2022年便民服務(wù)演講稿

1、第5頁共5頁2022年便民服務(wù)演講稿強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹立為民形象社區(qū)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好。我是來自_社區(qū)的_，今天我演講的題目是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹立為民形象。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分_；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露；作為一名社區(qū)工作者，我們何不傳承愛崗敬業(yè)的精神，在為廣大社區(qū)居民服務(wù)的工作中做出自己的成績(jī)呢。這次整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有真正強(qiáng)化服務(wù)意

2、識(shí)、切實(shí)樹立為民形象，我們_社區(qū)廣大居民才能和諧團(tuán)結(jié)，我們_社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)才能蒸蒸日上，我們_社區(qū)支部才能成為群眾時(shí)時(shí)想到的主心骨和貼心人。社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，沒有和諧的社區(qū)，哪有和諧的社會(huì)；社區(qū)黨_是黨的基層黨_，沒有堅(jiān)強(qiáng)的基層黨_，哪有我們這個(gè)黨的強(qiáng)大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū)，就一定要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心必須是黨；要建設(shè)和諧的社區(qū)，就必須要有一股子為民親民便民的服務(wù)精神，具有這種精神的只能先是廣大_員。作為基層黨_，我們是人民群眾工作的后方；作為基層黨_，我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，沒有誰比我們更了解基層群眾的生活狀況，也沒有誰比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎(jiǎng)。這次全

3、縣開展的整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)活動(dòng)，整的就是辦事效率低下的拖沓風(fēng)、忘記群眾冷暖的_風(fēng)和服務(wù)態(tài)度消極的浮躁風(fēng)，肅的就是不能嚴(yán)格自律的散漫風(fēng)、不思進(jìn)取的懶人風(fēng)和執(zhí)行不力的疲軟風(fēng)，就是要治那些推諉扯皮、因循守舊、_、慢作為和履職盡責(zé)不到位的庸人。作為社區(qū)工作者，我們一定要在日常工作中時(shí)刻提醒自己，自覺強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹立為民形象，按照作風(fēng)建設(shè)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣的標(biāo)準(zhǔn)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，真抓實(shí)干，細(xì)致服務(wù)，把飽滿的熱情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事業(yè)上，實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民做好事、辦實(shí)事、解難事，為創(chuàng)建和諧先進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)_發(fā)展軟環(huán)境貢獻(xiàn)我們社區(qū)工作者的應(yīng)有力量。強(qiáng)化

4、服務(wù)意識(shí)，牢固樹立為民形象，還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事，用心謀事，用心干事，把居民服務(wù)作為第一職責(zé)，把居民呼聲作為第一信號(hào)，把居民滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在各項(xiàng)具體工作中保持親民、愛民、便民的良好作風(fēng)，自始至終貫穿服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)、形象意識(shí)，急社區(qū)所急，想社區(qū)所想，以自己的扎實(shí)工作獲取廣大居民的合作與信任。選擇了社區(qū)就是選擇了基層，選擇了基層就是選擇了服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹立為民形象，是我們_社區(qū)實(shí)施整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也將是我們_社區(qū)黨支部和居委會(huì)長久的工作宗旨。最后，讓我用一首小詩來結(jié)束今天的演講：這是一片灑滿陽光雨露的熱土，這是一棵不停成長茂盛的大樹；在這里，

5、有一種驕傲叫做：心為民所系，在這里，有一種榮耀叫做：情為民所注；在這里，有一種責(zé)任叫做：解民疾苦，在這里，還有一種義務(wù)叫做：為民服務(wù)；這里是社區(qū)，這里有我們無數(shù)社區(qū)工作者的真誠投入。我的演講到此結(jié)束。2022年便民服務(wù)演講稿（二）便民中心便民服務(wù)工作總結(jié)一、“雙優(yōu)”競(jìng)賽考核情況1、評(píng)比出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口”_個(gè)司法局財(cái)政局土地局農(nóng)機(jī)局房管局林業(yè)局2、評(píng)比出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”_名3、縣行政便民服務(wù)中心交通分中心“雙優(yōu)”競(jìng)賽考核情況優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口：客運(yùn)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵：_(客運(yùn))_(貨運(yùn))二、工作進(jìn)行情況月份，中心共受理各類行政審批事項(xiàng)_件，當(dāng)月辦結(jié)_件，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率_%，實(shí)現(xiàn)行政收費(fèi)_元

