2022年在全院崗位競(jìng)聘總結(jié)大會(huì)上的講話范文

1、第8頁共8頁2022年在全院崗位競(jìng)聘總結(jié)大會(huì)上的講話范文同志們，今天我們?cè)谶@里召開全院護(hù)理工作會(huì)議，我認(rèn)為是非常必要的和重要的，_年即將過去。在過去的一年里，我院經(jīng)過醫(yī)院內(nèi)部改革，醫(yī)院的兩個(gè)效益都得到了提升。我院護(hù)理工作在院部領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大護(hù)理工作者的共同努力下也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，一甲醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院等驗(yàn)收在大家的共同努力下，已順利通過，這與我們護(hù)理工作時(shí)密不可分的，我在這里代表院部感謝全院護(hù)理工作者，大家辛苦了。我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)也看到了護(hù)理工作存在的一些問題：1、護(hù)理人員的自身素質(zhì)不高，精神面貌、儀表端正，言行舉止等方面培養(yǎng)有待提高，白衣天使的美好形象要進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)。2、護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水

2、平不高，通過理論考試和實(shí)務(wù)操作，發(fā)現(xiàn)我院的護(hù)理業(yè)務(wù)水平與其他兄弟醫(yī)院相比有一定差距。3、護(hù)理人員的上進(jìn)心不強(qiáng)，在學(xué)習(xí)上沒有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，主動(dòng)學(xué)習(xí)少，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠。4、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)含技術(shù)和心理服務(wù)，技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度都有待提高，我們?cè)谶@兩方面都沒做到位。5、護(hù)理的管理不到位，護(hù)理工作是一項(xiàng)醫(yī)院重要工作，但在實(shí)際工作中，護(hù)理還出現(xiàn)不少問題，與我們的管理者有很大關(guān)系。6、對(duì)護(hù)理人員的關(guān)心不夠，生活和學(xué)習(xí)上關(guān)心程度上不夠，護(hù)理人員在待遇上沒有進(jìn)一步關(guān)懷。本次護(hù)理會(huì)議的召開，主要是總結(jié)_年護(hù)理工作，以及明確今后護(hù)理工作的重點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，下面我講三點(diǎn)意見：一、認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性，

3、護(hù)理服務(wù)工作對(duì)醫(yī)院快速發(fā)展的影響：隨著我院與東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院的合作，以及我院的內(nèi)部醫(yī)療改革，我院門診人數(shù)、住院人數(shù)的激增，廣大患者對(duì)護(hù)理工作要求越來越高，醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展對(duì)護(hù)理工作也越來越高，這就對(duì)護(hù)理工作提出的新的更高的要求。我們醫(yī)院今后的護(hù)理工作主要向這兩方面發(fā)展：一是提高護(hù)理質(zhì)量，二是服務(wù)人性化。高質(zhì)量和人性化符合醫(yī)院快速發(fā)展的要求。也符合廣大人民群眾對(duì)護(hù)理工作的期盼。目前，在醫(yī)患關(guān)系高度緊張的今天，如何提高護(hù)理質(zhì)量和人性化服務(wù)是我們護(hù)理工作的職責(zé)所在。我們必須認(rèn)識(shí)到，護(hù)理工作要想在整體醫(yī)院中取得地位，必須要有所作為，也是必須要做到的。二、注重人才梯隊(duì)，加強(qiáng)培養(yǎng)建立一支高效的護(hù)理人才隊(duì)

4、伍如何培養(yǎng)建立一支高效的護(hù)理人才隊(duì)伍，一是要明確操作規(guī)范，護(hù)理部要做好全院護(hù)理人員的培訓(xùn)教育，各科室做好本科室護(hù)理人員的培養(yǎng)教育。二，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)二級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專家來授教。要“關(guān)上門練”，練就過硬本領(lǐng)和技能，護(hù)理部要出臺(tái)具體的技能考核目標(biāo)實(shí)施方案。三要加強(qiáng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系比較緊張，我認(rèn)為在緊張的醫(yī)患關(guān)系中，護(hù)士在其中起到一定的緩沖作用，所以說，護(hù)士要有責(zé)任，護(hù)士不光是治療者，又是協(xié)調(diào)者，護(hù)士要加強(qiáng)自身素質(zhì)教育，各個(gè)方面的知識(shí)都要學(xué)習(xí)，要把學(xué)到的東西真正地運(yùn)用到工作中去。三、管理要上水平，加強(qiáng)科學(xué)管理不斷提高護(hù)理工作管理出質(zhì)量，出效益，要以科學(xué)規(guī)范的管理推動(dòng)護(hù)理工作的發(fā)展。

