QC(品質(zhì)管理)的問題解決法(PPT-17)

1、QC(品質(zhì)管理)的問題解決法(PPT-17)QC(品質(zhì)管理)的問題解決法(PPT-17)職場的五大任務(wù)QC的問題解決法為解決QC問題的指導者10訓調(diào)查出的10項問題問題解決的順序QC梗概用QC的問題解決法使用QC手法問題解決的順序和QC七種道具對設(shè)定型問題解決的順序構(gòu) 成職場的五大任務(wù)QC的問題解決法為解決QC問題的指導者1職場的五大任務(wù)：品 質(zhì)：成 本維持品質(zhì)向上。正確推行無誤的工作減低原價。人際關(guān)系良好、 創(chuàng)造好的職場環(huán)境。節(jié)約經(jīng)費。：量納期達成生產(chǎn)量、遵守納期。決定工作量按納期交納。：安 全確保安全。沒有傷病和事故的發(fā)生。：環(huán) 境全員持有干勁 齊心協(xié)力。制造事務(wù)販賣服務(wù)職場的五大任務(wù)：品

2、 質(zhì)：成 本管理改善“管理” 安定、維持最理想狀態(tài)。 “改善” 理想的結(jié)果值水準向上。 職場的五大任務(wù)管理改善“管理” 安定、維持最理想狀態(tài)。 “改善”QC的問題解決方法對照職場的問題解決，以數(shù)據(jù)事實為基礎(chǔ)，用實證的問題解決法是有效的，這被稱為“QC的問題解決法”，這個方法的重點是“問題解決的順序”。按這個順序因而確保一個程序的進行和問題能夠早期、及時、有效解決。QC的問題解決方法對照職場的問題解決，以數(shù)據(jù)事實為基礎(chǔ)，為解決QC問題的指導者10訓第1訓說“沒有”是撒謊。問題在任何地方都存在。積極地查找問題。第2訓第3訓第4訓第5訓百直覺不如正確數(shù)據(jù)。認真觀察現(xiàn)場、現(xiàn)物，用數(shù)據(jù)掌握正確的事實?？?/p>

3、手做是沒有勝利的。認真學習QC手法，有效、徹底地活用。技能仍然重要。充分掌握專門的方法、技能、技術(shù)，磨練技能。一足就飛是無理的。固定問題解決的順序腳踏實地地進行。P1/2為解決QC問題的指導者10訓第1訓說“沒有”是撒謊。問題在為解決QC問題的指導者10訓對策醒目。充分解析原因，尋找真因采取措施。第訓第訓第訓第訓第訓用電腦不能做出主意。集中對創(chuàng)意下工夫。用合理的思考方法但工程不能進行或停止時，用QC的思考進行部下不可以（失意地）說“哎呀”。自己對待困難。決定后沒有做。直到最后保持毅力解決。P2/2為解決QC問題的指導者10訓對策醒目。充分解析原因，尋找真（從發(fā)現(xiàn)問題到選定主題）調(diào)查出的10項問

4、題oooooooooo任何時候沒有困惑的事？沒有工作費力、難做的事？沒有浪費、無理、不均勻？是否出現(xiàn)修正和不良？對前工程和他部門的要求和不滿是？是否給客人添麻煩？工作是否正確快速進行？是否用少的勞力得到多的成果？課、系的方針目標是什么？有興趣，一定想要做的事有沒有？問診項目（從發(fā)現(xiàn)問題到選定主題）調(diào)查出的10項問題oo問題解決的順序o實施項目基本程序順序.主題的選定掌握問題點決定主題順序.現(xiàn)狀把握和目標的設(shè)定現(xiàn)狀的把握收集事實決定攻擊對象（特性值）目標的設(shè)定決定目標（目標值和期限）順序.活動計劃的作成決定實施事項決定日程、職務(wù)分擔等順序.原因的解析調(diào)查特性值的現(xiàn)狀原因舉例原因解析決定對策項目順

5、序.對策的討論實施對策的討論想出對策的主意討論對策的具體化對策內(nèi)容的確認對策的實施討論對策方法實施對策P1/2問題解決的順序o實施項目基本程序順序.主題的選定掌問題解決手順o実施項目基本順序順序.效果的確認確認對策結(jié)果比較目標值掌握成果（有形無形）順序標準化和管理的固定標準化標準化制定、改定決定管理的方法管理的固定關(guān)系者被徹底通知教育擔當者確認正在維持的事P2/2問題解決手順o実施項目基本順序順序.效果的確QC梗概“QC梗概”是為了發(fā)表和報告“如何整理QC的問題解決事例”的一種方式。 書寫這個梗概，整理言語發(fā)表，能夠簡單明白問題解決活動的經(jīng)過和結(jié)果，很好地報告結(jié)果。QC梗概和問題解決的順序最初

