會籍顧問日常接觸問

1、會籍顧問平時接觸問會籍顧問平時接觸問5/5會籍顧問平時接觸問會籍顧問平時接觸25問?。òl(fā)問）先生（小姐）請問您是第一次觀光嗎？發(fā)問原由：認(rèn)識客戶對俱樂部的掌握狀況及能否是由于想?yún)⒓佣诙吻皝碚垎栂壬ㄐ〗悖┠蓄A(yù)約嗎？發(fā)問原由：認(rèn)識客戶能否已和會籍顧問約好而來，防止撞單先生（小姐）請問您的健身目的是什么?。堪l(fā)問原由：這個問題特別重點(diǎn)，由于這是客人到達(dá)俱樂部的核心，健身目的決定你在談單中的介紹的主題，由于你要環(huán)繞客人健身目的來為客人做俱樂部介紹先生（小姐）請問您從前健身過嗎？發(fā)問原由：認(rèn)識客人的健身意識能否激烈您從前在哪里健身？發(fā)問原由：認(rèn)識客人從前所在健身場所的高低程度，進(jìn)一步認(rèn)識客人的花費(fèi)

2、水平你此刻還在那邊鍛煉嗎？發(fā)問原由：得悉此次來觀光的目的能否來加入您為何不在從前的俱樂部鍛煉了發(fā)問原由：認(rèn)識客戶對從前俱樂部的不滿之處，以此來在介紹中避開不滿，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)您假如來健身是從家過來方便仍是從企業(yè)過來方便？發(fā)問原由：認(rèn)識客人距健身俱樂部的路程您大體每周能夠來幾次發(fā)問原由：認(rèn)識客人對健身的熱忱度和健身頻次和保證客人有時間來健身，防止用時間為介口不加入俱樂部您一般來健身是在一天中間的哪個時間段？發(fā)問原由：認(rèn)識客人每日幾點(diǎn)，掌握操課可否上（非頂峰卡）假如你加入后你此刻立刻能夠開始健身嗎？發(fā)問原由：認(rèn)識客戶當(dāng)日的辦卡意愿你希望多久能夠達(dá)到你的健身目的？發(fā)問原由：認(rèn)識客戶的想達(dá)到健身目的盼望能否

3、是很強(qiáng)您感覺健身私教重要嗎？發(fā)問原由：掌握客人對購置私教的意愿你認(rèn)為我們這里的環(huán)境能否是很不錯發(fā)問原由:讓顧客回答的答案是你想要的(比方:客人:是的,很好)你是現(xiàn)金仍是刷卡發(fā)問原由:成功掃尾法您還有什么顧忌嗎發(fā)問原由:假如客人觀光后仍是遲遲定不下來,那客人必定有個隱蔽的顧忌,這時問這句話是個好時候這是你獨(dú)一的顧忌嗎發(fā)問原由:這個問題能夠,幫你鎖定問題,假如你談不下來,能夠請你的主管,經(jīng)理TO幫你促成假如幫您解決這獨(dú)一顧忌,你能否能加入我們發(fā)問原由:確立他當(dāng)日可否辦卡你認(rèn)為你把錢投入到吃上值呢,仍是您把錢花到健身上值呢發(fā)問原由:有些客人不想拿這么多錢健身,不是沒有錢不過一下不想取出來,因此我們能

4、夠?yàn)榭腿俗鲆粋€性價比的剖析您的家人支持您健身嗎發(fā)問原由:防止在此后的談卡過程中,客人怕家人不一樣意來當(dāng)借口您的健身卡是您自己使用嗎發(fā)問原由:保證客人當(dāng)日可否做決定您對我們的價位還滿意吧!發(fā)問原由:有些客人不好心思說價錢貴,因此我們要在他躊躇不說話的時候,問這一句,但問這句話必定是在價錢有余地打折的時候看來您對我們都很滿意,那今日能夠開始健身了吧發(fā)問原由:進(jìn)一步嘗試客人的辦卡意識我們有專業(yè)的健身教練幫您擬訂健身方案,這樣比較適合您吧發(fā)問原由:讓客人知道來健身俱樂部不會盲目的鍛煉健身是為您自己的健康投資,我想您不會這么虧待自己吧發(fā)問原由:讓客人感覺錢是花在自己身上,激發(fā)客人的購置意識會籍顧問平時接

5、觸25問！年卡多少錢啊？回答：先生（小姐）我先帶您看看環(huán)境，而后在給您做詳盡報價，您看好嗎？你們這有教練教嗎？回答：你到健身俱樂部的第一天，就會有專業(yè)的教練為您做體能評估，而后為您做出適合您的健身方案我怕我堅(jiān)持不了回答：你想啊，正由于您堅(jiān)持不下來，你才應(yīng)當(dāng)來健身俱樂部，而且我們還有專業(yè)的教練為您做方案，你還有什么擔(dān)憂的啊，您說能否是！4.我沒有時間來健身！回答：健身時間不會占用你大多數(shù)時間的，你只需每周抽出3至6個小時來健身就能夠了，我想你必定是沒有問題的，你說呢？你能不可以在給我廉價一點(diǎn)啊？回答：價錢是你獨(dú)一的顧忌嗎？假如是我給您我的促銷價位又切合您的心理價位，您能夠決定嗎？（回答這個問題你