5、一是要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)。護(hù)理部要針對(duì)護(hù)理工作，護(hù)理操作、護(hù)理管理等方面制定出一些科學(xué)、規(guī)范、高效的管理制度。二是要提高護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)能力。醫(yī)院的發(fā)展要求每個(gè)人都要提高素質(zhì)，對(duì)護(hù)理管理者同樣如此，護(hù)士長要在管理能力，工作能力和專業(yè)水平要有一個(gè)新的提升，只有這樣才能提高本科室的護(hù)理發(fā)展，我們護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)人員不僅僅忙于事務(wù)性工作，要把精力主要用在護(hù)理行政和業(yè)務(wù)管理上，要抓護(hù)理管理，護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和人才的培養(yǎng)。三是要關(guān)心護(hù)理人員的成長，要在生活待遇，護(hù)理人身安全用科學(xué)的制度來進(jìn)行保障，生活上多關(guān)心，工作上多要求，學(xué)習(xí)上多幫助，讓我們感受到護(hù)理管理的關(guān)懷和溫暖。以上是我對(duì)護(hù)理工作的幾點(diǎn)看法，不到之處，

6、請(qǐng)大家諒解。希望大家要以院為家，充分展現(xiàn)白衣天使的風(fēng)采，以更昂揚(yáng)的斗志投入工作，更扎實(shí)地工作，作出更出色的成績(jī)，使我院的護(hù)理工作取得進(jìn)一步的提高。謝謝大家。2022年在全院崗位競(jìng)聘總結(jié)大會(huì)上的講話范文（二）同志們：當(dāng)前，我院各項(xiàng)工作取得了長足的發(fā)展，但是必須看到，我院醫(yī)療服務(wù)水平還亟待提高、管理和服務(wù)離患者的要求還有較大差距。醫(yī)院工作的好壞，不僅關(guān)系到醫(yī)院自身的形象，而且直接影響到衛(wèi)生系統(tǒng)乃至政府的形象?，F(xiàn)在，_、_采取一系列措施，千方百計(jì)加大投入，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。因此，我們要緊緊抓住這一機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好醫(yī)療服務(wù)工作的責(zé)任感、緊迫感，采取強(qiáng)有力的措施，加快發(fā)展。下面，我向大家提兩點(diǎn)要

7、求。一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平醫(yī)療工作體現(xiàn)了醫(yī)院最根本的職能，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，進(jìn)一步減少醫(yī)療糾紛。進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院門診服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，全方位提高醫(yī)療服務(wù)水平。通過各種方式努力降低病人費(fèi)用，做到合理檢查、合理施治、合理收費(fèi)。(一)以病人滿意和信賴為己任，真正樹立起白衣天使的崇高形象。首先，醫(yī)務(wù)人員要做到著裝整潔，儀容儀表端正大方，掛牌上崗，有問必答；二是說文明話、辦文明事、做文明人，一律使用規(guī)范的文明用語，杜絕文明禁語；三是從根本上改善服務(wù)態(tài)度，要從

8、根本上改善服務(wù)態(tài)度，光有熱情周到的服務(wù)還是不夠的，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，學(xué)會(huì)體貼病人，學(xué)會(huì)將心比心。醫(yī)生必須學(xué)會(huì)與人溝通，要善于將自己的意志轉(zhuǎn)化為病人的意志，這樣才能讓兩者成為一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。如果一個(gè)醫(yī)生不會(huì)做患者的工作，那就是個(gè)不稱職的醫(yī)生。四是要努力做到讓群眾滿意。在工作中我們要經(jīng)常檢討自己是否體現(xiàn)了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念。這個(gè)正確答案就是要看患者看病是否舒心、滿意。我們要把“零投訴”作為一種目標(biāo)和努力方向，在全院職工中實(shí)行一次投訴待崗制，切實(shí)做到以人為本，貼心服務(wù)。(二)繼續(xù)開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。一是要繼續(xù)開展好“四有”、“六個(gè)一”服務(wù)，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，要努力把活動(dòng)的內(nèi)容滲透

