2022年在全院崗位競聘總結(jié)大會上的講話范本

1、第8頁共8頁2022年在全院崗位競聘總結(jié)大會上的講話范本同志們：當(dāng)前，我院各項(xiàng)工作取得了長足的發(fā)展，但是必須看到，我院醫(yī)療服務(wù)水平還亟待提高、管理和服務(wù)離患者的要求還有較大差距。醫(yī)院工作的好壞，不僅關(guān)系到醫(yī)院自身的形象，而且直接影響到衛(wèi)生系統(tǒng)乃至政府的形象?，F(xiàn)在，_、_采取一系列措施，千方百計(jì)加大投入，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。因此，我們要緊緊抓住這一機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好醫(yī)療服務(wù)工作的責(zé)任感、緊迫感，采取強(qiáng)有力的措施，加快發(fā)展。下面，我向大家提兩點(diǎn)要求。一、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平醫(yī)療工作體現(xiàn)了醫(yī)院最根本的職能，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院生存與發(fā)展的基

2、礎(chǔ)。我們要始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，進(jìn)一步減少醫(yī)療糾紛。進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院門診服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，全方位提高醫(yī)療服務(wù)水平。通過各種方式努力降低病人費(fèi)用，做到合理檢查、合理施治、合理收費(fèi)。(一)以病人滿意和信賴為己任，真正樹立起白衣天使的崇高形象。首先，醫(yī)務(wù)人員要做到著裝整潔，儀容儀表端正大方，掛牌上崗，有問必答；二是說文明話、辦文明事、做文明人，一律使用規(guī)范的文明用語，杜絕文明禁語；三是從根本上改善服務(wù)態(tài)度，要從根本上改善服務(wù)態(tài)度，光有熱情周到的服務(wù)還是不夠的，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，學(xué)會體貼病人，學(xué)會將心比心。醫(yī)生必須學(xué)會與人溝通，要善于將自己的意志轉(zhuǎn)化為病人的意志

3、，這樣才能讓兩者成為一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。如果一個(gè)醫(yī)生不會做患者的工作，那就是個(gè)不稱職的醫(yī)生。四是要努力做到讓群眾滿意。在工作中我們要經(jīng)常檢討自己是否體現(xiàn)了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念。這個(gè)正確答案就是要看患者看病是否舒心、滿意。我們要把“零投訴”作為一種目標(biāo)和努力方向，在全院職工中實(shí)行一次投訴待崗制，切實(shí)做到以人為本，貼心服務(wù)。(二)繼續(xù)開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。一是要繼續(xù)開展好“四有”、“六個(gè)一”服務(wù)，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，要努力把活動的內(nèi)容滲透到每個(gè)病人的每個(gè)診斷、治療的環(huán)節(jié)。在門診工作中，要拓寬服務(wù)渠道，增設(shè)服務(wù)窗口，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，開展禮儀服務(wù)和便民服務(wù)，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，保證急救檢查、治療

4、和手術(shù)等環(huán)節(jié)的暢通、快捷；在病房工作中，各科室要根據(jù)各自的工作實(shí)際制訂出管理措施，各團(tuán)支部都要成立便民服務(wù)隊(duì)，開展好“一切服務(wù)到床前”活動，解除病人的后顧之憂。二是要進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)觀念，承諾服務(wù)要在原有的基礎(chǔ)上不斷深化和升級，要把三級承諾制進(jìn)一步落實(shí)好、完善好并形成長效機(jī)制。三是護(hù)理工作要繼續(xù)開展好“敬業(yè)愛崗星級服務(wù)”，不斷提高整體護(hù)理水平。四是要廣泛開展“廉潔行醫(yī)、規(guī)范服務(wù)”活動。要按照醫(yī)院下發(fā)的_規(guī)范醫(yī)療行為，實(shí)行十項(xiàng)禁令_的要求，在全院大力倡樹廉潔行醫(yī)之風(fēng)，保障人民群眾健康權(quán)益，切實(shí)解決人民群眾看病難、看病貴問題。五是開展多種形式的愛心救助活動。我們牽手市慈善總會開展

5、的“一對一結(jié)對幫扶孤殘兒童”活動現(xiàn)在正在實(shí)施。前段時(shí)間我們聯(lián)合市慈善總會和齊魯報(bào)社開展的愛心救助貧困大學(xué)生活動，現(xiàn)已圓滿結(jié)束，共收到捐款近三萬元，下一步我們還要和市慈善總會一起搞一個(gè)捐贈儀式，把這筆捐款送到貧困大學(xué)生手中。當(dāng)前，增強(qiáng)服務(wù)意識的首要任務(wù)是促使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立以病人為中心的觀念。如果醫(yī)院缺乏服務(wù)意識，滿足患者需求、實(shí)現(xiàn)患者價(jià)值、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系就無從談起。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵是提升醫(yī)療服務(wù)水平，而提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識是前提和基礎(chǔ)。提高醫(yī)療服務(wù)水平需要全院職工共同付出艱苦的努力。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，需要我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療技術(shù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得患者信任。這是一個(gè)系統(tǒng)工程

