客戶售后服務(wù)內(nèi)容

1、山東出入境檢驗檢疫局電子執(zhí)法視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行維護(hù)技術(shù)需求PAGE PAGE 38附件2山東出入境檢驗檢疫局電子執(zhí)法視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù)技術(shù)需求2008年11月背景簡介山東出入境檢驗檢疫局是主管山東省內(nèi)出入境衛(wèi)生檢疫和動植物檢疫，以及進(jìn)出口商品檢驗、鑒定、認(rèn)證和監(jiān)督管理的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，為了加強對進(jìn)出口重點、敏感商品的檢驗監(jiān)管，推進(jìn)口岸電子監(jiān)管進(jìn)程，2006在全省建立視頻電子監(jiān)管系統(tǒng)，并把對進(jìn)出口重點、敏感商品、碼頭、檢驗檢疫報檢前臺監(jiān)控的視頻信號實時傳送到各監(jiān)控中心。由于該項目將于2008年12月維護(hù)保養(yǎng)合同到期，而山東出入境檢驗檢疫局電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)眾多的系統(tǒng)涉及到計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息

2、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)以及自動控制技術(shù)、傳感器等多種專業(yè)技術(shù)，涉及到聲學(xué)、光學(xué)、及電子學(xué)等種類繁雜的大量設(shè)備，電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)具有自動化程度高、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)復(fù)雜、維護(hù)保養(yǎng)要求高等特點，因此需要一支熟悉系統(tǒng)現(xiàn)狀、富有責(zé)任心、軟硬件技術(shù)精湛的系統(tǒng)維護(hù)隊伍，對山東局的電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行精心地維護(hù)和保養(yǎng)，以確保各系統(tǒng)正常運行和的各項設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。項目內(nèi)容服務(wù)期：1年，2008年12月30日至2009年12月30日。以下內(nèi)容，如無特別說明，均指服務(wù)期內(nèi)。設(shè)備維修服務(wù)：對硬件設(shè)備提供維修服務(wù)，對軟件提供升級及技術(shù)支持服務(wù)，主要包括省局1個監(jiān)控中心、6個監(jiān)控分中心、1個辦事處監(jiān)控室、青島局1個監(jiān)控分

3、中心、5個監(jiān)控室的所有視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件設(shè)備及全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，設(shè)備清單詳見第1.3款。全省視頻監(jiān)控平臺運維保障及技術(shù)支持：保障全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。當(dāng)發(fā)生故障時，應(yīng)在根據(jù)故障級別趕赴現(xiàn)場，及時予以排除。服務(wù)要求詳見第1.4款和第1.5款。駐現(xiàn)場服務(wù)：投標(biāo)方安排一名工程師常駐山東檢驗檢疫局，提供5*8的駐現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場解決使用中存在的問題，保障全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，并對重大活動提供24小時的重點保障服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容及要求詳見第1.6款。省局監(jiān)控中心改造：詳見第1.7款。服務(wù)器1臺：配置詳見第1.8款。投標(biāo)要求及相關(guān)事宜：詳見第1.9款?，F(xiàn)有設(shè)備省局監(jiān)控中心設(shè)備清單省局專業(yè)監(jiān)

4、控分中心設(shè)備清單（共6套）機(jī)場辦事處監(jiān)控室設(shè)備清單（一套）青島局監(jiān)控分中心設(shè)備清單青島局監(jiān)控室設(shè)備清單（共5套）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單項目名稱：山東檢驗檢疫局電子執(zhí)法系統(tǒng)招標(biāo)編號：CIQ200504系統(tǒng)名稱：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備序號設(shè)備(軟件)名稱規(guī)格型號及配置說明品牌產(chǎn)地數(shù)量單位A6509核心交換機(jī)WS-C6509-EEnh C6509 Chassis, 9slot, 15RU, No Pow Supply, No Fan TrayCISCO美國1臺WS-SUP720-3BCatalyst 6500 / Cisco 7600 Supervisor 720 Fabric MSFC3 PFC3BCISCO