9、到每個(gè)病人的每個(gè)診斷、治療的環(huán)節(jié)。在門診工作中，要拓寬服務(wù)渠道，增設(shè)服務(wù)窗口，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，開展禮儀服務(wù)和便民服務(wù)，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，保證急救檢查、治療和手術(shù)等環(huán)節(jié)的暢通、快捷；在病房工作中，各科室要根據(jù)各自的工作實(shí)際制訂出管理措施，各團(tuán)支部都要成立便民服務(wù)隊(duì)，開展好“一切服務(wù)到床前”活動(dòng)，解除病人的后顧之憂。二是要進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念，承諾服務(wù)要在原有的基礎(chǔ)上不斷深化和升級(jí)，要把三級(jí)承諾制進(jìn)一步落實(shí)好、完善好并形成長效機(jī)制。三是護(hù)理工作要繼續(xù)開展好“敬業(yè)愛崗星級(jí)服務(wù)”，不斷提高整體護(hù)理水平。四是要廣泛開展“廉潔行醫(yī)、規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)。要按照醫(yī)院下發(fā)的_規(guī)范醫(yī)療行為，實(shí)行十項(xiàng)禁令

10、_的要求，在全院大力倡樹廉潔行醫(yī)之風(fēng)，保障人民群眾健康權(quán)益，切實(shí)解決人民群眾看病難、看病貴問題。五是開展多種形式的愛心救助活動(dòng)。我們牽手市慈善總會(huì)開展的“一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶孤殘兒童”活動(dòng)現(xiàn)在正在實(shí)施。前段時(shí)間我們聯(lián)合市慈善總會(huì)和齊魯報(bào)社開展的愛心救助貧困大學(xué)生活動(dòng)，現(xiàn)已圓滿結(jié)束，共收到捐款近三萬元，下一步我們還要和市慈善總會(huì)一起搞一個(gè)捐贈(zèng)儀式，把這筆捐款送到貧困大學(xué)生手中。當(dāng)前，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的首要任務(wù)是促使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立以病人為中心的觀念。如果醫(yī)院缺乏服務(wù)意識(shí)，滿足患者需求、實(shí)現(xiàn)患者價(jià)值、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系就無從談起。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵是提升醫(yī)療服務(wù)水平，而提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是前提

11、和基礎(chǔ)。提高醫(yī)療服務(wù)水平需要全院職工共同付出艱苦的努力。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，需要我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療技術(shù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得患者信任。這是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括改進(jìn)再造醫(yī)療服務(wù)流程、延伸拓展醫(yī)療服務(wù)途徑、識(shí)別防范醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，需要付出艱苦的努力。提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平是醫(yī)院贏得患者信賴的根本途徑。二、進(jìn)一步加強(qiáng)和繼續(xù)做好治理商業(yè)_專項(xiàng)工作自去年_月份開展治理商業(yè)_專項(xiàng)工作以來，我院制訂了一系列的實(shí)施意見和有效的規(guī)章制度。使我院的治理商業(yè)_工作取得了明顯的成效。但是近幾個(gè)月來，醫(yī)藥代表又開始在醫(yī)院活動(dòng)，有些同志放松了對(duì)自己的要求，出現(xiàn)了不應(yīng)有的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了醫(yī)院形象。在這里，我還要給大家提個(gè)

12、醒，今年的治理商業(yè)_工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻，上級(jí)的決心和信心仍然很大，這就要求我們?nèi)郝毠ひ婇L鳴，時(shí)刻警示自己不要麻痹大意，更不要認(rèn)為治理商業(yè)_已經(jīng)結(jié)束了。(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)治理商業(yè)_的有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)治理工作的重要性。按照去年醫(yī)院治理商業(yè)_動(dòng)員大會(huì)的要求，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)治理商業(yè)_的政策、法律法規(guī)及有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)開展治理商業(yè)_專項(xiàng)工作，是國家為進(jìn)一步建立公平、公正的_市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序做出的一項(xiàng)重要決策，是落實(shí)_的具體措施，扎扎實(shí)實(shí)開展治理商業(yè)_工作對(duì)于維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療行為，端正行風(fēng)、降低醫(yī)藥費(fèi)用，解決群眾看病難、看病貴問題，構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，具有十分重要

13、的意義。充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)治理工作的重要性、緊迫感和使命感，把思想統(tǒng)一到這項(xiàng)治理工作中來，與市治理工作精神保持一致。(二)嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院制定的治理商業(yè)_專項(xiàng)工作實(shí)施方案和_治理藥品回扣的暫行規(guī)定。下步的治理重點(diǎn)是：1.治理在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購活動(dòng)中的_行為，如發(fā)現(xiàn)有_行為，依據(jù)醫(yī)院違章違紀(jì)處罰暫行規(guī)定第十九條第二款及第一百一十條第七款、第十三款規(guī)定處理。2.治理在臨床治療活動(dòng)中藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員的_行為。如發(fā)現(xiàn)有_行為，依據(jù)濟(jì)院委發(fā)_治理藥品回扣的暫行規(guī)定及相關(guān)文件規(guī)定處理。3.在基建工程、物資采購、招標(biāo)活動(dòng)中的_行為，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院招標(biāo)實(shí)施辦法，充分發(fā)揮社會(huì)