6、，包括改進(jìn)再造醫(yī)療服務(wù)流程、延伸拓展醫(yī)療服務(wù)途徑、識別防范醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，需要付出艱苦的努力。提升服務(wù)意識和服務(wù)水平是醫(yī)院贏得患者信賴的根本途徑。二、進(jìn)一步加強(qiáng)和繼續(xù)做好治理商業(yè)_專項(xiàng)工作自去年_月份開展治理商業(yè)_專項(xiàng)工作以來，我院制訂了一系列的實(shí)施意見和有效的規(guī)章制度。使我院的治理商業(yè)_工作取得了明顯的成效。但是近幾個(gè)月來，醫(yī)藥代表又開始在醫(yī)院活動，有些同志放松了對自己的要求，出現(xiàn)了不應(yīng)有的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了醫(yī)院形象。在這里，我還要給大家提個(gè)醒，今年的治理商業(yè)_工作形勢依然嚴(yán)峻，上級的決心和信心仍然很大，這就要求我們?nèi)郝毠ひ婇L鳴，時(shí)刻警示自己不要麻痹大意，更不要認(rèn)為治理商業(yè)_已經(jīng)結(jié)束

7、了。(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)治理商業(yè)_的有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識專項(xiàng)治理工作的重要性。按照去年醫(yī)院治理商業(yè)_動員大會的要求，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)治理商業(yè)_的政策、法律法規(guī)及有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識開展治理商業(yè)_專項(xiàng)工作，是國家為進(jìn)一步建立公平、公正的_市場經(jīng)濟(jì)秩序做出的一項(xiàng)重要決策，是落實(shí)_的具體措施，扎扎實(shí)實(shí)開展治理商業(yè)_工作對于維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療行為，端正行風(fēng)、降低醫(yī)藥費(fèi)用，解決群眾看病難、看病貴問題，構(gòu)建和諧社會，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，具有十分重要的意義。充分認(rèn)識專項(xiàng)治理工作的重要性、緊迫感和使命感，把思想統(tǒng)一到這項(xiàng)治理工作中來，與市治理工作精神保持一致。(二)嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院制定的治理商業(yè)_專項(xiàng)工

8、作實(shí)施方案和_治理藥品回扣的暫行規(guī)定。下步的治理重點(diǎn)是：1.治理在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購活動中的_行為，如發(fā)現(xiàn)有_行為，依據(jù)醫(yī)院違章違紀(jì)處罰暫行規(guī)定第十九條第二款及第一百一十條第七款、第十三款規(guī)定處理。2.治理在臨床治療活動中藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員的_行為。如發(fā)現(xiàn)有_行為，依據(jù)濟(jì)院委發(fā)_治理藥品回扣的暫行規(guī)定及相關(guān)文件規(guī)定處理。3.在基建工程、物資采購、招標(biāo)活動中的_行為，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院招標(biāo)實(shí)施辦法，充分發(fā)揮社會監(jiān)督和廣大職工的監(jiān)督作用。(三)要正確理解把握相關(guān)政策界限。關(guān)于處理具體問題的政策界限，中央已經(jīng)作了明確規(guī)定：商業(yè)_問題成因復(fù)雜，形式多樣，必須堅(jiān)持實(shí)

9、事求是，以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，正確區(qū)分正常的商業(yè)交往和不正當(dāng)交易行為的界限，正確區(qū)分違紀(jì)違規(guī)行為與違反犯罪行為的界限，綜合考慮事實(shí)、情節(jié)、后果等各種因素，堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)、區(qū)別對待、準(zhǔn)確處理。在今后的治理工作中要注意把握以下幾種行為的界限：1.折扣與商業(yè)_的界限。商業(yè)活動中，可以以明示并如實(shí)入賬的方式給予對方折扣，給予、接受折扣必須如實(shí)入賬。賬外暗中給予、接受回扣的，屬于商業(yè)_。2.傭金與商業(yè)_的界限。商業(yè)活動中，可以以明示并如實(shí)入賬的方式，給予為其提供服務(wù)、具有合法經(jīng)營資格的中間人勞務(wù)報(bào)酬。在賬外暗中給予、收受中介費(fèi)的，屬于商業(yè)_。3.附贈與商業(yè)_的界限。商業(yè)活動中，可以依據(jù)商業(yè)慣例贈

