職場人際關(guān)系

1、 職場人際關(guān)系面面觀職場拒絕“零距離”1話題背景人與人之間太過接近難免會有摩擦，尤其在職場中，“零距離”接觸往往會令人失去安全感。那么職場中哪些行為會最讓你沒有安全感呢？通過調(diào)查顯示，35.91%的人選擇了“他人對你的工作內(nèi)容指手畫腳（侵犯你的工作內(nèi)容）”；18.24%的人選擇了“肢體距離太近”；17.58%的人選擇了“工作時他人過度關(guān)注你的一舉一動”；16.68%的人選擇了“過度關(guān)心他人私生活”；還有11.59%的人選擇了“語言上過分自來熟”可見與人保持“距離之美”時非常必要的。2與同事 （一）人際關(guān)系：你熟悉的同事處理原則：不可逾越安全線3“列車即將到站，請乘客們站在安全線內(nèi)候車。”一些常

2、乘地鐵的職場人很熟悉這句話，因為熟悉某條地鐵線，他們甚至可以不假思索的說出哪節(jié)車廂相對較空，哪站下車的人多等等。這就像你和辦公室某些同事的熟悉程度一樣，而另一個重要的共同之處就是一條不可逾越的“黃色安全線”。4非常案例：隨意說話惹人不快A何B是共事多年的老同事了，有一次A在其他同事在場時大大咧咧的問B：“你真的的沒懷孕，為何你的肚子那么大？”B無賴的反問：“你是在說我胖吧？”說完，B的臉色立馬就變5專家建議：辦公室是個特殊的環(huán)境，大家往往即使同是關(guān)系也是朋友關(guān)系。但如果把握不好一個“度”，好多看起來不起眼的小“事”就會影響到正常的工作氛圍何團隊合作。每個人心里多有一條安全底線，職場人士在與同事

3、的日常交往中還需學會把握分寸，“零距離”接觸只會讓人產(chǎn)生不安全感。6以下幾點是容易逾越對方安全底線的大忌：1；過多關(guān)注他人隱私。每個人都有屬于自己的私密空間，請不要輕易涉足。2；在公共場合不尊重他人的發(fā)言。當別人開口說話時，你便是一名聽眾，隨便插話何心不在焉的做法都是讓人不安的表現(xiàn)。3；在背后議論同事是非。職場并不是一個密不透風的環(huán)境，你的一舉一動都有可能成為別人的把柄。74；經(jīng)常向同事借錢。原本友好的同事關(guān)系一旦牽扯到利益，就容易變質(zhì)。5；肢體接觸過于密切。切忌因為關(guān)系密切了就對人“動手動腳”，這是極其不禮貌的。6；工作時間制造噪音，影響其他同事工作。當你打破良好的工作環(huán)境時，其他同事不向你

4、建議并不意味著他不介意，所以你還得自覺維護一個相對安靜良好的辦公環(huán)境。8 （二）人際關(guān)系：你討厭的同事處理原則：當成普通的“路人”9人與人在接觸交往時不可能總遇上彼此都順心順眼的友人，偶然也會很倒霉的碰到幾個自己討厭的人。運氣好點的，彼此相處只需要做到萍水相逢的程度就可以；運氣背一點的，在抬頭不見低頭見的職場里，就要看相互交往中你到底有多“虛偽”了。10非常案例：討厭那個愛炫耀的人A第一次見到B就沒來由的對B產(chǎn)生了抗拒心里，通過幾次接觸之后，A越發(fā)討厭B了，因為B太喜歡炫耀自己。11專家建議：炫耀這件事本身沒有錯，但要掌握好“度”，一旦超過該有的尺度就會遭人妒忌。 在職場中與同事相處遠不如平常

5、待人接物那么隨意，往往一個動作或一句話都有可能踩到對方的底線。及時你再討厭一個人，都必須牢記在見到被你討厭的人時要親切的說聲“早安”或“你好”，不然，被你討厭的那個人不知會在背地里如何宣揚你的不是。12若你做不到愉悅問候，請盡量做到一下幾點：1；純粹的將對方看作是你的一個重要的客戶。2；盡可能的繃緊“這是工作”這根弦。3；在心中默念幾遍“對方只是路人”，淡化對方的存在感。4；與對方說話時視點可放在落在別處，但痕跡不可太明顯。5；三思而后言，寧可讓人感覺你是慢半拍，也千萬不要與對方“針鋒相對”。136；即使對方會在背后說你壞話，你也不要在背后說他人壞話，因為你說的話很可能會落在當事人的耳中。越是

6、你討厭的人，他的存在感對你而言就越強。這時候你不妨大大方方的將“真誠待人”四個字扔進垃圾桶里，沒有人會因為你的這份“虛偽”而責備你。14與客戶 人際關(guān)系：你的客戶處理原則：像放風箏，不能拉太緊也不能放太松15非常案例一：A剛送走某公司的銷售，笑容立即從臉上消失，轉(zhuǎn)身就對經(jīng)理搖頭說：“這家公司的規(guī)模一定不大，一看就沒有大公司的范兒。這銷售一直把身體貼的很近的跟我說話，我都能聞到他的口氣、看到他的頭皮屑了。一開口就是咱們，還沒談?wù)戮鸵埼覀兂燥埩?，套近乎也不是這個套法?！笨蓱z那個銷售估計還沒有意識到這次拜訪客戶的結(jié)果是把自己送上了黑名單。16專家建議1；與客戶保持事體上的安全距離：初次拜訪，面對

7、不熟習的客戶，保持至少一米以上的安全距離。安全距離之內(nèi)的只能留給親朋好友，生人勿近。2；在客戶的辦公區(qū)域內(nèi)拜訪時，客戶面前的辦公桌范圍是安全距離的界限，不要隨意走動亂張望。173；與客戶坐著面談時，可選擇有技巧的讓客戶背對窗戶而坐，自己面對窗戶而坐，這樣更有助于你把控時間。4；在和客戶還不熟的情況下，用飯局來約人是下下策。在溫飽問題早已解決的今天，吃飯已沒誘惑了，趕緊拋棄這個out的做法吧。如果你不夠睿智，不能用熱點時事、幽默笑話或與客戶興趣愛好相關(guān)的話題打開話匣子的話，不妨真誠一些，誠懇的和客戶分析探討行業(yè)大勢，或者贊美一下客戶的辦公環(huán)境吧。18非常案例一：A是個很善解人意的公關(guān)高手，很多客戶漸漸與她發(fā)展成朋友關(guān)系。A也一直很自豪于這一點，直到有一天，她的客戶B跟她聊起了自己不如意的婚姻問題，B當時可能沒像太多脫口而出，但那天過后，B開始疏遠A.19專家建議：1；要與客戶走得勤，但不要與客戶走的太近。你可以把客戶當朋友，但客戶畢竟不是知己好友，和客戶的交往會涉及很多利益問題、厲害關(guān)系，靠得太近反而會引起對方尷尬，讓對方產(chǎn)生防范心里。2；了解客戶的喜好很重要。只要客戶有愛好，那就意味著這是一個切入點。203；聊私事只是輔助手段，聊工作內(nèi)容才是正經(jīng)事。在辦公室以外的場合你可以和客戶聊一些輕松的話題，但記住大家熟稔之后，不要把工作放在客戶的私事上，你要了解的是