14、監(jiān)督和廣大職工的監(jiān)督作用。(三)要正確理解把握相關(guān)政策界限。關(guān)于處理具體問題的政策界限，中央已經(jīng)作了明確規(guī)定：商業(yè)_問題成因復(fù)雜，形式多樣，必須堅(jiān)持實(shí)事求是，以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，正確區(qū)分正常的商業(yè)交往和不正當(dāng)交易行為的界限，正確區(qū)分違紀(jì)違規(guī)行為與違反犯罪行為的界限，綜合考慮事實(shí)、情節(jié)、后果等各種因素，堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)、區(qū)別對(duì)待、準(zhǔn)確處理。在今后的治理工作中要注意把握以下幾種行為的界限：1.折扣與商業(yè)_的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以以明示并如實(shí)入賬的方式給予對(duì)方折扣，給予、接受折扣必須如實(shí)入賬。賬外暗中給予、接受回扣的，屬于商業(yè)_。2.傭金與商業(yè)_的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以以明示并如實(shí)入賬的方式

15、，給予為其提供服務(wù)、具有合法經(jīng)營資格的中間人勞務(wù)報(bào)酬。在賬外暗中給予、收受中介費(fèi)的，屬于商業(yè)_。3.附贈(zèng)與商業(yè)_的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以依據(jù)商業(yè)慣例贈(zèng)送小額廣告禮品。違反規(guī)定以附贈(zèng)形式向?qū)Ψ絾挝患捌溆嘘P(guān)人員給予現(xiàn)金或物品的，屬于商業(yè)_。4.捐贈(zèng)與商業(yè)_的界限。捐贈(zèng)應(yīng)當(dāng)符合公益事業(yè)捐贈(zèng)法以及其他有關(guān)規(guī)定，明示并如實(shí)入賬，不直接或間接與商品交易掛鉤，不損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益，并且用于公益事業(yè)。以捐贈(zèng)為名，通過給予財(cái)物獲取交易、服務(wù)機(jī)會(huì)、優(yōu)惠條件或者其他經(jīng)濟(jì)利益的，屬于商業(yè)_。(四)要正確處理好開展專項(xiàng)治理與做好醫(yī)院各項(xiàng)工作的關(guān)系。針對(duì)不同崗位特別是臨床一線、藥劑和設(shè)備采購、基建建設(shè)等關(guān)鍵重點(diǎn)科室，

16、做到有的放矢地開展工作。臨床重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)道德行為，遵守職業(yè)紀(jì)律，杜絕大處方、濫檢查，拒收紅包回扣和吃請(qǐng)，讓“無紅包、無回扣、無濫檢查、無亂收費(fèi)、無開單提成”成為醫(yī)務(wù)人員的日常行為規(guī)范；藥劑部門重點(diǎn)防范醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)和參與“統(tǒng)方”的不正當(dāng)行為；設(shè)備采購部門實(shí)行大型設(shè)備統(tǒng)一招標(biāo)采購，鏟除商業(yè)_行為滋生的土壤；基建項(xiàng)目重點(diǎn)加強(qiáng)參與工程人員的廉政教育，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員不直接參與工程招標(biāo)采購行為，常吹“耳邊風(fēng)”，杜絕“人情風(fēng)”，大興“廉政風(fēng)”。既要認(rèn)真扎實(shí)地開展好專項(xiàng)治理工作，又要做好醫(yī)療服務(wù)和其他日常工作，做好兩者的統(tǒng)籌兼顧與協(xié)調(diào)并進(jìn)，要充分認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)政治工作是開展好醫(yī)院的各項(xiàng)工作的前提條件和_保障，要把堅(jiān)決治理好商業(yè)_的決心和信心融入到做好自己的本職工作之中、融入到促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展之中。(五)注重不斷積累經(jīng)驗(yàn)，建立起一套治理商業(yè)_工作長效機(jī)制。要鞏固治理商業(yè)_工作成果，將好做法、好經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)常之舉。要定期開展各種形式的_倡廉教育和“_”教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，樹立_價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自覺抵制_，增強(qiáng)拒腐防變能力。建立管理和監(jiān)督長效機(jī)制，從健全內(nèi)控機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)藥品