10、送小額廣告禮品。違反規(guī)定以附贈形式向?qū)Ψ絾挝患捌溆嘘P(guān)人員給予現(xiàn)金或物品的，屬于商業(yè)_。4.捐贈與商業(yè)_的界限。捐贈應(yīng)當(dāng)符合公益事業(yè)捐贈法以及其他有關(guān)規(guī)定，明示并如實(shí)入賬，不直接或間接與商品交易掛鉤，不損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益，并且用于公益事業(yè)。以捐贈為名，通過給予財(cái)物獲取交易、服務(wù)機(jī)會、優(yōu)惠條件或者其他經(jīng)濟(jì)利益的，屬于商業(yè)_。(四)要正確處理好開展專項(xiàng)治理與做好醫(yī)院各項(xiàng)工作的關(guān)系。針對不同崗位特別是臨床一線、藥劑和設(shè)備采購、基建建設(shè)等關(guān)鍵重點(diǎn)科室，做到有的放矢地開展工作。臨床重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)道德行為，遵守職業(yè)紀(jì)律，杜絕大處方、濫檢查，拒收紅包回扣和吃請，讓“無紅包、無回扣、無濫檢查、無

11、亂收費(fèi)、無開單提成”成為醫(yī)務(wù)人員的日常行為規(guī)范；藥劑部門重點(diǎn)防范醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)和參與“統(tǒng)方”的不正當(dāng)行為；設(shè)備采購部門實(shí)行大型設(shè)備統(tǒng)一招標(biāo)采購，鏟除商業(yè)_行為滋生的土壤；基建項(xiàng)目重點(diǎn)加強(qiáng)參與工程人員的廉政教育，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員不直接參與工程招標(biāo)采購行為，常吹“耳邊風(fēng)”，杜絕“人情風(fēng)”，大興“廉政風(fēng)”。既要認(rèn)真扎實(shí)地開展好專項(xiàng)治理工作，又要做好醫(yī)療服務(wù)和其他日常工作，做好兩者的統(tǒng)籌兼顧與協(xié)調(diào)并進(jìn)，要充分認(rèn)識到做好這項(xiàng)政治工作是開展好醫(yī)院的各項(xiàng)工作的前提條件和_保障，要把堅(jiān)決治理好商業(yè)_的決心和信心融入到做好自己的本職工作之中、融入到促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展之中。(五)注重不斷積累經(jīng)驗(yàn)，建立起一套治

12、理商業(yè)_工作長效機(jī)制。要鞏固治理商業(yè)_工作成果，將好做法、好經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)常之舉。要定期開展各種形式的_倡廉教育和“_”教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識，樹立_價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自覺抵制_，增強(qiáng)拒腐防變能力。建立管理和監(jiān)督長效機(jī)制，從健全內(nèi)控機(jī)制入手，加強(qiáng)對藥品、醫(yī)療設(shè)備及大宗物資采購、基建修繕工程等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強(qiáng)藥劑、財(cái)務(wù)、設(shè)備、基建等重點(diǎn)崗位人員的監(jiān)管。通過長效機(jī)制的建立，讓醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員把遵守相關(guān)法規(guī)、自覺抵制商業(yè)_成為一種自覺行動，精心為患者省錢，切實(shí)為患者省力，努力讓患者省心?？傊?，希望各黨支部、各科室、每個(gè)黨員，都要把治理商業(yè)_工作精神認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好，使廣大醫(yī)務(wù)工作者

13、，時(shí)刻保持清醒的頭腦，時(shí)刻保持思想道德的純潔性，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、廉潔行醫(yī)的意識，筑牢自覺抵制商業(yè)_的思想道德防線，確實(shí)把治理商業(yè)_工作落到實(shí)處，近一步鞏固治理商業(yè)_的成果。2022年在全院崗位競聘總結(jié)大會上的講話范本（二）首先，我代表院黨委祝賀我們這次教學(xué)工作會議圓滿成功。自去年召開教學(xué)工作會議至今，已經(jīng)過去了整整一年，最明顯的感覺就是時(shí)間過得很快。在這一年中全院上下努力工作，雖然出現(xiàn)了非典等不利因素的影響，但我院的各項(xiàng)工作還是取得了不少的成績。尤其是在教學(xué)工作方面的成績是有目共睹的：本科生、研究生的招生人數(shù)突破記錄；教學(xué)督導(dǎo)組工作順利開展；學(xué)科建設(shè)深入人心；全體教師的心血之

