護理質(zhì)量管理考核方案

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有-護理質(zhì)量管理考核方案為加強護理質(zhì)量管理，使護理質(zhì)量保持持續(xù)改進狀態(tài)，必須不斷規(guī)范臨床護理行為， 加強護理管理， 充分調(diào)動護理人員工作積極性和主觀能動性， 在工作中不斷思考、 不斷探索，不斷改進，加強護理風(fēng)險管理， 保障患者的生命安全。 特制訂此護理質(zhì)量考核方案。一、指導(dǎo)思想繼續(xù)倡導(dǎo)“以病人為中心” ，以夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)為主題，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的服務(wù)理念。 為患者提供一個安全的就醫(yī)環(huán)境。二、組織機構(gòu)（一）醫(yī)療、護理質(zhì)量管理委員會（二）護理質(zhì)量檢查組（三）科室質(zhì)控小組三、完善（修訂）各項護理工作質(zhì)量檢查標準和重點部門醫(yī)院感染控制對策。（一）護

2、士長工作質(zhì)量檢查標準（二）病房管理質(zhì)量檢查標準（三）護理表格書寫質(zhì)量檢查標準-精品 word 文檔值得下載值得擁有-精品 word 文檔值得下載值得擁有-（四）產(chǎn)房質(zhì)量管理檢查標準（五）手術(shù)室質(zhì)量管理檢查標準（六）基礎(chǔ)護理質(zhì)量檢查標準（七）供應(yīng)室質(zhì)量檢查標準（八）醫(yī)院感染控制檢查標準（九）手術(shù)室醫(yī)院感染控制對策（十）產(chǎn)房醫(yī)院感染控制對策四、實施范圍：全體護理人員五、具體要求與實施辦法（一）堅持三級質(zhì)控，每月護理部組織質(zhì)量檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做到及時反饋， 提出整改并獎懲分明。 每季度進行全所質(zhì)量通報，體現(xiàn)護理人員績效考核的公平公正。（二）護理部做好宏觀管理。開展護理安全教育，指導(dǎo)科室做好安全

3、管理，抓好低年資護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期/不定期檢查安全工作， 繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查。 科護士長要加強護理安全風(fēng)險教育， 定期進行安全檢查， 抓好護理不良事件的管理，出現(xiàn)不良事件及時討論、及時上報，同類不良事件不得重復(fù)發(fā)生。要求科室人員各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理 安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。-精品 word 文檔值得下載值得擁有-精品 word 文檔值得下載值得擁有-（三）以嚴謹?shù)膽B(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理， 即環(huán)節(jié)質(zhì)量、基礎(chǔ)質(zhì)量、?？瀑|(zhì)量、 終末質(zhì)量， 其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。（四）護士長要做好微觀管理。堅持每天行政查房，重癥病人做到心

4、中有數(shù)，堅持醫(yī)囑班班查對，做到毒麻藥品、搶救藥品及用物班班交接，搶救儀器保持應(yīng)急狀態(tài)，完好率達100%。（五）護士長帶領(lǐng)質(zhì)控小組依據(jù)護理質(zhì)量考核細則， 對本科室護理工作進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，質(zhì)量意識，安全意識，主動服務(wù)意識，從而促使護理質(zhì)量的不斷提高。（六）加強護士的職業(yè)教育， 引導(dǎo)護士愛崗敬業(yè)， 做到語言美、儀表美，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。開展所、科兩級滿意度調(diào)查，針對病人及家屬的合理化建議、意見，對護理工作進行整改提高。（七）堅持護理“三基”培訓(xùn)，實行所、科兩級負責(zé)制，采取集中授課和自學(xué)兩種形式， 提高護理人員的專業(yè)理論水平， 同時要重視護理技能考核， 提高臨

5、床護理服務(wù)能力和技巧， 減輕病人的痛苦，達到有效治療。（八）在各科室護士數(shù)相對固定的前提下，以需求為導(dǎo)向，優(yōu)化護理人力資源配置，合理利用現(xiàn)有的人力資源實行彈性調(diào)配，排班時考慮到年齡層次、學(xué)歷及職稱層次上的配備。對新調(diào)入護士、新畢業(yè)護士、 有思想情緒波動或家庭發(fā)生不幸的護士加強管-精品 word 文檔值得下載值得擁有-精品 word 文檔值得下載值得擁有-理，做到重點指導(dǎo)、重點跟班，及時了解情況和解決問題。（九）加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離制度，做好終末消毒， 日常消毒工作， 傳染病人使用后的物品按處理原則進行消毒處理。配合感控科做好衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。（十）加強重點部門（手術(shù)

6、室、產(chǎn)房、門診）的管理，室內(nèi)衛(wèi)生、物品擺放要符合要求，無菌包的保存及用后清洗要達標。按規(guī)定定期檢查備用藥品和一次性用品，充分保障臨床應(yīng)用。（十一）完成護理各項指標1、基礎(chǔ)護理合格率100%。2、一級護理合格率96%。3、急救物品完好率達100%。4、護理文件書寫合格率95%。5、護理人員“三基”考試合格率達100%（合格標準為80分）。6、保證一人一針一管一帶。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。六、評價與總結(jié)護理部及各科室年終做好工作總結(jié)，并對護理人員做出正確評-精品 word 文檔值得下載值得擁有-精品 word

7、文檔值得下載值得擁有-價，鼓勵護理人員愛崗敬業(yè)，調(diào)動護理人員的工作積極性，進一步推動我所護理工作的發(fā)展。一體化管理辦公室二一五年七月二十日按摩技師承包協(xié)議（以下簡稱甲方)（以下簡稱乙方）為適應(yīng)市場需求，強化浴場內(nèi)部管理，為浴場將來拓展鋪下一條堅實之路，保障技師技能優(yōu)異提高，效益雙贏之目的，經(jīng)乙方主動提出意向，經(jīng)董事會考評，研究決定，同意乙方承包工作，并負責(zé)浴場內(nèi)在場技師日常管理、培訓(xùn)、服務(wù)、工作，對承包工作相關(guān)事宜，甲、乙雙方本著自愿協(xié)商的原則，一致同意簽訂本協(xié)議，具體條件如下：一、承包服務(wù)范圍：技師等服務(wù)技術(shù)。二、甲方權(quán)益：1、甲方有權(quán)核定技師人數(shù)及整體素質(zhì)進行考核，必須根據(jù)營業(yè)狀況，甲、乙雙方協(xié)商決定。2、在本協(xié)議期內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)甲方規(guī)章制度對乙方進行指導(dǎo)、監(jiān)督和獎勵。3、在協(xié)議期內(nèi)，甲方有義務(wù)提供乙方人員食宿。4、甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)推出合法新項目，乙方必須遵照執(zhí)行，以提高企業(yè)競爭力。乙方權(quán)益：.三、-精品 word 文檔值得下載值得擁有-精品 word 文檔值得下載值得擁有-1、乙方必須自覺遵守甲方的相關(guān)制度及管理人員的監(jiān)督，如乙方違反甲方規(guī)定，則按甲方規(guī)定條款予以處罰。2、乙方人員在與顧客溝通之間，不得詆毀公司生譽，違