6、，工商窗口收到群眾表揚(yáng)信一封，公開便民服務(wù)熱線接受各類咨詢_人次。交通分中心_月份受理各類事項(xiàng)_件，辦結(jié)率_%。通過局域網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，本月中心辦件較多的窗口有林業(yè)局、衛(wèi)生局、房管局；辦件為零的窗口為經(jīng)貿(mào)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、環(huán)保局、_局、農(nóng)業(yè)局、技術(shù)監(jiān)督局、水務(wù)局。截止_月底，中心已累計(jì)受理各類行政審批事項(xiàng)_件，辦結(jié)_件，辦結(jié)率_%，受理各類咨詢事項(xiàng)_余件，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收費(fèi)_萬元。(一)開展對(duì)服務(wù)對(duì)象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動(dòng)。為了更準(zhǔn)確的了解窗口單位的工作服務(wù)情況，及時(shí)了解并掌握社情民意，“中心”在一樓服務(wù)大廳開展了對(duì)服務(wù)對(duì)象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動(dòng)。“中心”管理人員在一樓咨詢大廳，對(duì)群眾和企業(yè)辦事的時(shí)間、事項(xiàng)、辦理情況、群

7、眾滿意情況、證件未辦的原因、建議等內(nèi)容進(jìn)行登記，填寫跟蹤服務(wù)登記表，讓群眾真正把來中心辦事的情況及時(shí)反映給“中心”。通過開展這項(xiàng)活動(dòng)，“中心”真實(shí)、準(zhǔn)確地掌握了窗口單位工作人員的工作、服務(wù)態(tài)度等情況，有利于“中心”工作的進(jìn)一步開展。目前，這項(xiàng)活動(dòng)仍在繼續(xù)進(jìn)行中。(二)開展項(xiàng)目運(yùn)作程序的理順工作，努力提高窗口工作效率。針對(duì)個(gè)別窗口單位未將窗口項(xiàng)目辦理所需印章、印簽交于窗口，辦事程序煩瑣或出現(xiàn)“兩頭辦”而影響窗口項(xiàng)目正常辦理等情況，縣行政便民服務(wù)中心堅(jiān)持“理順程序，簡(jiǎn)化手續(xù)，服務(wù)前置，后臺(tái)配合，提高效率，方便群眾”的原則，在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合窗口及機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各窗口項(xiàng)目運(yùn)作程序一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)

8、行規(guī)范，使之真正達(dá)到便民目的。目前，這項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。(三)部署窗口單位征訂報(bào)刊、雜志活動(dòng)，豐富工作人員的文化生活。為加強(qiáng)窗口建設(shè)，使窗口工作人員及時(shí)了解黨和政府的路線、方針、政策，全面提高自身素質(zhì)，豐富文化生活，努力營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。行政便民服務(wù)中心要求每個(gè)窗口至少征訂一份報(bào)刊或雜志，并將征訂情況作為窗口建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容計(jì)入考評(píng)成績(jī)。(四)“中心”召開窗口辦件分析會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)窗口服務(wù)規(guī)范運(yùn)行。_月份，通過局域網(wǎng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，本月受理審批服務(wù)事項(xiàng)僅_件，明顯與實(shí)際不符。針對(duì)這種情況，“中心”將所有窗口辦件情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)個(gè)別窗口雖然辦件數(shù)量較多，但審批過程中沒有按照中心要求規(guī)范操作，一是辦理過的事項(xiàng)積壓在窗口，沒有及時(shí)輸入電腦，二是一些窗口圖