14、作-教學(xué)大綱成功付?。煌耆珜W(xué)分制的實(shí)施方案已經(jīng)確定可以說出現(xiàn)了我院前所未有的好局面，為下學(xué)年全面推行學(xué)分制改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次會議開得很好，同志們談到了很多問題，下面我著重就實(shí)行學(xué)分制問題談一點(diǎn)看法。我們這次教學(xué)工作會議的中心議題之一就是研討我院完全學(xué)分制的實(shí)施方案。學(xué)分制改革可以說是時(shí)代的要求，進(jìn)入新世紀(jì)，中國高等教育面臨著空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高等教育事業(yè)的改革和發(fā)展也越來越為世人_，同樣，高等美術(shù)教育的發(fā)展也處于一個(gè)前所未有的重要時(shí)期。實(shí)施學(xué)分制改革則是深化教育改革，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，合理配置教育資源，提高教育質(zhì)量和管理水平，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重大舉措。在我院推行學(xué)分制改革不僅是市教委_決

15、定，而且也是我院師生的迫切要求。_年秋季將在我院開始實(shí)施的學(xué)分制改革是院黨委的重要決定，黨委希望，這一步能走得扎實(shí)，走得成功?，F(xiàn)在距離_年_月在新生當(dāng)中開始實(shí)施學(xué)分制只剩下不到十個(gè)月的時(shí)間，可以說我們已經(jīng)開始了倒計(jì)時(shí)。這次教學(xué)工作會議后，院黨委希望各教學(xué)單位抓緊落實(shí)會議精神，就我們這次會議研究的學(xué)分制實(shí)施方案廣泛宣傳征求意見，提出建議。現(xiàn)在我代表院黨委向各教學(xué)單位提出幾點(diǎn)具體要求：1、抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。目前的整體形勢對我院全面推行學(xué)分制改革是十分有利的。從外部大環(huán)境看，整個(gè)社會越來越_教育改革，教育部、_市教委為了推進(jìn)教育創(chuàng)新，深化教育改革，鼓勵(lì)各高等學(xué)校推行學(xué)分制改革，相應(yīng)出臺了一些配套政

16、策，這樣就為學(xué)校的改革創(chuàng)新留出了一定余地。從學(xué)校自身看，近幾年來我院的各項(xiàng)工作都已經(jīng)逐漸步入正軌，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種規(guī)章制度逐步完善，教學(xué)設(shè)施投入逐年增加，教師、學(xué)生對近年來的教改工作是充分肯定的。這些有利條件是我院發(fā)展千載難逢的好機(jī)會，所以各教學(xué)單位要抓住這個(gè)大好時(shí)機(jī)，以推行學(xué)分制為契機(jī)，進(jìn)一步深化我院的教學(xué)改革，使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。2、緊抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。這次的教學(xué)工作會后，大家身上的擔(dān)子很重。一方面各教學(xué)單位要抓緊時(shí)間消化會議精神，力求會議上的討論結(jié)果都能夠落到實(shí)處。同時(shí)各單位負(fù)責(zé)人還要做好宣傳工作，使全面推行學(xué)分制改革的意義、作用，我院學(xué)分制改革的實(shí)施方案能夠?yàn)槊總€(gè)教師

17、所了解，并廣泛征求他們的意見，使學(xué)分制能夠深入人心。另一方面，各教學(xué)單位還要針對學(xué)分制的實(shí)施方案重新修定本單位的教學(xué)計(jì)劃，這項(xiàng)工作要在下學(xué)期初完成不但時(shí)間緊迫、工作量相當(dāng)大，而且還關(guān)系到我院學(xué)分制能否正常實(shí)施，所以希望各教學(xué)單位抓緊時(shí)間積極落實(shí)。3、積極參與，正視困難。面對當(dāng)前的大好形勢，我們既要以百倍的熱情投入到教學(xué)改革的工作之中，同時(shí)又要冷靜思考，認(rèn)清各種有利因素與不利因素，認(rèn)清要實(shí)現(xiàn)符合我院特色的成熟的學(xué)分制，是需要一段調(diào)整、磨合的時(shí)間的。學(xué)分制的施行對我們學(xué)院來講可以說是一項(xiàng)前所未有的新事物，在實(shí)施的過程中出現(xiàn)某些漏洞和失誤是難免的，同志們要有一定的思想準(zhǔn)備，在面對問題時(shí)不能畏首畏尾，停滯不前，要正視困難，群策群力，相信能夠解決遇到的難題。4、全院上下，通力合作。學(xué)分制改革不僅僅是各教學(xué)單位的事情，它是一項(xiàng)牽涉到各方面的系統(tǒng)工程，離不開學(xué)校各部門的