也不高。根據(jù)雙因素理論，王東應該如何做， 才能調動組員的積極性。 答： 1、公司急速發(fā)展，企業(yè)文化及管理制度沒有及時跟上，元 老職業(yè)素質得不到提高，制度制訂后無法執(zhí)行，形成企業(yè)管理瓶頸。加強制度建設，使 行政管理工作納入正軌，強化公司組織建設，做好內部分工。 2、加強公司紀律，并以 元老 們?yōu)橥黄?，對阻礙公司良性發(fā)展的人， 通過相應的職業(yè)培訓， 能夠轉變成 公司有 用人才的留用，繼續(xù)阻礙公司發(fā)展的只能辭退，改革是需要有人犧牲的。 3、重新定位公 司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，針對中長期戰(zhàn)略進行人事及制度改革，人事改革時，對部分崗位在 同等條件下給予元老優(yōu)先任職權，后

17、期再慢慢消化不合格元老或者是其他釘子員工。3、王東同志剛被工作積極性也不高。根據(jù)雙因素理論，王東應該如何做，才能調動組員的積極性。 答： 1、雙因素理論認為，激發(fā)人的工作動機的因素有兩類，即激勵因 素和保健因素。激勵因素是指那些能激發(fā)、鼓勵人的積極性的因素，保健因素是指那些 能用來防止人們產(chǎn)生不滿情緒的因素。激勵的產(chǎn)生的確要以滿足需要為前提，但并不是 滿足需要就一定能產(chǎn)生激勵作用，因為有些需要的滿足僅能起保健和預防的作用，而不 能起激勵作用。 2、據(jù)此，要調動員工的積極性，首先要注意保健因素，使員工不致產(chǎn)生 不滿情緒。其次，是利用激勵因素來激發(fā)員工的工作熱情，創(chuàng)造出一流的工作成績。3、獎金如果采取“平均分配”的辦法，那么其數(shù)額再多，也是