5、美國1塊WS-X6748-SFPCatalyst 6500 48-port GigE Mod: fabric-enabled (Req. SFPs)CISCO美國2塊GLC-LH-SMGE SFP, LC connector LX/LH transceiverCISCO美國4塊GLC-SX-MMGE SFP, LC connector SX transceiverCISCO美國90塊WS-X6148-GE-TXCatalyst 6500 48-port 10/100/1000 GE Mod., RJ-45CISCO美國2塊WS-C6509-E-FANCatalyst 6509-E Chassi

6、s Fan TrayCISCO美國1塊WS-CAC-3000WCatalyst 6500 3000W AC power supplyCISCO美國2塊CAB-AC-2500W-EUPower Cord, 250Vac 16A, EuropeCISCO美國2塊MEM-XCEF720-512MCat 6500 512MB DDR, xCEF720 (67xx interface, DFC3A/DFC3B)CISCO美國1塊WS-F6700-CFCCatalyst 6500 Central Fwd Card for WS-X67xx modulesCISCO1B外網(wǎng)二級交換機(jī) 14臺1LS-3928

7、TP-SI-ACQuidway S3928TP-SI以太網(wǎng)交換機(jī)主機(jī)，24個10/100Base-T，2個千兆SFP上行口,2個10/100/1000Base-T,交流供電華為中國14臺C21個分支局視頻接入1LS-3928P-EIQuidway S3928P-EI以太網(wǎng)交換機(jī)主機(jī)，24個10/100Base-T，4個千兆SFP上行口,交直流雙路供電華為中國21臺D煙臺分支局改造設(shè)備1RT-AR4620-AC-CHASSISQuidway AR 46-20-RTMM14620C-路由器機(jī)箱(交流/2SLOT/風(fēng)扇)華為中國1臺2RT-AR 46-ERPU(H)-512MQuidway AR 4

8、6路由器高性能二代主控板(512M內(nèi)存、2GE(E)、1GE(E/F)、1AUX、1Con、1CF slot)華為中國1塊3RT-FIC-8SAEAR46路由器8端口增強型同/異步接口模塊華為中國1塊4CAB-V35DTE(DB28)同異步串口（SA）V.35 DTE電纜(DB28)華為中國7塊E威海分支局改造設(shè)備塊1RT-AR 2840-2GBEAR 2840路由器主機(jī)捆綁MIM-2GBE模塊(0231A176+0231A472)華為中國1塊2RT-4SA4端口同/異步串口模塊華為中國1塊3CAB-V35DTE同異步串口（SA）V.35 DTE電纜華為中國3塊F石島，濰坊，濟(jì)南改造設(shè)備1RT

9、-AR 2840-2GBEAR 2840路由器主機(jī)捆綁MIM-2GBE模塊(0231A176+0231A472)華為中國3臺2RT-2SAE2端口增強型同/異步串口模塊華為中國3塊3CAB-V35DTE(DB28)同異步串口（SA）V.35 DTE電纜(DB28)華為中國6塊服務(wù)基本要求山東出入境檢驗檢疫局電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)的范圍廣，點位多，工作量大的特點。作為維護(hù)工作承擔(dān)者，首先確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并通過持續(xù)改進(jìn)挖掘系統(tǒng)的潛力，不斷滿足客戶的實際需要，為客戶創(chuàng)造價值，具體有以下幾方面目標(biāo)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，不發(fā)生人為的事故；及時發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)場處理各類軟硬件故障；要提供58小時的工程師現(xiàn)場保障；有重大

10、事件時要工程師要在現(xiàn)場提供24小時保障；及時、有效處理使用單位的反饋信息；快速、有效地解決使用單位的問題；確保用戶滿意?；痉?wù)措施服務(wù)中心要派遣項目主管到現(xiàn)場工作，項目主管將按照用戶的作息時間對系統(tǒng)進(jìn)行日常管理和維護(hù)，如該人員臨時有事離開客戶所在城市，則由服務(wù)中心委派其他人員代為值班。建立客戶維護(hù)保養(yǎng)檔案，隨時更新并完善維護(hù)保養(yǎng)檔案，確保顧客資料齊全有效。與用戶建立穩(wěn)定的溝通渠道，確保信息暢通。通過建立顧客信息收集渠道，收集顧客各種反饋信息（包括顧客投訴、抱怨、建議、意見、表揚、維護(hù)請求等），通過對這些信息進(jìn)行分析，確保第一時間得到響應(yīng)。通過發(fā)放“顧客滿意度調(diào)查表”等形式收集顧客滿意度信息，