6、工程的概要主題的選定理由現(xiàn)狀的把握和目標的設(shè)定活動計畫的作成原因的解析對策的討論和實施效果的確認標準化和管理的固定反省和今后的課題表示“QC的問題解決”的順序數(shù)據(jù)的活用事 實特性的決定取得數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的處理決斷對策想辦法數(shù)值化對照表QC手法的活用增加技術(shù)、經(jīng)驗QC梗概“QC梗概”是為了發(fā)表和報告“如何整理QC的問QC七種道具和新QC七種道具用QC的問題解決法使用QC手法o選定現(xiàn)狀把握目標設(shè)定活動計畫作成要因解析対策検討実施効果確認標準化管理実施現(xiàn)狀把握目標設(shè)定要因特性関係調(diào)過去狀況現(xiàn)狀調(diào)層別時間的変化相互関係七道具新七道具手法手順図特性要因図散布図管理図連関図法親和図法系統(tǒng)図法図法解析法法法o主題

7、的選定現(xiàn)狀的把握和目標的設(shè)定活動計劃的作成因素的解析對策的討論和實施效果的確認標準化和整理的實施現(xiàn)狀把握目標設(shè)定調(diào)查因素和特性的關(guān)系調(diào)查過去的狀況和現(xiàn)狀看見組別看見時間的變化看見相互的關(guān)系QC七種道具新QC七種道具手 法順 序PARETO圖特性因素圖圖表對照表直方圖散布圖管理圖關(guān)聯(lián)圖法親和圖法系統(tǒng)圖法矩陣圖法矩陣數(shù)據(jù)解析法PDPC法ARROW圖表（注）：特有效的物品：有效物品QC七種道具和用QC的問題解決法使用QC手法o項目擔當日程伊藤森-月月月月月月BAR圖取得數(shù)據(jù)活動計劃的作成問題解決的順序和QC七種道具PARETO圖劃出重點看見管理狀態(tài)圖表nxuL抓住工程能力CP直方圖曲線圖表看見傾向、

8、特征主題的選定現(xiàn)狀的把握和目標的設(shè)定曲線圖表必要物、必要時、必要量目標因素解析的繼續(xù)P1/2項目擔當日程伊藤森-月月月問題解決的 順序和QC七種道具P2/2效果的確認直方圖看見組別因素的解析特性因素圖解決因素（原因）和特性（結(jié)果）的關(guān)系特性月對照表火水木金取得數(shù)據(jù)XYN=24散布圖明確相關(guān)管理圖（解析圖）看見時間的變化對策曲線圖PARETO圖效果對策的討論和實施標準化和管理的固定月對照表火水木金管理圖問題解決的 順序和QC七種道具P2/2對于設(shè)定型問題，問題解決的順序顧客滿意度最好的達成新制品的開發(fā)工場的早期完成P1/3順序主題的選定調(diào)查問題、課題圍繞評價問題、課題致力于這個問題 明確必要性實

9、施事項基本順序o順序主題的明確化和目標的設(shè)定課題的明確化對認為是問題的現(xiàn)狀進行調(diào)查現(xiàn)狀水平的把握問題、課題構(gòu)造的理解和進行問題的分析目標的設(shè)定設(shè)定應(yīng)有的狀態(tài)、 理想狀態(tài)把握要求水平?jīng)Q定管理特性、目標值、期限順序活動計劃的作成討論推進的方法決定實施項目決定日程、職務(wù)分配等設(shè)定型問題對于設(shè)定型問題，問題解決的順序顧客滿意度最好的達成對于設(shè)定型問題，問題的解決順序P2/3實施事項基本順序o順序?qū)Σ叩牧负驮u價對策案的構(gòu)思理解問題、課題的本質(zhì)調(diào)查學習其他事項返回到原理、原則提出對策案對策案的事前評價模擬實施試行實驗、進行調(diào)查進行故障預測決定最佳方案順序?qū)Σ叩膶嵤┯懻搶嵤┓椒▽嵤┳罴逊桨竾@評價重點實驗

10、評價對策方案順序效果的確認確認對策結(jié)果目標值和比較評價過程掌握成果（有形、無形）顧客滿意度最好的達成新制品的開發(fā)工場的早期完成設(shè)定型問題對于設(shè)定型問題，問題的解決順序P2/3實施事項基本順序?qū)τ谠O(shè)定型問題，問題解決的順序P3/3實施事項基本順序o順序標準化和管理的固定標準化制定、改定標準，策劃技術(shù)積累決定管理方法管理的固定關(guān)系者被徹底通知教育擔當者確認被維持的事顧客滿意度最好的達成新制品的開發(fā)工場的早期完成設(shè)定型問題end對于設(shè)定型問題，問題解決的順序P3/3實施事項基本順序生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。9月-229月-22Wednesday, September 21, 2022人生得

11、意須盡歡，莫使金樽空對月。19:06:4819:06:4819:069/21/2022 7:06:48 PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。9月-2219:06:4819:06Sep-2221-Sep-22日復一日的努力只為成就美好的明天。19:06:4819:06:4819:06Wednesday, September 21, 2022安全放在第一位，防微杜漸。9月-229月-2219:06:4819:06:48September 21, 2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年9月21日7:06 下午9月-229月-22精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。21 九月 20227:06:48 下午19:06:489月-22讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。九月 227:06 下午9月-2219:06September 21, 2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報。2022/9/21 19:06:4819:06:4821 September 2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。7:06:48 下午7:06 下午19:06:489月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。9月-2