2022年競(jìng)聘售后服務(wù)管理崗位演講稿

1、第5頁(yè)共5頁(yè)2022年競(jìng)聘售后服務(wù)管理崗位演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫_，首先感謝大家為我們提供了這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的崗位是客戶(hù)資源管理兼售后服務(wù)管理。下面介紹一下我競(jìng)聘該崗位的優(yōu)勢(shì)：1、系統(tǒng)的理論知識(shí)我畢業(yè)于工程學(xué)院工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)崗位管理工作奠定了很好的理論基礎(chǔ)。2、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)在大客戶(hù)中心工作的兩年，我切實(shí)體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)在工作中的重要性，營(yíng)銷(xiāo)管理崗位的工作人員需要在營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面有一定的認(rèn)識(shí)，因此我根據(jù)工作需要對(duì)郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較全面的學(xué)習(xí)，今后我也

2、仍會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。3、相關(guān)的工作經(jīng)歷年畢業(yè)后來(lái)到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護(hù)，后來(lái)上調(diào)市場(chǎng)部大客戶(hù)中心，主要負(fù)責(zé)大客戶(hù)信息管理、大客戶(hù)用郵情況的統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)部處理工作，因此對(duì)客戶(hù)資源管理工作比較熟悉，也總結(jié)了一些心得與技巧，能夠更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。在與客戶(hù)的不斷接觸中，我也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作有了更深層次的理解。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的銷(xiāo)售產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)工作人員還是企業(yè)與客戶(hù)之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，不僅有利于開(kāi)拓市場(chǎng)、維護(hù)客戶(hù)，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹(shù)立企業(yè)形象。另外，我有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的適應(yīng)能力，愿意嘗試營(yíng)銷(xiāo)管理崗位相關(guān)的新事物。當(dāng)然

3、，人無(wú)完人，我也有很多不足之處。比如說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富、遇到問(wèn)題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應(yīng)變能力也有所欠缺，今后我會(huì)積極向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、有意識(shí)地加強(qiáng)這方面地鍛煉。四年的過(guò)往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些不成熟的經(jīng)歷也都會(huì)為今后的生活與工作提供很好的借鑒。如果我能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得以成功競(jìng)聘客戶(hù)資源管理崗位，我將主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：1、實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)檔案的動(dòng)態(tài)管理我將在市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，并爭(zhēng)取各專(zhuān)業(yè)局大客戶(hù)中心的支持，定期對(duì)現(xiàn)有大客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案，并科學(xué)地對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，使客戶(hù)管理工作趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。更重要的一點(diǎn)是，經(jīng)常與營(yíng)銷(xiāo)人

4、員保持聯(lián)系，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)資源的動(dòng)態(tài)管理。2、客觀分析大客戶(hù)用郵情況充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶(hù)用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，并客觀分析客戶(hù)用郵情況，深層次挖掘客戶(hù)潛在需求，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋有價(jià)值的信息，為銷(xiāo)售工作提供有力地支撐。3、定期開(kāi)展大客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查大客戶(hù)是我們量收的主要來(lái)源。當(dāng)今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在儲(chǔ)蓄、快遞業(yè)務(wù)方面。定期開(kāi)展大客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，可以幫助我們及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)及建議，并適時(shí)給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，讓客戶(hù)切實(shí)體會(huì)到我們對(duì)它的重視，以此來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。另外，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。四年大學(xué)理論知

5、識(shí)的學(xué)習(xí)和四年工作實(shí)踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！2022年競(jìng)聘售后服務(wù)管理崗位演講稿（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!我叫，今年歲。站在大家面前的我，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，愚鈍而不懶惰，正直而不固執(zhí)。首先感謝公司在人事制度上為我們創(chuàng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，使我有機(jī)會(huì)參加這次競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是售樓部銷(xiāo)售副經(jīng)理。現(xiàn)在我站到了這個(gè)舞臺(tái)上，帶著我滿(mǎn)腔的信念與直著，競(jìng)選經(jīng)理之職。

6、漢語(yǔ)詞典中的經(jīng)理指的是經(jīng)營(yíng)和管理。經(jīng)營(yíng)是建立在管理基礎(chǔ)上的，管理是根本。只有嚴(yán)格的管理方式和正確的經(jīng)營(yíng)理念相結(jié)合才能創(chuàng)造我們成功的奇跡;我認(rèn)為，站起來(lái)能講，坐下來(lái)能寫(xiě)，走出去能干的經(jīng)理才是一個(gè)合格的經(jīng)理。人生只有走出來(lái)的美麗，沒(méi)有等出來(lái)的輝煌。所以我勇敢地走到了這里。下面談?wù)勎覍?duì)售樓部經(jīng)理工作的認(rèn)識(shí)及今后工作的思路在現(xiàn)代企業(yè)管理中，“以人為本”已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的中心思想?！耙匀藶楸尽本褪且鹬厝恕⒗斫馊?、關(guān)心人，要發(fā)揮全體員工的聰明才智，要激發(fā)全體員工為企業(yè)的生存和發(fā)展做出自己的最大貢獻(xiàn)。為此，售樓部就是公司管理方案具體組織和實(shí)施的主體。我認(rèn)為，售樓部的工作極具有挑戰(zhàn)性，售樓部的工作人員應(yīng)

7、該是熱情，和善和公正無(wú)私的，我就有這方面的稟賦。因?yàn)槲覟槿苏薄⑥k事公道、講原則，有很強(qiáng)的責(zé)任心。我深知售樓部副經(jīng)理的工作十分重要，主要體現(xiàn)在服從性，執(zhí)行力和當(dāng)好一線(xiàn)員工的后盾，如果我能夠競(jìng)聘成功，我將以部門(mén)副職的職責(zé)展開(kāi)工作。我的工作思路是：一、以“三個(gè)服從”要求自己，“三個(gè)服從”是個(gè)性服從調(diào)配，感情服從原則，主觀服從客觀，做到不為自己找借口，不為領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。二、提高執(zhí)行力度，對(duì)公司既定的方案堅(jiān)決執(zhí)行。雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。三、提高協(xié)調(diào)力，我們是一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是眾多性格特性的一個(gè)整合體，

8、使得上下團(tuán)結(jié)一致，同仁們和諧相處，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才有了凝聚力，打出去的拳頭才最有力量。四、不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)力，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種學(xué)術(shù)和科技日新月異，高文憑，高學(xué)歷，都不夠，只有有了高學(xué)習(xí)力，才能立于不敗之地?；疖?chē)跑的快，全靠頭來(lái)帶，只有頭兒當(dāng)好了榜樣，才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的去學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能對(duì)整個(gè)行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的定位和預(yù)見(jiàn)能力。我們是一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售力是我們團(tuán)隊(duì)的根，銷(xiāo)售力是我們團(tuán)隊(duì)的魂，上面四點(diǎn)是我從業(yè)三年來(lái)對(duì)提高銷(xiāo)售力的總結(jié)。我是一個(gè)農(nóng)村孩子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。十年磨一劍的精神一直鼓舞著我力爭(zhēng)上游，奮斗不息。阿基米德說(shuō)，給我一個(gè)支點(diǎn)，我能翹起整個(gè)地球。我說(shuō)，給我一個(gè)支點(diǎn)，我就可以帶領(lǐng)一幫隊(duì)伍沖鋒陷陣不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生;憑心而論，我參加工作的時(shí)間短，參加競(jìng)爭(zhēng)，我一無(wú)成績(jī)，二無(wú)資歷，三無(wú)根基，優(yōu)勢(shì)更無(wú)從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