11、每半年至少進(jìn)行一次顧客反饋信息分析，將分析結(jié)果遞交給上級管理部門。服務(wù)基本內(nèi)容技術(shù)支持要向用戶提供每周5天，每天8小時的現(xiàn)場技術(shù)支持；要向戶提供全年365天，每周7天，每天24小時的電話技術(shù)支持，并對用戶的申告2小時內(nèi)提出解決方案。定期設(shè)備檢查: 對整個系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行檢查，對系統(tǒng)性能進(jìn)行分析，保證系統(tǒng)處于健康狀態(tài)。對省局監(jiān)控中心進(jìn)行定期清潔，保證設(shè)備的良好運行環(huán)境。故障診斷按照故障嚴(yán)重程度定義系統(tǒng)故障級別,應(yīng)根據(jù)故障級別分別安排故障響應(yīng)服務(wù)。一至四級技術(shù)故障的定義如下：級別嚴(yán)重程度對產(chǎn)品功能或性能或操作的影響一級嚴(yán)重的客戶系統(tǒng)已經(jīng)癱瘓，業(yè)務(wù)工作受到嚴(yán)重影響，如果不立即實現(xiàn)恢復(fù)，會給客戶帶來非常

12、嚴(yán)重的損失。此時應(yīng)該在1小時內(nèi)響應(yīng)并且與客戶一起，調(diào)動各種資源，盡快排除故障。二級重大的系統(tǒng)性能已經(jīng)嚴(yán)重下降，對客戶的業(yè)務(wù)運作造成了重大的影響。此時應(yīng)該在2小時內(nèi)響應(yīng)并與客戶一起盡力在工作時間內(nèi)解決故障。三級一般的客戶系統(tǒng)的操作性能受損，功能已經(jīng)削弱，但大部分業(yè)務(wù)運作仍可正常工作，還包括一些安裝或配置方面的信息或支援。此時我們將在4小時內(nèi)響應(yīng)，提供解決方案并付之實施。四級輕微的在產(chǎn)品功能、安裝或配置方面需要信息或支援，很顯然對最終客戶的業(yè)務(wù)運作幾乎無影響，或根本沒有影響。此時應(yīng)該24小時內(nèi)響應(yīng)并且與用戶一起排除故障。 軟件升級客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)向用戶提供應(yīng)用軟件升級服務(wù),方式為現(xiàn)場或通過E-MA

13、IL或者光盤。設(shè)備維修在收到常規(guī)設(shè)備的更換申請后根據(jù)故障級別確定是否提供備件。故障設(shè)備維修期一般在5個工作日之內(nèi)?，F(xiàn)場服務(wù):在用戶的設(shè)備出現(xiàn)硬件故障或者其他必須到現(xiàn)場才能解決的問題時，必須派遣現(xiàn)場工程師進(jìn)行故障診斷和排除。青島地區(qū)1小時內(nèi)抵達(dá)，省內(nèi)其它地區(qū)24小時內(nèi)抵達(dá)?，F(xiàn)場值班:在進(jìn)行日常維護(hù)和管理的同時，現(xiàn)場工程師進(jìn)行值班，值班人員將按照用戶的作息時間對系統(tǒng)進(jìn)行日常管理和維護(hù)，如該人員臨時有事離開客戶所在城市，則由服務(wù)中心委派其他人員代為值班。平臺對接:在與“寬視界”或其它電信運營商視頻平臺進(jìn)行對接時，提供技術(shù)支持服務(wù)，對軟硬件進(jìn)行相應(yīng)升級。系統(tǒng)日常維護(hù)管理的基本內(nèi)容：電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)中心

