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1、第 第 頁中層干部管理能力培訓心得體會 中層干部管理技能培訓心得體會 今年5月份開始，有幸參與了公司組織的中層干部管理技能培訓班，通過學習能夠統(tǒng)掌控管理知識、領悟管理的本質、提升管理技能，使我更好的適應新崗位，做好新工作，為經營管理、企業(yè)進展等做出更大貢起到了重要作用。以下是個人學習的幾點心得體會。 第一階段的學習尤其適合我這種擔負職務時間不長的學員，例如老是以原先的思維工作，走入事必親躬的誤區(qū)，一是不好意思安排下屬和同事工作，二是不太放心同事能做好，老是覺得讓他們做，自己再檢查審核，還不如自己做效率高，通過本節(jié)學習，學會了授權和相信同事后，使自己從詳細事務中解放了出來，有時間和精力去討論管理

2、方面的事情，更加適應自己的職責和角色。 第二階段的目標管理學習中收獲頗大，作為預算和計劃管理人員，每年都制定全廠和各部門的年度工作計劃和績效目標任務，通過學習SMART法制定恰當的目標，認識到有的績效目標制定存在問題，有的不太明確，有的不好實現，年底也不好考核，今后制定年度和月度績效目標是逐步應用SMART法。 第三階段的授權管理學習中，由于部門主管的身份和崗位設置，需要授權的工作本身不是許多，但是本部門知識是我比較感愛好的，通過授權，可以和員工之間增加相互信任和了解，提高工作效率，同時對自己也是特別好的熬煉。 第四階段員工激勵模塊的學習中，以前老是認為提高員工的收入，就是對員工最好的激勵，忽

3、視了精神激勵和鼓舞，通過學習馬斯洛需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論學習，了解了人類需求層次、激勵因素和保健因素等，這部分內容比較難理解，下一步需要仔細認真學習。 第五階段是援助員工方面的學習，認識到以前只是著重員工業(yè)務輔導，忽視了心情方面的關懷和輔導，忽視了觀測員工，GROW教練法特別好，下一步在仔細學習的基礎上進行嘗試應用。 第六階段績效管理學習，雖然自己不負責部門人員的績效管理，但是負責制定全廠和各部門的年度和月度績效目標，在績效目標完成難度，以往績效對比等方面，比較適合自己的工作，無非就是績效對象由一個人變成了一個部門，充分學習本模塊，制定更加合理的績效目標，為領導決策提供最好的援助。 第七階段與下屬合作，提高理解技能的培訓，也是溝通技巧的學習。擅長傾聽和合理引導，提高自己的領悟技能，還是封閉式提問的技巧等，雖然在部門工作中用的比較少，但是對今后與同事、伙伴的相處等援助很大。 第八階段是個人成長方面的學習。通過學習別人、自己積累總結閱歷等

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