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文檔簡介

1、電子商務(wù)管理制度發(fā)字01號第一章:員工守則一、標準n 一切以公司利益為重,團結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷 提高服務(wù)意識,以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密,為公司取得良好的經(jīng) 濟效益和社會效益做出應(yīng)有的貢獻。二、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽,同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位,工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的 精神面貌,語言文明,舉止端莊;I(二)上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生,不得留過長的指甲,身體及口腔不 得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)I(三)員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,男員工不得穿 拖鞋、

2、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū)。(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,頭發(fā)要保持清潔,不得留怪異發(fā)型。三、行為規(guī)范為保證工作秩序,員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范口( 一)員工按照公司規(guī)定的時間上下班,不遲到、不早退;一(二)接聽工作電話,語氣要溫柔,言語要有禮貌并簡潔明了,嚴格執(zhí)行崗位 規(guī)范,對于本部門其它員工或其它部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達和告知;I(三)員工在崗期間,不準看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其 它與工作無關(guān)的活動(例如:聊天,網(wǎng)絡(luò)游戲等);(四)員工在崗期間,不準處理與工作無關(guān)的事情,不準串崗、脫崗;嚴禁長 時間打私人電話,嚴禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外,其它人不得輕易在公

3、司上 網(wǎng),如特殊需要,需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。I (五)員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛護辦公設(shè)備,節(jié)約 辦公耗材、下班之前應(yīng)及時關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等),關(guān)好門窗,以免造成 不必要的損失,嚴禁用公司的電腦等設(shè)備進行私人圖片、文件、照片等的處理或 打印之類與工作無關(guān)的活動,違反此規(guī)定的,將處以50-100元的罰款; (六)員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度,未經(jīng)經(jīng)理批準,不得將公司的技術(shù)、 資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其它非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù) 制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理,對于情節(jié)和后果嚴重者,公司將保留進一步追 究其法律責任的權(quán)利。(七)如員工無特殊原因,應(yīng)迅速

4、趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上,并對 公司造成損失或延誤工作者,視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。(八)員工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理 請假手續(xù)。(九)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。第二章:行政上班制度一、總述(一)、主管負責公司考勤工作,包括制度解釋及完善,組織檢查和分析考勤的執(zhí) 行情況及管理工作。資料內(nèi)容僅供您學習參考,如有不當之處,請聯(lián)系改正或者刪除。(二)、考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、 法定假日等。二、日常出勤規(guī)定考勤制度(一) 、周一至周日全員在崗。每天2人值班,1人為主班,1人為配班;其余人員

5、按行政班工作時間上下班;行政班工作時間為:上午8:00-11:00,下午14:00-17:00; 主班上班時間為:上午7:30 - 11: 30;下午15:00 - 22:00;主班第二天休息;配班上 班時間為:9:30 - 17:00,中午不休息;(二) 、每日工作時間為:上午8: 0011: 00;下午2: 005: 00;(三) 、員工應(yīng)自覺遵守上下班時間,到上班時間本人還未到崗,即為遲到;凡未 到下班時間,提前離崗,即為早退,早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均 以考勤記錄時間為準。(四)、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準的情況下,由直接主管 領(lǐng)導(dǎo)簽字,交辦公室備案,否

6、則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承 擔連帶責任,公司將視情節(jié)輕重給與處罰。(五)、員工請假須提前一天申請,經(jīng)理批準后報人事部備案。事假、病假屬無 薪假,即員工請假期間,不計工資;(七)、遲到早退的處罰規(guī)定1、遲到或早退3次,15分鐘以內(nèi)罰款30元,15分鐘一30分鐘以內(nèi)罰款50元, 3060分鐘罰款100元 半小時以上按曠工半天論處。2、凡每月遲到或早退超過二次者,依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分,屢 教不改者除名。三、曠工的處罰規(guī)定1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處;2、遲到或早退1小時以上且無正當理由辦理補假手續(xù)者視為

7、曠工。3、委托或代替她人簽到者,一經(jīng)查明,雙方均以曠工處分,同時罰款300元。4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。5、員工無故曠工一次扣人民幣100元,兩次扣人民幣300元,連續(xù)礦工兩日,或 一年曠工累計三日者,公司將予以開除。6、凡請假須填寫”請假申請單”并報辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為 曠工。7、如需外出提前向辦公室說明外出原因,否則視為早退。四、請假規(guī)定除非特殊情況,員工請假必須提前辦理請假手續(xù),到辦公室領(lǐng)取請假申請 單,并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者,應(yīng)補辦請假手續(xù);2、員工因病或非因工傷請假超過一天者,須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù), 連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準,3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準。3、員工到醫(yī)院看病視為病假,以實際離崗時間填報病假申請單,辦理請假手續(xù)。4、員工醫(yī)療期自病假之日起計算。五、事假規(guī)定1、員工確因私事須親自處理,可請事假。事假必須提前一天向

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