14、主控軟件：在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時，公司回訪工程師針對電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)平臺主要做好以下幾件事：保障用戶權(quán)限設(shè)置功能正常使用保障用戶登陸前端主控軟件正常保障遠(yuǎn)程前端圖像能在平臺正常顯示并且可控制保障瀏覽的圖像能在本地進(jìn)行錄像和手動抓拍保證平臺軟件的正常的使用系統(tǒng)的講解及現(xiàn)場培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：針對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要做好以下幾件事：查看運行記錄、檢查設(shè)備運行情況通過測試軟件檢查服務(wù)器運行狀態(tài)通過操作評價整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行是否正常攝像系統(tǒng)在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時，公司回訪攝像系統(tǒng)主要做好以下幾件事：檢查前端硬盤錄象機(jī)的運行情況保障硬盤錄像機(jī)能對圖像進(jìn)行本地錄像保障硬盤錄像機(jī)能對攝像機(jī)進(jìn)行流暢的控制保障硬

15、盤錄像機(jī)能將視頻信號能通過網(wǎng)絡(luò)上傳抽樣檢查前端攝像機(jī)連接的圖像的質(zhì)量通過圖像及操作了解系統(tǒng)的運行情況通過錄像內(nèi)容回訪檢查錄像系統(tǒng)的運行質(zhì)量對操作人員和管理人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)，力爭使運行在良好的工作狀態(tài)大屏系統(tǒng)在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時，公司回訪工程師針對大屏系統(tǒng)主要做好以下幾件事：通過圖像及操作了解整個大屏系統(tǒng)的運行質(zhì)量保障圖像及VGA信號能夠在大屏上正常的顯示保障大屏系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)備能正常的工作保障視頻矩陣主機(jī)的設(shè)置及聯(lián)機(jī)正常保障大屏主機(jī)工作正常對操作人員和管理人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)，力爭使大屏系統(tǒng)運行在良好的工作狀態(tài)會議及音響系統(tǒng)在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時，公司回訪工程師針對會議及音響系統(tǒng)系統(tǒng)主

16、要做好以下幾件事：通過操作了解整個音響系統(tǒng)的運行質(zhì)量保障會議主機(jī)工作正常保障會議單元設(shè)備工作正常保障調(diào)音臺的各項指標(biāo)正常保障均衡器的各項指標(biāo)正常對操作人員和管理人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)，力爭使音響系統(tǒng)運行在良好的工作狀態(tài)軟件升級服務(wù)在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時，公司回訪工程師針對系統(tǒng)的各個軟件做好以下的升級內(nèi)容：DVR的主控程序中心管理平臺軟件集中管理平臺軟件代理轉(zhuǎn)發(fā)管理軟件密碼驗證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)集中管理平臺在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時，公司回訪工程師針對集中管理系統(tǒng)，系統(tǒng)主要做好以下幾件事：通過操作了解整個集中管理系統(tǒng)的運行質(zhì)量保障設(shè)置的各個用戶權(quán)限正常保障企業(yè)信號在平臺上的設(shè)置正常保障平臺的代理設(shè)置正常通過

17、操作了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份情況保障密碼驗證服務(wù)器正常工作保障自動備份服務(wù)器正常工作保障視頻代理轉(zhuǎn)發(fā)正常工作對操作人員和管理人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)，力爭使集中管理系統(tǒng)運行在良好的工作狀態(tài)系統(tǒng)巡檢計劃工程師要對整個系統(tǒng)進(jìn)行定期的現(xiàn)場巡檢，每年不少于2次，以保證全省現(xiàn)場的設(shè)備平穩(wěn)的運行，每次巡檢完成后都提交巡檢總結(jié)給客戶，以便系統(tǒng)更加平穩(wěn)運行?，F(xiàn)場巡檢要求1設(shè)備表面清理、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)設(shè)置、功能測試、線路整理等；2系統(tǒng)運行檢測：開機(jī)、關(guān)機(jī)、系統(tǒng)運行的狀況檢測等；3系統(tǒng)設(shè)備定位調(diào)整、表面清理修繕；4征詢客戶意見、回答客戶咨詢等；5做好巡檢記錄，并由客戶簽字及蓋章；6做好客戶系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容日常