6、必定要有掌握，或是認(rèn)識他的心理價位，而你又有促銷價的基礎(chǔ)上，記著，報價必定要給自己留余地）我在小健身俱樂部沒有健身方案也能夠練??？回答：小健身俱樂部是能夠鍛煉，可是你假如想要正確和快的達(dá)到您的健身目的，仍是需要到我們專業(yè)健身俱樂部聯(lián)合專業(yè)的健身方案，你認(rèn)為呢？我想回家考慮一下？回答：對，在做決定從前，是要仔細(xì)的考慮的，同時我想認(rèn)識一下你所考慮的是什么啊，你能夠告訴我嗎，看我能不可以幫助您??？（而后依據(jù)不一樣的顧忌進(jìn)行洽商）我想和我的家人商議一下？回答：太好了，你真的很尊敬你的家人，同時我想知道如你的家人參加俱樂部，我想您是不會反對的，對嗎？我一定回去考慮，由于我有好多要素決定不了？回答：您說的

7、也對，是該好好考慮考慮，同時我希望你能夠先把我們的優(yōu)惠名額定下來，而后您踏扎實(shí)實(shí)的回家考慮，您說呢？沒相關(guān)系，我下次來的時候，我想你也能夠給我這個優(yōu)惠的？回答：您知道嗎，我們俱樂部是特別專業(yè)的，全部的促銷價錢都是由總企業(yè)贊同的，并且我們有好多分店，只需促銷截止哪個店都沒有延伸的權(quán)益，因此我希望假如您感興趣，您仍是預(yù)約一下？假如我定了，萬一我決定不了，定金能退給我嗎？回答：原則上是不退的，可是假如您真的決定了，我會幫您爭取的？我經(jīng)常出差，怕我的時間被浪費(fèi)了？回答：沒關(guān)系，我們是能夠幫你掛卡的，就是假如您來不了，我們能夠把時間幫您停起來，到此后給您補(bǔ)上我練了以后，真的能瘦下來嗎？回答：只需您能夠依

8、據(jù)教練幫您擬訂的健身方案來鍛煉，在聯(lián)合飲食，必定沒有問題的我從前練過，可是仿佛也沒有什么成效？回答：我想您必定是沒有一個完好和適合您的健身方案，讓您在健身過程中，感覺很茫然，又沒有專業(yè)的指導(dǎo)，因此才沒有成效，但我們的健身教練是會為您擬訂健身方案，并且還會為您做專業(yè)的指導(dǎo)我只想練一種課，其余的不練，能不可以優(yōu)惠？回答：問客人想練這類操課，出于什么樣的目的，而后從健身目的睜開支售我沒有什么健身目的，不過經(jīng)過看到了，就來看看？回答：為客人建立危機(jī)意識，告訴客人健身的利處和不健身的缺點(diǎn)我還沒有做好心理準(zhǔn)備，不想立刻開始？回答：沒相關(guān)系的，您加入我們后，您能夠立刻不開卡，等您做好心理準(zhǔn)備的時候，您在來練

9、，同時我感覺既然你都來健身俱樂部了就立刻開始吧，這樣你會更快的看到自己的健身成效，（假如客人想減脂）那時你的身材會特別的好，穿起衣服來會有多美麗啊我辦一張卡能夠幾個人一同用嗎？回答：很對不起，我們的健身卡是專卡專用的，因此只好您一個人用，可是假如您有朋友想來，我能夠?yàn)槟呐笥寻才琶赓M(fèi)試用的，并且假如您的朋友感覺很好也加入我們，我們還會為您加入一個月會籍的你們多少錢?。炕卮穑何医ㄗh您過來看看，由于我們的卡種好多，假如此刻給您做介紹可能不太清楚，您來后我們的教練會為您做體能評估，這樣更方便為您介紹卡種，到時會給您一個詳盡的報價的，你看好嗎？我來觀光過，我沒有考慮好？回答：你沒有來試練過吧，我?guī)湍?/p>

10、排了一次體能評估和試練，教練會幫您做一個簡單的健身方案，您看看適不適合您，您在決定好嗎？我距離俱樂部有點(diǎn)遠(yuǎn)，不可以老來啊，那多虧??？回答：是這樣的，您健身的時候，我們的教練會幫您，依據(jù)您的時間幫您安排健身方案，并且健身不用每日來，只需長遠(yuǎn)堅(jiān)持就能夠了我不想一個人練，我想找個伴？回答：健起身來的時候，你顧不上朋友的，并且你在鍛煉過程中會有好多的朋友的，都是伴啊，大家很快就會熟的，并且會認(rèn)識好多新朋友，因此您不用擔(dān)憂的我不想辦一年，你們有沒有短期卡？回答：對不起，我們沒有短期卡，由于健身短時間，沒有什么成效，因此我們的卡是年卡，假如您想達(dá)到你的健身目的，我向您介紹年卡，并且年卡相對照較經(jīng)濟(jì)，教練會為您作健身方案，因此你是不用有顧忌的假如我未來不練了，會不會