18、維護(hù)，保持設(shè)備間、系統(tǒng)設(shè)備的清潔，在未使用的情況下，每周一進(jìn)行一次例行開機(jī)，時間30分鐘，保持系統(tǒng)隨時能用的狀態(tài)；每月進(jìn)行一次系統(tǒng)巡檢，巡檢后要以報告形勢上報，詳細(xì)內(nèi)容如下：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檢測機(jī)柜交換機(jī)工作狀況檢測網(wǎng)絡(luò)運行狀況機(jī)房、機(jī)柜除塵音響系統(tǒng)檢測音箱工作狀況檢測話筒工作狀況檢測功放工作狀況調(diào)整音箱及話筒音量輸出檢測音頻矩陣工作狀況顯示系統(tǒng)檢測投影機(jī)工作狀況檢測投影機(jī)燈泡亮度檢測投影機(jī)濾網(wǎng)情況檢測投影機(jī)圖像輸出情況檢測監(jiān)視器工作狀況檢測視頻矩陣工作狀況攝像系統(tǒng)檢測攝像機(jī)工作狀況檢測云臺工作狀況清潔攝像機(jī)護(hù)罩檢測監(jiān)視器工作狀況檢測視頻矩陣工作狀況中央控制系統(tǒng)檢測會議室各設(shè)備是否受控控制主機(jī)軟件維護(hù)

19、升級省局監(jiān)控中心改造省局監(jiān)控中心于2006年7月投入使用，為了更好的發(fā)揮該系統(tǒng)的中心指揮監(jiān)管作用，提高該系統(tǒng)穩(wěn)定性和可操作性，擬增加了以下幾部分設(shè)備：攝像系統(tǒng)，會議控制系統(tǒng)，UPS系統(tǒng)。增加的設(shè)備應(yīng)能與原有設(shè)備兼容并能進(jìn)行很好的集成。設(shè)備清單如下，投標(biāo)方也可在不低于清單中設(shè)備的性能和功能的前提下，投標(biāo)其他產(chǎn)品。所有設(shè)備保修期不少于3年，投標(biāo)方應(yīng)免費提供項目實施所需的配件、輔料、線纜等。山東出入境檢驗檢疫局電子執(zhí)法監(jiān)控中心系統(tǒng)改造設(shè)備清單序號設(shè)備(軟件)名稱規(guī)格型號品牌數(shù)量單位1無線話筒EW135 G2森海塞爾2只212路時序電源KPS-12KAIFA 1臺3鍵盤控制BR300SONY1臺4會議

20、攝像機(jī)EVI-D70PSONY1臺5RGB卡RGBpro大道1套6矩陣控制鍵盤TC5880天地偉業(yè)1臺7視頻矩陣TC-876416M天地偉業(yè)1臺8UPS主機(jī)GES-H20K臺達(dá)1臺9電池100AH臺達(dá)40節(jié)10電池柜定制配套2個11備件柜根據(jù)用戶要求定制定制2套森海塞爾領(lǐng)夾式無線話筒省局監(jiān)控中心經(jīng)常要領(lǐng)導(dǎo)參觀，需要解說人員現(xiàn)場解說，所以無線話筒可以方便現(xiàn)場的解說。以滿足監(jiān)控中心的會議需求。功能特點：麥克風(fēng)類型 無線麥克風(fēng)用途 攝像機(jī)專用 收音頭 電容式 指向特征 心型指向靈敏度 40 mV/Pa 最大聲壓 120 dB SPL 聲道 立體聲 麥克風(fēng)規(guī)格 領(lǐng)夾式有線麥克風(fēng) 電源時序器省局監(jiān)控中心

21、涉及到聲學(xué)、光學(xué)、及電子學(xué)等種類繁雜的大量設(shè)備，而這些設(shè)備的開關(guān)機(jī)是有先后順序的，通過增加電源時序器就可以避免人員開關(guān)機(jī)不慎帶來的設(shè)備損害，所以采用了KAIFA 的十二路電源時序器。功能特點：12路供電輸出，輸出 AC-220V（10A）采用萬能插座MCU控制，真正智能化設(shè)計，具有多種控制方式各控制接口。 直接控制方式有：鑰匙鎖，手動按鍵，紅外遙控方式 外部接口控制方式具有： 緊急/外控用電平控制接口 紅外控制信號輸入接口 標(biāo)準(zhǔn)RS232串口（IN/OUT）RGB卡XwallRGB模塊專門處理對于分辨率沒用特殊要求的計算機(jī)信號。該模塊具有專門的RGB輸入接口，它將需要顯示的計算機(jī)RGB信號進(jìn)行

22、捕捉、處理之后，直接送到控制器的圖像卡的輸出接口上，因此，顯示速度非常快。但是由于這種方式捕捉的是計算機(jī)的RGB信號，顯示的分辨率仍然保持原來計算機(jī)的分辨率。功能特點：用戶任意臺計算機(jī)的RGB信號隨時可以顯示在大屏幕?？芍С肿疃?路用戶RGB信號的同時顯示。顯示內(nèi)容以窗口的方式顯示，該窗口可以放大、縮小、平移等。視頻矩陣功能特性：高密度的視頻輸入輸出單機(jī)箱最大64路輸入32路輸出，全交叉視頻切換，可擴(kuò)充為51232路，適合多種類型的監(jiān)控場所。先進(jìn)的以太網(wǎng)通訊處理引擎WEB集控管理，通過IE瀏覽器可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意一臺電腦實現(xiàn)對矩陣的編程設(shè)置、數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)升級維護(hù)，增強型批量設(shè)置，系統(tǒng)配置更簡單

23、；支持100個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接，支持96個用戶同時登錄，適合城市跨地域聯(lián)網(wǎng)治安管理。強大的多業(yè)務(wù)集成平臺內(nèi)置CPU單元、網(wǎng)絡(luò)碼分器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、電源模塊，支持網(wǎng)絡(luò)視頻輸出模塊/光纖輸出模塊等多業(yè)務(wù)單元集成，無需復(fù)雜連接和繁瑣調(diào)試。用戶安裝使用更加方便。領(lǐng)先的字符疊加技術(shù)OSD自主專利芯片技術(shù)，1616點陣中文字符顯示，字號可調(diào)，顯示更清晰，視覺更舒適，支持網(wǎng)頁輸入提交，內(nèi)置國家二級字庫，可疊加2行字符信息，完整詮釋監(jiān)控點狀態(tài)，適合對龐雜地域的準(zhǔn)確標(biāo)識。完善的控制管理16級前端控制權(quán)限判斷，多重沖突解決策略，32個控制分區(qū)，5級用戶安全管理模式；支持三維搖桿鍵盤的矢量變速控制，支持64級云臺變速，8

24、級鏡頭變速，快速準(zhǔn)確地響應(yīng)操作指令，提升了對動態(tài)目標(biāo)跟蹤定位的操控水平。增強型中文宏指令集支持宏的嵌套調(diào)用，運行高效，執(zhí)行快速，可設(shè)定時間，自動完成用戶預(yù)先設(shè)定的各種操作，減少用戶持續(xù)的手工操作，提供對緊急事態(tài)的應(yīng)急預(yù)案處理。全面的報警處理6種報警顯示模式，16個報警分區(qū)，各分區(qū)具備獨立的報警響應(yīng)、聯(lián)動宏和狀態(tài)描述。內(nèi)置視頻丟失檢測，通過報警接口單元可擴(kuò)展到2048路報警輸入，支持1024條報警記錄和操作記錄，適合大范圍的區(qū)域布防監(jiān)控。創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)級聯(lián)結(jié)構(gòu)以太網(wǎng)方式級聯(lián)，數(shù)據(jù)高速穩(wěn)定傳輸，系統(tǒng)擴(kuò)展方便，節(jié)點矩陣之間可以互相調(diào)看互相控制，權(quán)限分配、宏操作、時鐘同步均可跨節(jié)點，實現(xiàn)對本地遠(yuǎn)程矩陣的全

25、局管理。優(yōu)異的視頻效果表現(xiàn)單機(jī)箱視頻切換間隔小于10ms，優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)的切換時間，圖像顯示清晰銳利。內(nèi)置視頻整形電路，保證了視頻信號的正常輸出。直觀的邏輯地址映射支持對攝像機(jī)、監(jiān)視器和報警信號的邏輯地址設(shè)定，適合多臺矩陣聯(lián)網(wǎng)的全局操作。豐富的電路保護(hù)接口視頻輸入輸出具備防靜電、防雷和防浪涌電路，控制輸出加裝光電隔離保護(hù)電路，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。UPS電源 為了保證設(shè)備在運行時不受斷電的影響，避免在使用時突然停電對設(shè)備造成損害。采用了上海的中電臺達(dá)的N系列的不間斷電源主機(jī)，以保證設(shè)備的正常安穩(wěn)的工作。輸出功率：20KVA，延時：2小時。功能特性：基本描述：在線式雙變換高頻機(jī)額定輸出容量（KVA）：2

26、0；切換時間（ms）：0；輸入電壓（V）：120-280；輸出電壓（V）：220V2；過載能力：102 連續(xù) 125 10分鐘； 150 1分鐘；旁路特性：內(nèi)置靜態(tài)旁路和維修旁路；輸入缺相工作情況：不支持缺相工作輸入頻率：50輸入方式：三相四線制功率因數(shù)是否大于0.99：是輸出功率因數(shù)：0.8輸出電壓：220線性負(fù)載失真度：3非線性負(fù)載失真度：5峰值因數(shù)：3:1旁路工作電壓：120 260Vac 3輸出整機(jī)工作效率：90市電調(diào)電轉(zhuǎn)換時間：0電池電壓：240電池節(jié)數(shù)：20噪聲：55面板顯示方式：LCDEN50091-1：滿足可承受的最高輸入電壓：線電壓554Vac，1小時（靜態(tài)）EN50091-

27、2：滿足MTBF(系統(tǒng))：30MTTR(板極維修)：1小時絕緣電阻：2M （500Vdc）絕緣強度：2820Vdc， 漏電流3.5mA外觀尺寸：380650860重量：108KG額定容量(KVA)：20輸入額定電壓：380滿載工作時電壓范圍：156-280半載工作時電壓范圍：120-156輸入功率因數(shù)：.99保修期：3年，整機(jī)保修服務(wù)為三年；電池1年。滿足招標(biāo)要求外的其他特殊功能專有技術(shù)新技術(shù)：無是否為本國企業(yè)具有自主知識產(chǎn)權(quán)及自主創(chuàng)新的產(chǎn)品：是是否“預(yù)裝正版軟件”：是可使用“電力管理大師”監(jiān)控軟件SMART2000，進(jìn)行UPS近程及遠(yuǎn)端網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 服務(wù)器配置要求：HP（惠普）DL380G5基本

28、描述：2Intel 5440 CPU（2.83Ghz） ，4x1GB內(nèi)存；集成兩個NC373i多功能千兆網(wǎng)卡；4146G SAS硬盤；Smart Array P400256MB Controller BBWC，DVD combo；2x1000W冗余電源；服務(wù)三年現(xiàn)場，下一工作日到場類別-最大支持CPU數(shù)：2路CPU類型：Intel Xeon 四核CPU主頻：Intel E5440標(biāo)配CPU數(shù)量：2內(nèi)存槽數(shù)量：8最大內(nèi)存容量：32G實際內(nèi)存容量：4G硬盤倉個數(shù)：8支持熱插拔硬盤：選配支持PCI槽數(shù)量：5硬盤接口類型：SAS網(wǎng)絡(luò)接口：1000M2已包含軟件：HP Insight Control Management Suites選配軟件名稱及報價：HP IC Environment-BL-No Media-1 LIC標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)：三年58第二工作日上門銷量（萬臺）：16PCI-X插槽個數(shù)：0RAID卡接口類型：SAS和SATA同時支持RAID卡通道數(shù)量：0高速緩存容量：256M是否帶電池保護(hù)：是RAID級別：RAID 0，1，5，6支持冗余電源：支持標(biāo)配冗余電源支持熱插拔：是支持冗余風(fēng)扇：支持標(biāo)配遠(yuǎn)程管理功能：包含是否依賴OS：否支持遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)：是支持遠(yuǎn)程控制臺：是L1 Cache：無L2 Cache：